Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Email Marketing e Antispam
Strategia e Tecnica
#WMF2015
@morloi @voxmailit
www.emailmarketingblog.it
Chi sono
Dal 2008
Invio Newsletter Facile e Veloce
www.voxmail.it
Alessandro
...
Di cosa parleremo?
Email Marketing nel 2015?
Spam e permission marketing
Come funzionano i filtri?
Gestione della lista
Le...
1971 2015Email Marketing?
Perché spedire
email nel 2015?
ROI!
I touchpoint digitali
Sito Web / Blog...
Social
Email
Marketplace Adv/Sem/Dem
OWNED
PAID
EARNED
Ma i social?
Da
EARNED MEDIA a
PAID MEDIA
I “nostri fan/follower/likers”
non sono nostri
SPAM!
Una email non richiesta
(quindi una email che non rispetta il consenso
preventivamente fornito al mittente)
LEGGE IT...
Toc Toc. È permesso?
“Permission Marketing è la via
per trasformare gli sconosciuti
in amici e gli amici in clienti”
Seth ...
Acquisire il permesso è
aprire una RELAZIONE
senza intermediari
#WMF15
Quanti sono i filtri?
Mittente
Server di
invio
Server
ricevente
Destinatario
1 2 3
TRASMISSIONE CONSEGNA RICEZIONE
Trasmissione1
Limiti di invio
Nolisting
Blacklist IP
Autenticazione Envelope Sender
IP Mittente
GreyListing
TARPIT
Consegna2
Analisi in tempo reale
“Ok! Ah, ho rifiutato la mail btw”
Analisi differita (Bounce)
Posta indesiderata / Spambox
Ricezione3
Antivirus/Antispam
Client di posta
SPF e DKIM dicono chi siete,
non che siete bravi.
#WMF15
www.openspf.org
www.dkim.org
Tecnicismi?
www.voxmail.it/biblioteca
Nessun trucco,
Nessun inganno.
Solo buone pratiche!
#WMF15
Quanti sono i filtri?
Chi Dove Come Perché
è interessato
a quel che ho
da dire
posso trovare
i miei contatti
chiedo il
per...
Lead Nurturing
Acquisire un consenso è piantare un seme.
La cura e l’attenzione
trasformano il seme
in una pianta che dà f...
Informa
Notizie
Tutorial
Eventi
Incontri
Intrattieni Invita
Contenuti riservati
Link a multimedia
Feedback
Nuovi prodotti
...
Come si legge una email
Landing / SitoEmail / Contenuto
Landing / SitoClick
Download
immagini
AperturaPreheaderOggettoMitt...
Relazione Epistolare
L’email è un canale di
relazione personale.
Non rispondere significa
uccidere le aspettative.
#WMF15
Cadenza, Regolarità
Avere un buon piano è fondamentale
Analisi
Delivery / Open Rate / Click-through / Unsubscribe
95% 30% 5% 1%
Ma di chi è la colpa
se finisco in SPAM?!
#WMF15
Il compito dell’ESP
Corretta configurazione server
Reputazione IP
Analisi e gestione dei bounce
Firme e autenticazione
#WM...
Il compito di chi invia
Reputazione Mittente
Reputazione Link
Contenuti
Gestione della Lista
#WMF2015
Non comprare liste
Forse è legale, ma ai filtri non interessa
Buone pratiche
#WMF15
Buone pratiche
Iscrizioni semplici
Disiscrizioni ancor più semplici
#WMF15
La prima email è importante
Cura il tuo approccio ai nuovi iscritti
Buone pratiche
#WMF15
Sempre contenuti di valore
Se vuoi la mia attenzione, devi meritarla
Buone pratiche
#WMF15
Mittente, Oggetto, Preheader
Renditi riconoscibile e interessante
Buone pratiche
#WMF15
I primi 400px dicono tutto
Spesso l’utente non va oltre
Buone pratiche
#WMF15
L’email deve “funzionare”
anche senza immagini
Buone pratiche
#WMF15
Controlla la compatibilità
con i vari client desktop e mobile
Buone pratiche
#WMF15
Email giuste alle persone giuste
segmenta, seleziona e controlla
Buone pratiche
#WMF15
Una email non aperta è un danno
Open Rate e Click Rate fanno “reputazione”
Buone pratiche
#WMF15
Non nascondere il link di disiscrizione!
Chi non riesce a disiscriversi mette in spam
Buone pratiche
#WMF15
Ricapitolando...
Email Marketing = ROI
AntiSpam e Legge non sono uguali.
Esistono molti filtri, molto diversi.
Permesso e ...
Domande?(sì, di solito riesco a difendermi ;) )
GRAZIE!
e non dimenticate di votare l’intervento su GT Master Club!
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Email Marketing & Antispam - Strategia e Tecnica

1,454 views

Published on

L'email è uno strumento fenomenale di fidelizzazione, up-selling e cross-selling. Conoscere il funzionamento dei filtri per creare comunicazioni rilevanti, gestire al meglio il proprio database di contatti per non avere più paura della cartella SPAM. Come massimizzare il ritorno dell'investimento dell'email marketing, capire il ruolo del consenso e trasformare le relazioni in conversioni.

Published in: Marketing

Email Marketing & Antispam - Strategia e Tecnica

  1. 1. Email Marketing e Antispam Strategia e Tecnica #WMF2015
  2. 2. @morloi @voxmailit www.emailmarketingblog.it Chi sono Dal 2008 Invio Newsletter Facile e Veloce www.voxmail.it Alessandro Morloi Grazioli #WMF15
  3. 3. Di cosa parleremo? Email Marketing nel 2015? Spam e permission marketing Come funzionano i filtri? Gestione della lista Le tre I e le tre C dell’Email Marketing (ovvero strategia e tattica) Spam e Email Service Provider Spam e Sender Buone Pratiche!
  4. 4. 1971 2015Email Marketing?
  5. 5. Perché spedire email nel 2015?
  6. 6. ROI!
  7. 7. I touchpoint digitali Sito Web / Blog... Social Email Marketplace Adv/Sem/Dem OWNED PAID EARNED
  8. 8. Ma i social? Da EARNED MEDIA a PAID MEDIA
  9. 9. I “nostri fan/follower/likers” non sono nostri
  10. 10. SPAM! Una email non richiesta (quindi una email che non rispetta il consenso preventivamente fornito al mittente) LEGGE ITALIANA FILTRI ANTISPAM Una email irrilevante (quindi una email che non genera interesse in chi la riceve)
  11. 11. Toc Toc. È permesso? “Permission Marketing è la via per trasformare gli sconosciuti in amici e gli amici in clienti” Seth Godin
  12. 12. Acquisire il permesso è aprire una RELAZIONE senza intermediari #WMF15
  13. 13. Quanti sono i filtri? Mittente Server di invio Server ricevente Destinatario 1 2 3 TRASMISSIONE CONSEGNA RICEZIONE
  14. 14. Trasmissione1 Limiti di invio Nolisting Blacklist IP Autenticazione Envelope Sender IP Mittente GreyListing TARPIT
  15. 15. Consegna2 Analisi in tempo reale “Ok! Ah, ho rifiutato la mail btw” Analisi differita (Bounce) Posta indesiderata / Spambox
  16. 16. Ricezione3 Antivirus/Antispam Client di posta
  17. 17. SPF e DKIM dicono chi siete, non che siete bravi. #WMF15 www.openspf.org www.dkim.org
  18. 18. Tecnicismi? www.voxmail.it/biblioteca
  19. 19. Nessun trucco, Nessun inganno. Solo buone pratiche! #WMF15
  20. 20. Quanti sono i filtri? Chi Dove Come Perché è interessato a quel che ho da dire posso trovare i miei contatti chiedo il permesso voglio averli nella mia lista Il primo segreto: la lista
  21. 21. Lead Nurturing Acquisire un consenso è piantare un seme. La cura e l’attenzione trasformano il seme in una pianta che dà frutto. #WMF15
  22. 22. Informa Notizie Tutorial Eventi Incontri Intrattieni Invita Contenuti riservati Link a multimedia Feedback Nuovi prodotti Offerte ad hoc Cross selling Up selling Il secondo segreto: la rilevanza
  23. 23. Come si legge una email Landing / SitoEmail / Contenuto Landing / SitoClick Download immagini AperturaPreheaderOggettoMittente Inbox Cattura Convinci Converti
  24. 24. Relazione Epistolare L’email è un canale di relazione personale. Non rispondere significa uccidere le aspettative. #WMF15
  25. 25. Cadenza, Regolarità Avere un buon piano è fondamentale
  26. 26. Analisi Delivery / Open Rate / Click-through / Unsubscribe 95% 30% 5% 1%
  27. 27. Ma di chi è la colpa se finisco in SPAM?! #WMF15
  28. 28. Il compito dell’ESP Corretta configurazione server Reputazione IP Analisi e gestione dei bounce Firme e autenticazione #WMF2015
  29. 29. Il compito di chi invia Reputazione Mittente Reputazione Link Contenuti Gestione della Lista #WMF2015
  30. 30. Non comprare liste Forse è legale, ma ai filtri non interessa Buone pratiche #WMF15
  31. 31. Buone pratiche Iscrizioni semplici Disiscrizioni ancor più semplici #WMF15
  32. 32. La prima email è importante Cura il tuo approccio ai nuovi iscritti Buone pratiche #WMF15
  33. 33. Sempre contenuti di valore Se vuoi la mia attenzione, devi meritarla Buone pratiche #WMF15
  34. 34. Mittente, Oggetto, Preheader Renditi riconoscibile e interessante Buone pratiche #WMF15
  35. 35. I primi 400px dicono tutto Spesso l’utente non va oltre Buone pratiche #WMF15
  36. 36. L’email deve “funzionare” anche senza immagini Buone pratiche #WMF15
  37. 37. Controlla la compatibilità con i vari client desktop e mobile Buone pratiche #WMF15
  38. 38. Email giuste alle persone giuste segmenta, seleziona e controlla Buone pratiche #WMF15
  39. 39. Una email non aperta è un danno Open Rate e Click Rate fanno “reputazione” Buone pratiche #WMF15
  40. 40. Non nascondere il link di disiscrizione! Chi non riesce a disiscriversi mette in spam Buone pratiche #WMF15
  41. 41. Ricapitolando... Email Marketing = ROI AntiSpam e Legge non sono uguali. Esistono molti filtri, molto diversi. Permesso e gestione della lista! Informa, Intrattieni, Invita. Cattura, Convinci, Converti! I risultati contano. Reputazione e Rilevanza! Comprare liste è MALE. Il buonsenso vince sempre.
  42. 42. Domande?(sì, di solito riesco a difendermi ;) )
  43. 43. GRAZIE! e non dimenticate di votare l’intervento su GT Master Club!

×