Всегда ли рыба гниет с головы, или развитие управленческих компетенций

SQALab
SQALabSQALab
Всегда ли рыба гниет с головы
или развитие управленческих
компетенций
Светлана Гончар
Всегда ли рыба гниет с головы
Модель айсберга
• Знания
• Навыки
• Я-концепция
• Свойства
• Мотивы
Знания и навыки
• Знание. Информация, которой обладает человек в
определенных содержательных областях.
Знания и навыки
• Знание. Информация, которой обладает человек в
определенных содержательных областях.
• Навык. Способность выполнять определенную
физическую или умственную задачу
Управленческие компетенции
• Я-концепция. Установки, ценности или образ-Я
человека.
Управленческие компетенции
• Я-концепция. Установки, ценности или образ-Я
человека.
• Свойства - Физические характеристики и
соответствующие реакции на ситуации или
информацию
Управленческие компетенции
• Я-концепция. Установки, ценности или образ-Я
человека.
• Свойства - Физические характеристики и
соответствующие реакции на ситуации или
информацию
• Мотивы. То, о чем человек думает или чего
хочет постоянно и что вызывает действие.
Управленческие компетенции для ПМ
ПРОЕКТ
• Целеполагание
• Координация
• Контроль
• Управление задачами
• Делегирование
• Тайм-менеджмент
Управленческие компетенции для ПМ
КОМАНДА
• Работа в команде
• Умение давать обратную связь
Управленческие компетенции для ПМ
ДРУГИЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ
• Кросс-функциональное взаимодействие
• Управление ожиданиями
Управленческие компетенции для ПМ
МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТА
• Ориентация на результат
• Инициативность
Проблемы в проектных командах
• Какие проблемы встречаются в ваших командах?
Проблемы в проектных командах
• Какие проблемы встречаются в ваших командах?
• Какие из них зависят от компетентности ПМ?
Проблемы в проектных командах
• Какие проблемы встречаются в ваших командах?
• Какие из них зависят от компетентности ПМ?
• Какие компетенции необходимы для решения каждой
проблемы?
Управленческие компетенции для ПМ
• Координация
• Контроль
• Управление задачами
• Делегирование
• Тайм-менеджмент
• Работа в команде
• Умение давать обратную связь
• Кросс-функциональное взаимодействие
• Управление ожиданиями
• Ориентация на результат
• Инициативность
Развитие управленческих компетенций
Развитие управленческих компетенций
Для того чтобы пройти сквозь стену, надо видеть цель, верить в
себя и не замечать препятствий
Светлана Гончар
+7 903 006 86 33
GoncharCoach@gmail.com
Fb: SvetlanaGoncharCoach
http://SvetlanaGonchar.ru
1 of 19

Recommended

Vasilevsky hr-mistakes by
Vasilevsky hr-mistakesVasilevsky hr-mistakes
Vasilevsky hr-mistakesAlisa Fursa
272 views2 slides
Impact 3. Лидерство by
Impact 3. ЛидерствоImpact 3. Лидерство
Impact 3. ЛидерствоElena PAVLICHENKO
401 views64 slides
Способности by
СпособностиСпособности
Способностиportoble
144 views22 slides
Личные ресурсы by
Личные ресурсыЛичные ресурсы
Личные ресурсыКрушинская Юлия
789 views9 slides
беседа с родителями №4 by
беседа с родителями №4беседа с родителями №4
беседа с родителями №4Евгения Фёдоровна
293 views5 slides
Многоальтернативный выбор менеджера проекта by
Многоальтернативный выбор менеджера проектаМногоальтернативный выбор менеджера проекта
Многоальтернативный выбор менеджера проектаSQALab
845 views26 slides

More Related Content

Viewers also liked

Ментальная математика для инженеров by
Ментальная математика для инженеровМентальная математика для инженеров
Ментальная математика для инженеровSQALab
1.3K views32 slides
Управление проектом в стартапе vs управление проектом в крупной компании by
Управление проектом в стартапе vs управление проектом в крупной компанииУправление проектом в стартапе vs управление проектом в крупной компании
Управление проектом в стартапе vs управление проектом в крупной компанииSQALab
852 views15 slides
Советы бывалого тестировщика менеджеру проектов by
Советы бывалого тестировщика менеджеру проектовСоветы бывалого тестировщика менеджеру проектов
Советы бывалого тестировщика менеджеру проектовSQALab
989 views16 slides
Менеджер проекта - это я? by
Менеджер проекта - это я?Менеджер проекта - это я?
Менеджер проекта - это я?TWICE digital agency
976 views45 slides
Управление отношениями с клиентами by
Управление отношениями с клиентамиУправление отношениями с клиентами
Управление отношениями с клиентамиPeoplemind
458 views31 slides
Reputation Management - Long Version by
Reputation Management - Long VersionReputation Management - Long Version
Reputation Management - Long VersionOlia Binkovska-Abraham
541 views29 slides

Viewers also liked(20)

Ментальная математика для инженеров by SQALab
Ментальная математика для инженеровМентальная математика для инженеров
Ментальная математика для инженеров
SQALab1.3K views
Управление проектом в стартапе vs управление проектом в крупной компании by SQALab
Управление проектом в стартапе vs управление проектом в крупной компанииУправление проектом в стартапе vs управление проектом в крупной компании
Управление проектом в стартапе vs управление проектом в крупной компании
SQALab852 views
Советы бывалого тестировщика менеджеру проектов by SQALab
Советы бывалого тестировщика менеджеру проектовСоветы бывалого тестировщика менеджеру проектов
Советы бывалого тестировщика менеджеру проектов
SQALab989 views
Управление отношениями с клиентами by Peoplemind
Управление отношениями с клиентамиУправление отношениями с клиентами
Управление отношениями с клиентами
Peoplemind458 views
Presentation 17 by 4xokage4
Presentation 17Presentation 17
Presentation 17
4xokage4234 views
РИК: Управление ожиданиями клиента by Kursrik
РИК: Управление ожиданиями клиентаРИК: Управление ожиданиями клиента
РИК: Управление ожиданиями клиента
Kursrik906 views
Эмоциональный капитализм: коммерциализация чувств / Препринты. Высшая школа э... by Alexander Suvalko
Эмоциональный капитализм: коммерциализация чувств / Препринты. Высшая школа э...Эмоциональный капитализм: коммерциализация чувств / Препринты. Высшая школа э...
Эмоциональный капитализм: коммерциализация чувств / Препринты. Высшая школа э...
Alexander Suvalko2.9K views
Практикум управления впечатлениями by SQALab
Практикум управления впечатлениямиПрактикум управления впечатлениями
Практикум управления впечатлениями
SQALab1.9K views
Управление ожиданиями by Vladimir Ryzhkov
Управление ожиданиямиУправление ожиданиями
Управление ожиданиями
Vladimir Ryzhkov949 views
как спасти ресторан в кризис базовая презентация by FoodRussiaSchool
как спасти ресторан в кризис   базовая презентациякак спасти ресторан в кризис   базовая презентация
как спасти ресторан в кризис базовая презентация
FoodRussiaSchool2.2K views
Практическое управление персоналом by Andrey Pletenev
Практическое управление персоналомПрактическое управление персоналом
Практическое управление персоналом
Andrey Pletenev700 views
Андрей Плетенев. Управление ожиданиями by Andrey Pletenev
Андрей Плетенев. Управление ожиданиямиАндрей Плетенев. Управление ожиданиями
Андрей Плетенев. Управление ожиданиями
Andrey Pletenev1.6K views
T.Mikhnova - Leading every day Т.Міхнова - Лідерство в повсякденній практиці by Center for Health Care Studies
T.Mikhnova - Leading every day Т.Міхнова - Лідерство в повсякденній практиціT.Mikhnova - Leading every day Т.Міхнова - Лідерство в повсякденній практиці
T.Mikhnova - Leading every day Т.Міхнова - Лідерство в повсякденній практиці
Михайло Кашин "Лідерство та управлінські компетенції" by Center for Health Care Studies
Михайло Кашин "Лідерство та управлінські компетенції"Михайло Кашин "Лідерство та управлінські компетенції"
Михайло Кашин "Лідерство та управлінські компетенції"
Всегда ли прав гость? Эффективное решение конфликтов by Alex Gisak
Всегда ли прав гость? Эффективное решение конфликтовВсегда ли прав гость? Эффективное решение конфликтов
Всегда ли прав гость? Эффективное решение конфликтов
Alex Gisak1.4K views
комикс by merleslaan
комикскомикс
комикс
merleslaan341 views
конфликтные ситуации с клиентами by Vladislava Polienko
конфликтные ситуации с клиентамиконфликтные ситуации с клиентами
конфликтные ситуации с клиентами
Vladislava Polienko1.1K views
уход от конфликта, данилко by jennydani
уход от конфликта, данилкоуход от конфликта, данилко
уход от конфликта, данилко
jennydani958 views

Similar to Всегда ли рыба гниет с головы, или развитие управленческих компетенций

Личная Эффективность Руководителя Индина РШУ by
Личная Эффективность Руководителя Индина РШУЛичная Эффективность Руководителя Индина РШУ
Личная Эффективность Руководителя Индина РШУTatiana Indina
809 views180 slides
Управленческая компетентность by
Управленческая компетентность Управленческая компетентность
Управленческая компетентность Aleksander Aleksyuk
68 views43 slides
Управление хаосом: команда готова? by
Управление хаосом: команда готова?Управление хаосом: команда готова?
Управление хаосом: команда готова?Getimpulse.ru
731 views19 slides
маркетинг это... by
маркетинг это...маркетинг это...
маркетинг это...Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
394 views30 slides
ТКС II by
ТКС IIТКС II
ТКС IIMyhabit
1.8K views40 slides
Hexagrammaton RUS by
Hexagrammaton RUSHexagrammaton RUS
Hexagrammaton RUSNikolay Yaremko
3.7K views73 slides

Similar to Всегда ли рыба гниет с головы, или развитие управленческих компетенций(8)

Личная Эффективность Руководителя Индина РШУ by Tatiana Indina
Личная Эффективность Руководителя Индина РШУЛичная Эффективность Руководителя Индина РШУ
Личная Эффективность Руководителя Индина РШУ
Tatiana Indina809 views
Управленческая компетентность by Aleksander Aleksyuk
Управленческая компетентность Управленческая компетентность
Управленческая компетентность
Управление хаосом: команда готова? by Getimpulse.ru
Управление хаосом: команда готова?Управление хаосом: команда готова?
Управление хаосом: команда готова?
Getimpulse.ru731 views
ТКС II by Myhabit
ТКС IIТКС II
ТКС II
Myhabit1.8K views
Оценка управленческих команд. Detech by Natalia Bocharova
Оценка управленческих команд. DetechОценка управленческих команд. Detech
Оценка управленческих команд. Detech
Natalia Bocharova481 views
Оценка управленческих команд. Detech by Natalia Bocharova
Оценка управленческих команд. DetechОценка управленческих команд. Detech
Оценка управленческих команд. Detech
Natalia Bocharova805 views

More from SQALab

Готовим стажировку by
Готовим стажировкуГотовим стажировку
Готовим стажировкуSQALab
2.6K views18 slides
Куда приводят мечты? или Искусство развития тестировщика by
Куда приводят мечты? или Искусство развития тестировщикаКуда приводят мечты? или Искусство развития тестировщика
Куда приводят мечты? или Искусство развития тестировщикаSQALab
1.7K views16 slides
Оптимизация Selenium тестов и ускорение их поддержки by
Оптимизация Selenium тестов и ускорение их поддержкиОптимизация Selenium тестов и ускорение их поддержки
Оптимизация Selenium тестов и ускорение их поддержкиSQALab
1.2K views36 slides
Автоматизация 0.0: 0 - бюджет, 0 - опыт программирования by
Автоматизация 0.0: 0 - бюджет, 0 - опыт программированияАвтоматизация 0.0: 0 - бюджет, 0 - опыт программирования
Автоматизация 0.0: 0 - бюджет, 0 - опыт программированияSQALab
774 views21 slides
Нагрузочное тестирование нестандартных протоколов с использованием Citrix и J... by
Нагрузочное тестирование нестандартных протоколов с использованием Citrix и J...Нагрузочное тестирование нестандартных протоколов с использованием Citrix и J...
Нагрузочное тестирование нестандартных протоколов с использованием Citrix и J...SQALab
800 views18 slides
Continuous performance testing by
Continuous performance testingContinuous performance testing
Continuous performance testingSQALab
645 views23 slides

More from SQALab(20)

Готовим стажировку by SQALab
Готовим стажировкуГотовим стажировку
Готовим стажировку
SQALab2.6K views
Куда приводят мечты? или Искусство развития тестировщика by SQALab
Куда приводят мечты? или Искусство развития тестировщикаКуда приводят мечты? или Искусство развития тестировщика
Куда приводят мечты? или Искусство развития тестировщика
SQALab1.7K views
Оптимизация Selenium тестов и ускорение их поддержки by SQALab
Оптимизация Selenium тестов и ускорение их поддержкиОптимизация Selenium тестов и ускорение их поддержки
Оптимизация Selenium тестов и ускорение их поддержки
SQALab1.2K views
Автоматизация 0.0: 0 - бюджет, 0 - опыт программирования by SQALab
Автоматизация 0.0: 0 - бюджет, 0 - опыт программированияАвтоматизация 0.0: 0 - бюджет, 0 - опыт программирования
Автоматизация 0.0: 0 - бюджет, 0 - опыт программирования
SQALab774 views
Нагрузочное тестирование нестандартных протоколов с использованием Citrix и J... by SQALab
Нагрузочное тестирование нестандартных протоколов с использованием Citrix и J...Нагрузочное тестирование нестандартных протоколов с использованием Citrix и J...
Нагрузочное тестирование нестандартных протоколов с использованием Citrix и J...
SQALab800 views
Continuous performance testing by SQALab
Continuous performance testingContinuous performance testing
Continuous performance testing
SQALab645 views
Конфиги вместо костылей. Pytestconfig и зачем он нужен by SQALab
Конфиги вместо костылей. Pytestconfig и зачем он нуженКонфиги вместо костылей. Pytestconfig и зачем он нужен
Конфиги вместо костылей. Pytestconfig и зачем он нужен
SQALab717 views
Команда чемпионов в ИТ стихии by SQALab
Команда чемпионов в ИТ стихииКоманда чемпионов в ИТ стихии
Команда чемпионов в ИТ стихии
SQALab727 views
API. Серебряная пуля в магазине советов by SQALab
API. Серебряная пуля в магазине советовAPI. Серебряная пуля в магазине советов
API. Серебряная пуля в магазине советов
SQALab539 views
Добиваемся эффективности каждого из 9000+ UI-тестов by SQALab
Добиваемся эффективности каждого из 9000+ UI-тестовДобиваемся эффективности каждого из 9000+ UI-тестов
Добиваемся эффективности каждого из 9000+ UI-тестов
SQALab580 views
Делаем автоматизацию проектных KPIs by SQALab
Делаем автоматизацию проектных KPIsДелаем автоматизацию проектных KPIs
Делаем автоматизацию проектных KPIs
SQALab361 views
Вредные привычки в тест-менеджменте by SQALab
Вредные привычки в тест-менеджментеВредные привычки в тест-менеджменте
Вредные привычки в тест-менеджменте
SQALab655 views
Мощь переполняет с JDI 2.0 - новая эра UI автоматизации by SQALab
Мощь переполняет с JDI 2.0 - новая эра UI автоматизацииМощь переполняет с JDI 2.0 - новая эра UI автоматизации
Мощь переполняет с JDI 2.0 - новая эра UI автоматизации
SQALab453 views
Как hh.ru дошли до 500 релизов в квартал без потери в качестве by SQALab
Как hh.ru дошли до 500 релизов в квартал без потери в качествеКак hh.ru дошли до 500 релизов в квартал без потери в качестве
Как hh.ru дошли до 500 релизов в квартал без потери в качестве
SQALab722 views
Стили лидерства и тестирование by SQALab
Стили лидерства и тестированиеСтили лидерства и тестирование
Стили лидерства и тестирование
SQALab463 views
"Давайте не будем про качество" by SQALab
"Давайте не будем про качество""Давайте не будем про качество"
"Давайте не будем про качество"
SQALab543 views
Apache.JMeter для .NET-проектов by SQALab
Apache.JMeter для .NET-проектовApache.JMeter для .NET-проектов
Apache.JMeter для .NET-проектов
SQALab715 views
Тестирование геолокационных систем by SQALab
Тестирование геолокационных системТестирование геолокационных систем
Тестирование геолокационных систем
SQALab340 views
Лидер или босс? Вот в чем вопрос by SQALab
Лидер или босс? Вот в чем вопросЛидер или босс? Вот в чем вопрос
Лидер или босс? Вот в чем вопрос
SQALab600 views
От Зефира в коробке к Structure Zephyr или как тест-менеджеру перекроить внут... by SQALab
От Зефира в коробке к Structure Zephyr или как тест-менеджеру перекроить внут...От Зефира в коробке к Structure Zephyr или как тест-менеджеру перекроить внут...
От Зефира в коробке к Structure Zephyr или как тест-менеджеру перекроить внут...
SQALab1.6K views

Всегда ли рыба гниет с головы, или развитие управленческих компетенций

Editor's Notes

  1. Работа менеджера кардинально отличается от инженерных профессий, где многое кодифицировано, имеет четкие формулы, регулируется справочниками и навык может передаваться в рамках формального обучения менеджеров. Эффективный менеджмент осуществляется там, где встречаются искусство, ремесло и наука Развитие управленческих компетенций осложняется тем, что затрагивает отношения между людьми. Выстроив отношения с одними сотрудниками нельзя точно так же управлять другими - придется потратить время на установление отношений доверия, выработки единого языка общения, согласования ролей и т.д.
  2. компетенции - это характеристики личности, которые важны для эффективного выполнения работы на соответствующей позиции и которые могут быть измерены через наблюдаемое поведение. Модель компетенций - полный набор характеристик, позволяющий человеку успешно выполнять функции, соответствующие его должности. Чтобы быть эффективной, модель должна иметь простую структуру, быть ясной и легкой для понимания.
  3. Мотивы ≪нацеливают, направляют и выбирают≫ поведение на определенные действия или цели и уводят в сторону от остальных.
  4. Мотивы ≪нацеливают, направляют и выбирают≫ поведение на определенные действия или цели и уводят в сторону от остальных.
  5. Мотивы ≪нацеливают, направляют и выбирают≫ поведение на определенные действия или цели и уводят в сторону от остальных.
  6. Оставаясь один на один с этой задачей менеджеры возвращаясь из бизнес-школ сталкиваются со следующими основными трудностями: большинство полученных знаний теряются "по дороге", т.к. передаваемый объем просто не способен поместиться "внутри менеджера", а отсутствие опыта их применения воспринимается бессознательным, как неважная информация; коллеги и организационная культура в целом  сопротивляются новым подходам управления, ценностями, противоречащим сложившимся в компании традициям; поток оперативной работы, постоянная срочность не оставляют возможности на эксперименты с новыми методами и времени на анализ управленческого опыта. Если согласиться с написанным выше, то напрашивается простое решение - развивать управленческие компетенции в процессе практической деятельности совместно с коллегами. За его простотой кроются особенности каждой из организаций, что не позволяет давать заочно точные советы, как это сделать. Основываясь на исследованиях о том, что управленческие компетенции приобретаются в трех соотношениях (10 % знания, 20 % анализ, 70 % практика)
  7. Личностные изменения лидера приоритетнее, нежели организационные изменения. Перемены в компании это последствия изменений руководителя Понимайте себя, свой личностный стиль, свой уровень развития компетенции, сильные стороны и ставьте на них, осознавая все риски и последствия