Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Уязвимости мышления

2,309 views

Published on

Презентация Артёма Митропольского на конференции Analyst Days-3, 24 мая 2014, Москва
www.analystdays.com

Published in: Education
  • Be the first to comment

Уязвимости мышления

  1. 1. Уязвимости мышления Митропольский Артём Digital Design
  2. 2. Задача Представьтесебе,что выподкидываете обычнуюмонету10разподряд. Предположитеизапишите,какая последовательностьвыпаденияорлови решекувасполучилась.
  3. 3. Задача Предположим,чтоМарияШараповадойдетдофиналавУимблдонев следующемгоду.Пожалуйста, упорядочьтеследующиерезультатыот наиболеедонаименеевероятного: 1. Мариявыиграетматч. 2. Марияпроиграетвпервомсете. 3. Мариявыиграетвпервомсете,нопроиграетматч. 4. Марияпроиграетвпервомсете,новыиграетматч.
  4. 4. Задача Расставьтеследующиесловавпорядкеуменьшениячастотыих употребленияврусскомязыке.Отнаиболеечастоупотребляемыхдо наименее: • Версия • Кабинет • Лицо • Строка • Эпоха
  5. 5. Принятие решений • Постановказадачи • Пониманиезадачи • Выборкритериевпринятиярешения • Выборкритериевпоискаданных • Поискданных • Обработкаданных • Анализданных • Выборрешения • Корректировкамодели
  6. 6. Формулировка вопросов Вопрос Усредненный ответ Возникают ли у вас регулярно головные боли и как часто? 2,2 раза в неделю Возникают ли у вас время от времени головные боли и как часто? 0,7 раза в неделю Сколько различных препаратов против головной боли вы испробовали? 1? 5? 10? 5,2 1? 2? 3? 3,3 Насколько длинным был фильм? 130 минут Насколько коротким был фильм? 100 минут Насколько высок баскетболист? 79 дюймов Насколько низок баскетболист? 69 дюймов
  7. 7. Психологический учет Представьте, что вы решили посмотреть спектакль, билет на который стоит 500 рублей. Войдя в театр, Вы обнаруживаете, что потеряли 500 рублей. Заплатите ли вы после этого 500 рублей за билет? Представьте, что вы решили пойти на спектакль и заплатили 500 рублей за билет. Войдя в театр, вы обнаружили, что потеряли билет. Место было не отмечено, и потеря билета не возмещается. Заплатите ли вы 500 рублей за другой билет? 88% 46%
  8. 8. Эффект привязки
  9. 9. Эффект недавности и эффект первичности Истец Истец Истец Истец Истец Истец Истец Истец Ответчик Ответчик Ответчик Ответчик Ответчик Ответчик Ответчик Ответчик Решение Решение Решение Решение Решение Решение Решение Решение
  10. 10. Доступность Оценкавероятностисобытиянаосновеособенностейизвлеченияиз памятиилимысленногоконструирования • Лицо–878.0 • Кабинет–148.5 • Эпоха–89.0 • Версия–54.4 • Строка–52.5 Количество употреблений на миллион. http://dict.ruslang.ru/freq.php
  11. 11. Репрезентативность
  12. 12. Репрезентативность • Законмалыхчисел • Приоритетчастнойинформациинадобщей • Иллюзиявалидности • Эффектконъюнкции • Статуссоло • Устойчивостьубежденийпоследискредитации • Неверноепредставлениеорегрессии • Нечувствительностькаприорнойвероятностирезультата • Эффектореола • …
  13. 13. Фундаментальная ошибка атрибуции Тенденциявсоциальномокружении,гделибочеловек,либонекоторая ситуативнаяпеременная являетсявероятнымпричиннымфакторомдля исхода,существуетобщее предубеждение,чтобывидетьлюдейкак причинныхагентов,особенноих устойчивыеповеденческиепризнаки.
  14. 14. Ошибка обратной связи А Т 4 7 Какиекарточкинужноперевернуть,чтобыпроверить правило:«Есликартаимеетгласнуюбуквус одной стороны,онаимеетчетноечислосдругой»?
  15. 15. Итого • Постановказадачи(эффектоформления,формулировкавопросов) • Пониманиезадачи(психологическийучет) • Выборкритериевпринятиярешения(всеэффекты) • Выборкритериевпоискаданных(эффектпривязки) • Поискданных(эвристикадоступности,иллюзорнаявзаимосвязь) • Обработкаданных(эвристикарепрезентативности,непроишествия) • Анализданных(статуссоло,ФОА,эгоцентрическоепредубеждение) • Выборрешения(парадоксАллоу,предвзятостьподтверждения,ошибкаразличения) • Корректировкамодели(диссонансвыбора,ошибкаобратнойсвязи,поддержка выбора)
  16. 16. Что делать • Помнитьобуязвимостяхмышления • Неторопитьсяприпринятиирешений • Исключитьотвлекающиефакторы • Очиститьинформацию(конспекты,формулировки) • Откладыватьфиксированиегипотез • Искатьопроверженияхотябы5минут • …
  17. 17. Спасибо за внимание Митропольский Артём Digital Design artemm@digdes.com Mitropolsky.Artem@gmail.com • Скотт Плаус. Психология оценки и принятия решений • Канеман Д., Словик П., Тверски А. Принятие решений в неопределенности: Правила и предубеждения

×