Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Ролевые игры QA: тестирование через персонажей

238 views

Published on

Доклад Андрея Сикерина на SQA Days-22. 17-18 ноября 2017. Санкт-Петербург, Россия
www.sqadays.com

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Ролевые игры QA: тестирование через персонажей

  1. 1. Сикерин Андрей Ролевые игры QA: тестирование через персонажей
  2. 2. 4 ● ux/ui тестировщикам ● функциональным тестировщикам ● ux/ui дизайнерам ● PR - менеджерам ● PM ● DM Этот доклад будет интересен: ● собственникам бизнеса ● маркетологам ● и всем остальным для общего развития
  3. 3. Кто такие персонажи и зачем они нужны Персонаж – это архетип пользователя, представляющий определенную поведенческую модель. Иными словами, это описание группы пользователей с их ожиданиями, переживаниями, опытом, потребностями, воплощенное в одном фиктивном профиле.
  4. 4. 4 B2C персонаж От заказчика ● социальную группу ● ценовую категорию продукта ● ожидаемый пользователем эффект ● пол и возраст пользователей Из аналитических систем ● возраст ● пол ● страну ● язык ● устройства
  5. 5. Глобальные характеристики персонажа ● фотография ● имя и фамилия ● возраст ● страна, регион ● социальная группа / социальный статус ● семейное положение ● образование B2C персонаж ● работа и конкретная должность ● доход ● хобби и увлечения
  6. 6. Характер персонажа ● темперамент ● отношение к себе ● отношение к семье ● отношение к окружающим ● отношение к работе ● отношение к отдыху B2C персонаж
  7. 7. Мотивация персонажа ● Внешняя мотивация – факторы, влияющие на персонажа извне: м.б. семья кредиты, работа ● Внутренняя мотивация – мотивация начинается с внутреннего побуждения к достижению цели. Это могут быть личные предпочтения, политические и религиозные убеждения и т.д. B2C персонаж
  8. 8. Взаимодействие с сетью интернет: ● опыт использования (в месяцах) ● место использования (дома или на работе) ● устройство выхода (настольный компьютер, планшет, мобильный телефон) ● частота использования ● наличие регистрации в социальных сетях ● наиболее посещаемые сайты. B2C персонаж
  9. 9. ● Описание среды (контекст использования: где и когда происходит взаимодействие) ● Описание задач (какие задачи выполняет пользователь, как часто и т.п.) Описание среды и задач
  10. 10. Что вы можете сказать про этого человека?
  11. 11. 4 Глобальные данные: 1. ФИО: Артем Мещеряков; 2. Возраст: 30 лет 3. страна, регион: Россия, Самара; 4. соц.статус: рабочий; 5. семейное положение: женат, есть дети; 6. образование: средне специальное; 7. работа и должность: электромонтажник; 8. доход: 40 000. Характер персонажа: 1. темперамент: холерик; 2. отношение к себе: критическое; 3. отношение к семье: акцент на семью 4. отношение к работе: выполнение строго оговоренного объема работы с использованием оговоренных технологий; неоговоренные ситуации трактуются в пользу уменьшения собственных финансовых и трудозатрат Взаимодействие с сетью интернет: 1. опыт использования: 120 мес.; 2. место использования: дома и на работе; 3. устройство выхода: компьютер, смартфон; 4. частота использования: каждый день; 5. соц.сети: одноклассники 6. наиболее посещаемые сайты: соц.сети Внешняя мотивация: неоплата работы, сокращение личных расходов. Внутренняя мотивация: упрощение своей жизни.
  12. 12. Похож ли описанный персонаж на этого человека?
  13. 13. * курение наносит непоправимый вред вашему здоровью и может быть причиной смертельных заболеваний B2B персонаж
  14. 14. Спасибо, вопросы? andrey.sikerin@surfstudio.ru

×