By Aliaksandr Baranouski
Обучение как
корпоративный процесс:
Per Aspera ad Astra

Личное дело
Александр Барановский
Руководитель отдела подготовки
специалистов по тестированию
7 лет в тестировании, из них
порядка 2.5 года – в обучении
На SQA Days – уже в третий раз
Пишите письма:
aliaksandr_baranouski@epam.com

В следующие 30 минут…
 Ключевые этапы, которые проходила компания.
Появление корпоративного обучения
 Как построен процесс, основные понятия и принципы
 Цифры и факты

Как люди приходят в компанию
ИТ-специалисты
Hiring
Production
Типичный путь

Рост компании
+20-30% в год
5

Как люди приходят в компанию
ИТ-специалисты
 Ок, когда компания была
Hiring небольшой
 Не работает когда штат ~10 000
сотрудников
Production
Типичный путь

Суть проблемы
На рынке не
хватает
специалистов
Нужны
десятки и
И даже сотни…
«новичков»
Особенно –
тестировщиков
7

Немного истории
Trainer
Святослав Куликов
Специалист по подготовке
персонала
Автор и ведущий тренингов по
тестированию ПО с 2005-го года
svyatoslav_kulikov@epam.com

Варианты решения
«Источники
новичков»
Подготовка
Коммерческие Работа с
своими
тренинги вузами
силами
:-( :- ;-)
9

Обучение

Как это было
Проекты 20-25%
Внешние
Отбор Отбор
Тренинги
До свидания! 75-80%
11

Паша, RM Вова, Junior Дима, Test Lead

Привет, Дима!
Знакомься, это Вова, он
толковый junior. Но его
ещѐ нужно всему
обучить. Займись им!
Здрааасьте!
Здорово!
Паша, RM Вова Дима, Test Lead

Вижу, ты
согласен, Эээ...!
а мне
пора
бежать, де
ла...
Паша, RM Вова Дима, Test Lead

Думает: «№;%:?*()! Ну почему
опять я?... Я разве говорил что
мне нечего делать?! Релиз вон
на носу, успеть бы... И главное:
я же не знаю, что с такими вот
кадрами делать!...»
Вова Дима, Test Lead

Учи давай! Ну чо, боец? На
Хочу стать вот, «втыкай» пока...
крутым Крутой спец сегодня
спецом как всѐ это должен
ты! знать, по идее...
Осилишь, тогда только
снова подходи, понял?
Вова Дима, Test Lead

На обратно! Покажь...Чѐ, серьезно
Прочитал... Но у не понимаешь? Я сам
меня вот список этого не знаю, ты
вопросов сейчас вот умных
появился... книжек
смотри... обчитался, больше
меня должен знать...

ХНЫК!
Вова Дима, Test Lead

Главные хныки junior’ов
Хнык... Заставили много читать
Хнык... Не у кого спросить
Хнык... Однотипная работа
Хнык... Варюсь в собственном соку
Эти «хныки» порождают
ряд задач…
Вова

С другой стороны
Желание учиться!
Желание работать!
Не надо переучивать!
Вова

Задачи
Построить в голове Сделать фокус на
крепкий практику, максимально
фундамент, достаточн приближенную к
ый для работы на «боевым условиям»
проекте с
минимальным
супервайзингом
Снять нагрузку по
обучению Тим Лидов

Resource Development
21

TestLab – как это работает
1. Есть Руководитель (он же
тренер, он же наставник, он же
«сержант Хартман»)
2. Программа обучения – 3 месяца
Ориентируемся на:
- Testing skills
- Technical skills
- Soft skills
3. Полная или частичная занятость
для обучаемых, индивидуальная
программа и график посещения
4. Наличие «стипендии»
5. Программа состоит из учебных
модулей
22

Разработка учебных модулей
Аннотация
Презентации
Конспект
Учебный
модуль Задания
Система оценки
Тесты
Доп. материалы
23

Учебных модулей много!
> 800
24

Наш «тренировочных отсек»

Наш «тренировочных отсек»
29

«Петька, есть нюанс» (с)
Разные
Проекты Команды Технологии
Общие базовые требования
 Различным проектам нужен различный набор навыков, даже
у Junior-специалистов
 Проектные команды хотят получить более подготовленных
специалистов и – быстрее
30

Решение, которое мы нашли
НА ПРОЕКТ
Подготовка
для
Расширенные конкретных
Базовые навыки + проектов по
навыки технологии «спецзаказу»
1 месяц 1-2 месяца 2-3 месяца
Выпуск тренинга / «с рынка»

Почему это хорошо работает
Уникальная, адаптируемая
программа обучения
«Заточка» под нужны
конкретного проекта
Возможность «добирать»
людей в любое время
Вовлечение представителей
проектных команд

Как люди приходят в компанию
Выпускники
ИТ Специалисты ВУЗов, студенты 4-5
курсов
Hiring RD
Внешние
EPAM Labs
Тренинги
EPAM Production
Типичный путь Опциональный путь

Почему это работает
Гибкость программы
Лояльность новых сотрудников
Свои процессы
Реальные задачи

Тестирование 2010 2011 Проекты
Кол-во внешних
4 5
тренингов
Обучено 118 147 65-70%
Принято в TestLab 86 112
Выпущено в
68 87
Production
Автоматизация 2010 2011
Кол-во внешних
2 3
тренингов
Обучено 58 89 30-35%
Принято в
29 65
AutomationLab
Выпущено в
Production
22 49 До свидания!

Новые горизонты
• Performance Optimization Training and Lab
• Mobile Testing Lab
• Business Analysis Lab

Спасибо за внимание
Mail to: aliaksandr-baranouski@epam.com
Skype: Aliaksandr_Baranouski