SlideShare a Scribd company logo
1 of 20
Как решить проблему, о
которую всю голову сломал
Svetlana Gonchar
Svetlana Gonchar
• 16 лет в ИТ индустрии
• Внутренняя разработка
• Разработка для внешних организаций
• Развитие бизнеса
• Развитие организаций и людей
SvetlanaGonchar
Вещи не всегда такие, какими
кажутся
SvetlanaGonchar
О чем это я?
SvetlanaGonchar
О чем это я?
SvetlanaGonchar
О чем это я?
внешнее
внутреннее
индивидуальное коллективное SvetlanaGonchar
индивидуальное
коллективное
внутреннее внешнее
Интегральный подход
SvetlanaGonchar
Интегральный подход
SvetlanaGonchar
Интегральная карта
• Диагностический инструмент, помогающий увидеть зоны
влияния и ресурсы
SvetlanaGonchar
Я
• Чувства
• Мысли
• Ощущения
• Опыт
• Умения
• Личные цели
• Внутренние установки
SvetlanaGonchar
Поведение
• Внешний вид
• Образование
• Действия
• Устойчивые модели поведения
• Внешние проявления
SvetlanaGonchar
Мы
• Отношения в команде
• Смысл деятельности компании
• Легенды
• Истории
• Роли, игры
SvetlanaGonchar
Система
• Организация
• Подразделения разного масштаба
• Правила, бизнес-процессы
• Продукты
• Все, что можно посчитать и регламентировать
SvetlanaGonchar
Интегральный подход
SvetlanaGonchar
Все неправильно, переделывай
SvetlanaGonchar
Все неправильно, переделывай
SvetlanaGonchar
Все неправильно, переделывай
SvetlanaGonchar
?
? X
Все неправильно, переделывай
SvetlanaGonchar
?
?
?
X
Svetlana Gonchar
• +7 903 006 86 33
• SvetlanaGonchar@list.ru
• Fb: SvetlanaGoncharCoach

More Related Content

More from SQALab

Команда чемпионов в ИТ стихии
Команда чемпионов в ИТ стихииКоманда чемпионов в ИТ стихии
Команда чемпионов в ИТ стихииSQALab
 
API. Серебряная пуля в магазине советов
API. Серебряная пуля в магазине советовAPI. Серебряная пуля в магазине советов
API. Серебряная пуля в магазине советовSQALab
 
Добиваемся эффективности каждого из 9000+ UI-тестов
Добиваемся эффективности каждого из 9000+ UI-тестовДобиваемся эффективности каждого из 9000+ UI-тестов
Добиваемся эффективности каждого из 9000+ UI-тестовSQALab
 
Делаем автоматизацию проектных KPIs
Делаем автоматизацию проектных KPIsДелаем автоматизацию проектных KPIs
Делаем автоматизацию проектных KPIsSQALab
 
Вредные привычки в тест-менеджменте
Вредные привычки в тест-менеджментеВредные привычки в тест-менеджменте
Вредные привычки в тест-менеджментеSQALab
 
Мощь переполняет с JDI 2.0 - новая эра UI автоматизации
Мощь переполняет с JDI 2.0 - новая эра UI автоматизацииМощь переполняет с JDI 2.0 - новая эра UI автоматизации
Мощь переполняет с JDI 2.0 - новая эра UI автоматизацииSQALab
 
Как hh.ru дошли до 500 релизов в квартал без потери в качестве
Как hh.ru дошли до 500 релизов в квартал без потери в качествеКак hh.ru дошли до 500 релизов в квартал без потери в качестве
Как hh.ru дошли до 500 релизов в квартал без потери в качествеSQALab
 
Стили лидерства и тестирование
Стили лидерства и тестированиеСтили лидерства и тестирование
Стили лидерства и тестированиеSQALab
 
"Давайте не будем про качество"
"Давайте не будем про качество""Давайте не будем про качество"
"Давайте не будем про качество"SQALab
 
Apache.JMeter для .NET-проектов
Apache.JMeter для .NET-проектовApache.JMeter для .NET-проектов
Apache.JMeter для .NET-проектовSQALab
 
Тестирование геолокационных систем
Тестирование геолокационных системТестирование геолокационных систем
Тестирование геолокационных системSQALab
 
Лидер или босс? Вот в чем вопрос
Лидер или босс? Вот в чем вопросЛидер или босс? Вот в чем вопрос
Лидер или босс? Вот в чем вопросSQALab
 
От Зефира в коробке к Structure Zephyr или как тест-менеджеру перекроить внут...
От Зефира в коробке к Structure Zephyr или как тест-менеджеру перекроить внут...От Зефира в коробке к Structure Zephyr или как тест-менеджеру перекроить внут...
От Зефира в коробке к Structure Zephyr или как тест-менеджеру перекроить внут...SQALab
 
Истинная сила тестировщика - информация
Истинная сила тестировщика - информацияИстинная сила тестировщика - информация
Истинная сила тестировщика - информацияSQALab
 
Автоматизация тестирования встроенного ПО
Автоматизация тестирования встроенного ПОАвтоматизация тестирования встроенного ПО
Автоматизация тестирования встроенного ПОSQALab
 
Правильный подход к составлению профиля нагрузочного тестирования
Правильный подход к составлению профиля нагрузочного тестированияПравильный подход к составлению профиля нагрузочного тестирования
Правильный подход к составлению профиля нагрузочного тестированияSQALab
 
Sustainable Test Automation: Collaborate within Team
Sustainable Test Automation: Collaborate within TeamSustainable Test Automation: Collaborate within Team
Sustainable Test Automation: Collaborate within TeamSQALab
 
Test Data Preparation: Tips and Tricks
Test Data Preparation: Tips and TricksTest Data Preparation: Tips and Tricks
Test Data Preparation: Tips and TricksSQALab
 
9 кругов Ада: антипаттерны UI-Автоматизации
9 кругов Ада: антипаттерны UI-Автоматизации9 кругов Ада: антипаттерны UI-Автоматизации
9 кругов Ада: антипаттерны UI-АвтоматизацииSQALab
 
The secrets in game testing
The secrets in game testingThe secrets in game testing
The secrets in game testingSQALab
 

More from SQALab (20)

Команда чемпионов в ИТ стихии
Команда чемпионов в ИТ стихииКоманда чемпионов в ИТ стихии
Команда чемпионов в ИТ стихии
 
API. Серебряная пуля в магазине советов
API. Серебряная пуля в магазине советовAPI. Серебряная пуля в магазине советов
API. Серебряная пуля в магазине советов
 
Добиваемся эффективности каждого из 9000+ UI-тестов
Добиваемся эффективности каждого из 9000+ UI-тестовДобиваемся эффективности каждого из 9000+ UI-тестов
Добиваемся эффективности каждого из 9000+ UI-тестов
 
Делаем автоматизацию проектных KPIs
Делаем автоматизацию проектных KPIsДелаем автоматизацию проектных KPIs
Делаем автоматизацию проектных KPIs
 
Вредные привычки в тест-менеджменте
Вредные привычки в тест-менеджментеВредные привычки в тест-менеджменте
Вредные привычки в тест-менеджменте
 
Мощь переполняет с JDI 2.0 - новая эра UI автоматизации
Мощь переполняет с JDI 2.0 - новая эра UI автоматизацииМощь переполняет с JDI 2.0 - новая эра UI автоматизации
Мощь переполняет с JDI 2.0 - новая эра UI автоматизации
 
Как hh.ru дошли до 500 релизов в квартал без потери в качестве
Как hh.ru дошли до 500 релизов в квартал без потери в качествеКак hh.ru дошли до 500 релизов в квартал без потери в качестве
Как hh.ru дошли до 500 релизов в квартал без потери в качестве
 
Стили лидерства и тестирование
Стили лидерства и тестированиеСтили лидерства и тестирование
Стили лидерства и тестирование
 
"Давайте не будем про качество"
"Давайте не будем про качество""Давайте не будем про качество"
"Давайте не будем про качество"
 
Apache.JMeter для .NET-проектов
Apache.JMeter для .NET-проектовApache.JMeter для .NET-проектов
Apache.JMeter для .NET-проектов
 
Тестирование геолокационных систем
Тестирование геолокационных системТестирование геолокационных систем
Тестирование геолокационных систем
 
Лидер или босс? Вот в чем вопрос
Лидер или босс? Вот в чем вопросЛидер или босс? Вот в чем вопрос
Лидер или босс? Вот в чем вопрос
 
От Зефира в коробке к Structure Zephyr или как тест-менеджеру перекроить внут...
От Зефира в коробке к Structure Zephyr или как тест-менеджеру перекроить внут...От Зефира в коробке к Structure Zephyr или как тест-менеджеру перекроить внут...
От Зефира в коробке к Structure Zephyr или как тест-менеджеру перекроить внут...
 
Истинная сила тестировщика - информация
Истинная сила тестировщика - информацияИстинная сила тестировщика - информация
Истинная сила тестировщика - информация
 
Автоматизация тестирования встроенного ПО
Автоматизация тестирования встроенного ПОАвтоматизация тестирования встроенного ПО
Автоматизация тестирования встроенного ПО
 
Правильный подход к составлению профиля нагрузочного тестирования
Правильный подход к составлению профиля нагрузочного тестированияПравильный подход к составлению профиля нагрузочного тестирования
Правильный подход к составлению профиля нагрузочного тестирования
 
Sustainable Test Automation: Collaborate within Team
Sustainable Test Automation: Collaborate within TeamSustainable Test Automation: Collaborate within Team
Sustainable Test Automation: Collaborate within Team
 
Test Data Preparation: Tips and Tricks
Test Data Preparation: Tips and TricksTest Data Preparation: Tips and Tricks
Test Data Preparation: Tips and Tricks
 
9 кругов Ада: антипаттерны UI-Автоматизации
9 кругов Ада: антипаттерны UI-Автоматизации9 кругов Ада: антипаттерны UI-Автоматизации
9 кругов Ада: антипаттерны UI-Автоматизации
 
The secrets in game testing
The secrets in game testingThe secrets in game testing
The secrets in game testing
 

Как решить проблему, о которую уже все копья сломаны

Editor's Notes

  1. Вещи не всегда такие, какими кажутся. В качестве иллюстрации этого факта мне очень нравится показывать айсберги. Здесь мы видим, что внешне, у нас две горки льда, Одна поменьше, другая побольше. Если мы понаблюдаем продолжительное время за передвижением этих горок, то вполне себе можем заметить, что они движутся синхронно… А можем и не заметить. Так и в жизни мы видим внешние проявления чего-нибудь или кого-нибудь. Ну, например, в декабре месяце, когда евро подорожал, некоторые люди закупили себе телевизоры... То ли есть связь между этими событиями, то ли нет – без глубоко анализа не поймешь. Ну, или в организации ввели систему штрафов за опоздание… Люди стали приходить вовремя… И чаще собираться кофе пить… Можно, конечно, начать брать штрафы и за время, потраченное на кофе. А можно заглянуть внутрь, в глубину. Посмотреть что там.
  2. Таким образом, мы видим поведение человека, можем оценить как он выглядит и какой диплом получил. В организации мы можем посмотреть орг структуру, бизнес-процессы описанные и озвученные цели… Это лишь верхушка айсберга. Внешние проявления.
  3. Есть, однако, еще подводная часть, в разы больше наружной… И эта часть приносит сюрпризы каждый день. Мы не всегда можем проникнуть в мысли человека, его чувства… не всегда можно понять что конкретно человеку надо, о чем он мечтает, к чему стремится… И также потребуется время на изучение культуры компании, придется долго наблюдать за людьми – кто какими группами собирается пить кофе, как общаются друг между другом коллеги.
  4. В целом, все эти характеристики можно разделить на внешние/внутренние и индивидуальное/коллектвиное
  5. Теперь возьмем, повернем этот слайдик на 90 градусов и получим вот такую картинку.. Нет, лучше вот так
  6. Получается 4 сектора нашей жизни. Они присутствуют всегда, в любой ситуации, замечаем мы это или нет. Я – личность Поведение – что я делаю Мы – как я взаимодействую с людьми Система – организация, общество, все, в чем мы живем
  7. каждое событие в нашей жизни имеет, как минимум, отражение в четырех аспектах: внутреннее индивидуальное, внешнее индивидуальное, внутреннее коллективное и внешнее коллективное. В жизни же чаще всего мы осознаем привычные (любимые) один-два аспекта, смотря как бы через призму определенного измерения. Особенно ярко это проявляется в стрессовых ситуациях. В большинстве случаев это никак не мешает нам жить и, даже, создает определенные, соответствующие нашему текущему образу жизни успехи. Но вот появляются ситуации, которые не решаются привычными способами. Решаешь проблему, решаешь… Все технологии уже применил, все новейшие методики использовал, все копья поломал, а воз и ныне там. Происходит это потому, что здесь обычные, типичные для этого человека фильтры восприятия не дают возможности увидеть иные перспективы, выйти за пределы, увидеть картину ясно и целостно во всех взаимосвязях и взаимозависимостях. Как говорил Эйнштейн, проблема не может быть решена на том уровне, на котором она возникла. Будучи обычными людьми, мы укоренены в своем текущем образе жизни, в своем способе мировосприятия, в использовании своих привычных фильтров. Наши автоматизмы позволяют нам в бесчисленном множестве ситуаций действовать быстро, не затрачивая энергии и достигая необходимых результатов. Но они же становятся препятствием на пути к изменениям. Поэтому нам нужно что-то, что поможет нам выйти за пределы своего восприятия, расширить спектр своего осознавания, перейти «края» в своем поведении, постепенно создавая новый опыт, в том, кто своим отношением создаст достаточно комфортную атмосферу для этого и своей верой поддержит и/ или бросит вызов нам, кто поможет найти и/или создать системы, которые, будут поддерживать изменения. на ПЕРВОМ этапе интегральный подход позволяет, увидеть как бы со стороны целостно, полно во всех связях и взаимозависимостях (интегрально) внутренние и внешние аспекты своей жизни, влияющие на заявленную тему
  8. каждое событие в нашей жизни имеет, как минимум, отражение в четырех аспектах: внутреннее индивидуальное, внешнее индивидуальное, внутреннее коллективное и внешнее коллективное. В жизни же чаще всего мы осознаем привычные (любимые) один-два аспекта, смотря как бы через призму определенного измерения. Особенно ярко это проявляется в стрессовых ситуациях. В большинстве случаев это никак не мешает нам жить и, даже, создает определенные, соответствующие нашему текущему образу жизни успехи. Но вот появляются ситуации, которые не решаются привычными способами. Решаешь проблему, решаешь… Все технологии уже применил, все новейшие методики использовал, все копья поломал, а воз и ныне там. Происходит это потому, что здесь обычные, типичные для этого человека фильтры восприятия не дают возможности увидеть иные перспективы, выйти за пределы, увидеть картину ясно и целостно во всех взаимосвязях и взаимозависимостях. Как говорил Эйнштейн, проблема не может быть решена на том уровне, на котором она возникла. Будучи обычными людьми, мы укоренены в своем текущем образе жизни, в своем способе мировосприятия, в использовании своих привычных фильтров. Наши автоматизмы позволяют нам в бесчисленном множестве ситуаций действовать быстро, не затрачивая энергии и достигая необходимых результатов. Но они же становятся препятствием на пути к изменениям. Поэтому нам нужно что-то, что поможет нам выйти за пределы своего восприятия, расширить спектр своего осознавания, перейти «края» в своем поведении, постепенно создавая новый опыт, в том, кто своим отношением создаст достаточно комфортную атмосферу для этого и своей верой поддержит и/ или бросит вызов нам, кто поможет найти и/или создать системы, которые, будут поддерживать изменения. на ПЕРВОМ этапе интегральный подход позволяет, увидеть как бы со стороны целостно, полно во всех связях и взаимозависимостях (интегрально) внутренние и внешние аспекты своей жизни, влияющие на заявленную тему