Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Pavel Mikulka - Best Practices SMS Marketingu

1,876 views

Published on

Pavel Mikulka ze společnosti profiSMS o SMS marketingu, tipech, radách a best practices z oboru.

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Pavel Mikulka - Best Practices SMS Marketingu

  1. 1. BEST PRACTICES SMS MARKETINGU
  2. 2. :-) [] o Pavel Mikulka SMS enthusiast pavel.mikulka@profiSMS.cz
  3. 3. SMS MARKETING JE PRO VŠECHNY! Dobry den, zitra bourame bycka CZ3101/032, uz ted se muzete tesit na masicko :-) Vase palenka z jablek dodanych: 13.10-22.10., porad.c. N5 je k vyzvednuti (z 12,5 kg jeden litr, cena 150 Kc/litr). Doneste si vlastni nadoby. Vase Palirna
  4. 4. Transakční „Potvrzujeme Vasi rezervaci c. 6880747 do Cesta casem (22.4.16, 19:30). Nestihate? Zavolejte nam na tel. 233320367. Dobrou chut! RESTU.cz“ TRANSAKCE A KAMPANĚ Kampaňové „Jarni vyprodej v M&S pokracuje. Ziskejte 50% slevu na levnejsi kousek obleceni pri nakupu dvou jiz zlevnenych produktu z jarni kolekce. Vice v prodejnach M&S.“
  5. 5. PRÁVNÍ ÚPRAVA Na co dát pozor, než začnete posílat SMS
  6. 6. OSOBNÍ ÚDAJE Zákon o ochraně osobních údajů (101/2000 Sb.) ▸ Subjekt údajů dává souhlas konkrétnímu správci ▸ Musí být předem informován o účelu zpracování a využití os. údajů ▸ Souhlas musí zahrnovat zasílání OS
  7. 7. NÁKUP DATABÁZE?
  8. 8. §PRÁVNÍ ÚPRAVA OS Zákon o některých službách informační společnosti (480/2004 Sb.) ▸ Princip opt-in ▸ Svým klientům obchodní sdělení posílat smíte, dokud neodvolají souhlas (opt-out) ▸ Na transakční SMS se omezení zákona 480/2004 nevztahují, nejedná se o obchodní sdělení
  9. 9. NÁLEŽITOSTI OS Zákon 480/2004 Sb. v §7 říká: „(4) Zaslání elektronické pošty za účelem šíření obchodního sdělení je zakázáno, pokud a) tato není zřetelně a jasně označena jako obchodní sdělení, b) skrývá nebo utajuje totožnost odesílatele, jehož jménem se komunikace uskutečňuje, nebo c) je zaslána bez platné adresy, na kterou by mohl adresát přímo a účinně zaslat informaci o tom, že si nepřeje, aby mu byly obchodní informace odesílatelem nadále zasílány.“
  10. 10. JAK NA OPT-OUT? OS: 50% sleva na lonskou kolekci jen tento vikend! ZRUSENI OS: 800134568 OS Hadry&Boty: 50% sleva na lonskou kolekci jen tento vikend! PRO ZRUSENI OS ODPOVEZ NE OS: 50% sleva na lonskou kolekci jen tento vikend! http://stopSMS.cz/tvx7  Hadry&Boty ⁝  603110000 ⁝  Hadry&Boty ⁝ Zelená linka v textu Odpověď na SMS Odkaz na microsite
  11. 11. TECHNIKÁLIE Jaká jsou specifika SMS
  12. 12. CO TO JE SMS? ▸ Max délka jedné zprávy je 160 znaků ▸ Při použití českých znaků se kapacita zkracuje na 70 znaků ▸ Lze zasílat „dlouhé“ SMS ▸ Můžeme použít textový identifikátor odesilatele
  13. 13. IDENTIFIKÁTOR ODESILATELE SMS s textovým identifikátorem odesilatele SMS jiné značky, třeba konkurenta SMS zaslaná z obecného textového identifikátoru  Hadry&Boty ⁝  5643 ⁝  Info ⁝ SMS zaslaná ze shortcodu (zkráceného čísla)
  14. 14. USE CASES Jak se SMS nejčastěji používají
  15. 15. USE CASES ▸ Transakční SMS se využívají zejména pro různá potvrzení a pro zasílání jednorázových hesel v rámci dvoufázového ověření ▸ Kampaňové SMS se používají pro doplnění jiných kanálů, nejčastěji e-mailingu ▸ Sledujeme odklon od plošných kampaní, začíná se více cílit ▸ Pozor na „přespammování báze“
  16. 16. VAŠE DOTAZY Na co jste se doposud báli zeptat ?
  17. 17. DĚKUJI ZA POZORNOST

×