werk slimmer, niet harder!• Stan Lemmens stan.lemmens@vigc.be• Senior consultant VIGC  Vlaams Innovatiecentrum voor Grafis...
werk slimmer, niet harder!• VIGC: Ledenorganisatie• Doelgroep  • grafische bedrijven: drukkerijen, prepress, afwerking,   ...
Stan(d) van zaken
Stan(d) van zakenGrafische sector in zwaar weerPublish & Print November 2009
Stan(d) van zakenGrafische sector in zwaar weerPublish & Print November 2009                    Er is geen geheim ingredië...
Stan(d) van zaken Grafische sector in zwaar weer Publish & Print November 2009                       Er is geen geheim ing...
Stan(d) van zaken Grafische sector in zwaar weer Publish & Print November 2009                       Er is geen geheim ing...
Stan(d) van zaken Grafische sector in zwaar weer Publish & Print November 2009                       Er is geen geheim ing...
Stan(d) van zaken Grafische sector in zwaar weer Publish & Print November 2009                       Er is geen geheim ing...
Stan(d) van zaken
Stan(d) van zakenInteractie1. Is de grafische industrie “over de recessie” heen?2. Hoe kijk je naar de grafische industrie...
Toekomst grafische bedrijven• Hebben grafische bedrijven nog een toekomst? *  • Absoluut, maar ...  • gebrek aan gekwalifi...
Toekomst grafische bedrijvenHoe slimmer werken, niet harder?
Toekomst grafische bedrijvenHoe slimmer werken, niet harder?
Toekomst grafische bedrijvenHoe slimmer werken, niet harder?       Efficiënter werken:standaardisatie, controle, communica...
Efficiënter werken:• Standaardisatie:   • specificaties voor werkmethodes: aanleveren, creatie,       opmaak, druk, afwerk...
Efficiënter werken:• Live Preflight-functie in InDesign CS4• “Live” controle tijdens de opmaak:  • niet alleen basis eleme...
Efficiënter werken:• Live preflight profielen: Wat brengt het op? *  • ± 50 % van de gebruikers bespaarde een “paar” uur p...
Efficiënter werken:• Live preflight profielen: Wat brengt het op? *  • ± 50 % van de gebruikers bespaarde een “paar” uur p...
Efficiënter werken:• Preflighting PDF-bestanden• Ghent PDF Workgroup-specificaties• zie technische sessie later vandaag• m...
Efficiënter werken:• Optimaliseren vouwmachine afwerking• implementatie JDF/JMF• aanzienlijke verkorting steltijd         ...
Efficiënter werken:• Optimaliseren vouwmachine afwerking• implementatie JDF/JMF• aanzienlijke verkorting steltijd         ...
Efficiënter werken:• Innovatief denken en juist investeren• ingebruikname nieuwe afwerkingsmachine• aanzienlijke verhoging...
Efficiënter werken:• Innovatief denken en juist investeren• ingebruikname nieuwe afwerkingsmachine• aanzienlijke verhoging...
Efficiënter werken:• Controle: procesbeheer en automatisatie• Meten en bepalen van efficientie:  • OEE: Overall equipment ...
Efficiënter werken:• Controle: procesbeheer• Verpakkingsbedrijf:  • bepalen van de OEE vouwmachine door metingen:     werk...
Efficiënter werken:• Controle: procesbeheer• Verpakkingsbedrijf:  • bepalen van de OEE vouwmachine door metingen:     werk...
Efficiënter werken:• Controle: procesbeheer• benchmarking 70/100 vellen offset• meten van performantie / productiviteit  •...
Efficiënter werken:• Communicatie: intern maar ook extern naar klanten•   Communiceer duidelijk wat u doet,... kan bieden....
Efficiënter werken:• Communicatie: blijf up-to-date    wat kan het VIGC u bieden ?•   RSS-feeds voor alle updates, op al o...
Conclusie:werk slimmer, niet harder!        Het kan...
Conclusie:werk slimmer, niet harder!        Het kan...
Conclusie:werk slimmer, niet harder!        Het kan...      de basis is “efficiënter werken”
tot slot....
tot slot....
tot slot....
tot slot....
Conlusie
Conlusie
Conlusie
Conlusie• het gaat goed met de top vd grafische  bedrijven• netto verkoop marge is ≥ 10 %
Conlusie
Conlusie
Conlusie• één kwart tot één derde vd grafische  bedrijven heeft een negatieve netto  verkoopmarge -> ongezond !
Conlusie
Titel seminarieSamen werken aan efficiënter werken
dank u !        Titel seminarieSamen werken aan efficiënter werken
Strategische partners VIGC
werk slimmer, niet harder!
werk slimmer, niet harder!            Hoe       optimaliseer ik de communicatie over PDF     naar mijn klanten ?    overzi...
Communicatie naar klanten• Enkele vaststellingen:• niet altijd makkelijk te vinden    op de website....•   informatie is n...
Communicatie naar klanten• Enkele aanbevelingen:• Uw klant zoekt hulp, informatie, gegevens• publiceer uw PDF settings / s...
Communicatie naar klanten• Enkele aanbevelingen:• publicatie op website? - waar, makkelijk te vinden....  • vrij toegankel...
Communicatie naar klanten•   Enkele aanbevelingen:•   interne organisatie:•   voorzie een “PDF support team”•   specialist...
Communicatie naar klanten•   Enkele aanbevelingen:•   voorzie een intern actieplan•   voorzie antwoord voor volgende vrage...
Communicatie naar klanten• Enkele aanbevelingen:• Automatiseer de communicatie:• er bestaan heel veel automatisatie tools ...
Communicatie naar klanten• Voordelen• maak er een win/win situatie van  • betere pdf = snellere levering  • betere pdf = k...
Communicatie naar klanten•   Enkele aanbevelingen:•   maak de communicatie interactief•   vb. VIGC filmpjes aanmaak PDF•  ...
Communicatie naar klanten• Enkele interessante weblinks  • www.vigc.be  • www.gwg.org  • www.medibelplus.be  • www.enfocus...
Communicatie naar klanten• Enkele interessante weblinks  • www.vigc.be  • www.gwg.org  • www.medibelplus.be  • www.enfocus...
Communicatie naar klanten• Enkele interessante weblinks  • www.vigc.be  • www.gwg.org  • www.medibelplus.be  • www.enfocus...
Werk slimmer, niet harder! (2009)
Werk slimmer, niet harder! (2009)
Werk slimmer, niet harder! (2009)
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Werk slimmer, niet harder! (2009)

389 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
389
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Werk slimmer, niet harder! (2009)

  1. 1. werk slimmer, niet harder!• Stan Lemmens stan.lemmens@vigc.be• Senior consultant VIGC Vlaams Innovatiecentrum voor Grafische Communicatie• Onze diensten: • trendwatching • informatie en kennisverlening • onafhankelijke adviesverlening • networking activiteiten • meer info: www.vigc.be www.graphicbrain.com www.vigc.tv
  2. 2. werk slimmer, niet harder!• VIGC: Ledenorganisatie• Doelgroep • grafische bedrijven: drukkerijen, prepress, afwerking, ‘print’-bedrijven • technologie-ontwikkelaars • uitgeverijen, reclame-adviesbureaus, grote bedrijven met eigen grafische afdelingen • scholen, instituten en universiteiten • aantal leden: >290 bedrijven en organisaties, uit Vlaanderen en Nederland
  3. 3. Stan(d) van zaken
  4. 4. Stan(d) van zakenGrafische sector in zwaar weerPublish & Print November 2009
  5. 5. Stan(d) van zakenGrafische sector in zwaar weerPublish & Print November 2009 Er is geen geheim ingrediënt... ‘We doen ons best’ is géén leefbare strategie. Print CEO-forum september 2009
  6. 6. Stan(d) van zaken Grafische sector in zwaar weer Publish & Print November 2009 Er is geen geheim ingrediënt... ‘We doen ons best’ is géén leefbare strategie. Print CEO-forum september 2009Recessie nadert einde(OESO report oktober 2009)
  7. 7. Stan(d) van zaken Grafische sector in zwaar weer Publish & Print November 2009 Er is geen geheim ingrediënt... ‘We doen ons best’ is géén leefbare strategie. Print CEO-forum september 2009Recessie nadert einde(OESO report oktober 2009) Opnieuw 450 banen weg bij manroland GN express 16 november 2009
  8. 8. Stan(d) van zaken Grafische sector in zwaar weer Publish & Print November 2009 Er is geen geheim ingrediënt... ‘We doen ons best’ is géén leefbare strategie. Print CEO-forum september 2009Recessie nadert einde(OESO report oktober 2009) Opnieuw 450 banen weg bij manroland GN express 16 november 20091 op 5 bedrijven ziet opportuniteit in crisisvakgids Macro-economie
  9. 9. Stan(d) van zaken Grafische sector in zwaar weer Publish & Print November 2009 Er is geen geheim ingrediënt... ‘We doen ons best’ is géén leefbare strategie. Print CEO-forum september 2009Recessie nadert einde(OESO report oktober 2009) Opnieuw 450 banen weg bij manroland GN express 16 november 20091 op 5 bedrijven ziet opportuniteit in crisisvakgids Macro-economie Heidelberg en KBA publiceren relatief bemoedigende kwartaalcijfers GN express 16 november 2009
  10. 10. Stan(d) van zaken
  11. 11. Stan(d) van zakenInteractie1. Is de grafische industrie “over de recessie” heen?2. Hoe kijk je naar de grafische industrie (2-6 maanden)?3. Is er nu meer werk dan 1 jaar geleden?
  12. 12. Toekomst grafische bedrijven• Hebben grafische bedrijven nog een toekomst? * • Absoluut, maar ... • gebrek aan gekwalificeerd personeel (opleiding, kennis...) • globalisering (concurrentie uit lageloon landen) • de juiste investeringen / technologische keuzes maken • innovatiegericht en creatief denken • Groeisectoren: • digitaal drukken • nichegerichte toepassingen • verpakkingen en labels *bron VIGC studie “Grafische Bedrijven, hun verleden, hun toekomst” - zomer 2009
  13. 13. Toekomst grafische bedrijvenHoe slimmer werken, niet harder?
  14. 14. Toekomst grafische bedrijvenHoe slimmer werken, niet harder?
  15. 15. Toekomst grafische bedrijvenHoe slimmer werken, niet harder? Efficiënter werken:standaardisatie, controle, communicatie
  16. 16. Efficiënter werken:• Standaardisatie: • specificaties voor werkmethodes: aanleveren, creatie, opmaak, druk, afwerking, ... • automatisatie: waarom ?• Controle: • “meten is weten” • processen: workflow, procedures, instellingen, benchmarking • producten en mensen • automatisatie: waarom ?• Communicatie: • intern en extern, machines, systemen • mensen en afdelingen • klanten, prospecten....
  17. 17. Efficiënter werken:• Live Preflight-functie in InDesign CS4• “Live” controle tijdens de opmaak: • niet alleen basis elementen (links, fonts, ...) • ook bepaalde instellingen, parameters: corpsgrootte, overdruk status, gebruikte kleuren,...• VIGC Live-preflight-Profielen • 13 profielen, 1 voor elk GWG marktsegment • uitgebreide controle: o.a. bleed, transparantie, overdruk, beeldresolutie......
  18. 18. Efficiënter werken:• Live preflight profielen: Wat brengt het op? * • ± 50 % van de gebruikers bespaarde een “paar” uur per week • significant aantal opmaakproblemen voorkomen: herdruks, productieproblemen: veel geld besparing • meest aangepaste checks: • resolutie afbeeldingen • kleurinstellingen • afloop (bleed) instellingen • investering: gratis download *bron VIGC enquete “Live Preflight Profielen” - herfst 2009
  19. 19. Efficiënter werken:• Live preflight profielen: Wat brengt het op? * • ± 50 % van de gebruikers bespaarde een “paar” uur per week • significant aantal opmaakproblemen voorkomen: herdruks, productieproblemen: veel geld besparing • meest aangepaste checks: • resolutie afbeeldingen • kleurinstellingen • afloop (bleed) instellingen • investering: gratis download *bron VIGC enquete “Live Preflight Profielen” - herfst 2009
  20. 20. Efficiënter werken:• Preflighting PDF-bestanden• Ghent PDF Workgroup-specificaties• zie technische sessie later vandaag• meer dan 70% van de fouten kan vermeden worden door een degelijke preflighting bij aanmaak PDF• echter, 20 % doet nog steeds niet aan preflighting!• gevolg: • meer fouten • hogere kost / tijdverlies • verlies vertrouwen klant • impact op kwaliteit
  21. 21. Efficiënter werken:• Optimaliseren vouwmachine afwerking• implementatie JDF/JMF• aanzienlijke verkorting steltijd Steltijd in minuten VOOR JDF implementatie Steltijd NA implementatie JDF
  22. 22. Efficiënter werken:• Optimaliseren vouwmachine afwerking• implementatie JDF/JMF• aanzienlijke verkorting steltijd Steltijd in minuten VOOR JDF implementatie Steltijd NA implementatie JDF
  23. 23. Efficiënter werken:• Innovatief denken en juist investeren• ingebruikname nieuwe afwerkingsmachine• aanzienlijke verhoging aantal afgewerkte brochures per uur:• 18.000 brochures vs 6.000 brochures oude afwerkingsmachine nieuwe afwerkingsmachine
  24. 24. Efficiënter werken:• Innovatief denken en juist investeren• ingebruikname nieuwe afwerkingsmachine• aanzienlijke verhoging aantal afgewerkte brochures per uur:• 18.000 brochures vs 6.000 brochures oude afwerkingsmachine nieuwe afwerkingsmachine
  25. 25. Efficiënter werken:• Controle: procesbeheer en automatisatie• Meten en bepalen van efficientie: • OEE: Overall equipment effectiveness: indicator van wat de werkelijke effectieve rendabiliteit van een machine • KPI: Key Performance Indicators de parameters die gebruikt worden om de OEE te meten• Communiceren en gebruiken van de meetresultaten • kan pijnpunten en problemen aanduiden en verhelpen If you Can Measure it, you Can Control it... If you Can Control it, you Can Improve it.
  26. 26. Efficiënter werken:• Controle: procesbeheer• Verpakkingsbedrijf: • bepalen van de OEE vouwmachine door metingen: werkelijke productie tijd, beschikbaarheid, stilstand, ploegen,... • resultaat OEE 50 % • Analyseren resultaten, terugkoppeling personeel + actie • resultaat OEE 70 % voor na
  27. 27. Efficiënter werken:• Controle: procesbeheer• Verpakkingsbedrijf: • bepalen van de OEE vouwmachine door metingen: werkelijke productie tijd, beschikbaarheid, stilstand, ploegen,... • resultaat OEE 50 % • Analyseren resultaten, terugkoppeling personeel + actie • resultaat OEE 70 % voor na
  28. 28. Efficiënter werken:• Controle: procesbeheer• benchmarking 70/100 vellen offset• meten van performantie / productiviteit • insteltijden, stelvellen.... • aantal druks, slechte platen, ... • verbruik, stilstand...• benchmarken en vergelijken met industriereferenties • ben ik concurrentieel genoeg ? • werk ik efficiënt ? • waar liggen de knelpunten ? • basisinformatie opstellen van optimalisatie plan • informatie: bij mij !
  29. 29. Efficiënter werken:• Communicatie: intern maar ook extern naar klanten• Communiceer duidelijk wat u doet,... kan bieden...• Technische informatie....• Maar ook klantgerichte informatie....• Servicegeoriënteerd: welke diensten biedt u de klant ? • hou uw gegevens up-to-date • focus op uw eigen kunnen, eigen sterkte • productkennis - ervaring • wat maakt u uniek ? en waarom ? • waarom bent u anders dan de anderen ?
  30. 30. Efficiënter werken:• Communicatie: blijf up-to-date wat kan het VIGC u bieden ?• RSS-feeds voor alle updates, op al onze sites• GRATIS: GraphicBrain.com/zoek• GRATIS: VIGC.be en VIGC.tv• EXCLUSIEF LEDEN: wekelijks ‘Verplichte Lectuur’ • een selectie uit meer dan duizend artikels.... • zowel technologie, management, trends, …• EXCLUSIEF LEDEN: RSS-feeds honderdtal relevante tijdschriften
  31. 31. Conclusie:werk slimmer, niet harder! Het kan...
  32. 32. Conclusie:werk slimmer, niet harder! Het kan...
  33. 33. Conclusie:werk slimmer, niet harder! Het kan... de basis is “efficiënter werken”
  34. 34. tot slot....
  35. 35. tot slot....
  36. 36. tot slot....
  37. 37. tot slot....
  38. 38. Conlusie
  39. 39. Conlusie
  40. 40. Conlusie
  41. 41. Conlusie• het gaat goed met de top vd grafische bedrijven• netto verkoop marge is ≥ 10 %
  42. 42. Conlusie
  43. 43. Conlusie
  44. 44. Conlusie• één kwart tot één derde vd grafische bedrijven heeft een negatieve netto verkoopmarge -> ongezond !
  45. 45. Conlusie
  46. 46. Titel seminarieSamen werken aan efficiënter werken
  47. 47. dank u ! Titel seminarieSamen werken aan efficiënter werken
  48. 48. Strategische partners VIGC
  49. 49. werk slimmer, niet harder!
  50. 50. werk slimmer, niet harder! Hoe optimaliseer ik de communicatie over PDF naar mijn klanten ? overzicht van bevindingen
  51. 51. Communicatie naar klanten• Enkele vaststellingen:• niet altijd makkelijk te vinden op de website....• informatie is niet meer up-to-date...• internet links werken niet altijd of zijn niet correct...• Soms “teveel” informatie, zodat de klant niet weet wat te kiezen..• KISS principe (keep it simple, straightforward...)
  52. 52. Communicatie naar klanten• Enkele aanbevelingen:• Uw klant zoekt hulp, informatie, gegevens• publiceer uw PDF settings / specificaties • link naar standaard organisaties • bv. GWG, Medibel, ...• geef de mogelijkheid de settings te downloaden• geef duidelijk instructies (met screendumps)• OPGELET screendumps moeten leesbaar zijn • uitzoomen • eventueel stukken uitvergroten • publiceer ze in een logische volgorde
  53. 53. Communicatie naar klanten• Enkele aanbevelingen:• publicatie op website? - waar, makkelijk te vinden.... • vrij toegankelijk of via passwoord.....• downloadable PDF ?• maak er ook een gedrukte versie van... • overweeg digitaal drukken (flexibiliteit) • geef deze mee met de verkopers (of personen die met klanten in contact komen) • gebruik dit document als marketing instrument (vormgeving, communicatie, huisstijl, ....)
  54. 54. Communicatie naar klanten• Enkele aanbevelingen:• interne organisatie:• voorzie een “PDF support team”• specialisten die “technisch” maar ook “klantgericht” kunnen communiceren• ga naar uw klant, en toon hem: wat kan, wat aanbevolen is, hoe het moet...• assisteer uw klant waar nodig...• Uw klant moet vertrouwen in uw bedrijf kunnen stellen. Dit is een basis voor (lange-termijn) klantenbinding.
  55. 55. Communicatie naar klanten• Enkele aanbevelingen:• voorzie een intern actieplan• voorzie antwoord voor volgende vragen:• waarom PDF, waarom is het beter ?• wat zijn de beperkingen van pdf ?• kan ik nog native aanleveren ?• wat doe ik met kleur profielen ?• volstaat een PDF als proef, of moet je ook een gedrukte proef hebben ? Zeker belangrijk bij prospecten of nieuwe klanten !
  56. 56. Communicatie naar klanten• Enkele aanbevelingen:• Automatiseer de communicatie:• er bestaan heel veel automatisatie tools • auto-mail bij ontvangst • melding mogelijk probleem • eventueel melding oplossing • aanduiden waar ligt het probleem (visueel...) • status OK of NIET OK • tijdsregistratie van ontvangst, process
  57. 57. Communicatie naar klanten• Voordelen• maak er een win/win situatie van • betere pdf = snellere levering • betere pdf = kosten controle • betere pdf = betere kwaliteit
  58. 58. Communicatie naar klanten• Enkele aanbevelingen:• maak de communicatie interactief• vb. VIGC filmpjes aanmaak PDF• http://www.youtube.com/watch?v=aU2r1SnZFv4
  59. 59. Communicatie naar klanten• Enkele interessante weblinks • www.vigc.be • www.gwg.org • www.medibelplus.be • www.enfocus.com • www.adobe.com veel succes !
  60. 60. Communicatie naar klanten• Enkele interessante weblinks • www.vigc.be • www.gwg.org • www.medibelplus.be • www.enfocus.com • www.adobe.com veel succes !
  61. 61. Communicatie naar klanten• Enkele interessante weblinks • www.vigc.be • www.gwg.org • www.medibelplus.be • www.enfocus.com • www.adobe.com GOT HELP veel succes !

×