Heeft drukwerk nog toekomst? (2009)

855 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
855
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Heeft drukwerk nog toekomst? (2009)

  1. 1. Samen werken aan efficiënter werkenPersconferentie VIGC Eddy Hagen – Erik Steuperaert VIGC – 25 juni 2009
  2. 2. VIGC • Vlaams Innovatiecentrum voor Grafische Communicatie vzw • Kenniscentrum voor grafische industrie en aanverwante • Doelgroep: grafische bedrijven, maar ook technologie-ontwikkelaars, klanten van grafische bedrijven, scholen • Actief sinds 1998© VIGC - 25/06/2009 Persconferentie VIGC 2
  3. 3. VIGC • Activiteitsterreinen • Trendwatching • Tijdig opportuniteiten en bedreigingen herkennen • Seminaries • Basisinformatie, achtergrondinformatie • Onafhankelijke adviesverlening • Efficiëntieverbeteringen in de productie, administratie • Netwerking • Expertennetwerken, visionaire netwerken© VIGC - 25/06/2009 Persconferentie VIGC 3
  4. 4. Introductie • Toekomst grafische bedrijven: meerdere studies VIGC • Heeft drukwerk nog toekomst? (2007) • Hoe kijken klanten aan tegen drukwerk? • Deel 1: enquête bij 12 grote klanten • Deel 2: web-enquête bij 126 klanten • Grafische bedrijven: Inhoud hun verleden, hun toekomst (2009) • Introductie • Onderzoek naar grootste moeilijkheden in het nabije verleden en grootste uitdagingen voor de • Heeft drukwerk nog toekomst? onmiddellijke toekomst • Grafische bedrijven: Verleden/Toekomst • Conclusies© VIGC - 25/06/2009 Persconferentie VIGC 4
  5. 5. Heeft drukwerk nog toekomst?
  6. 6. Heeft drukwerk nog toekomst? • Heeft drukwerk nog toekomst? • Alhoewel twee jaar oud, toch nog relevant, zeker in relatie met huidige studie, vandaar ook even deze resultaten Inhoud • Introductie • Heeft drukwerk nog toekomst? • Grafische bedrijven: Verleden/Toekomst • Conclusies© VIGC - 25/06/2009 Persconferentie VIGC 6
  7. 7. Heeft drukwerk nog toekomst? • Heeft drukwerk nog toekomst? • Basisvraag houdt reeks vragen in • Hebben onze drukkerijen nog toekomst? • Hoe is verhouding klanten/drukkerijen? • Hoe groot is waardering van klanten voor drukkerijen? • Wat zijn de positieve en negatieve ervaringen, wat willen klanten anders zien? • Subtitel voor deel 1 van deze studie was ook: Inhoud “Succesvolle grafische bedrijven: • Introductie de visie van klanten” • Heeft drukwerk nog toekomst? • Grafische bedrijven: Verleden/Toekomst • Conclusies© VIGC - 25/06/2009 Persconferentie VIGC 7
  8. 8. Heeft drukwerk nog toekomst? • Onderzoek in tweeluik • Kwalitatief onderzoek: 12 grote klanten (in samenwerking met Artevelde Hogeschool) • Marketing- en communicatiegedrag • Aankoopgedrag • Uitgevoerd in 2006 • Kwantitatief onderzoek: online enquête • Uitgebreide promotie, via meerdere kanalen, Inhoud waaronder Google AdWords • Introductie • 126 drukwerkaankopers deden mee • Heeft drukwerk nog • 77 % zelfstandig bedrijf toekomst? • 15 % deel van grotere groep • Grafische bedrijven: • 8 % is deel van multinational Verleden/Toekomst • Uitgevoerd in 2007 • Conclusies© VIGC - 25/06/2009 Persconferentie VIGC 8
  9. 9. Heeft drukwerk nog toekomst? • Enkele resultaten • Drukwerkbudgetten • Blijven in grote mate gelijk, of stijgen zelfs • Slechts in geringe mate een daling Inhoud • Introductie • Heeft drukwerk nog toekomst? • Grafische bedrijven: Verleden/Toekomst • Conclusies© VIGC - 25/06/2009 Persconferentie VIGC 9
  10. 10. Heeft drukwerk nog toekomst? • Enkele resultaten • Aantal orders stijgt, kleinere oplages… Inhoud • Introductie • Heeft drukwerk nog toekomst? • Grafische bedrijven: Verleden/Toekomst • Conclusies© VIGC - 25/06/2009 Persconferentie VIGC 10
  11. 11. Heeft drukwerk nog toekomst? • Enkele resultaten • Criteria drukwerkaankoop • Kwaliteit is geen criterium meer, is vanzelfsprekend! • Kostprijs en timing zijn belangrijkste aspecten • Service en zgn. “meerwaarden” soms bepalend in keuze grafisch bedrijf, Inhoud maar ze moeten meetbaar zijn • Introductie • Heeft drukwerk nog toekomst? • Grafische bedrijven: Verleden/Toekomst • Conclusies© VIGC - 25/06/2009 Persconferentie VIGC 11
  12. 12. Heeft drukwerk nog toekomst? • Enkele resultaten • Criteria keuze drukwerkleverancier • Voorkeur voor vaste, geselecteerde grafische bedrijven + een vertrouwensrelatie • Willen een transparante kostprijsberekening: een grafisch bedrijf mag en moet winst maken, maar meetbaar; tariefafspraken aanvaarden Inhoud • Aanvaarden dat wij (de klant) papier en • Introductie drukdrager leveren (grote klanten) • Heeft drukwerk nog • Vaste afspraken voor werkwijze toekomst? • Grafische bedrijven: Verleden/Toekomst • Conclusies© VIGC - 25/06/2009 Persconferentie VIGC 12
  13. 13. Heeft drukwerk nog toekomst? • Enkele resultaten • Technische mogelijkheden • Absolute voorkeur voor innovatieve bedrijven: apparatuur en werkwijze • Kennisniveau moet toelaten “mee te denken” • Snelheid van levering • Bepalend punt! Inhoud • Snelle en correcte levering is actiepunt voor Belgische bedrijven • Introductie • Heeft drukwerk nog • Kwaliteitscertificaten (ISO en andere) toekomst? worden meer en meer vereist • Grafische bedrijven: Verleden/Toekomst • Conclusies© VIGC - 25/06/2009 Persconferentie VIGC 13
  14. 14. Heeft drukwerk nog toekomst? • Enkele resultaten • Geleverde kwaliteit • Moet hoog zijn! • Gerelativeerde kwaliteit is kwakkel • Services en meerwaarden • Bijna kamperen bij de klant! Meedenken en zoeken naar oplossingen, inleven in de workflow van de klant Inhoud • Snelle reactie bij problemen • Introductie Vlot inspelen op piekmomenten • Heeft drukwerk nog toekomst? • Mee willen groeien op basis van info klanten • Grafische bedrijven: • Meewerken aan stockbeheer Verleden/Toekomst • Conclusies© VIGC - 25/06/2009 Persconferentie VIGC 14
  15. 15. Heeft drukwerk nog toekomst? • Enkele resultaten • Meeste klanten zeer tevreden! • Verwachtingen klanten liggen hoog op meerdere terreinen • Grootste groep klant werkt met geselecteerde drukkerijen • Vertrouwensrelatie is zeer belangrijk Inhoud • Introductie • Heeft drukwerk nog toekomst? • Grafische bedrijven: Verleden/Toekomst • Conclusies© VIGC - 25/06/2009 Persconferentie VIGC 15
  16. 16. Heeft drukwerk nog toekomst? • Conclusies van deze studie • Drukwerk heeft zeker nog een grote toekomst voor zich • Drukwerk blijft voorkeur- communicatiemiddel voor velen • Drukwerkbudget blijf gelijk (1/2e ) of stijgend (1/3e ) • Drukwerksector blijft gezonde sector + Inhoud normale verschuivingen en vernieuwingen • Introductie • Zgn. bedreiging van non-print-producten niet • Heeft drukwerk nog toekomst? merkbaar, zijn eerder aanvullend • Grafische bedrijven: • Er wordt veel negatieve “hype”- Verleden/Toekomst communicatie over de toekomst van • Conclusies drukwerk verspreid© VIGC - 25/06/2009 Persconferentie VIGC 16
  17. 17. Heeft drukwerk nog toekomst? • Aandachtspunten voor drukkerijen • Hogere eisen van klanten = werken aan betere klantgerichtheid • Organisatie aanpassen aan snelle reactie bij problemen • Kennis van personeel op peil houden • Up-to-date apparatuur, innovatie, automatiseren, standaardiseren Inhoud • De VIGC-studie levert een nauwkeurig • Introductie omschreven profiel van een “klantgericht • Heeft drukwerk nog grafisch bedrijf” toekomst? • Grafische bedrijven: Verleden/Toekomst • Conclusies© VIGC - 25/06/2009 Persconferentie VIGC 17
  18. 18. Grafische bedrijven:hun verleden, hun toekomst
  19. 19. Grafische bedrijven: hun verleden, hun toekomst • Doelstelling van de studie • Basisdoelstelling: aftasten van de uitdagingen, pijnpunten van grafische bedrijven • In interview met 52 vragen aan CEO’s van 36 bedrijven • Drie deelthema’s • Hoe ziet het bedrijf zichzelf? Inhoud • Hoe waren de afgelopen 5 jaar voor het bedrijf? Hoe is de bedrijfseconomische evolutie? • Introductie Wat waren de grootste uitdagingen en problemen? • Heeft drukwerk nog toekomst? • Hoe ziet het bedrijf de toekomst? • Grafische bedrijven: Wat ziet het als de grootste uitdagingen? Verleden/Toekomst • Conclusies© VIGC - 25/06/2009 Persconferentie VIGC 19
  20. 20. Grafische bedrijven: hun verleden, hun toekomst • Geïnterviewde bedrijven • 10 vellenoffsetdrukkerijen • 2 rotatieoffsetdrukkerijen • 4 digitale drukkerijen • 3 mix offset/digitale drukkerijen • 2 verpakkingsdrukkerijen • 2 sign/LFP-drukkerijen (large format printing) Inhoud • 2 zeefdrukkerijen (mix technologieën) • Introductie • Heeft drukwerk nog • 1 label- en etikettendrukkerij toekomst? • 4 prepress-bedrijven • Grafische bedrijven: Verleden/Toekomst • 2 ontwerpbureaus • Conclusies© VIGC - 25/06/2009 Persconferentie VIGC 20
  21. 21. Grafische bedrijven: hun verleden, hun toekomst • Geïnterviewde bedrijven • Het aantal deelnemers per type bedrijf is vrij reële weerspiegeling van totaal aantal bedrijven in elk type • Grootte-orde van 2 tot meer dan 150 werknemers • Enkele nichebedrijven haakten af, wilden zgn. bedrijfsgeheimen niet vrijgeven Inhoud • Grote openheid bij geïnterviewde bedrijven, • Introductie waarvoor dank • Heeft drukwerk nog • Toch nog heel wat geslotenheid bij aantal toekomst? grafische bedrijven, die ondanks anonimiteit • Grafische bedrijven: Verleden/Toekomst en geheimhouding niet wilden meewerken • Conclusies© VIGC - 25/06/2009 Persconferentie VIGC 21
  22. 22. Grafische bedrijven: hun verleden, hun toekomst • Vooraf: enkele bedenkingen… • De economische crisis heeft deze studie doorkruist • Grote onzekerheid over gevolgen en duur van de crisis zeer voelbaar • Positieve en zelfkritische reacties van deelnemers • “U hebt ons wakker gemaakt met al uw vragen” Inhoud • “U schopt ons een geweten...” • Introductie • “Wij kunnen niet antwoorden op die vraag, maar wij moeten dat eigenlijk absoluut weten” • Heeft drukwerk nog toekomst? • “Wij zijn in actie getreden na uw bezoek!” • Grafische bedrijven: Verleden/Toekomst • Conclusies© VIGC - 25/06/2009 Persconferentie VIGC 22
  23. 23. Grafische bedrijven: hun verleden, hun toekomst • Voornaamste resultaten • Bedrijfseconomische aspecten • Grootste deel bedrijven stijging omzet, cash flow • Bijna alle bedrijven kenden afgelopen jaren een wijziging in product/markt combinaties en zien dit de komende jaren nog verder evolueren • Bevestiging algemene trend: kleinere oplages, maar niet noodzakelijk kleinere facturen! Inhoud • Grote dwingeland: prijsdruk… • Introductie • Heeft drukwerk nog toekomst? • MIS-JDF-integratie • Grafische bedrijven: Verleden/Toekomst • Conclusies© VIGC - 25/06/2009 Persconferentie VIGC 23
  24. 24. Grafische bedrijven: hun verleden, hun toekomst • Voornaamste resultaten • Investeringen • Juiste keuzes maken is een van de grootste uitdagingen • Naast het nodige kapitaal vinden… • Meeste bedrijven planden investeringen de komende twee jaren, maar belangrijk deel interviews afgenomen voordat de crisis in volle kracht toesloeg Inhoud • Introductie • Heeft drukwerk nog toekomst? • MIS-JDF-integratie • Grafische bedrijven: Verleden/Toekomst • Conclusies© VIGC - 25/06/2009 Persconferentie VIGC 24
  25. 25. Grafische bedrijven: hun verleden, hun toekomst • Voornaamste resultaten • Technolgie • Innovatie is zéér belangrijk, maar meeste bedrijven hebben geen vast budget, geen vaste structuren voor innovatie… • Technologische evolutie vraagt continue opvolging, opleiding, investering. Voor sommige bedrijven gaat deze evolutie te snel. • PDF-bestanden zorgen nog altijd voor de meeste Inhoud problemen, ondanks al het werk van de GWG, het • Introductie bestaan van preflighting, herhaalde aandacht • Heeft drukwerk nog hiervoor door VIGC toekomst? • JDF wordt overal genoemd als belangrijk element • MIS-JDF-integratie voor automatisering in de toekomst. Maar evenzeer • Grafische bedrijven: als meest overroepen concept de afgelopen jaren… Verleden/Toekomst • Jobs zijn algemeen genomen complexer geworden • Conclusies© VIGC - 25/06/2009 Persconferentie VIGC 25
  26. 26. Grafische bedrijven: hun verleden, hun toekomst • Voornaamste resultaten • Groeisectoren • Digitaal drukken • Nichegerichte toepassingen • Verpakkingen en labels (in iets mindere mate) Inhoud • Introductie • Heeft drukwerk nog toekomst? • MIS-JDF-integratie • Grafische bedrijven: Verleden/Toekomst • Conclusies© VIGC - 25/06/2009 Persconferentie VIGC 26
  27. 27. Grafische bedrijven: hun verleden, hun toekomst • Voornaamste resultaten • Managementaspecten • Nieuwe product/marktcombinaties, diensten met meerwaardes worden ontdekt door gesprekken met klanten, in mindere mate door marktstudies • Bijna alle bedrijven hebben een vertrouwensrelatie met hun klanten. Nochtans is het behoud van hun klanten een van de grootste uitdagingen voor de toekomst… Inhoud • Er is grote nood aan echt management… • Introductie – “We zijn te veel met technologie bezig, te weinig • Heeft drukwerk nog met management” toekomst? – “Het is hier beter beginnen vlotten na het • MIS-JDF-integratie binnenhalen van goede managers op belangrijke • Grafische bedrijven: posten” Verleden/Toekomst • Conclusies© VIGC - 25/06/2009 Persconferentie VIGC 27
  28. 28. Grafische bedrijven: hun verleden, hun toekomst • Voornaamste resultaten • Leveranciers • Aantal kritische bedenkingen • Maar noodzaak aan echt partnership leverancier/grafische bedrijf • Herhaaldelijk ook vraag naar een hoger niveau Inhoud • Introductie • Heeft drukwerk nog toekomst? • MIS-JDF-integratie • Grafische bedrijven: Verleden/Toekomst • Conclusies© VIGC - 25/06/2009 Persconferentie VIGC 28
  29. 29. Grafische bedrijven: hun verleden, hun toekomst • Voornaamste resultaten • Onderwijs en opleiding • Kennisniveau personeel wordt alsmaar belangrijker • Mensen met juiste competenties vinden en eigen mensen op niveau houden is een van de belangrijkste uitdagingen • Nochtans kon helft niet zeggen hoe groot hun opleidingsbudget was… Inhoud • Resultaten VIGC KennisTesten niet zo positief… – PDF: gemiddeld 45% • Introductie – Kleur: gemiddeld 65% • Heeft drukwerk nog toekomst? – JDF: gemiddeld 52% • MIS-JDF-integratie • Dag- en avondonderwijs worden kritisch beoordeeld, maar concrete verwachtingen lopen • Grafische bedrijven: Verleden/Toekomst zeer sterk uiteen • Conclusies© VIGC - 25/06/2009 Persconferentie VIGC 29
  30. 30. Grafische bedrijven: hun verleden, hun toekomst • Voornaamste resultaten • Grootste uitdagingen, top drie • Gebrek aan gekwalificeerde mensen, vinden van gekwalificeerde mensen – Ter info: gemiddelde leeftijd in grafische industrie is relatief hoog… dus zeker nood aan jonge mensen! • Globalisering (concurrentie uit lageloonlanden) • De juiste investeringen doen, enerzijds de juiste technologische keuzes maken, anderzijds het Inhoud nodige kapitaal vinden voor deze investeringen • Introductie • Heeft drukwerk nog toekomst? • MIS-JDF-integratie • Grafische bedrijven: Verleden/Toekomst • Conclusies© VIGC - 25/06/2009 Persconferentie VIGC 30
  31. 31. Conclusies
  32. 32. Conclusies • Grafische industrie is een industrie in verandering… • Technologische veranderingen • Veranderende markt, producten • Veranderende opleidingsbehoeftes • Veranderende managementbehoeftes • Nood aan innovatie is zeer sterk aanwezig Inhoud • Maar er is zeker nog toekomst! • Introductie • Heeft drukwerk nog toekomst? • MIS-JDF-integratie • Grafische bedrijven: Verleden/Toekomst • Conclusies© VIGC - 25/06/2009 Persconferentie VIGC 32
  33. 33. Conclusies • Grootste uitdagingen, volgens grafische bedrijven zelf • Gebrek aan gekwalificeerde mensen, vinden van gekwalificeerde mensen • Globalisering (concurrentie uit lageloonlanden) • De juiste investeringen doen, enerzijds de Inhoud juiste technologische keuzes maken, • Introductie anderzijds het nodige kapitaal vinden voor • Heeft drukwerk nog deze investeringen toekomst? • MIS-JDF-integratie • Grafische bedrijven: Verleden/Toekomst • Conclusies© VIGC - 25/06/2009 Persconferentie VIGC 33
  34. 34. Conclusies • Onze verborgen agenda in deze studie: sluiten VIGC-diensten aan op noden? • Toetsing resultaten studie en dienstverlening VIGC is positief • Het VIGC is met de juiste initiatieven bezig en... er komen er nog enkele bij, geïnspireerd door deze studie • PDF, JDF, color management Inhoud • Nood aan continue opleiding, aan een hoog • Introductie kennisniveau • Heeft drukwerk nog toekomst? • Nood aan efficiëntieverberingen, automatisering • MIS-JDF-integratie • Nood aan innovatie in het algemeen • Grafische bedrijven: Verleden/Toekomst • Conclusies© VIGC - 25/06/2009 Persconferentie VIGC 34
  35. 35. Hebben grafische bedrijven nog een toekomst? Wat zeggen de cijfers?
  36. 36. Wat zeggen de cijfers? • Ratio’s Nationale Bank van België Inhoud • Introductie • Heeft drukwerk nog toekomst? • MIS-JDF-integratie • Grafische bedrijven: Verleden/Toekomst • Conclusies© VIGC - 25/06/2009 Persconferentie VIGC 36
  37. 37. Dank u :-)
  38. 38. Titel seminarieSamen werken aan efficiënter werken
  39. 39. Strategische partners VIGC

×