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Digitalisierung für Einsteiger - Praxisorientierter Workshop für Unternehmer

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Leitfolien für das Forum 1 "Digitalisierung für Einsteiger - Praxisorientierter Workshop für Unternehmer" während des 14. Tourismustages "Ruppiner Seenland" am 27. April 2015 im Hotel & Spa Sommerfeld

Published in: Business
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Digitalisierung für Einsteiger - Praxisorientierter Workshop für Unternehmer

  1. 1. Digitalisierung für Einsteiger Praxisorientierter Workshop für Unternehmer
  2. 2. Inhalt Kurzvorstellung Digitalisierung im Web 4 Werkzeuge und deren Zusammenspiel 27. April 2015 Digitalisierung für Einsteiger Seite 2 Inhalt Kurzvorstellung Digitalisierung im Web 4 Werkzeuge Kontakt
  3. 3. VCAT – refining your web „Wir sind ein auf Internetanwendungen spezialisiertes Unternehmen, das auf Basis von Open Source Software kundenorientierte Lösungen, wie Webseiten, Portale oder Datenbanken, entwickelt.“ seit 2006 eigenständige GmbH mit Sitz in Potsdam-Babelsberg durchschnittliches Wachstum von 15% 14 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter heterogene Kundenstruktur 27. April 2015 Digitalisierung für Einsteiger Seite 3 Inhalt Kurzvorstellung Digitalisierung im Web 4 Werkzeuge Kontakt
  4. 4. House of VCAT 27. April 2015 Digitalisierung für Einsteiger Seite 4 Services Consulting TrainingManagement Financing High Performance Cloud Services Open-Source based Web Development Platform as a Service Software as a Service Typo3 vTiger Inhalt Kurzvorstellung Digitalisierung im Web 4 Werkzeuge Kontakt WordPress Groupware Customer Driven Development Digital Solutions for Private Enterprises & Public Sector
  5. 5. Digitalisierung im Web 27. April 2015 Digitalisierung für Einsteiger Seite 5 Inhalt Kurzvorstellung Digitalisierung im Web 4 Werkzeuge Kontakt 4 Werkzeuge für Ihren Erfolg im Internet: Webseite / Homepage Soziale Netzwerke (Social Media) (Online) Kontaktverwaltung (CRM) (Online) Newsletter-Systeme
  6. 6. Werkzeug 1: Webseite / Homepage Webseite Soziale Netzwerke CRM Newsletter Ihr Aushängeschild im Internet – aktuell und fehlerfrei! 27. April 2015 Digitalisierung für Einsteiger Seite 6 Inhalt Kurzvorstellung Digitalisierung im Web 4 Werkzeuge Kontakt
  7. 7. Webseite / Homepage Webseite als zentraler Anlaufpunkt im Internet Weltweite, orts- & zeitunabhängige Reichweite Volle Kontrolle über die Inhalte Inhalte müssen „aktuell“ und fehlerfrei sein Technische Funktionen müssen fehlerfrei funktionieren z.B. Reservierungsanfrage, Belegungsplan 27. April 2015 Digitalisierung für Einsteiger Seite 7 Inhalt Kurzvorstellung Digitalisierung im Web 4 Werkzeuge Kontakt
  8. 8. Webseite / Homepage Fragen, die es zu klären gilt: Auf welchem System läuft die Webseite? Baukasten-Systeme, (Open Source) CMS Ist Mehrsprachigkeit notwendig? Müssen alle Inhalte in allen Sprachen vorhanden sein? Was können Inhalte sein? Allg. Infos, Bilder, News, Kundenzitate, Videos Wie viel Zeit ist für Pflege vorhanden? Wer kann, wann und wie oft pflegen? Welche technischen Funktionen machen Sinn? 27. April 2015 Digitalisierung für Einsteiger Seite 8 Inhalt Kurzvorstellung Digitalisierung im Web 4 Werkzeuge Kontakt
  9. 9. Werkzeug 2: Soziale Netzwerke (Social Media) Webseite Soziale Netzwerke CRM Newsletter Sinn & Unsinn von sozialen Netzwerken 27. April 2015 Digitalisierung für Einsteiger Seite 9 Inhalt Kurzvorstellung Digitalisierung im Web 4 Werkzeuge Kontakt
  10. 10. Soziale Netzwerke Soziale Netzwerke können die Reichweite steigern Treffen Sie potentielle Gäste da, wo sie sind! Viele Netzwerke bieten Unternehmen die Möglichkeit, (kostenlos) eigene Profile anzulegen Sehr spezifische Werbung kann gebucht werden 27. April 2015 Digitalisierung für Einsteiger Seite 10 Inhalt Kurzvorstellung Digitalisierung im Web 4 Werkzeuge Kontakt
  11. 11. Soziale Netzwerke Fragen, die es zu klären gilt: Welche Netzwerke kommen in Frage? Allgemeine (Facebook, Twitter) oder fachspezifische? Wie soll das Unternehmen im Netzwerk auftreten? Eigenes Profil, Werbeanzeigen Wie viel Ressource steht für die Pflege zur Verfügung? Was sind mögliche Inhalte? Sonderangebote Wie kommen die Benutzer vom Netzwerk zu meiner Seite? 27. April 2015 Digitalisierung für Einsteiger Seite 11 Inhalt Kurzvorstellung Digitalisierung im Web 4 Werkzeuge Kontakt
  12. 12. Werkzeug 3: (Online) Kontaktverwaltung Webseite Soziale Netzwerke CRM Newsletter Management vom Interessenten bis zum wiederkehrenden Gast 27. April 2015 Digitalisierung für Einsteiger Seite 12 Inhalt Kurzvorstellung Digitalisierung im Web 4 Werkzeuge Kontakt
  13. 13. Kontaktverwaltung Alle Kontakte müssen verwaltet werden Anfragen, Gäste, Zulieferer, Aushilfen (Online) Werkzeuge helfen bei der Verwaltung CRM – Customer Relationship Management Anfragen über Webseite und soziale Netzwerke können direkt online erfasst werden Webforms 27. April 2015 Digitalisierung für Einsteiger Seite 13 Inhalt Kurzvorstellung Digitalisierung im Web 4 Werkzeuge Kontakt
  14. 14. Kontaktverwaltung Fragen, die es zu klären gilt: Welche Daten werden von Interessenten und Gästen erfasst? Sind automatische Workflows sinnvoll? Z.B. Nachfrage, wenn innerhalb von 7 Tagen keine Buchung nach Angebot Sind Werbeaktionen geplant, die sich an ehemalige Gäste richten? Welches System soll genutzt werden? Wer soll Zugriff auf die Daten haben? 27. April 2015 Digitalisierung für Einsteiger Seite 14 Inhalt Kurzvorstellung Digitalisierung im Web 4 Werkzeuge Kontakt
  15. 15. Werkzeug 4: (Online) Newsletter-Systeme Webseite Soziale Netzwerke CRM Newsletter Regelmäßig und rechtssicher auf sich aufmerksam machen 27. April 2015 Digitalisierung für Einsteiger Seite 15 Inhalt Kurzvorstellung Digitalisierung im Web 4 Werkzeuge Kontakt
  16. 16. (Online) Newsletter E-Mail hat sich (privat und dienstlich) etabliert Newsletter erreichen Leser, auch wenn sie wenig aktiv im Internet sind Inhalte zum (potentiellen) Gast bringen Kostengünstige, rechtssichere Online-Werkzeuge verfügbar 27. April 2015 Digitalisierung für Einsteiger Seite 16 Inhalt Kurzvorstellung Digitalisierung im Web 4 Werkzeuge Kontakt
  17. 17. (Online) Newsletter Fragen, die es zu klären gilt: Wie oft sollte ein Newsletter versendet werden? Wo kommen die Empfänger her? Douple-Opt-In und Möglichkeit der Abmeldung ist Pflicht Gibt es Anreize, zur Anmeldung? Was können Inhalte sein? Zielgruppen spezifische Unterscheidung? Welches System soll eingesetzt werden? 27. April 2015 Digitalisierung für Einsteiger Seite 17 Inhalt Kurzvorstellung Digitalisierung im Web 4 Werkzeuge Kontakt
  18. 18. Werkzeuge im Zusammenspiel 27. April 2015 Digitalisierung für Einsteiger Seite 18 Inhalt Kurzvorstellung Digitalisierung im Web 4 Werkzeuge Kontakt Webseite Newsletter Soziale Netzwerke CRM Webform Empfänger Sonstige Quellen Besucher Inhalt
  19. 19. Kontakt VCAT Consulting GmbH August-Bebel-Straße 26-53 MedienHaus D-14482 Potsdam – Babelsberg v-Tel +49 (331) 721 339 – 0 v-Fax +49 (331) 721 339 – 2 v-Mail info@vcat.de v-Web www.vcat.de Google+ http://gplus.to/VCATconsulting Facebook http://facebook.com/VCATconsulting Twitter http://twitter.com/VCATconsulting XING http://xing.com/companies/vcatconsultinggmbh 27. April 2015 Digitalisierung für Einsteiger Seite 19 Inhalt Kurzvorstellung Digitalisierung im Web 4 Werkzeuge Kontakt

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