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Le mentorat est une façon de
transmettre l'expérience et la
connaissance au sein de
l'entreprise.
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Le mentorat est
une action d'accompagnement professionnel
par laquelle un Mentor va permettre à un
Mentoré de se développe...
La relation ‘mentorale’
Personne expérimentée, disposée à
partager son savoir-faire, son savoir-
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Et vice versa
▪ Le Mentor retire un avantage de la relation mentorale :
enrichissement par l’échange, réflexion sur sa pro...
▪ Développement des compétences
professionnelles et comportementales ;
▪ Orientation et réorientation
professionnelle;
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Domaines d’exercice du mentorat :
Donne des clés pour comprendre
Facilite la prise de recul, aide à la réflexion
Aide à la...
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Clés du succès N°1
SE doter d’une
ingénierie de mentoring
Programme structuré
Outils, pilotage, évaluation
Référent / in...
LES ACTEURS DU MENTORAT
▪ Le prescripteur : décide de la mise en
place d’une démarche de mentorat.
▪ les mentors et mentor...
CLÉS DU SUCCÈS N°1
Se doter d’une
ingénierie
de mentoring
LE PROGRAMME DE MENTORAT
▪ Diagnostic initial et préconisations....
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Clés du succès N°2
Sélectionner selon des
critères pré-établis
Mentoring informel et formalisé
Recrutement des Mentors e...
CLÉS DU SUCCÈS N°2
SÉLECTIONNER SELON DES CRITÈRES PRÉ-ÉTABLIS
▪ Fonction des objectifs du programme.
▪ Fonction de la nat...
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SELON DES
CRITÈRES
PRÉ-ÉTABLIS
LE CRITÈRE DE LA CONFIANCE
▪ Bien choisir son Mentor sur la...
CLÉS DU SUCCÈS N°2
SÉLECTIONNER
SELON DES
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PRÉ-ÉTABLIS Dimensions de la compétence
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▪ Perception sociale
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Clés du succès N°3
Formation et
dotation des mentors
Formation des Mentors
Dotation des Mentors
Accompagnement mentoral
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FORMATION
DOTATION
ACCOMPAGNEMENT
▪ Préparation des mentorés :
➢ Information nécessaire
➢ Compréhension...
CLÉS DU SUCCÈS N°3
FORMATION
DOTATION
ACCOMPAGNEMENT ▪ Guide de mentoring
▪ Matériel documentaire et de
communication
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Clés du succès N°4
Définir les responsabilités,
formaliser les engagements
Fixation et respect du cadre
Responsabilités
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RESPONSABILITÉS
ET FORMALISATION
DES ENGAGEMENTS
▪ Contractualisation de la
relation mentorale :
✓ Cont...
CLÉS DU SUCCÈS N°4
RESPONSABILITÉS
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DES ENGAGEMENTS ▪ Qualité de la relation mentorale :
implication, appo...
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Clés du succès N°5
S’assurer des
moyens suffisants
Soutien et sponsoring
Temps et qualité des activités
Communication me...
CLÉS DU SUCCÈS N°5
S’ASSURER DES
MOYENS
SUFFISANTS
▪ Le prescripteur du programme
de mentorat s’investit dans le
projet en...
CLÉS DU SUCCÈS N°5
S’ASSURER DES
MOYENS
SUFFISANTS
▪ Le binôme Mentor/Mentoré
doit pouvoir bénéficier de
temps suffisants ...
CLÉS DU SUCCÈS N°5
S’ASSURER DES
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SUFFISANTS ▪ Marketing Mentoring :
promouvoir la démarche, attirer
des participant...
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Clés du succès N°6
Évaluation de la
démarche de mentorat
Alignement actions/objectifs
Mesure des résultats
ROI et amélio...
CLÉS DU SUCCÈS N°6
ÉVALUATION
DU MENTORAT ▪ Mesures d’évaluation : atteinte
des résultats, mesure des écarts.
▪ Évaluation...
Mentoring : 6 Clés du succès
Avoir une ingénierie de mentorat
Sélectionner sur critères pré-établis
Formation, dotation, a...
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Mentoring : 6 Clés du Succès

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Le mentoring - La relation mentorale - Ingénierie de mentoring - 6 Clés du succès - Acteurs du programme de mentoring.

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Mentoring : 6 Clés du Succès

  1. 1. Le mentorat est une façon de transmettre l'expérience et la connaissance au sein de l'entreprise. Il vise avant tout le transfert de savoir-faire, de savoir-être, et l’échange actif entre deux pairs. Le Mentoring , ou Mentorat
  2. 2. Le mentorat est une action d'accompagnement professionnel par laquelle un Mentor va permettre à un Mentoré de se développer professionnellement en lui faisant bénéficier de : ❑ Son expérience, notamment en termes de compétences transversales clés : ✓ efficacité d'organisation, ✓ capacité de négociation, ✓ capacité de travail en équipe, ✓ pensée créatrice, ✓ capacité à résoudre des problèmes, etc. ❑ Ses habiletés, son expertise. ❑ Ses relations (réseau).
  3. 3. La relation ‘mentorale’ Personne expérimentée, disposée à partager son savoir-faire, son savoir- être, et ses connaissances pour aider un mentoré à développer ses compétences personnelles et professionnelles. Personne en quête de soutien, de progression ou d’évolution, motivée et volontaire pour être accompagnée et bénéficier des conseils d’un mentor. Le mentor Le mentoré
  4. 4. Et vice versa ▪ Le Mentor retire un avantage de la relation mentorale : enrichissement par l’échange, réflexion sur sa propre pratique… ▪ Il existe également un mentorat inversé (reverse mentoring) où le professionnel le plus expérimenté apprend quelque chose du reverse mentor (+ novice).
  5. 5. ▪ Développement des compétences professionnelles et comportementales ; ▪ Orientation et réorientation professionnelle; ▪ Intégration et prise de fonction ; ▪ Promotion de la diversité ; ▪ Coopération intergénérationnelle ; ▪ Création d’entreprise; ▪ Accompagnement à la retraite, etc. Champs d’application du mentorat :
  6. 6. Domaines d’exercice du mentorat : Donne des clés pour comprendre Facilite la prise de recul, aide à la réflexion Aide à la décision, favorise l’orientation Communication directe, feedback Partage d’expertise et d’expériences Remet en confiance, permet d’avancer Développe les potentiels, les talents
  7. 7. 1 Clés du succès N°1 SE doter d’une ingénierie de mentoring Programme structuré Outils, pilotage, évaluation Référent / ingénieur mentorat
  8. 8. LES ACTEURS DU MENTORAT ▪ Le prescripteur : décide de la mise en place d’une démarche de mentorat. ▪ les mentors et mentorés : participent et bénéficient du programme. ▪ le référent mentorat : le responsable du pilotage du programme en interne. ▪ L’ingénieur en mentorat (Mentoring Program Manager) interne ou externe : pilote et accompagne la mise en place du programme et veille au bon déroulement de toutes les étapes. Son rôle est de concevoir, conseiller, assurer le suivi du programme de mentorat et former les acteurs internes. CLÉS DU SUCCÈS N°1 Se doter d’une ingénierie de mentoring
  9. 9. CLÉS DU SUCCÈS N°1 Se doter d’une ingénierie de mentoring LE PROGRAMME DE MENTORAT ▪ Diagnostic initial et préconisations. ▪ Définition du projet de mise en place du mentorat au sein de l’organisation : périmètre, objectifs, applications. ▪ Conception du programme de mentorat : structuration, étapes, composantes, conditions de réussite. ▪ Pilotage du programme de mentorat : mise en œuvre des différentes étapes, accompagnement, résolution des difficultés, évaluation de l’état d’avancement du programme. ▪ Évaluation : outils d’évaluation, mesure des résultats, ROE, ROTI, ROI.
  10. 10. 2 Clés du succès N°2 Sélectionner selon des critères pré-établis Mentoring informel et formalisé Recrutement des Mentors et Mentorés Mix Match binômes adéquats
  11. 11. CLÉS DU SUCCÈS N°2 SÉLECTIONNER SELON DES CRITÈRES PRÉ-ÉTABLIS ▪ Fonction des objectifs du programme. ▪ Fonction de la nature du mentoring : informel ou formalisé suivant les attendus. ▪ Fonction des profils des participants. ▪ Fonction de leur capacité à adhérer au programme, se préparer, se former, s’investir dans la relation mentorale sur la durée envisagée. ▪ Fonction du référentiel de compétences.
  12. 12. CLÉS DU SUCCÈS N°2 SÉLECTIONNER SELON DES CRITÈRES PRÉ-ÉTABLIS LE CRITÈRE DE LA CONFIANCE ▪ Bien choisir son Mentor sur la base d’une confiance mutuelle et de valeurs partagées. ▪ Le mentorat repose sur la capacité à guider avec bienveillance, et à favoriser le développement professionnel d’une autre personne.
  13. 13. CLÉS DU SUCCÈS N°2 SÉLECTIONNER SELON DES CRITÈRES PRÉ-ÉTABLIS Dimensions de la compétence sociale ▪ Perception sociale ▪ Expressivité ▪ Adaptabilité sociale ▪ Gestion des impressions ▪ Persuasion ▪ Intelligence émotionnelle LE CRITÈRE DE LA COMPÉTENCE SOCIALE
  14. 14. 3 Clés du succès N°3 Formation et dotation des mentors Formation des Mentors Dotation des Mentors Accompagnement mentoral
  15. 15. CLÉS DU SUCCÈS N°3 FORMATION DOTATION ACCOMPAGNEMENT ▪ Préparation des mentorés : ➢ Information nécessaire ➢ Compréhension de la démarche. ▪ Formation des Mentors : ➢ Référentiel de compétences ➢ Formation au mentorat, posture d’accompagnant et fonctionnement pratique du dispositif. ▪ Accompagnement des Mentors : ➢ Résolution des difficultés ➢ Facilitation ➢ Points d’étape mentoring ➢ Constitution d’un réseau apprenant. PRÉPARATION ET FORMATION
  16. 16. CLÉS DU SUCCÈS N°3 FORMATION DOTATION ACCOMPAGNEMENT ▪ Guide de mentoring ▪ Matériel documentaire et de communication ▪ Centre de ressources ▪ Aide en ligne ▪ Suggestion d’activités de mentoring ▪ Outils d’évaluation : ✓ grilles d’auto-évaluation, questionnaires DOTATION DES MENTORS
  17. 17. 4 Clés du succès N°4 Définir les responsabilités, formaliser les engagements Fixation et respect du cadre Responsabilités Engagement réciproque
  18. 18. CLÉS DU SUCCÈS N°4 RESPONSABILITÉS ET FORMALISATION DES ENGAGEMENTS ▪ Contractualisation de la relation mentorale : ✓ Contrat Mentor/Mentoré ▪ Charte déontologique ▪ Règles de fonctionnement FIXATION ET RESPECT DU CADRE
  19. 19. CLÉS DU SUCCÈS N°4 RESPONSABILITÉS ET FORMALISATION DES ENGAGEMENTS ▪ Qualité de la relation mentorale : implication, apports substantiels, relation entre pairs. ▪ Mentor : Guider avec bienveillance sur la base de son expérience, de sa hauteur intellectuelle, et favoriser le développement. ▪ Mentoré : accepter le feedback, et construire sa progression sans se laisser porter ou devenir contre- dépendant (syndrome hérisson). RESPECT DES ENGAGEMENTS
  20. 20. 5 Clés du succès N°5 S’assurer des moyens suffisants Soutien et sponsoring Temps et qualité des activités Communication mentoring
  21. 21. CLÉS DU SUCCÈS N°5 S’ASSURER DES MOYENS SUFFISANTS ▪ Le prescripteur du programme de mentorat s’investit dans le projet en tant que sponsor. Il peut aussi montrer l’exemple en devenant lui-même Mentor. ▪ Le programme de mentorat doit être connu et soutenu par l’ensemble de la hiérarchie. SOUTIEN ET SPONSORING
  22. 22. CLÉS DU SUCCÈS N°5 S’ASSURER DES MOYENS SUFFISANTS ▪ Le binôme Mentor/Mentoré doit pouvoir bénéficier de temps suffisants d’échange et de partage synchrones et asynchrones (charge de travail). ▪ Les activités doivent être appropriées, enrichissantes, et variées. TEMPS ET QUALITÉ DES ACTIVITÉS
  23. 23. CLÉS DU SUCCÈS N°5 S’ASSURER DES MOYENS SUFFISANTS ▪ Marketing Mentoring : promouvoir la démarche, attirer des participants ▪ Information de l’ensemble de la hiérarchie (allocation de temps) ▪ Proposition de nouvelles ressources et informations utiles ▪ Constitution et animation d’un réseau apprenant COMMUNICATION MENTORING
  24. 24. 6 Clés du succès N°6 Évaluation de la démarche de mentorat Alignement actions/objectifs Mesure des résultats ROI et améliorations
  25. 25. CLÉS DU SUCCÈS N°6 ÉVALUATION DU MENTORAT ▪ Mesures d’évaluation : atteinte des résultats, mesure des écarts. ▪ Évaluation des activités, impact de l’apprentissage, processus. ▪ Satisfaction des participants, retour sur temps investi, ré-engagement mentoral ? ▪ Évaluation du dispositif : efficacité, ROE, ROI. ▪ Amélioration continue. ÉVALUATION DES RÉSULTATS %
  26. 26. Mentoring : 6 Clés du succès Avoir une ingénierie de mentorat Sélectionner sur critères pré-établis Formation, dotation, accompagnement Établir responsabilités et engagements S’assurer des moyens suffisants Évaluer la démarche de mentorat

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