1.
1
Los 7 Errores que cometí al empezar
en User Research
Andrea Cantú

2.
...o cómo CAGARLA
cuando no sabes nada
:)

3.
En ocasiones,
ser autodidacta tiene sus
desventajas...
@accantu

4.
@accantu

5.
@accantu

6.
Nadie nacemos
genios del research...
@accantu

7.
Qué hice mal y qué me
hubiera gustado saber
cuando me inicié en UR...
@accantu

8.
Realizar un estudio con
sólo 5 participantes.
ERROR. 1

9.
5 participantes sirven:
- Como punto de partida
- Para iterar temprano
- Para obtener el foco de
la triangulación
@accantu

10.
5 participantes NO sirven:
- Para validar propuesta valor
- Para tomar decisiones A/B
- Cuando el foco es medir la
eficiencia
@accantu

11.
#DesafíoLosEstándares
APRENDIZAJE. 1
@accantu

12.
Moderar +5 pruebas
en un solo día.
ERROR. 2

13.
Excepto si son de Guerrilla
@accantu

14.
No sacrifiques el cerebro
por ahorrar tiempo.
Un cerebro quemado no
llega a un buen debrief.
@accantu

15.
#SanidadMental
APRENDIZAJE. 2
@accantu

16.
Tocar fibras sensibles y
seguir aún y sintiendo
incomodidad.
ERROR. 3

17.
¿Cómo hubieras reaccionado tú?
¿Qué hubieras hecho tú?
REFLEXIÓN.
@accantu

18.
#YoPrimero
APRENDIZAJE. 3
@accantu

19.
Trabajar solo.
ERROR. 4

20.
Efecto Rashomon
@accantu

21.
La realidad puede ser tan compleja
que mismas observaciones
pueden parecer contradictorias.
@accantu

22.
@accantu

23.
Subjetividad y percepción
personal al contar la misma
historia
@accantu

24.
#ObservoLuegoEscucho
APRENDIZAJE. 4
@accantu

25.
Usar un focus group
como una técnica para
validar un producto.
ERROR. 5

26.
Validar VALIDAR
@accantu

27.
#CuestionoMisTécnicas
APRENDIZAJE. 5
@accantu

28.
No limpiar la data.
ERROR. 6

29.
¿Cómo te aseguras que tus
hallazgos están limpios?
REFLEXIÓN.
@accantu

30.
#HallazgosLimpios
APRENDIZAJE. 6
@accantu

31.
Generar reportes llenos
de jerga y 0 accionables.
ERROR. 7

32.
@accantu
affordance
heurística
SUS
modelo
conceptual
carga
cognitiva
taxonomía
topografía

33.
#EntregoValor
APRENDIZAJE. 7
@accantu

34.
En resumen…
#DesafíoLosEstándares
#SanidadMental
#ObservoLuegoEscucho
#YoPrimero
#CuestionoMisTécnicas
#HallazgosLimpios
#EntregoValor
#ComodidadAnteTodo @accantu

35.
¿Cómo podemos ser mejores
investigadores?
Entendiendo
a full las
técnicas
Generando
retrospectivas
al finalizar
estudios
Desafiando lo
dicho o
“establecido”
Poniéndote
como
prioridad
@accantu