Choque cultural

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Choque cultural

  1. 1. Choque culturalTomadas de una clase de la profesora: Edith Anzo Múnera en su clase de Negocios Internacionales de la U de M
  2. 2. La Cultura¿Qué es Cultura?Conjunto específico de normasaprendidas basadas en actitudes,costumbres, valores y creenciasque existen en toda nación. " La cultura es de manera constante una fuente de conflictos en vez de sinergia. Las diferencias culturales crean molestias en el mejor caso y generalmente un desastre.“ Prof. Geert Hofstede, Ph.D.
  3. 3. Componentes de la CulturaValores y costumbres1. Valores: Aquello que es valioso o estimable por una cultura2. Costumbre: Práctica social arraigada, puede ser de tipo material o inmaterial pasada a través de las generaciones.3. Normas: Costumbres aceptadas por una sociedad Ceremonia del Té de manera mayoritaria.
  4. 4. Componentes de la Cultura Estructura Social Lengua Ffía. Política Normas Culturales & Sistema de Valores Ffía. Religión Económica Educación (Hill, 2007:93)
  5. 5. Componentes de la Cultura Estética Comunicaci Valores y ón Personal Actitudes Ambiente Físico y Material Maneras y Religión Costumbres Estructura Social (Wild, Wild & Han, 2008:53)
  6. 6. Componentes de la CulturaModos apropiados de comportarse, hablar, vestir, entre otros, en una cultura. Saludos Vestimenta Hablar
  7. 7. La Estética
  8. 8. Componentes de la Cultura Valores Costumbres Educación Cultura Idioma Religión Estética
  9. 9. Grupos Basados en….Existen fuertes diferencias entre países con respecto a las actitudeshacia los hombres, y mujeres, la longevidad y la pertenencia grupal. Género Edad Familia
  10. 10. Estrategias para mejorar las Diferencias Culturales1. Hacer pocos ajustes o ninguno 2. Las comunicaciones 2.1 Lenguaje hablado y escrito Japón: “You are invited to take advantaje of the chambermaid” 2.2 Lenguaje silencioso
  11. 11. Distancia en las conversaciones Percepción del tiempo Puestos en la empresa Lenguaje Corporal Lenguaje Silencioso
  12. 12. Choque Cultural Desorientación sicológica que experimenta unapersona en un entorno cultural radicalmente diferente. El fenómeno del choque cultural se define de acuerdo a Brislin como: “Las tensiones y sentimientos de malestar que resultan de “tener que satisfacer las necesidades cotidianas, como son alimentarse, cuidar la salud y mantener las relaciones interpersonales en formas a las que no se está acostumbrado”. (Brislin, 1986:13)
  13. 13. Euforia Depresión / Confusión Optimismo CreceEnfrentamiento de culturas internas Fracaso en la comunicación Pérdida de signos y códigos Crisis de identidad
  14. 14. ¿Qué hacemos? Problemas Soluciones•Etnocentrismo •Adaptación•Diversidad •Ajuste Cultural •Desarrollo de•Choque habilidades Cultural interculturalesModelo de Problemas y Soluciones Centrales en la Literatura de Gestión Intercultural (Soderberg & Holden 2002:106)

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