Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Satış ve Pazarlama Teknikleri - Satış Liderliği Sunum e-Micro MBA /Univerist Business School

1,299 views

Published on

Satış Liderliği e-Mikro MBA Programı, size satış alanında hedeflerinize ulaşmanın yolunu gösteriyor. Hedeflerinize ulaşmak için hangi yöntemleri kullanmanız gerektiğini, bire bir satış tekniklerinden uluslararası satışa, satışta kanal yönetiminden sunum tekniklerine kadar başarılı bir satışçı olmayı ve büyük resmi görebilmek için gereken tüm satış basamaklarını programımız süresince öğreneceksiniz.
Detaylı Bilgi İçin : http://www.univerist.com/

Published in: Education
  • Login to see the comments

Satış ve Pazarlama Teknikleri - Satış Liderliği Sunum e-Micro MBA /Univerist Business School

  1. 1. Univerist.com.tr Pazarlamanın Temel Unsurları Plan ve Hedeflerin SaptanmasıPlanlama Nedir? Pazarlama ve SatışNedir? Sektördeki Satış Şekilleri Çağdaş Satıcının Görevleri İletişim ve Süreçleri Müşteri Bulmanın Yolları SATIŞ VE PAZARLAMA TEKNİKLERİ
  2. 2. Univerist.com.tr Bir işletmenin en dışa dönük fonksiyonu olan pazarlama bir mübadele süreci olarak tanımlanmaktadır. Müşteri ihtiyaçlarını belirlemek ve bu ihtiyacı karşılayacak mal ve hizmeti müşteriye satmak söz konusudur. Bu süreç sadece satışı değil, pazarlama olarak daha geniş bakmayı gerektirmektedir.
  3. 3. Univerist.com.tr Mamül Fiyat Dağıtım Tutundurma Veya Bağlılık
  4. 4. Univerist.com.tr Satıcının görevinin öncelikle malları alıcıya gönderme olduğu durumlar Satıcının öncelikle bir sipariş alıcı olmasına karşın ara sıra satış işleriyle de uğraştığı durumlar Satıcının tezgahtan satılan malların satışında sipariş alan bir kişi olduğu durumlar Satıcının bir sipariş almasının beklenmediği veya izin verilmediği ancak mevcut yada muhtemel müşterilerde iyi duygular yaratmasının istendiği durumlar Temel ağırlığın teknik bilgi olduğu durumlar Dayanıklı tüketim malları gibi somut ürünlerin yaratıcı satışını gerektiren durumlar Sigorta, reklam, eğitim gibi soyut ürünlerin yaratıcı bir biçimde satılmasını gerektiren durumlar
  5. 5. Univerist.com.tr Müşterinize ürünlerinizi, hizmetleri, üretim tekniklerini veya işlerini yapmasını kolaylaştırıcı konuları öğretin. Yeni ürünleri ve hizmetleri, üretim tekniklerini veya yaklaşımlarını müşteriye iyi aktarın. Dış çevredeki değişime uyum sağlanmalı, yakın olmalı, kendinizi müşteri yerine koymalı. Sorun çözücü olmalı, müşteri sorunları üzerine gidilmelidir. Müşteri ihtiyaçlarının tespitinden sonra ortaya çıkan ihtiyaçların karşılanmasına yönelik çözümler üretilmelidir. EĞİTİN AKTARIN ÇÖZÜN
  6. 6. Univerist.com.tr Hedeflerini tutturmaya çalışan kişilerin önemli bir özelliktir. Başarı yeni satış yaklaşımları ve yöntemleriyle mümkündür. Farklı satışlar için farklı davranışlar benimseyin. Önce kendinizi, sonra zamanınızı ve satış bölgenizi yönetin. Bir satış sorumlusu gibi amaçlarınızı belirleyin ve satış stratejinizi belirleyin. İyi anlatan hatta söz üstadı olan biri olun ama sadece siz konuşmayın. Çağdaş satış görüşü iletişimin önemini artırmıştır. YARATICI OLUN YÖNETİN İLETİN
  7. 7. Univerist.com.tr İhtiyaçları karşılamak yada yeni müşteriler bulmak için araştırma yapmak gerekir. Modern yaklaşımda üretileni sunmaktan öte, müşteri taleplerinin doğrultusunda yapılan ve sunulan üretim anlamlıdır. Gelecekte satışlarınızı tahmin etmek bölgenizde yapacağınız önemli görevlerdendir. Müşterilerin durumlarını bir satıcı olarak daha iyi bildiğiniz için, oldukça isabetli tahminler yapmanız kolay olacaktır. Piyasa araştırması yapın ve topladığınız bilgileri firmanızda satışı artırma amacıyla diğer departmanlar ile değerlendirin. ARAŞTIRIN TAHMİN EDİN BİLGİ VERİN
  8. 8. Univerist.com.tr Planlama, eldeki verilere, geçmişte edinilen tecrübelere ve geleceğe dair öngörülere dayalı olarak belli amaç veya amaçlar doğrultusunda geleceğe dair karar verme olarak tanımlanabilir. İyi satıcılar, müşterileri ziyaret etmeden önce çok iyi hazırlanır ve bir planlama yaparlar.
  9. 9. Univerist.com.tr Gereksiz işleri eleyinGereksiz işleri eleyin İşlerinizi düzenleyinİşlerinizi düzenleyin Bitiş zamanını kararlaştırın Bitiş zamanını kararlaştırın Kendinize zaman ayırınKendinize zaman ayırın Öncelikleri saptayınÖncelikleri saptayın
  10. 10. Univerist.com.tr İyi takipçi olun Sıradan olmayan bir iş yapın En iyi zamanı bilin ve kullanın Önce bir mektup yada e-mail yazın Önce bir mektup yada e-mail yazın Etkili bir başlık bulun İyi bir metin yazın Bilgi değişimi yapın Bölgenizi genişletin
  11. 11. Univerist.com.tr Gönderici ve alıcı arasında bilginin en iyi şekilde aktarılmasıdır. AktarmakAktarmak Gönderme k Gönderme k AlmakAlmak İletişim Engelleri ve Gürültüler İletişim Engelleri ve Gürültüler Geri Bildirim Geri Bildirim
  12. 12. Univerist.com.tr 1 Doğru yerde, zamanda ve kişiyle iletişim kurun 2 Bilgileri aynen iletin aksi takdirde güven kaybı olur 3 Profesyonel olun, kişilere değil işe yönelik iletişim kurun 4 Sabit fikirli değil esnek olun 5 Güler yüzlü ve olumlu olun ; olumlu düşünce başarı getirir
  13. 13. Univerist.com.tr Empati kurun Empati kurun Tekrarlayın ve kontrol edin Tekrarlayın ve kontrol edin Aktif dinleyin Aktif dinleyin Az konuşun çok dinleyin Az konuşun çok dinleyin Engelleri önleyin Engelleri önleyin Söz kesmeyin Söz kesmeyin Hemen sonuca varmayın Hemen sonuca varmayın Konuşanın fikrini çürütmeyin Konuşanın fikrini çürütmeyin Satır aralarını dinleyin Satır aralarını dinleyin Alıştırma yapın Alıştırma yapın
  14. 14. Univerist.com.tr

×