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Perfil del Consumidor Guatemalteco

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Perfil del Consumidor Guatemalteco

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Segmentación de los guatemaltecos como consumidores. ¿Cómo ven a su país? ¿Cómo ve su entorno inmediato? ¿Cuál es su situación actual? ¿Cuál es su actitud hacia el trabajo? ¿Cómo usa su tiempo libre? ¿Cómo es el guatemalteco como consumidor?

Segmentación de los guatemaltecos como consumidores. ¿Cómo ven a su país? ¿Cómo ve su entorno inmediato? ¿Cuál es su situación actual? ¿Cuál es su actitud hacia el trabajo? ¿Cómo usa su tiempo libre? ¿Cómo es el guatemalteco como consumidor?

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Perfil del Consumidor Guatemalteco

  1. 1. 1
  2. 2. El consumidor guatemalteco 2008
  3. 3. ¿Qué es una segmentación?  La segmentación tiene el propósito de identificar grupos de personas dentro de un determinado mercado.  Es útil para determinar las motivaciones a las que responden en forma diferente cada grupo.  Las personas que están dentro un grupo son parecidas entre sí en cuanto a lo que piensan y hacen, y son muy diferentes de los otros grupos.
  4. 4. ¿Cómo se hace una segmentación? Preguntas sobre actitudes, hábitos y percepciones Se identifican los grandes temas Se agrupan las personas según su posición en los diferentes temas
  5. 5. Ficha Técnica  Metodología: entrevistas personales, con cuestionario estructurado.  Fechas: el trabajo de campo se realizó del 19 al 25 de enero del 2008.  Muestra: 619 casos, lo que permite el análisis de resultados a nivel total, con 95% de confianza y un error muestral de ±3.9%
  6. 6.  Grupo Objetivo: Hombres y mujeres, de 18 años ó más, residentes en el área metropolitana de Guatemala, de los niveles socioeconómicos, AB, C+, C, C- y D.  Análisis: los resultados se tabularon y se utilizaron técnicas estadísticas para segmentar a la población, considerando características afines y distintivas de cada segmento.
  7. 7. Temas investigados Característicasdemográficas Nosotros los chapines Consumo de productos y servicios Dinero y estabilidad económica Trabajo Tiempo libre Vanidad Sueños y reconocimiento Situación del país, del vecindario y familiar El entorno inmediato
  8. 8. 19%21% 3% 27% 30% ¿Cuáles y de qué tamaño son los segmentos? Segmento DICHOSOS, AFORTUNADOS Segmento SOBREVIVIENTES Segmento LUCHADORES Segmento ABNEGADOS Y TRADICIONALES Segmento RELAJADOS
  9. 9. Sobrevivientes
  10. 10. Segmento: Sobrevivientes ¿Cuántos son? 21% Su entorno 12 18 26 44 28 29 18 12 12 51 49 23 77 0 2 23 15 24 21 16 42 69 24 58 31 75 ABC+ C C- D 18 a 24 25 a 34 35 a 44 45 a 54 55 y más Masculino Femenino Indígena Ladino Total Sobrevivientes •Se sienten muy afectados por el alto costo de la vida •83% considera que está igual o peor que hace un año •59% opina que estará igual o peor en un año •68% se clasifica como clase baja o de los pobres 201.4 mil personas
  11. 11. Sobrevivientes Familia y Presupuesto Viven menores de 18 años 65% Tenencia vivienda y gastos principales 5 54 48 36 23 10 2 8 45 14 1 14 60 20 Solo Hijos Cónyuge, pareja Padre, madre Hermanos Otros parientes Otros no parientes Total Sobrevivientes •59% tiene 10 años o más de vivir en su casa •49% tiene casa propia pagada •38% alquila casa •94% no paga servicio de vigilancia para su casa •Principales gastos son alimentos y bebidas, pago de servicios, alquiler de vivienda y transporte
  12. 12. Relajados
  13. 13. Segmento: Relajados ¿Cuántos son? 3% Su entorno 12 18 26 44 28 29 18 12 12 51 49 23 77 0 12 12 24 12 18 6 41 53 47 59 41 76 ABC+ C C- D 18 a 24 25 a 34 35 a 44 45 a 54 55 y más Masculino Femenino Indígena Ladino Total Relajados Optimistas •El desempleo es lo que impacta más fuertemente sobre estas familias •71% considera que está igual o peor que hace un año •59% opina que estará mejor o peor en un año •65% se clasifica como pobres o de clase baja 28.8 mil personas
  14. 14. Relajados: Familia y Presupuesto Viven menores de 18 años 69% Tenencia vivienda y gastos principales 5 54 48 36 23 10 2 6 35 18 6 12 35 47 Solo Hijos Cónyuge, pareja Padre, madre Hermanos Otros parientes Otros no parientes Total Relajados •41% tiene 10 años o más de vivir en su casa •41% tiene casa propia pagada •53% alquila casa •100% no paga servicio vigilancia •Principales gastos son alimentos y bebidas, matrículas, ropa y zapatos, gastos médicos, alquiler de vivienda
  15. 15. Tradicionales/Abnegados
  16. 16. Segmento: Tradicionales /abnegados ¿Cuántos son? 30% Su entorno 12 18 26 44 28 29 18 12 12 51 49 23 77 4 19 45 13 10 11 42 69 32 31 58 24 43 ABC+ C C- D 18 a 24 25 a 34 35 a 44 45 a 54 55 y más Masculino Femenino Indígena Ladino Total Tradicional Abnegado •Les preocupa el efecto del costo de la vida y la inseguridad sobre su familia •74% opina que está mejor o igual que hace un año •48% manifiesta que estará mejor en un año •60% se clasifica como clase media o trabajadora 287.6 mil personas
  17. 17. Tradicionales/abnegados: Familia y Presupuesto Viven menores de 18 años 84% Tenencia vivienda y gastos principales 5 54 48 36 23 10 2 4 14 1 70 7 77 23 Solo Hijos Cónyuge, pareja Padre, madre Hermanos Otros parientes Otros no parientes Total Abnegados •66% tiene 10 años o más de vivir en su casa •65% tiene casa propia pagada •29% alquila casa •94% no paga servicio de vigilancia •Principales gastos son: alimentos y bebidas, pago de servicios, matrículas
  18. 18. Luchadores
  19. 19. Segmento: Luchadores ¿Cuántos son? 19% Su entorno 12 18 26 44 28 29 18 12 12 51 49 23 77 6 14 46 25 12 10 3 76 24 70 30 50 34 ABC+ C C- D 18 a 24 25 a 34 35 a 44 45 a 54 55 y más Masculino Femenino Indígena Ladino Total Luchadores •El desempleo es el principal problema que enfrenta su familia •90% opina que está mejor o igual que hace un año •58% considera que estará mejor en un año •64% se clasifica como clase media o trabajadora 182.2 mil personas
  20. 20. Luchadores: Familia y Presupuesto Viven menores de 18 años 63% Tenencia vivienda y gastos principales 5 54 48 36 23 10 2 4 3 40 25 14 21 61 Solo Hijos Cónyuge, pareja Padre, madre Hermanos Otros parientes Otros no parientes Total Luchadores •64% tiene 10 años o más de vivir en su casa •74% vive en casa propia pagada •22% alquila casa •9% paga servicio de vigilancia •Principales gastos: alimentos y bebidas, pago de servicios, transporte
  21. 21. Dichosos / Afortunados
  22. 22. Segmento: Dichosos afortunados ¿Cuántos son? 27% Su entorno 12 18 26 44 28 29 18 12 12 51 49 23 77 18 15 21 14 13 12 40 8 92 60 41 32 34ABC+ C C- D 18 a 24 25 a 34 35 a 44 45 a 54 55 y más Masculino Femenino Indígena Ladino Total Afortunado •El alto costo de la vida y la inseguridad ciudadana y acerca del futuro es lo que más afecta a su familia •91% opina que está mejor o igual que hace un año •66% considera que estará mejor en un año •66% se clasifica como clase media, media-alta/alta 258.9 mil personas
  23. 23. Dichosos/Afortunados: Familia y Presupuesto Viven menores de 18 años 70% Tenencia vivienda y gastos principales 5 54 48 36 23 10 2 6 2 26 44 5 48 43 Solo Hijos Cónyuge, pareja Padre, madre Hermanos Otros parientes Otros no parientes Total Afortunados •56% tiene 10 años de vivir en su casa •66% vive en casa propia pagada •26% alquila casa •30% paga servicio de vigilancia •Principales gastos alimentos y bebidas, vehículo, préstamo de la casa, entretenimiento, libros y revistas, ejercicios y seguros
  24. 24. ¿Cómo se ve su país?
  25. 25. ¿Cómo ve a su país? Principal problema Principal Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% Crimen y violencia 31% 47% 36% 37% 34% Alto costo de vida 25% 29% 27% 22% 14% Desempleo 23% 12% 15% 19% 19% A nivel total “el crimen y la violencia” es considerado como el principal problema para el 35% de la población, seguido de “alto costo de la vida” con 22% y “desempleo” con 18%. Siete de cada diez, opinan que la violencia es uno de los principales problemas del país.
  26. 26. ¿Cómo evoluciona el país? 9 18 9 16 8 43 12 32 44 49 43 71 56 36 42 Sobrevivientes R elajados A bnegados Luchadores nados Mejor Igual Peor En comparación con hace un año Y, dentro de un año 13 6 24 42 20 31 29 18 24 27 37 59 35 22 33 20 6 23 13 21 Mejor Igual Peor No sabe 86% lo ve igual o peor 57% lo ve igual o peor, 19% incierto
  27. 27. ¿Cómo estuvo la labor del Presidente Berger y del Gobierno saliente? 14 29 29 27 34 41 47 43 51 40 43 24 26 20 25 Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores Afortunados Buena Regular Mala Presidente Berger Gobierno saliente 13 24 31 25 24 43 35 43 47 39 41 41 24 26 35 Buena Regular Mala
  28. 28. ¿Cómo se ve su entorno inmediato?
  29. 29. ¿Cómo ve a su colonia? Principal problema Principal Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% Crimen y violencia 50% 53% 58% 58% 57% Desempleo 13% 12% 5% 5% 3% Drogadicción 9% 18% 5% 4% 12% A nivel total “el crimen y la violencia” es considerado como el principal problema de su colonia para 56% de la población, seguido de “drogadicción”, “falta de agua”, y “desempleo”.
  30. 30. ¿Cómo evoluciona su colonia? 20 24 27 44 31 50 29 41 38 49 28 41 29 16 19 Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores Afortunados Mejor Igual Peor No sabe En comparación con hace un año Y, dentro de un año 17 18 35 52 32 38 24 31 25 41 30 35 20 16 16 15 24 15 8 11 Mejor Igual Peor No sabe 68% lo ve igual o peor 54% lo ve igual o peor, 13% incierto
  31. 31. ¿Conoce a sus vecinos? 39 47 56 66 44 34 29 30 24 34 28 24 13 10 22 Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores Afortunados Sí en general Algunos sí, otros no No los conoce Uno de cada dos indicó que sí conoce a sus vecinos.
  32. 32. ¿Qué cosas confiaría a sus vecinos? 70 88 79 82 73 52 47 66 63 53 28 24 39 40 31 17 6 26 10 13 Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores Afortunados Prestarles herramientas y otras Vigilar su casa Darle mantenimiento a la casa y dejar llaves Cuidar de sus hijos
  33. 33. ¿Qué lo afecta más? 28 12 16 17 14 9 6 21 14 11 56 53 57 51 66 6 29 5 19 9 Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores Afortunados Lo que pasa en su casa Lo que pasa en su casa y su colonia Lo que pasa en su casa, colonia y país Solo lo que pasa en el país
  34. 34. ¿Y su familia? Principal problema Principal Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% Alto costo de la vida 53% 35% 43% 31% 40% Crimen y violencia 13% 0% 23% 20% 23% Desempleo 13% 41% 10% 18% 7% En el plano personal, el “alto costo de la vida”, es el problema que más los preocupa.
  35. 35. ¿Cómo está la situación económica del hogar? 0 6 8 8 31 20 24 32 48 48 54 65 50 40 17 25 6 10 3 3 Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores Afortunados Dinero alcanza bien y para ahorrar o lujos Alcanza justo para vivir bien No alcanza, pasa algunas dificultades No alcanza, pasan grandes dificultades
  36. 36. Sin embargo, hay optimismo! A nivel total, el 50% opina que la situación económica de su familia estará mejor dentro de un año, percepción aún mayor entre los afortunados y luchadores. El guatemalteco confía en sí mismo, aunque considere que las circunstancias que lo rodean sean adversas.
  37. 37. ¿Están las necesidades básicas de la familia satisfechas? 16 18 38 36 60 55 41 43 54 34 29 41 19 10 5 Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores Afortunados Bastante o totalmente satisfechas Más o menos Poco o nada satisfechas
  38. 38. ¿Cuál es su situación actual, cómo se vive?
  39. 39. Situación de Casa  63% tienen casa propia, ya pagada  29% alquila  El resto, la está pagando o vive en casa prestada o heredada.  Seis de cada diez, tienen 10 años ó más de vivir en la misma casa. Situación Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% Propia, ya pagada 49% 41% 65% 74% 66% Alquilada 38% 53% 29% 22% 26% Otro 13% 6% 6% 4% 8%
  40. 40. ¿Cuántas personas residen en la casa? 4,14,1 4,4 4,6 3,9 4,2 Sobrevivientes R elajados A bnegados Luchadores A fortunados Total
  41. 41. Nos gustan las mascotas!  52% tienen alguna mascota en casa. Esto es mayor entre los luchadores. 74% 31% 22%
  42. 42. Nivel de educación 22 12 6 2 1 7 55 47 42 24 11 33 12 18 21 37 19 22 9 18 26 29 27 23 6 6 8 43 16 Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores Afortunados Total Sin estudios Primaria Secundaria/Diversificado incompleto Secundaria/Diversificado completo Universitaria o más
  43. 43. ¿Qué estado conyugal tiene? 38 35 17 60 45 38 50 47 76 30 49 54 6 12 4 5 5 57 6 3 5 1 4 Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores Afortunados Total Soltero Casado o unido Divorciado Viudo
  44. 44. ¿Tiene servicio doméstico en la casa? 3% 6% 2% 9% 27% 11% Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores Afortunados Total
  45. 45. Entrevista a varones: ¿Quién hace labores domésticas en la casa? 39 48 14 68 22 3229 15 71 14 48 2525 22 29 33 26 22 12 7 0 5 24 89 7 14 5 6 16 Total Sobrevivientes R elajados A bnegados Luchadores A fortunados La cónyuge La madre El entrevistado Las hermanas Entre todos
  46. 46. Entrevista a mujeres: ¿Quién hace labores domésticas en la casa? 76 82 70 87 71 51 16 11 20 10 32 24 9 10 10 10 7 69 10 40 3 7 13 Total Sobrevivientes R elajados A bnegados Luchadores A fortunados La entrevistada La madre La hija Entre todos
  47. 47. ¿Tiene vehículo? 8% 12% 23% 17% 63% 29% Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores Afortunados Total
  48. 48. ¿Tiene servicio de cable? 38% 59% 52% 63% 84% 60% Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores Afortunados Total
  49. 49. ¿Electrodomésticos en la cocina? 53% 71% 71% 70% 89% 32% 47% 50% 53% 80% 1% 6% 3% 6% 17% Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores Afortunados Refrigeradora Microondas Estufa eléctrica
  50. 50. ¿Electrodomésticos para entretenimiento? 39% 41% 59% 71% 84% 9% 6% 21% 19% 53% Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores Afortunados Casetera / DVD Cámara digital
  51. 51. ¿Electrodomésticos o servicios para comunicación? 36% 53% 55% 62% 80% 9% 12% 25% 28% 70% 4% 8% 28% Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores Afortunados Teléfono Computadora Internet
  52. 52. ¿Cuál es su actitud hacia el trabajo?
  53. 53. ¿Qué condición de trabajo tiene? 24 53 29 28 27 28 29 18 24 23 14 22 43 29 45 41 52 45 8 5 3 Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores Afortunados Total No trabaja,buscando empleo Jubilado, retirado Tiempo parcial Tiempo completo Trabaja y estudia
  54. 54. ¿Qué es el trabajo para Usted? Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% •Trabajo es sustento •Trabajo NO lo hace sentir realizado y contento •Trabajo NO lo hace sentir realizado y contento •Trabajo es sustento •Trabajo es desarrollo personal •Trabajo lo hace sentir realizado y contento •Trabajo es desarrollo personal •Trabajo es pertenecer a un grupo y tener apoyo Sustento Realización
  55. 55. ¿Para quién prefiere trabajar? 19 29 26 21 17 24 24 11 25 30 45 47 50 48 46 6 4 4 5 Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores Afortunados Estado Empresa privada Por su cuenta Le da igual
  56. 56. ¿Por qué prefieren trabajar en ese sector?  Estado:  Más prestaciones  Pagan mejor  Más estabilidad  Para contribuir al desarrollo del país  Empresa Privada:  Más prestaciones  Pagan mejor  Oportunidad de desarrollo  Más ventajas, más seguro  Por su cuenta  No lo manda nadie  Yo sería mi jefe  Pagan mejor  Se organiza mejor  No hay horario 90% quiere un trabajo estable donde respeten sus derechos laborales
  57. 57. ¿Cómo usa su tiempo libre?
  58. 58. ¿Qué ha hecho en el último mes? Patrones de uso de tiempo libre Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% •Los porcentajes de actividad son inferiores al promedio de la población •Salir a caminar, visitar amigos o familiares e ir a centros comerciales •Comprar o bajar música por Internet, alquilar películas •Salir a caminar, visitar amigos o familiares e ir a centros comerciales •Leer un libro, visitar un museo o ir al teatro •Salir a caminar, visitar amigos o familiares e ir a centros comerciales •Asistir o participar en eventos deportivos •Leer un libro, visitar un museo o ir al teatro •Salir a caminar, visitar amigos o familiares e ir a centros comerciales •Paseos o viajes dentro y fuera del país •Comprar o bajar música por Internet, alquilar películas •Ir a concierto de música popular o clásica
  59. 59. ¿Le queda tiempo libre entre semana? 20 12 11 15 20 16 23 28 30 30 41 47 38 33 34 23 18 23 22 16 Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores Afortunados Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca o nunca
  60. 60. ¿Qué significa ese tiempo libre para usted? 37 29 41 37 34 37 47 39 32 30 16 12 8 10 24 9 12 12 20 12 Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores Afortunados Hacer cosas útiles Ponerse al día en lo que no dio tiempo Hacer lo que quiera Conocer y compartir con más personas
  61. 61. ¿Qué hace con su familia? Patrones de uso de tiempo libre Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% •No realiza actividades en familia •Salir de visita, de compras, tomar café y ver televisión •Salir de vacaciones •Participar en actividades religiosas y de la comunidad •Salir de visita y de compras, tomar café y ver televisión •Salir de vacaciones •Conversar de política •Participar en actividades religiosas y de la comunidad •Salir de visita y de compras, tomar café y ver televisión •Salir de vacaciones •Salir de visita y de compras, tomar café y ver televisión •Salir de vacaciones •Conversar de política
  62. 62. ¿En qué ocupamos el tiempo libre? Último mes 79 77 69 55 54 53 51 45 39 38 36 36 23 20 17 15 15 9 Salió a caminar cerca de su casa Visitó a familiares o amigos Fue a un C.C. Comió en algún restaurante Compró música Hizo ejercicios Leyó un libro Alquiló películas Visitó algún lugar del interior del país Fue de paseo a la playa Fue al teatro Participó en eventos deportivos Bajó música de internet Fue al cine Viajó al exterior Fue a un museo Fue a un concierto de música popular Fue a un concierto de música clásica %
  63. 63. ¿Es vanidoso?
  64. 64. ¿Ha hecho algo por mejorar su apariencia personal en el último mes? Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% •26% SÍ •76% SÍ •57% SÍ •72% SÍ •74% SÍ •Cortarse pelo •Comprar ropa y zapatos •Comprar cosméticos •Ponerse a dieta •Cortarse pelo •Teñirse el pelo •Comprar cosméticos •Cortarse pelo •Cortarse el pelo •Ejercicios •Comprar ropa y zapatos •Ejercicios y ponerse a dieta •Comprar ropa, zapatos, accesorios •Teñirse y/o cortarse el pelo •Comprar cosméticos •Manicure / pedicure 59% ha hecho algo por mejorar su apariencia física en el último mes; de lo cual lo más frecuente es algo relacionado con el cabello, hacer ejercicios y comprar ropa.
  65. 65. ¿Por qué cuida su apariencia personal? 46 29 37 40 46 32 41 42 31 37 12 24 17 21 12 3 6 2 6 4 Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores Afortunados Para sentirse bien Para vivir más Para trabajar o estudiar sin problemas Para agradar a los demás
  66. 66. ¿Cómo quiere ser reconocido: inteligente, popular, experto, con buen gusto? Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% •No quiere ser reconocido como popular o experto •Popular y con buen gusto •Popular y con buen gusto •Haber salido en TV o publicado artículo •Inteligente •Experto •Popular y con buen gusto •Haber salido en TV o publicado artículo •Experto
  67. 67. ¿Cómo es el guatemalteco como persona?
  68. 68. ¿Quién o qué influye en su forma de ser? 39 47 36 50 58 39 41 51 13 26 29 12 43 17 33 30 35 22 39 37 17 35 14 27 23 19 12 21 18 11 Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores Afortunados Madre Hijos Pareja Padre Hermanos Religión
  69. 69. ¿Con quién se relaciona? ¿Qué le gusta y qué no le gusta de sus amigos? Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% •48% personas como yo •47% personas como yo y personas diferentes •39% personas como yo y personas diferentes •42% personas como yo y personas diferentes •52% personas como yo y personas diferentes •Trabajadores •Honrados •Amigables •Amables •Trabajadores •Sinceros •Humildes •Amigables •Amigables •Amables •Trabajadores •Amigables •Trabajadores •Sinceros •Inteligentes •Sinceros •Honestos •Amigables •Alegres •Inteligentes •No se puede generalizar •Enojados •No se puede generalizar •Egoístas •Problemáticos •No se puede generalizar •Enojados •No se puede generalizar •Tienen vicios •Enojados •No se puede generalizar •Tienen vicios
  70. 70. ¿Tiene muchos o pocos amigos? 24 24 36 50 51 42 53 45 42 38 32 24 19 8 11 Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores Afortunados Muchos amigos Pocos amigos Solo conocidos
  71. 71. ¿Por qué se ha sentido discriminado? 35 71 33 26 17 22 41 17 8 15 22 47 24 14 14 23 53 21 31 1313 29 12 17 108 71 7 12 5 19 59 12 6 11 0 82 0 0 0 13 47 9 17 4 Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores Afortunados Condición social Género Región donde vive Creencias religiosas Creencias políticas Color piel Edad Orientación sexual Etnia Los que se perciben más discriminados son los Relajados, principalmente por aspectos físicos (género, edad) o por etnia Los Luchadores también incluyen sus creencias religiosas o políticas y los Abnegados por la región de procedencia
  72. 72. ¿Cómo le gustaría ser recordado? Todos coinciden en que siempre quiso cumplir con su deber Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% •34% siempre quiso cumplir con su deber •31% quien salió adelante contra viento y marea •41% siempre quiso cumplir con su deber •39% siempre quiso cumplir con su deber •36% siempre quiso cumplir con su deber •33% siempre quiso cumplir con su deber •17% fiel a sus sueños
  73. 73. ¿Cómo encara la vida? 30 29 27 49 44 35 47 43 29 27 35 24 30 22 29 Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores Afortunados Intenta ganar y ser el mejor Trata de no quedarse atrás Va a su ritmo Los Sobrevivientes llevan la vida a su ritmo, mientras que los Luchadores y Afortunados intentan ganar y ser el mejor.
  74. 74. ¿Qué lo hace sentirse feliz? Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% •Hijos •Tener trabajo •Salud •Hijos •Tener trabajo •Deporte •Familia •Hijos •Dios •Familia •Vida •Salud •Familia •Vida •Metas ¿Qué lo apasiona? Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% •Nada •Trabajo •Televisión •Religión •Pareja •Música •Deportes •Nada •Trabajo •Familia •Hijos •Dios •Deportes •Fútbol •Mujeres •Dios •Fútbol •Familia •Música •Vida •Arte
  75. 75. ¿A qué le teme? Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% •Dios •Delincuencia •Nada •Dios •Delincuencia •Soledad •Enfermedades •Dios •Muerte •Delincuencia •Dios •Muerte •Delincuencia •Nada •Dios •Muerte •Nada ¿Qué le preocupa? Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% •Economía •Dinero •Pobreza •Economía •Pobreza •Economía •Hijos •Dinero •Economía •Situación del país •Economía •Familia •Violencia
  76. 76. ¿Qué lo desespera? Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% •Nada •Nada •Mentira •Necedad •Falta respeto •Nada •Que no le hagan caso •Impuntualidad •Que no le hagan caso •Nada •Que no le hagan caso •Mentira
  77. 77. ¿Cuándo ora o reza? 76 94 92 81 76 10 0 4 7 9 Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores Afortunados Con horario Nunca 82% tiene un horario definido para orar o rezar, mientras que un 7% nunca lo hace
  78. 78. ¿Cuál es su religión? 57 41 40 56 57 25 41 47 32 24 16 18 10 11 16 2 3 1 2 Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores Afortunados Católicos Evangélicos Ninguna Otra 51% se declaran católicos, 33% evangélicos y 13% dicen no tener una religión
  79. 79. ¿Cómo es el guatemalteco como persona?
  80. 80. ¿Qué es lo bueno? ¿Qué es lo malo? Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% •Nacionalista •No es igualado o falso •No es borracho •Es culto y educado •No es igualado o falso •Generoso, honrado, sacrificado •Nacionalista •Nacionalista •No es igualado y falso •Es culto y educado •Simpático y amigable •Poco simpático o amigable •Chismoso y mentiroso •Poco simpático y amigable •Borracho •Igualado y falso •No es generoso •No es nacionalista •Igualado y falso Los guatemaltecos se definen como buenas personas, amables y trabajadoras
  81. 81. ¿Qué siente por Guatemala? 49 24 47 58 47 21 29 27 23 28 9 24 9 7 6 Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores Afortunados Orgullo Esperanza Amor 49% se siente orgulloso de su país y 25% con esperanza
  82. 82. ¿Se puede confiar en los demás? 17% opina que se puede confiar en la mayoría de las personas 9 0 20 21 19 91 100 80 79 81 Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores Afortunados Se puede confiar Nunca se es demasiado cuidadoso
  83. 83. ¿Cómo se siente en su colonia? Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% •No se puede confiar en las personas •No se puede confiar en las personas •Se puede confiar en las personas •Tiende a pensar que se puede confiar en las personas •No se puede confiar en las personas •Hay que estar alerta para que no se aprovechen •No se siente aceptado en su comunidad, ni la percibe próspera •En su comunidad se siente integrado y no es necesario estar alerta •Se siente aceptado en su comunidad y la percibe próspera Los Abnegados confían en quienes lo rodean, pero el Resto piensa que cada uno busca por su propio bienestar
  84. 84. ¿Participación del guatemalteco
  85. 85. Actividades en las que ha participado en últimos 3 años  Ha hecho donaciones o participado como voluntario en organización de caridad  Ha votado en elecciones y participado en campaña electoral  Participación activa en organizaciones o asociaciones, contacto personal con personas influyentes  Participación en campañas de información  Notificado o informado a medios, corte judicial o policía sobre algún problema  Participación en bloqueos y marchas de protesta
  86. 86. ¿Ha participado? 70 38 37 25 18 17 16 15 9 9 8 7 7 Votado en elecciones Donación de dinero o caridad Hablado con personas de su área sobre problema Voluntario en organización caridad Campaña electoral Contacto personal con personal influyente Organización o asociacón Notificado a corte judicial o policía Notificado a medio sobre algún problema Campaña información Contacto representante electo Marcha protesta Bloqueos o huelgas En general, los guatemaltecos somos poco participativos
  87. 87. ¿Qué tanto participan? Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% •No participa en general •Organizacione s o asociaciones •Bloqueos o marchas •Notificado a corte, policía, medios •Ha hecho donaciones o trabajado como voluntario •Ha votado en las elecciones •En bloqueos o marchas •En organizaciones o asociaciones •Notificado a corte, policía o medios sobre un problema •En organizaciones o asociaciones •Donaciones dinero o caridad •Menor participación en organizaciones •En dar dinero o caridad o ser voluntario •Ni notificar medios o policía •En campañas de información •Ni hace donaciones o trabaja como voluntario •En organizaciones •En bloqueos o marchas •Notificado a corte, policía, medios •En elecciones o participado en campañas electorales •En bloqueos o marchas
  88. 88. ¿Hábitos de consumo?
  89. 89. ¿Qué consume regularmente..? 98 94 89 85 81 76 75 74 68 66 64 JABON DE BAÑO DETERGENTE DE ROPA SHAMPOO LECHE AGUAS GASEOSAS DESINFECTANTE/LIMPIADOR LIQUIDO CEREALES DE CAJA SUPERMERCADOS SALSITAS DE TOMATE GALLETAS SALADAS GALLETAS DULCES %
  90. 90. ¿Qué consume regularmente? 63 62 55 54 52 50 46 35 31 25 17 COMIDA RAPIDA FUERA DEL HOGAR JUGOS EMPACADOS COSMETICOS SOPAS DESHIDRATADAS FRIJOLES EMPACADOS SNACKS SALADOS PAN SANDWICH COMIDA PARA MASCOTAS INTERNET BEBIDAS ALCOHOLICAS CIGARROS
  91. 91. ¿En qué se destaca su consumo? Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% •Son bajos en el consumo de casi todos los productos •Similares en detergente para ropa, sopas deshidratadas y cigarros •Jabón de baño •Detergente de ropa •Supermercados •Sopas deshidratadas •Frijoles empacados •Galletas dulces y saladas •Salsitas de tomate •Detergente de ropa •Shampoo •Leche •Cereales de caja •Desinfectante o limpiador líquido •Salsas de tomate •Galletas saladas y dulces •Cosméticos •Aguas gaseosas •Comida para mascotas •Galletas dulces •Altos consumos en casi todos los productos •Similares en galletas dulces y saladas, jabón de baño, detergente de ropa y sopas deshidratadas
  92. 92. ¿Cuál es la marca principal de gaseosas? Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% •Coca-Cola •Pepsi-Cola •Coca-Cola •Coca-Cola •Pepsi-Cola •Coca-Cola •Coca-Cola ¿Cuál es la marca principal de jugos empacados? Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% •Del Frutal •Tampico •Kern´s •Tampico •Del Frutal •Kern´s •Del Frutal •Tampico •Del Frutal •Kern´s •Jumex •Del Frutal •Kern´s •Tampico •Del Monte •La Pradera
  93. 93. ¿Cuál es la marca principal de galletas dulces? Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% •Pozuelo •Gama •Pozuelo •Diana •Pozuelo •Gama •Pozuelo •Gama •Diana •Gama •Pozuelo •Gamesa ¿Cuál es la marca principal de galletas saladas? Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% •Gama •Pozuelo •Gama •Pozuelo •Gama •Pozuelo •Gama • Pozuelo •Gama
  94. 94. ¿Cuál es la marca principal de sopas deshidratadas? Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% •Maggi •Malher •Laky Men •Maggi •Malher •Maggi •Malher •Knorr •Maggi •Malher •Laky Men •Maggi •Malher •Knorr ¿Cuál es la marca principal de salsitas de tomate? Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% •Natura’s •Natura’s •Natura’s •Kern´s •Natura’s •Kern´s •Natura’s •Kern’s •Del Monte •Ducal
  95. 95. ¿Cuál es el restaurante de comida rápida más frecuente? Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% •Campero •McDonald’s •McDonald’s •Campero •McDonald’s •Al Macarone •Campero •McDonald’s •Domino’s •McDonald’s •Campero •Burger King ¿Cuál es supermercado habitual? Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% •Despensa •Paiz •La Barata •Econosuper •Paiz •Hiper Paíz •La Barata •Paiz •Despensa •Hiper Paíz •Paiz •Despensa •Hiper Paíz •Econosuper •Paíz •Hiper Paiz
  96. 96. ¿Cuál es la marca principal de shampoo? Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% •Palmolive •Head & Shoulders •Pantene •Sedal •Head & Shoulders •Pantene •Sedal •Head & Shoulders •Pantene •Head & Shoulders •Pantene •Head & Shoulders •Pantene ¿Cuál es la marca principal de cosméticos? Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% •Avon •Scentia •Avon •Scentia •Avon •Ponds •Jaqueline Carol •Avon •Nivea •Avon •Nivea •Ebel (L’bel) •Revlon, Lòreal, Maybelline
  97. 97. ¿Cuál es la marca principal de detergente de ropa? Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% •Xedex •Fab •Ariel •Fab •Ariel •Xedex •Xedex •Fab •Ariel •Rendidor •Blanca Nieves •Xedex •Fab •Rinso •Ace •Xedex •Ariel •Fab •Rendidor •Rinso ¿Cuál es la marca principal de desinfectante? Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% •Azistín •Fabuloso •Azistín •Fabuloso •Azistín •Fabuloso •Azistín •Limpiol •Azistín •Fabuloso •Ajax
  98. 98. ¿Cuál es la marca principal de jabón de baño? Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% •Protex •Palmolive •Protex •Protex •Palmolive •DK 12 •Protex •Dove •Protex •Palmolive ¿Cuál es la marca principal de cereales? Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% •Kellogg’s •Kellogg’s •Nestlé •Kellogg’s •Kellogg’s •Kellogg’s
  99. 99. ¿Cuál es la marca principal de cigarros? Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% •Rubios •Payaso •Rubios •Rubios •Payaso •Marlboro •Cero grados •Payaso •Cero grados •Rubios •Cero grados •Marlboro ¿Cuál es la marca principal de bebidas alcohólicas? Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% •Gallo •Venado •Gallo •Brahva •Gallo •Venado •Extra Light •Gallo •Ron Botrán •Dorada •Gallo •Extra Light •Bacardi •Johnny W.
  100. 100. En resumen
  101. 101. Su presupuesto se dedica a alimentos y bebidas (pero tiene bajo consumo de productos indagados), pago de alquiler y transporte. Paga usualmente en efectivo Presupuesto Sobrevivientes Perfil en un minuto Personas de 45 años o más, de nivel bajo, con mayor presencia de mujeres e indígenas. Viven con hijos, pero mayores de 18 años. El ingreso familiar les alcanza con dificultades o tienen grandes problemas Bajo nivel de actividades durante tiempo libre y a nivel de participación política Aspectos demográficos Tiempo libre y Participación Sopas deshidratadas 103 Detergente para ropa 99 Jabón de baño 98 Cigarrillos 91 Productos que consume con regularidad (índices) Shampoo 87 Jugos empacados 86 Galletas saladas 86 Leche 85 21%
  102. 102. Su presupuesto se dedica a alimentos y bebidas, pago de alquiler, compra de ropa y zapatos, gastos médicos y matrícula escolar. Paga en efectivo Presupuesto Personas de 25 a 34 años, de nivel bajo, mayor proporción de mujeres e indígenas. Viven con sus padres. Tienen dificultades para atender la economía familiar y sus necesidades están poco satisfechas Camina cerca de su casa, pasea por centros comerciales, compra o baja música de Internet. Comparte con su familia, paseos y conversaciones, toma café o ve televisión. Ha buscado mejorar su apariencia física. Es más constante en su práctica religiosa. Participa en organizaciones, asociaciones, marchas y bloqueos Aspectos demográficos Tiempo libre y Participación Cigarros 178 Frijoles enlatados 158 Sopas deshidratadas 151 Jugos empacados 134 Productos que consume con regularidad (índices) Galletas dulces 128 Bebidas alcohólicas 118 Salsitas de tomate 112 Supermercados 111 3% Relajados Perfil en un minuto
  103. 103. Su presupuesto se dedica a alimentos y bebidas, matrícula escolar y pago de servicios. Paga en efectivo Presupuesto Personas de 25 a 44 años, de nivel medio bajo, mujeres. Viven con su pareja e hijos, menores de 18 años. Tienen más de 10 años de vivir en su casa. Logran pasar con dificultades Camina cerca de su casa, pasea por centros comerciales. Participa en organizaciones comunitarias o religiosas con su familia. Sale de vacaciones o paseos con su familia, toma café o ve televisión. Vota en elecciones y da donaciones de dinero o caridad o participa como voluntario. Aspectos demográficos Tiempo libre y Participación Cosméticos 116 Cereales 116 Desinfectantes 113 Galletas saladas 112 Productos que consume con regularidad (índices) Salsitas de tomate 112 Galletas dulces 110 Leche 107 Champú 105 30% Tradicionales Abnegados Perfil en un minuto
  104. 104. Dentro del presupuesto destaca el gasto en transporte. Presupuesto Personas de 18 a 24 años, de nivel bajo, hombres, indígenas. Viven con sus padres y tienen mascotas. Su casa es propia y pagada, el ingreso les alcanza sin dificultades. Asisten o participan en eventos deportivos, leen libros, van a museos o al teatro, caminan cerca de la casa o van a pasear a centros comerciales. Bajan música de Internet o compran música. Participan con su familia en paseos, ver televisión, organizaciones comunitarias o religiosas o conversando de política. Han participado en organizaciones, bloqueos, marchas. Aspectos demográficos Tiempo libre y Participación Internet 134 Comida para mascotas 127 Bebidas alcohólicas 112 Cigarros 108 Productos que consume con regularidad (índices) Snacks salados 108 Aguas gaseosas 107 Comida rápida 103 Galletas dulces 103 19% Luchadores Perfil en un minuto
  105. 105. En su presupuesto destacan los rubros de deportes, entretenimiento, libros y revistas, pago de seguros y vehículo. Pagan vigilancia y usan otros medios de pago (además del efectivo), como tarjetas de crédito y débito. Presupuesto Personas 18 a 24 años, nivel medio y alto, hombres, ladinos. Vive con sus padres. El presupuesto les alcanza para vivir bien, ahorrar y darse lujos. Compran y baja música de Internet, alquilan películas, hacen paseos o viajes dentro y fuera del país, van a conciertos de música popular y clásica, leen libros, van a museos o al teatro. Comparten en familia paseos y vacaciones, tomar café o ver televisión, así como conversar de política. Participan en organizaciones y asociaciones, han notificado a corte o medios y votan en elecciones Aspectos demográficos Tiempo libre y Participación Internet 193 Pan sándwich 161 Bebidas alcohólicas 157 Cigarros 151 Productos que consume con regularidad (índices) Frijoles empacados 144 Comida rápida 141 Snacks salados 135 Supermercados 128 27% Afortunados Perfil en un minuto
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