Trends im E-Commerce 2009
Hermes eTraining Days
Köln, 22. September 2009    Dr. Daniel Risch
Einleitung

Inhalte

› Facts & Figures zum E-Commerce
› Die Top Trends 2009
› Zusammenfassung und Ausblick




© Unic AG, ...
71 % der Deutschen sind heute online.
                          Das sind 58 Millionen Internetnutzer.


                  ...
85 % der deutschen Internetnutzer interessieren
                          sich für „Waren und Dienstleistungen“.
         ...
Quelle: Primondo (2007) – www.quelle.com/de/versandhandelsmarkt/Couching_Studie.pdf




   © Unic AG, www.unic.com
Facts & Figures zum E-Commerce 2009

Die Umsätze im E-Commerce wuchsen schnell, doch...

                           B2C in...
Weltwirtschaftskrise 2008, 2009...?




© Unic AG, www.unic.com
Doch so düster ist die Lage nicht...




© Unic AG, www.unic.com
18. März 2009
                          „E-Commerce wächst und wächst.“



                                               ...
13. Mai 2009
                          „Online-Shopping profitiert von
                          Wirtschaftsflaute“

     ...
28. Juli 2009
                          „Online-Anteil überspringt erstmals 50-
                          Prozent-Marke.“
...
Facts & Figures zum E-Commerce 2009

Wie sieht der Markt für E-Business-Lösungen aus?

› 4 von 5 Händlern wollen ihre Inve...
Gründe für Investitionen in den E-Channel (Forrester)


        Bedarf an besseren
        business management tools.     ...
Die Trends im E-Commerce 2009
Orchestrierung von Promotion, Präsentation und Integration




© Unic AG, www.unic.com
Die Top-Trends im E-Commerce



                                             Crowd        Mass Custo-
                    ...
Liveshopping – um was geht„s?

                          One Day: One Deal! One Sale!
                          › Grundkon...
Liveshopping – Facts & Figures

                          › USA
                           › Zahlreiche Anbieter mit Tages...
© Unic AG, www.unic.com
Liveshopping als punktuelle Marketingmassnahme




© Unic AG, www.unic.com
Liveshopping - morgen

                          › Vertikale Plattformen
                             › Shirt Woot oder Wi...
Clubshopping – um was geht„s?

                          › Vente Privée (VIP- oder Club-Shopping)
                        ...
Clubshopping – heute

                          › Das Original
                           › vente-privee.com
             ...
© Unic AG, www.unic.com
Clubshopping – morgen

                          › Optimierung und Professionalisierung


                          › Weit...
Social Commerce – um was geht„s?


                  one-to-many   one-to-one   many-to-many




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Wir-Gefühl durch „Voyeur Shopping“ bei FREITAG und Amazon




© Unic AG, www.unic.com
Kunden einbinden durch Ratings- und Reviews




© Unic AG, www.unic.com
Cross und Up-Selling, Empfehlungen




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Einbezug von Social Media bzw. Community-Plattformen




© Unic AG, www.unic.com
Stöbern mit Freunden bei Polyvore.com




© Unic AG, www.unic.com
„Empfehlungssystem“ bei Kaboodle – „Help me choose!“




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2009
                          “In 2008, if you„re not on a social
                          networking site, you„re not o...
Round Up
Die Top-Trends im E-Commerce



                                             Crowd        Mass Custo-
                    ...
„Folgen Sie unbedingt jedem Trend!“



                                    Hansjörg Allstädt, Neckermann.de – „Strategien ...
Unic auf einen Blick

                          Unternehmen
                          › 1996 in Bern als Spin-off der Univ...
Dr. Daniel Risch, Senior Consultant, Unic AG
                               Kontakt    Daniel Risch
                      ...
Quellen

› www.excitingcommerce.de
› www.shopanbieter.de
› www.agof.de
› www.versandhandel.org
› www.liveshopping-aktuell....
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Trends Im E Commerce - Hermes e-Training-Days

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Aktuelle Trends im eCommerce und deren Zukunftsperspektiven. Vortrag von Dr. Daniel Risch, Senior Consultant bei Unic an den Hermes e-Training-Days vom 22.9.2009 in Köln.

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Trends Im E Commerce - Hermes e-Training-Days

  1. 1. Trends im E-Commerce 2009 Hermes eTraining Days Köln, 22. September 2009 Dr. Daniel Risch
  2. 2. Einleitung Inhalte › Facts & Figures zum E-Commerce › Die Top Trends 2009 › Zusammenfassung und Ausblick © Unic AG, www.unic.com
  3. 3. 71 % der Deutschen sind heute online. Das sind 58 Millionen Internetnutzer. www.destatis.de, Internetnutzung Personen über 10 Jahre, 2008 © Unic AG, www.unic.com
  4. 4. 85 % der deutschen Internetnutzer interessieren sich für „Waren und Dienstleistungen“. 62 % kaufen online ein. Das entspricht 36 Millionen Onlineshopper. www.destatis.de, Interaktivität zu privaten Zwecken, 16+ Jahre, 2008 AGOF, Internet Facts, 2008 © Unic AG, www.unic.com
  5. 5. Quelle: Primondo (2007) – www.quelle.com/de/versandhandelsmarkt/Couching_Studie.pdf © Unic AG, www.unic.com
  6. 6. Facts & Figures zum E-Commerce 2009 Die Umsätze im E-Commerce wuchsen schnell, doch... B2C in Deutschland (Produkte und DL) – Effektive Umsätze Mrd. € +10% p.a. Quelle: Eigene Darstellung; Daten aus HDE (11/2008)
  7. 7. Weltwirtschaftskrise 2008, 2009...? © Unic AG, www.unic.com
  8. 8. Doch so düster ist die Lage nicht... © Unic AG, www.unic.com
  9. 9. 18. März 2009 „E-Commerce wächst und wächst.“ 18.3.2009, ECIN.de (2009), GfK (2009) © Unic AG, www.unic.com
  10. 10. 13. Mai 2009 „Online-Shopping profitiert von Wirtschaftsflaute“ ECIN – Top eBusiness News 13. Mai 2009 © Unic AG, www.unic.com
  11. 11. 28. Juli 2009 „Online-Anteil überspringt erstmals 50- Prozent-Marke.“ 28.7.2009, bvh, www.versandhandel.org © Unic AG, www.unic.com
  12. 12. Facts & Figures zum E-Commerce 2009 Wie sieht der Markt für E-Business-Lösungen aus? › 4 von 5 Händlern wollen ihre Investitionen in den Onlinebereich 2009 erhöhen. (bvh) › 9 von 10 erwarten gleichbleibende oder bessere Umsätze im Jahr 2009. (bvh) › Die Nachfrage nach professionellen E-Business Lösungen wird weiter gross sein. (Forrester) › 23 % der europäischen Unternehmen planen grössere Investitionen in die E-Commerce Plattform für 2009/2010. (Forrester) Quelle: BvH (11/2008), Forrester (02/2009) © Unic AG, www.unic.com
  13. 13. Gründe für Investitionen in den E-Channel (Forrester) Bedarf an besseren business management tools. Kanalführung Rasche Verbesserung und Adaption der Customer Experience. Time-to-market Bedarf nach verbesserter Integration von Systemen und Geschäftsprozessen. Integration Relativ gesehen geringe Kosten für E-Commerce Lösungen mit hohem ROI. Effizienz Quelle: Forrester Wave Q1: B2C E-Commerce Plattforms (02/2009) © Unic AG, www.unic.com
  14. 14. Die Trends im E-Commerce 2009
  15. 15. Orchestrierung von Promotion, Präsentation und Integration © Unic AG, www.unic.com
  16. 16. Die Top-Trends im E-Commerce Crowd Mass Custo- Live Shopping Sourcing mizing Vente Privée Me Multi- (Club Buy statt make Commerce Chanelling Shopping) Social Prozess Professionali- Commerce Optimierung sierung © Unic AG, www.unic.com
  17. 17. Liveshopping – um was geht„s? One Day: One Deal! One Sale! › Grundkonzept www.woot.com › Ein Produkt pro Tag in limitierter Verfügbarkeit › Community Pflege (Diskussionen / Empfehlungen) › Social-Media-Integration www.guut.de › Erlebnis-Charakter – Must-Have Syndrom › Spass-Komponente und hohe Conversionsraten www.schutzgeld.de › Limitierte Verfügbarkeit – Live Anzeige www.preisbock.de © Unic AG, www.unic.com
  18. 18. Liveshopping – Facts & Figures › USA › Zahlreiche Anbieter mit Tagesumsätze bis USD 1.25 Mio (Woot!) › Deutschland www.ibood.de › März 2008: 18 Anbieter › April 2009: 60+ Anbieter › Tagesumsätze mehr als EUR 100‘000.- › International www.guut.de › Benelux › Australien © Unic AG, www.unic.com
  19. 19. © Unic AG, www.unic.com
  20. 20. Liveshopping als punktuelle Marketingmassnahme © Unic AG, www.unic.com
  21. 21. Liveshopping - morgen › Vertikale Plattformen › Shirt Woot oder Wine Woot shirt.woot.com › Innovative Preisfindungsmodelle › Rabattschlacht mit „Rückwärts-Auktion“ › Mischformen › Liveshopping/Crowd Sourcing bei www.rabattschlacht.de preisrevier.de www.preisrevier.de © Unic AG, www.unic.com
  22. 22. Clubshopping – um was geht„s? › Vente Privée (VIP- oder Club-Shopping) › Anmeldung nur auf Empfehlung › Exklusivitäts-Image www.brands4friends.de › VIP / Member „Psychologie“ › „Restseller“ › Hochwertige und kurzfristige Angebote Markenprodukte www.buyvip.de › Schmales exklusives Produktsortiment › 40-70% unter Ladenpreisen › Trend aus Frankreich www.vip-trends.de © Unic AG, www.unic.com
  23. 23. Clubshopping – heute › Das Original › vente-privee.com › Umsatz 2008: EUR 500 Mio. [weltweit] www.vente-privee.com › Erfolgreiche deutsche Vertreter › brands4friends.de (2008: EUR 25 Mio.) › BuyVIP.de (1. Semester 2008: EUR 12 Mio.) www.limango.de › Limango.de › de.Private-Outlet.com › VIP-Trends.de › BestSecret.com www.bestsecret.com © Unic AG, www.unic.com
  24. 24. © Unic AG, www.unic.com
  25. 25. Clubshopping – morgen › Optimierung und Professionalisierung › Weitere Teilnehmer betreten den Markt. www.clubsale.de › Grosse deutsche Player werden ebenfalls in das Segment Clubshopping eintreten. › Otto Gruppe übernimmt Limango Anfangs 09 › Primondo startete „Clubsale“ im Januar 2009 © Unic AG, www.unic.com
  26. 26. Social Commerce – um was geht„s? one-to-many one-to-one many-to-many © Unic AG, www.unic.com
  27. 27. Wir-Gefühl durch „Voyeur Shopping“ bei FREITAG und Amazon © Unic AG, www.unic.com
  28. 28. Kunden einbinden durch Ratings- und Reviews © Unic AG, www.unic.com
  29. 29. Cross und Up-Selling, Empfehlungen © Unic AG, www.unic.com
  30. 30. Einbezug von Social Media bzw. Community-Plattformen © Unic AG, www.unic.com
  31. 31. Stöbern mit Freunden bei Polyvore.com © Unic AG, www.unic.com
  32. 32. „Empfehlungssystem“ bei Kaboodle – „Help me choose!“ © Unic AG, www.unic.com
  33. 33. 2009 “In 2008, if you„re not on a social networking site, you„re not on the Internet.” IAB Platform Status Report, April 2008, www.iab.net © Unic AG, www.unic.com
  34. 34. Round Up
  35. 35. Die Top-Trends im E-Commerce Crowd Mass Custo- Live Shopping Sourcing mizing Vente Privée Me Multi- (Club Buy statt make Commerce Chanelling Shopping) Social Prozess Professionali- Commerce Optimierung sierung © Unic AG, www.unic.com
  36. 36. „Folgen Sie unbedingt jedem Trend!“ Hansjörg Allstädt, Neckermann.de – „Strategien für das Scheitern im e-Business“ Keynote an der Orbit-Konferenz im Mai 2009 © Unic AG, www.unic.com
  37. 37. Unic auf einen Blick Unternehmen › 1996 in Bern als Spin-off der Universität Bern gegründet › Büros in Amsterdam, Bern, Wien und Zürich › Inhabergeführte Aktiengesellschaft › Rund 140 Mitarbeitende Marktleistungen Lösungen für Enterprise Content Management & E-Business Ausgewählte Referenzkunden © Unic AG, www.unic.com
  38. 38. Dr. Daniel Risch, Senior Consultant, Unic AG Kontakt Daniel Risch Unic AG daniel.risch@unic.com Funktion Senior Consultant Schwerpunkte E-Commerce und E-Marketing Empfehlungssysteme und Social Commerce Doktorarbeit zum Thema Nutzung von Kundenprofilen im E- Commerce, diverse Fachartikel, Zahlreiche Referate an Fachveranstaltungen und wissenschaftlichen Konferenzen Weitere https://www.xing.com/profile/Daniel_Risch Informationen www.unic.com © Unic AG, www.unic.com
  39. 39. Quellen › www.excitingcommerce.de › www.shopanbieter.de › www.agof.de › www.versandhandel.org › www.liveshopping-aktuell.de © Unic AG, www.unic.com

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