Wie entwickle ich eine Content Strategy? - Campus Talk 2012

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Vortrag von Yvonne Miller (Unic AG) zum Thema "Wie entwickle ich eine Content Strategy?" anlässlich des Campus Talk am 24.10.2012 an der Fachhochschule Nordwestschweiz

Wie entwickle ich eine Content Strategy? - Campus Talk 2012

  1. 1. Wie entwickle ich eine Content Strategy? FHNW Campus Talk 2012 Yvonne MillerBasel, 24.10.2012
  2. 2. © Unic - Seite 2 Agenda • Einleitung • Warum der Content oftmals nicht (mehr) genügt • Wenn es ohne Content Strategy nicht mehr geht • Was braucht es dafür? • Wie entwickle ich eine Content Strategy? • Fazit • Fragen
  3. 3. © Unic - Seite 3 Click to edit Master title style In the web industry, everything that conveys meaningful information to humans is called ‘content’. Erin Kissane, Content Strategist and Editor
  4. 4. © Unic - Seite 5 Click to edit Master title styleWarum der Content nicht (mehr) genügt
  5. 5. © Unic - Seite 7 Warum der Content nicht (mehr) genügt • Nutzer verwenden einzelne Inhalte nicht • Nutzer verstehen die Inhalte nicht • Inhalte entsprechen nicht den Bedürfnissen der Nutzer • Inhalte sind nicht aktuell • Inhalte sind nicht in allen Sprachen verfügbar • Es ist nicht klar, welche Inhalte welche Zielgruppen ansprechen sollen • Es ist nicht klar, wer welchen Inhalt erstellt, regelmässig aktualisiert und überprüft • Es ist nicht bekannt, welche Inhalte von den Nutzern wie intensiv genutzt werden • Fehlende oder fehlerhafte Übersetzungen • Mangelnde Qualitätskontrolle • Redundante Inhalte • Inhaltsgefässe stehen leer oder werden nicht optimal genutzt  Der Erstellung und Pflege von Content wird intern zu wenig Zeit und eine zu niedrige Priorität eingeräumt
  6. 6. © Unic - Seite 8 Zum Schluss, neuer Content in 2 Wochen?
  7. 7. © Unic - Seite 9 Click to edit Master title style Wenn es ohne Content Strategy nicht mehr geht.
  8. 8. © Unic - Seite 10 Click to edit Master title style Ohne geht‘s nicht! Besonders bei grossen und internationalen Unternehmen
  9. 9. © Unic - Seite 17 Click to edit Master title style„Wir brauchen eine Content Strategy“
  10. 10. © Unic - Seite 18 Click to edit Master title style„Super Idee! …Und wie machen wir das jetzt?“
  11. 11. © Unic - Seite 19 Was braucht es dazu? Kompetenz Professionelles Netzwerk Zeit Management Attention Einen Plan
  12. 12. © Unic - Seite 20 Wie entwickle ich eine Content Strategy? ZIELE FESTLEGEN BEDÜRFNISSE KENNEN CONTENT ANALYSIEREN KEY MESSAGESUMSETZUNG PLANEN CONTENT ERSTELLEN, PFLEGEN, KONTROLLIEREN MESSEN & OPTIMIEREN CONTENT STRATEGY
  13. 13. © Unic - Seite 21 1. Ziele festlegen Was soll mit dem Content erreicht werden? Was ist das oberste Ziel bzw. der Zweck der Website, der App, etc.? E-Commerce Fundraising Dialog
  14. 14. © Unic - Seite 22 2. Nutzerbedürfnisse kennen Wie sieht die Zielgruppe aus? Welche Erwartungen hat der Nutzer an die Inhalte? Wo werden die Inhalte genutzt? (Kontext)
  15. 15. © Unic - Seite 23 3. Content Analysieren (Ist-Situation) Was ist an Content vorhanden? Qualität der Inhalte? Weiterverwenden, über- arbeiten, oder neu erstellen?
  16. 16. © Unic - Seite 24 4. Key Messages definieren Welche Botschaften sollen vermittelt werden? Wichtigste Aussagen? Wie sieht die Leitidee aus?
  17. 17. © Unic - Seite 25 5. Umsetzung planen Wie kann die kontinuierliche Erstellung der Inhalte geplant und sichergestellt werden? Welche Rollen und Organisationsprozesse müssen neu definiert werden?
  18. 18. © Unic - Seite 26 6. Content erstellen, pflegen, kontrollieren Publizieren des geplanten Contents Aktualisieren bestehender Inhalte Qualitätssicherung der Inhalte
  19. 19. © Unic - Seite 27 7. Messen & optimieren Wurden die Ziele erreicht? Welche Inhalte werden tatsächlich genutzt? Wo muss optimiert werden?
  20. 20. © Unic - Seite 28 Wie entwickle ich eine Content Strategy? ZIELE FESTLEGEN BEDÜRFNISSE ERKENNEN CONTENT ANALYSIEREN KEY MESSAGESUMSETZUNG PLANEN CONTENT ERSTELLEN, PFLEGEN, KONTROLLIEREN MESSEN & OPTIMIEREN CONTENT STRATEGY
  21. 21. © Unic - Seite 29
  22. 22. Hohlstrasse 536 8048 Zürich Tel +41 44 560 12 12 Fax +41 44 560 12 13 zuerich@unic.com www.unic.com Unic AG © Unic - Seite 30 yvonne.miller@unic.com Yvonne Miller

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