Pane Web & Salame - Ilpirlo.com Disegnare un social brand

Uncle Pear
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ilpirlo.com
             Disegnare un
             social brand
               Pane Web e Salame
               Brescia, 23 Giugno 2010



           Alessandro Mininno & Fabrizio Martire
           Unclepear.com / 2010
mercoledì 23 giugno 2010
“I mercati
                                sono
                           conversazioni”
mercoledì 23 giugno 2010
Di cosa parliamo?

     1.Ascoltare il Mercato
     2.Catturare l’attenzione
     3.Conversare
     4.Rispondere ai clienti
     5.Comunicare all’interno


mercoledì 23 giugno 2010
“Diteci dove bevete, votate ciò che
                           bevete, prendete idee, date idee!”




mercoledì 23 giugno 2010
Stanchi di brodaglie arancioni e
                           giallastre bevute in posti “bellissimi” che
                              non ci rappresentavano, abbiamo
                            deciso di rimettere le cose in ordine: è
                                        nato ilPirlo.com

mercoledì 23 giugno 2010
Qualche numero

    ‣1790 commenti
    ‣80+ locali recensiti
    ‣400+ fotografie
    ‣15 Recensori
    ‣929 Fan di Facebook
    ‣1 Pagina Facebook
    ‣1 versione iPhone



mercoledì 23 giugno 2010
1. Ascoltare
           il mercato


mercoledì 23 giugno 2010
“Le aziende devono
               capire che i mercati
                 ridono spesso.
                     Di loro.”
mercoledì 23 giugno 2010
1.Ascoltare il mercato
   Per generare nuove idee (idea management)




    Idea di Prodotto            Innovazione di Processo
    (informativo)
mercoledì 23 giugno 2010
1.Ascoltare il mercato
   Per capire cosa succede (social media tracking)




    Ranking                        Competition / Emulation
mercoledì 23 giugno 2010
2. Catturare
           l’attenzione


mercoledì 23 giugno 2010
“Le aziende ora possono
                comunicare direttamente
                   con i loro mercati.
                  Se non lo capiscono,
                 potrebbe essere la loro
                   ultima occasione”
mercoledì 23 giugno 2010
2. Catturare l’attenzione
   Ovunque




    Street Marketing
mercoledì 23 giugno 2010
2. Catturare l’attenzione
   In modo particolare




                           Co-branding
mercoledì 23 giugno 2010
2. Catturare l’attenzione
   Con uno stile originale




mercoledì 23 giugno 2010
3. Conversare



mercoledì 23 giugno 2010
“Internet permette
              delle conversazioni
                   che erano
             impossibili al tempo
               dei mass media”
mercoledì 23 giugno 2010
3. Conversare
   Parlare davvero, creare una conversazione




   Community management
mercoledì 23 giugno 2010
4. Rispondere



mercoledì 23 giugno 2010
“Le aziende devono
               scendere dalla loro
                  torre d’avorio
                    e parlare
                  con la gente”
mercoledì 23 giugno 2010
4. Rispondere
   Alle richieste e alle critiche




   Crisis management                Social CRM
mercoledì 23 giugno 2010
5. Comunicare
              all’interno


mercoledì 23 giugno 2010
“Ci sono due
                  conversazioni in
                corso. Una all’interno
               dell’azienda l’altra con
                     il mercato.”
mercoledì 23 giugno 2010
5. Comunicare all’interno
   Sfruttare il social software


                                  Organizzarsi,
                                  decidere, comunicare
                                  all’interno del
                                  progetto.
                                  ICQ, MSN, Post in
                                  bozza. (2006)
                                  Oggi c’è di meglio: si
                                  chiama Enterprise 2.0




mercoledì 23 giugno 2010
Vuoi che il tuo
       brand diventi
          social?
       Parla con noi.
mercoledì 23 giugno 2010
Disegnamo social brand
                           ‣Alessandro Mininno - ale.fatbombers.com - twitter.com/alekone

                           ‣Fabrizio Martire - virtualeco.org - twitter.com/betone




  Citazioni da “The Cluetrain Manifesto”, ©1999 Levine, Locke, Searls & Weinberger.

mercoledì 23 giugno 2010
1.Ascoltare il mercato
   ROI: Return On Ignoring




                             Le conversazioni
                             sono un valore,
                             non ignoriamole.




mercoledì 23 giugno 2010
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Pane Web & Salame - Ilpirlo.com Disegnare un social brand

  • 1. ilpirlo.com Disegnare un social brand Pane Web e Salame Brescia, 23 Giugno 2010 Alessandro Mininno & Fabrizio Martire Unclepear.com / 2010 mercoledì 23 giugno 2010
  • 2. “I mercati sono conversazioni” mercoledì 23 giugno 2010
  • 3. Di cosa parliamo? 1.Ascoltare il Mercato 2.Catturare l’attenzione 3.Conversare 4.Rispondere ai clienti 5.Comunicare all’interno mercoledì 23 giugno 2010
  • 4. “Diteci dove bevete, votate ciò che bevete, prendete idee, date idee!” mercoledì 23 giugno 2010
  • 5. Stanchi di brodaglie arancioni e giallastre bevute in posti “bellissimi” che non ci rappresentavano, abbiamo deciso di rimettere le cose in ordine: è nato ilPirlo.com mercoledì 23 giugno 2010
  • 6. Qualche numero ‣1790 commenti ‣80+ locali recensiti ‣400+ fotografie ‣15 Recensori ‣929 Fan di Facebook ‣1 Pagina Facebook ‣1 versione iPhone mercoledì 23 giugno 2010
  • 7. 1. Ascoltare il mercato mercoledì 23 giugno 2010
  • 8. “Le aziende devono capire che i mercati ridono spesso. Di loro.” mercoledì 23 giugno 2010
  • 9. 1.Ascoltare il mercato Per generare nuove idee (idea management) Idea di Prodotto Innovazione di Processo (informativo) mercoledì 23 giugno 2010
  • 10. 1.Ascoltare il mercato Per capire cosa succede (social media tracking) Ranking Competition / Emulation mercoledì 23 giugno 2010
  • 11. 2. Catturare l’attenzione mercoledì 23 giugno 2010
  • 12. “Le aziende ora possono comunicare direttamente con i loro mercati. Se non lo capiscono, potrebbe essere la loro ultima occasione” mercoledì 23 giugno 2010
  • 13. 2. Catturare l’attenzione Ovunque Street Marketing mercoledì 23 giugno 2010
  • 14. 2. Catturare l’attenzione In modo particolare Co-branding mercoledì 23 giugno 2010
  • 15. 2. Catturare l’attenzione Con uno stile originale mercoledì 23 giugno 2010
  • 17. “Internet permette delle conversazioni che erano impossibili al tempo dei mass media” mercoledì 23 giugno 2010
  • 18. 3. Conversare Parlare davvero, creare una conversazione Community management mercoledì 23 giugno 2010
  • 20. “Le aziende devono scendere dalla loro torre d’avorio e parlare con la gente” mercoledì 23 giugno 2010
  • 21. 4. Rispondere Alle richieste e alle critiche Crisis management Social CRM mercoledì 23 giugno 2010
  • 22. 5. Comunicare all’interno mercoledì 23 giugno 2010
  • 23. “Ci sono due conversazioni in corso. Una all’interno dell’azienda l’altra con il mercato.” mercoledì 23 giugno 2010
  • 24. 5. Comunicare all’interno Sfruttare il social software Organizzarsi, decidere, comunicare all’interno del progetto. ICQ, MSN, Post in bozza. (2006) Oggi c’è di meglio: si chiama Enterprise 2.0 mercoledì 23 giugno 2010
  • 25. Vuoi che il tuo brand diventi social? Parla con noi. mercoledì 23 giugno 2010
  • 26. Disegnamo social brand ‣Alessandro Mininno - ale.fatbombers.com - twitter.com/alekone ‣Fabrizio Martire - virtualeco.org - twitter.com/betone Citazioni da “The Cluetrain Manifesto”, ©1999 Levine, Locke, Searls & Weinberger. mercoledì 23 giugno 2010
  • 27. 1.Ascoltare il mercato ROI: Return On Ignoring Le conversazioni sono un valore, non ignoriamole. mercoledì 23 giugno 2010