Proffice 2011-03-04Sociala medier        http://www.flickr.com/photos/birgerking/4731898939/sizes/l/in/photostream/
Ulrika RudqvistMarknads- och informationschef på SpringplanetKrönikör i Travel NewsE-handelsexpert i InternetworldSamarbet...
AgendaVad är sociala medier?Affärsnyttan med sociala medier6 kärnvärdenMobilenFramtid och trenderSammanfattning           ...
Vad är sociala medier?           http://www.flickr.com/photos/kareneliot/2710464400/sizes/l/in/photostream/
Definition av sociala medierSociala medier betecknar aktiviteter som kombinerar  teknik, social interaktion och användargen...
Det vi gör i verklighetenVi är sociala varelser i grunden,och precis som vi diskuterar det vi läst eller sett i verklighet...
DokumentationSociala medier handlar förvissoom att interagera och att kunnabinda ihop vårt fysiska beteende med vårt digit...
* 1,5 miljon statusuppdaterar varje dag* 0,5 miljon svenskar laddar upp foton påinternet varje vecka* 50 % av 12-åringarna...
Tonåringar 2010Bilddagboken & FacebookSMS / mobilenMSNYoutube83 % av Sveriges 16-29 åringaranvänder sociala medier minsten...
7 av 10 svenskar betalar sina räkningar på                internet. Snarare internetbankerna diskuteras än             ban...
Affärsnyttan med sociala medier
Möjligheten att hamna ikundernas dagliga flöden
Relationsmarknadsföring
Försäljning  I slutändan kvittar det   vilka kanaler ni säljerigenom, det är ju affären i  slutändan som räknas.
Second opinion70 % googlar produkten   innan de handlar. 2 av 3 läser recensioner innan de bestämmer sigvilken produkt de ...
Det nya nyhetsbrevet
Tala med bönderna på böndernas språk...
Förbättrad internkommunikation
6 kärnvärden         http://www.flickr.com/photos/ari/2238969281/sizes/l/in/photostream/
Personlighet
Närvaro
Transparens
Engagerar och lyssnar på        kunder
Kunskapspartners
Förstår sina kanaler
Mobilen      http://www.flickr.com/photos/yourdon/3563989697/sizes/l/in/photostream/
Liam, 8 år och Oliver, 6 år        (Också Gustav, 28 år då...)
* Var femte svensk använder internet i mobilen.* Tonårstjejer i USA skickar i snitt 10 sms pertimme.* Ungefär 25 % av USA:...
M-handel
Positionering &De nya kundklubbarna
Framtid & Trender            http://www.flickr.com/photos/alicepopkorn/4094532779/sizes/o/in/                              ...
Webben är död...            http://www.flickr.com/photos/jon_a_ross/2476966721/sizes/l/in/                                 ...
Länge leve applikationerna!
Social commerce
Layars
Smart data genom  applikationer
Tagga produkter
Random  acts   ofkindness
Applikationer och displays i den fysiska               världen                  http://www.loiclemeur.com/english/2011/01/...
Kreativ crowdsourcing
Inomhus-positionering
Mina råd till er            http://www.flickr.com/photos/pagedooley/2394279602/sizes/l/in/                                 ...
Våga testa privat!
Sociala medier är hypat, men glöm aldrigatt det bara är kanaler. Det är innehållet          ni skapar som räknas.
SammanfattningSociala medier kräver insatthet, skaffaer den innan ni ger er ut.Mobilen är minst lika viktig somsociala med...
Frågor?                      * Ulrika RudqvistVill du ha den här    * 0731-513154 presentationen?      * ulrika@springplan...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Sociala medier för b2c, b2b och b2p

1,843 views

Published on

Föreläsning för Proffices kunder 4 mars 2011.

Published in: Education, Technology, Business
0 Comments
4 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,843
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
79
Actions
Shares
0
Downloads
41
Comments
0
Likes
4
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sociala medier för b2c, b2b och b2p

  1. 1. Proffice 2011-03-04Sociala medier http://www.flickr.com/photos/birgerking/4731898939/sizes/l/in/photostream/
  2. 2. Ulrika RudqvistMarknads- och informationschef på SpringplanetKrönikör i Travel NewsE-handelsexpert i InternetworldSamarbetspartner med NotifiedStrategi, affärsutveckling, innovation, kommunikation ochmarknadsföring inom digitala medier. http://www.flickr.com/photos/koalazymonkey/4421118244/sizes/z/in/photostream/
  3. 3. AgendaVad är sociala medier?Affärsnyttan med sociala medier6 kärnvärdenMobilenFramtid och trenderSammanfattning http://www.flickr.com/photos/telachhe/3342173731/sizes/l/in/photostream/
  4. 4. Vad är sociala medier? http://www.flickr.com/photos/kareneliot/2710464400/sizes/l/in/photostream/
  5. 5. Definition av sociala medierSociala medier betecknar aktiviteter som kombinerar teknik, social interaktion och användargenereratinnehåll. Det kan ta sig uttryck i forum, communities, bloggar, wikier, poddradio och artikelkommentarer. http://www.flickr.com/photos/mararie/2491194799/sizes/l/in/photostream/
  6. 6. Det vi gör i verklighetenVi är sociala varelser i grunden,och precis som vi diskuterar det vi läst eller sett i verkligheten, vill vi diskutera det vi läst eller sett på webben. http://www.flickr.com/photos/jenorton/3165021498/sizes/l/in/photostream/
  7. 7. DokumentationSociala medier handlar förvissoom att interagera och att kunnabinda ihop vårt fysiska beteende med vårt digitala, men mycket handlar också om attdokumentera sitt liv genom film, bilder och tv.
  8. 8. * 1,5 miljon statusuppdaterar varje dag* 0,5 miljon svenskar laddar upp foton påinternet varje vecka* 50 % av 12-åringarna bloggar.* 2 av 3 svenskar googlar hälsoinformation pånätet.* 40-talister och 90-talister är de mestväxande grupperna i sociala nätverk. Lite statistik för Sverige...
  9. 9. Tonåringar 2010Bilddagboken & FacebookSMS / mobilenMSNYoutube83 % av Sveriges 16-29 åringaranvänder sociala medier minsten gång i veckan.Utelistan:TwitterE-post http://www.flickr.com/photos/marcogomes/3300584960/sizes/l/in/photostream/
  10. 10. 7 av 10 svenskar betalar sina räkningar på internet. Snarare internetbankerna diskuteras än bankkontoren. De digitala funktionernas betydelse växer.
  11. 11. Affärsnyttan med sociala medier
  12. 12. Möjligheten att hamna ikundernas dagliga flöden
  13. 13. Relationsmarknadsföring
  14. 14. Försäljning I slutändan kvittar det vilka kanaler ni säljerigenom, det är ju affären i slutändan som räknas.
  15. 15. Second opinion70 % googlar produkten innan de handlar. 2 av 3 läser recensioner innan de bestämmer sigvilken produkt de litar på
  16. 16. Det nya nyhetsbrevet
  17. 17. Tala med bönderna på böndernas språk...
  18. 18. Förbättrad internkommunikation
  19. 19. 6 kärnvärden http://www.flickr.com/photos/ari/2238969281/sizes/l/in/photostream/
  20. 20. Personlighet
  21. 21. Närvaro
  22. 22. Transparens
  23. 23. Engagerar och lyssnar på kunder
  24. 24. Kunskapspartners
  25. 25. Förstår sina kanaler
  26. 26. Mobilen http://www.flickr.com/photos/yourdon/3563989697/sizes/l/in/photostream/
  27. 27. Liam, 8 år och Oliver, 6 år (Också Gustav, 28 år då...)
  28. 28. * Var femte svensk använder internet i mobilen.* Tonårstjejer i USA skickar i snitt 10 sms pertimme.* Ungefär 25 % av USA:s vuxna användermobilapplikationer.* Mer än 700 000 svenskar använder iPhone.* Alla åldersgrupper ringer allt mindre. Lite statistik...
  29. 29. M-handel
  30. 30. Positionering &De nya kundklubbarna
  31. 31. Framtid & Trender http://www.flickr.com/photos/alicepopkorn/4094532779/sizes/o/in/ photostream/
  32. 32. Webben är död... http://www.flickr.com/photos/jon_a_ross/2476966721/sizes/l/in/ photostream//
  33. 33. Länge leve applikationerna!
  34. 34. Social commerce
  35. 35. Layars
  36. 36. Smart data genom applikationer
  37. 37. Tagga produkter
  38. 38. Random acts ofkindness
  39. 39. Applikationer och displays i den fysiska världen http://www.loiclemeur.com/english/2011/01/7-digital-trends-at-davos-2011-world-economic-forum-talk.html
  40. 40. Kreativ crowdsourcing
  41. 41. Inomhus-positionering
  42. 42. Mina råd till er http://www.flickr.com/photos/pagedooley/2394279602/sizes/l/in/ photostream/
  43. 43. Våga testa privat!
  44. 44. Sociala medier är hypat, men glöm aldrigatt det bara är kanaler. Det är innehållet ni skapar som räknas.
  45. 45. SammanfattningSociala medier kräver insatthet, skaffaer den innan ni ger er ut.Mobilen är minst lika viktig somsociala medier.Nästa stora grej är positioneringAnalysera, gör mätbara mål och lyssnapå dina kunder. http://www.flickr.com/photos/ajari/3871431450/sizes/l/in/photostream/
  46. 46. Frågor? * Ulrika RudqvistVill du ha den här * 0731-513154 presentationen? * ulrika@springplanet.se Ge mig ditt * twitter.com/ulrikaruvisitkort så mejlar * slideshare.net/ulrikarudqvist jag den! * linkedin.com/in/ulrikarudqvist

×