Framtidens affärsresenärer

2,005 views

Published on

Föredrag på Carlson Wagonlit 2011-02-01

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Framtidens affärsresenärer

  1. 1. Carlson Wagonlit 2011-02-01 Framtidens konsumenter, resenärer och trender http://www.flickr.com/photos/mshades/238314473/sizes/l/in/photostream/onsdag den 2 februari 2011
  2. 2. Ulrika Rudqvist Marknads- och informationschef på Springplanet Krönikör i Travel News E-handelsexpert i Internetworld Strategi, affärsutveckling, innovation, kommunikation och marknadsföring inom digitala medier. http://www.flickr.com/photos/kubina/123513984/sizes/l/in/photostream/onsdag den 2 februari 2011
  3. 3. Agenda Framtidens konsumenter Business to business Sociala medier Mobilen Trender Sammanfattning http://www.flickr.com/photos/pagedooley/4659422431/sizes/l/in/photostream/onsdag den 2 februari 2011
  4. 4. Framtidens konsumenter http://www.flickr.com/photos/beeep/119700949/sizes/z/in/photostream/onsdag den 2 februari 2011
  5. 5. Tonåringar 2011 Bilddagboken & Facebook SMS / mobilen MSN Youtube 83 % av Sveriges 16-29 åringar använder sociala medier minst en gång i veckan. Utelistan: Twitter E-post http://www.flickr.com/photos/marcogomes/3300584960/sizes/l/in/photostream/onsdag den 2 februari 2011
  6. 6. Världsbilden förändras Kollektivet har makten Priskrig är uteonsdag den 2 februari 2011
  7. 7. Business to business http://www.flickr.com/photos/clevercupcakes/4400301040/sizes/l/in/ photostream/onsdag den 2 februari 2011
  8. 8. Varför ligger B2B efter? Inte lika enkelt för uppstickare att utmana, mer kontakter och personlig service än en e-handel. Konkurrens föder kreativitet. Tekniken är ofta tyngre och egenutvecklade system kräver mer arbete. B2B-kunder är tryggare och lojalare än B2C- kunder. http://www.flickr.com/photos/wonderlane/5379790683/sizes/l/in/photostream/onsdag den 2 februari 2011
  9. 9. Varför måste då B2B-företag förändra sig nu? En ny generation intar arbetslivet, som omdefinierar kvalitet och kundtjänst. Traditionell marknadsföring fungerar allt sämre, och nästa generation är bannerblinda och väldigt kritiska till reklam. Webben är döende, och vi väljer alltmer att använda applikationer. Möjligheterna är oändliga tack vare smartphones. http://www.flickr.com/photos/eelssej_/503015568/sizes/z/in/photostream/onsdag den 2 februari 2011
  10. 10. Scania Drivers - Kunskapspartner - Det nya nyhetsbrevet - Sitter inte framför datorer, ungefär 20 % av alla facebook- användare besöker Facebook via mobilen. - Crowdsourcing.onsdag den 2 februari 2011
  11. 11. Sociala medier http://www.flickr.com/photos/intersectionconsulting/5177773768/sizes/ l/in/photostream/onsdag den 2 februari 2011
  12. 12. Det vi gör i verkligheten Vi är sociala varelser i grunden, och precis som vi diskuterar det vi läst eller sett i verkligheten, vill vi diskutera det vi läst eller sett på webben. http://www.flickr.com/photos/jenorton/3165021498/sizes/l/in/photostream/onsdag den 2 februari 2011
  13. 13. Dokumentation Sociala medier handlar förvisso om att interagera och att kunna binda ihop vårt fysiska beteende med vårt digitala, men mycket handlar också om att dokumentera sitt liv genom film, bilder och tv.onsdag den 2 februari 2011
  14. 14. * 1,5 miljon statusuppdaterar varje dag * 0,5 miljon svenskar laddar upp foton på internet varje vecka * 50 % av 12-åringarna bloggar. * 2 av 3 svenskar googlar hälsoinformation på nätet. * 40-talister och 90-talister är de mest växande grupperna i sociala nätverk. Lite statistik för Sverige...onsdag den 2 februari 2011
  15. 15. Försäljning / kundtjänstonsdag den 2 februari 2011
  16. 16. Positionering & De nya kundklubbarnaonsdag den 2 februari 2011
  17. 17. Ungefär 30 % av alla amerikanska par som gifter sig i dag har mötts på nätet. http://www.flickr.com/photos/cameronnordholm/4992076383/sizes/l/in/photostream/onsdag den 2 februari 2011
  18. 18. Mobilenonsdag den 2 februari 2011
  19. 19. * Var femte svensk använder internet i mobilen. * Tonårstjejer i USA skickar i snitt 10 sms per timme. * Ungefär 25 % av USA:s vuxna använder mobilapplikationer. * Mer än 700 000 svenskar använder iPhone. * Alla åldersgrupper ringer allt mindre. * 4 miljarder människor använder tandborste, 5 miljarder använder mobil. * Vi svenskar kollar mobilen ca 150 ggr om dagen, d.v.s. var sjätte minut. Lite statistik...onsdag den 2 februari 2011
  20. 20. Liam, 8 år och Oliver, 6 år (Också Gustav, 28 år då...)onsdag den 2 februari 2011
  21. 21. M-handelonsdag den 2 februari 2011
  22. 22. Förr byggde vi för att inspirera. Nu bygger vi för att hjälpa till under resans gång.onsdag den 2 februari 2011
  23. 23. Statistik genom applikationeronsdag den 2 februari 2011
  24. 24. Hålla koll på familj och ägodelar. Locilocionsdag den 2 februari 2011
  25. 25. Trender http://www.flickr.com/photos/h-k-d/5093579727/sizes/l/in/photostream/onsdag den 2 februari 2011
  26. 26. Webben är död... http://www.flickr.com/photos/lost__in__spain/2421218075/sizes/l/in/photostream/onsdag den 2 februari 2011
  27. 27. Länge leve applikationerna!onsdag den 2 februari 2011
  28. 28. Tagga produkteronsdag den 2 februari 2011
  29. 29. Inomhuspositioneringonsdag den 2 februari 2011
  30. 30. Mikrotransaktioneronsdag den 2 februari 2011
  31. 31. iPadonsdag den 2 februari 2011
  32. 32. Layaronsdag den 2 februari 2011
  33. 33. Social shoppingonsdag den 2 februari 2011
  34. 34. Sammanfattning Mobilen och sociala medier kommer vara viktiga kanaler för framtidens konsumenter Vi surfar allt mindre, och använder alltmer applikationer. Bygg digitala tjänster som är anpassade för att målgrupper befinner sig i rörelse. Social shopping kommer växa. http://www.flickr.com/photos/sukanto_debnath/747757981/sizes/o/in/photostream/onsdag den 2 februari 2011
  35. 35. Frågor? * Ulrika Rudqvist Vill du ha den här * 0731-513154 presentationen? * ulrika@springplanet.se Ge mig ditt * twitter.com/ulrikaru visitkort så mejlar * slideshare.net/ulrikarudqvist jag den! * linkedin.com/in/ulrikarudqvistonsdag den 2 februari 2011

×