1.
«Немає нічого складнішого, за що можна було б взятися, більш небезпечного,
що можна було б впроваджувати, та більш непевного – чи завершиться
успіхом, ніж стати на чолі запровадження нововведень. Тому що новатор має
за ворогів всіх тих, хто справлявся добре за старих умов, і не надто завзятих
захисників в особі тих, хто може справитись добре за нових умов».
Ця цитата Макіавеллі була вгорі на книзі, що супроводжувала основну
реформу Адміністрації Державного Департаменту США 20 років тому. Вона
мала на меті заохотити, а не позбавити ентузіазму реформаторів. Сьогодні
вона так само актуальна, як і в 1513 та 1995. Я хотів би додати кілька слів
заохочення для фахівців з комунікацій. Ці слова, я сподіваюсь, будуть більш
оптимістичними.
Ваші реформи складні, та багато хто стикався зі складними реформами до
вас. Щоб просунути їх вперед, потрібні достатньо сильні прибічники реформ,
які поведуть за собою вперед всіх інших. Ви має бути серед них. Ви не можете
бути осторонь.
Вірте у власні реформи. Реформи – це завжди нове, невідоме, навіть для вас -
тих, хто буде їх втілювати. Але ви не маєте розкоші сумніватися. Ваша робота
полягає в тому, щоб вести, чітко уявляти краще майбутнє - за п’ять чи десять
років від сьогоднішнього дня, і артикулювати його, так, щоб інші також
могли побачити його. Це означає вірити, навіть тоді, коли ви не вірите.

2.
Вірте в український народ, так, щоб і люди могли вірити в себе. Реформи
зможуть стати реальністю лише тоді, коли люди приймуть їх як свої власні.
Із власного досвіду я знаю, як важко може бути з’являтись на публіці тоді,
коли те, що ти намагаєшся робити, не має підтримки. Але саме це і є час, коли
ви маєте взяти в цьому участь.
«Вся політика місцева». Саме тому я радий бачити тут сьогодні так багато
місцевих фахівців з комунікацій. Ваша робота може бути складнішою, ніж у
ваших колег з Києва.
Ви маєте йти з людьми. Навіть і особливо туди, де уряд непопулярний. Ви
відповідатимете на складні запитання, та вже сам по собі той факт, що ви
будете там і що ви слухаєте – сильний сигнал. Немає іншого шляху. Ані
соціальні медіа, ані промови чи інтерв’ю у Києві. Ваша аудиторія складається
з людей. І ви також люди.
Кращі фахівці з комунікацій розуміють, що люди навколо потребують
викликів для власного мислення, підштовхніть їх, щоб вони зробили
необхідне, навіть якщо вони бояться, втомлені чи сумніваються, підготуйте
їх складними запитаннями від фахівців і дайте їм чесну оцінку після. Дещо
чудове станеться в процесі: вони стануть кращими.
Я визнаю, що не всі можуть бути комінукаторами. Але ваша наполеглива віра
і пристрасть дадуть вам достатньо успіху, щоб вести людей вперед.
Я тут, щоб сказати вам, що Україна буде успішною у реформуванні. Наскільки
успішною, залежить також і від вас. Те, що ви тут, говорить мені про те, що ви
прийняли цей виклик. Успіхів вам сьогодні.
15.10.2015