Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Ronald van Schaik
ronald@kaliber.net
@roh
HOE ZE TE VEROORZAKEN
EN HOE ZE TE VOORKOMEN
INNOVATIE FUCK-UPS
BEDENKERS, MAKERS EN WAKERS
VAN INTENSIEVE INTERACTIE
CREATIESTRATEGIE CONCEPT TECHNOLOGIE
ONLINE MARKETING
CONTENTCREATIESOCIAL
MAGIC WISDOM
HOE FUCK-UPS
TE VEROORZAKEN
FUCK-UP
DOOROPEIGEN
INITIATIEFTE
ONTDEKKEN
FUCK-UP
DOORCONTINUE
CREATIVITEITTETRAINEN
AR GARDEN
Intratuin presenteert de Augmented Reality-
tuinplanner. Hoe je tuin winter- en zomerklaar te
maken, deze app ge...
BINDER
In het kader van Valentijnsdag lanceert AKO
Binder, de app die jou matcht met iemand op
basis van boeken: je aankop...
Efteling VR Voorleesboek
FUCKUP
DOORENORMSNEL
TEPROTOTYPEN
Efteling VR Voorleesboek
EEN CASE
HOE FUCK-UPS
TE VOORKOMEN
HOE BETREKKEN WE
JONGE DELINQUENTEN
B! HUN BEHANDELING?
1: OVERZIE HET 

SPEELVELD
INNOVATIE
SPEELVELD
Hierarchie
Aansluiting
beproefde
methodiek
Innovatie
vrees
Publieke opinie
Beveiliging /
privacy
Open ...
3. Oplossing 4. Optimalisatie
Ideeën
2. Prototype
de juiste 

oplossing vinden
Prototype Test
het juiste 

vraagstuk vinde...
2: BEGRIJP JE DOELGROEP. 

OOK ALS DIE NIET
BESCHIKBAAR IS.
1+1=2
2+2=4
3+3=5
4+4=8
Dit is Faisal
Leeft!d: 17 jaar
Woonplaats: Rotterdam Zuid
Gezinssituatie: Vader, moeder en 

3 oudere broers
Wat z!n Faisals dromen?
• Goede baan, leuke relatie
• Chillen met vrienden
• Huisje, boompje, beestje
• Dat z!n moeder tro...
Fais
spa
wee
hier
gelu
paa
Faisal wordt boos dat
hij nog steeds moet
zitten en andere
jongens voor ergere
vergrijpen alwee...
3: FOCUS NIET 

OP EEN PRODUCT. 

MAAR FOCUS OP
DE OPLOSSING 

IN BREDERE
CONTEXT.
Sluit aan bij de belevingswereld van
jongeren en gebruik de kracht van
gamification om te motiveren en te
betrekken.
Conce...
Interactievetafel
Dagel!kse
situaties
Livechallenges
Interactieverole-
play
Chatbot
VR-experience
DATA
CONTINUE INTERACTIE...
4. GROOT DENKEN MAAR 

KLEIN BEGINNEN
Interactievetafel
Dagel!kse
situaties
Livechallenges
Interactieverole-
play
Chatbot
VR-experience
Interactievetafel
DATA
C...
EEN INTERACTIEVE TAFEL OM MORELE
DILEMMA’S EN GROEPSDYNAMIEK
TASTBAAR TE MAKEN
PROOF OF CONCEPT
PROTOTYPE
Punten Groepsdynamiek Interesse
Veranderde tijdens het
spel
Score werkt motiverend
Jongeren waren
geïnteresseerd in het sp...
PRODUCT
Duurzaamplatform

Mogelijkheidaansluitenvanexterne
interventies

CMSvoormakenenbeherenspellen

Spellen,vragen,antwoorden,b...
DRIE TAFELS IN GEBRUIK
GENOMEN, VIJF EXTRA
TAFELS WORDEN
GEPRODUCEERD DOOR
DELINQUENTEN
5. GELOOF JE ERGENS IN,
GA ER DAN VOOR.
Omgaan met agressie en boosheid door
meer inzicht te krijgen in je emoties aan de
hand van bio-feedback
Volgende stap
Interactieve tafel Biofeedback
Focus op morele dilemma’s Focus op omgaan met boosheid
Gebruik maken van groepsdynamiek
Inz...
1. Overzie het speelveld.
2. Begrijp je doelgroep. Ook als die
niet beschikbaar is.
3. Focus niet op een product. Maar op
...
FUCK-UP!
Ronald van Schaik
ronald@kaliber.net
@roh
A LOT!
Kaliber - Innovatie fuck ups
Kaliber - Innovatie fuck ups
Kaliber - Innovatie fuck ups
Kaliber - Innovatie fuck ups
Kaliber - Innovatie fuck ups
Kaliber - Innovatie fuck ups
Kaliber - Innovatie fuck ups
Kaliber - Innovatie fuck ups
Kaliber - Innovatie fuck ups
Kaliber - Innovatie fuck ups
Kaliber - Innovatie fuck ups
Kaliber - Innovatie fuck ups
Kaliber - Innovatie fuck ups
Kaliber - Innovatie fuck ups
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Kaliber - Innovatie fuck ups

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

Related Audiobooks

Free with a 30 day trial from Scribd

See all
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Kaliber - Innovatie fuck ups

  1. 1. Ronald van Schaik ronald@kaliber.net @roh HOE ZE TE VEROORZAKEN EN HOE ZE TE VOORKOMEN INNOVATIE FUCK-UPS
  2. 2. BEDENKERS, MAKERS EN WAKERS VAN INTENSIEVE INTERACTIE
  3. 3. CREATIESTRATEGIE CONCEPT TECHNOLOGIE ONLINE MARKETING CONTENTCREATIESOCIAL
  4. 4. MAGIC WISDOM
  5. 5. HOE FUCK-UPS TE VEROORZAKEN
  6. 6. FUCK-UP DOOROPEIGEN INITIATIEFTE ONTDEKKEN
  7. 7. FUCK-UP DOORCONTINUE CREATIVITEITTETRAINEN
  8. 8. AR GARDEN Intratuin presenteert de Augmented Reality- tuinplanner. Hoe je tuin winter- en zomerklaar te maken, deze app geeft je suggesties. Je plaatst niet alleen de planten en het meubilair, de app adviseert je met oog op zon- en regeninval.
  9. 9. BINDER In het kader van Valentijnsdag lanceert AKO Binder, de app die jou matcht met iemand op basis van boeken: je aankopen bij AKO, je verlanglijstje, je waardering voor bepaalde boeken. Met deze app gaat het niet om ‘vleeskeuren’, maar om titels swipen.
  10. 10. Efteling VR Voorleesboek FUCKUP DOORENORMSNEL TEPROTOTYPEN
  11. 11. Efteling VR Voorleesboek
  12. 12. EEN CASE HOE FUCK-UPS TE VOORKOMEN
  13. 13. HOE BETREKKEN WE JONGE DELINQUENTEN B! HUN BEHANDELING?
  14. 14. 1: OVERZIE HET 
 SPEELVELD
  15. 15. INNOVATIE SPEELVELD Hierarchie Aansluiting beproefde methodiek Innovatie vrees Publieke opinie Beveiliging / privacy Open source & onderhoud Lage concentratie / hoge beweegl!kheid doelgroep Laag IQ / Streetwise Groepsdruk Geen wifi, geen internet, geen mobile
  16. 16. 3. Oplossing 4. Optimalisatie Ideeën 2. Prototype de juiste 
 oplossing vinden Prototype Test het juiste 
 vraagstuk vinden 0. Aanleiding 1. Vraagstuk Inleven Definieren Doelgroep TRUST THE PROCESS
  17. 17. 2: BEGRIJP JE DOELGROEP. 
 OOK ALS DIE NIET BESCHIKBAAR IS.
  18. 18. 1+1=2 2+2=4 3+3=5 4+4=8
  19. 19. Dit is Faisal Leeft!d: 17 jaar Woonplaats: Rotterdam Zuid Gezinssituatie: Vader, moeder en 
 3 oudere broers
  20. 20. Wat z!n Faisals dromen? • Goede baan, leuke relatie • Chillen met vrienden • Huisje, boompje, beestje • Dat z!n moeder trots op hem is • Zorgen voor z!n broer • Leuke vriendin • Plezier maken met vrienden • Snel weer buiten z!n • Bewonderd worden • Profvoetballen b! Fe!enoord Waar is Faisal goed in • Dingen voor elkaar kr!gen • Mensen overtuigen • Overleven • Had een goede cito-score • Grappen maken, sfeer creëren, • Zichzelf goed verzorgen • Sporten, voetbal in het b!zonder • H! is een trouwe vriend Wat z!n Faisals valkuilen? • Zelfinzicht en zelfredzaamheid • Ontkenning • Niet gemotiveerd • Wordt snel boos, maakt snel ruzie • Streetwise • Geen inzicht in wat z!n gedrag kan veroorzaken b! anderen • Laat zich meeslepen door z!n vrienden, vergeet z!n prioriteiten • Blowt teveel om maar niets te voelen • Kort lontje, egocentrisch, sociaal onhandig • Sociale vaardigheden • Als het tegenzit, geeft h! snel op Wat z!n Faisals angsten • Toekomst, geen vooruitzichten • Dat h! geen/nooit werk kan kr!gen • Dat h! geen goede zoon zal z!n • Dat anderen hem een “watje” vinden • Hulpverlening • Niet goed genoeg z!n, niet voldoen aan de verwachtingen van z!n omgeving • Dat h! lang moet binnenbl!ven • Dat z!n moeder zich schaamt • Schoolprestaties. • Of mensen/vrienden hem echt mogen als h! zichzelf is
  21. 21. Fais spa wee hier gelu paa Faisal wordt boos dat hij nog steeds moet zitten en andere jongens voor ergere vergrijpen alweer vrij zijn Faisal is blij dat hij extra privileges krijgt op de nieuwe groep Kenn nieuw begel Faisal voelt zich onzeker tijdens de groepsbijeenkomsten, hij weet niet goed hoe hij moet reageren in de groep Faisal is best een beetje trots op zijn ontwikkeling Faisal krijgt er wat vertrouwen in dat hij zijn diploma kan gaan halen Faisal krijgt zelfvertrouwen in de groep, hij weet steeds beter hoe hij zich moet gedragen Faisal krijgt door dat hij maar beter goed mee kan doen aan zijn behandeling Faisal heeft helemaal geen zin om steeds weer dezelfde vragen te beantwoorden, het helpt allemaal toch niet Faisal is zenuwachtig omdat hij zijn ouders voor het eerst in de inrichting gaat zien Faisal vindt het best lastig om weer in de schoolbanken te zitten en te moeten luisteren naar de lerares De andere jongens in de inrichting zeggen zich op het zwijgrecht te beroepen, maar hij durft dat toch niet Jeetje wat een vraag, het enige waar Faisal aan kan denken is “hoe kom ik hier weg” Acties Gedachten Knelpunten Faisal Leeftijd: 17 jaar Woonplaats: Rotterdam Zuid Gezinssituatie: Vader, moeder en 3 oudere broers Youturn fase 3: Persoonlijke ontwikkelingYouturn - fase 2: DagprogrammaYouturn - fase 1: IntakeVoorfase Kennismaken met groep, begeleiders en mentor en ontvangen huisregels Opbouwen routineAankomst in JJI Kansen Onderweg naar JJI al een beeld geven van de intake fase Veel meer informatie via interactieve introductiefilm Uitspraak rechter is nog niet geweest Overvragen en er is al heel veel gevraagd Boven de 18 kan jongere bepalen dat ouders niet betrokken mogen worden Faisal realiseert zich nu pas wat het betekent om opgesloten te zijn nu hij alle hekken en controles is doorgekomen Faisal vindt het heel spannend op de groep en probeert zo snel mogelijk naar zijn kamer te gaan Overplaatsing naar Lang Verblijf groep Tweede perspectiefplan bespreken met ouders en Faisal Uitspraak rechterPersoonlijke interventies en trainingen GroepsbijeenkomstenSchool Inslijten routineOpstellen prestatieplanVerzamelen informatie door gesprekken en vragenlijsten Bespreken perspectiefplan met ouders en Faisal Ondervraging en voorgeleiding School Faisal is bang dat hij naar de Justitiële Jeugdinrichting moet van de rechter Faisal baalt dat hij gepakt is en schrikt van alle ondervragingen Faisal snapt er niks van dat hij met mes en vork moet eten en elke dag vroeg zijn bed uit moet, dat heeft hij nog nooit gedaan Wat zijn Faisals dromen? • Goede baan, leuke relatie • Chillen met vrienden • Huisje, boompje, beestje • Dat zijn moeder trots op hem is • Zorgen voor zijn broer • Plezier maken met vrienden • Snel weer buiten zijn • Bewonderd worden • Veel geld verdienen • Profvoetballen bij Feijenoord Waar is Faisal goed in • Ding voor elkaar krijgen • Mensen overtuigen • Overleven • Had een goede cito-score • Grappen maken, sfeer creeeren • Zichzelf goed verzorgen • Sporten, voetbal in het bijzonder • Hij is een trouwe vriend Wat zijn Faisals angsten? • Toekomst, geen vooruitzichten • Dat hij geen/nooit werk kan krijgen • Dat hij geen goede zoon zal zijn • Dat anderen hem een “watje” vinden • Hulpverlening • Niet goed genoeg zijn, niet voldoen aan de verwachtingen van zijn omgeving • Dat hij lang moet binnenblijven • Dat zijn moeder zich schaamt • Schoolprestaties. • Of mensen/vrienden hem echt mogen als hij zichzelf is Wat zijn Faisals valkuilen? • Zelfinzicht en zelfredzaamheid • Ontkenning • Niet gemotiveerd • Wordt snel boos, maakt snel ruzie • Streetwise • Geen inzicht in wat zijn gedrag kan veroorzaken bij anderen • Laat zich meeslepen door zijn vrienden, vergeet zijn prioriteiten • Blowt teveel om maar niets te voelen • Kort lontje, egocentrisch, sociaal onhandig • Sociale vaardigheden • Als het tegenzit, geeft hij snel op Motivatie ! " Ik heb een diepte- punt bereikt Kortetermijn beloning Onzeker/ afwachtend Ik hoor hier niet Ik wil dit niet Snel weg Veilig BerustingHoe houd ik me staande Inwerken op schuldgevoel Twijfel / onzekerheid Gedrag aanpassen om doel te bereiken Als anderen het toelaten, wil ik ook wel Als ik me aanpas, wil ik best Behoefte aan autonomie Angst om naar buit Gevoelig voor beloning Ervaren jon inzetten al Hier weg willen Werken aan werk Vooral extern gemotiveerd Het duurt zo lang Stagnatie van motivatie Sentiment ! " Angst Bezorgdheid FrustratieVerdrietBoosheid Onzekerheid Afwachtend Slachtoffergevoel Gevoel van onrecht Verdriet bij 1e bezoek oudersWantrouwen Strijdlust RustBerustingVechtlust Perspectief Tevredenheid - het valt mee Berusting, overgave Twijfel Rust / structuur Onzekerheid PerspectGewend Hoop Bekenden op groep Sociale context Vrijheden en privileges verdienen Eindelijk weer positieve impuls. Certificatie en diploma Het is hier ok Ziet perspectief Structuur en voorspelbaarheid Weerstand Frustratie Anstig, onzeker Spanning vanwege uitspraak Ongeduld, teleurstelling, duurt lang Individueel wil ik me best bloot geven On du Angst voor zitting Behoefte aan eigen inbreng Verblijf op het politiebureau Voorgeleiding obv 1e informatie Rijksprofiel met alle data Digitaal profiel over alle inrichtingen heen Informatie over jongere verzamelen via digitale weg ipv gesprekken Gesprek aangaan is lastig Interactie met netwerk jongere heeft veel impact Interactie met ouders Focus op belonen Focus op intrinsieke motivatie Start met individueel werken via digi-programma met beloning Voor wat hoort wat Groepsgesprek - interactie met gamefication ondersteunen Visueel maken van prestatieplan Mood Board jongeren -> maken zelf een plan Belonen van reflectie en maken eigen plan met spelletjes en filmpjes Toekomstige zelf beleven Visueel planbord Belonen van reflectie en maken eigen PEP (?) met spelletjestijd, filmtijd etc Meer internettoegang (Media-wise) Interactieve en aantrekkelijke spelvormen Gamification modelleren obv onderzoek resultaat; UVA - hersenwerking Behandelen zonder dat jongere door heeft dat er behandeling plaats vindt Empathie voor slachtoffers stimuleren Verdien goodies Meiden, virtueel chatten Hoe krijg je iemand actief betrokken Ontwikkel filmpjes om verwachtingen en angsten te beïnvloeden Beter inspelen op beleving en emotie Ontwikkel samen met jongens Jongere blijven uitdagen en perspectief blijven bieden zodat motivatie blijft Breder kijken dan alleen verblijf in JJI, ook voor en na betrekken Meer eigen regie Ontwikkel iets wat ook buiten de instelling gebruikt kan worden voor binnenkomst in de JJI en na vrijlating Groepsbijeenkomsten interatief -> met gamification ondersteunen Rekening houden met leerstijlen Er kan veel uit oudergesprekken gehaald worden App met e-health toepassin Keuzes laten ervaren Meer interactief Biofeedback inzetten rond v ZBJ inzetten ‘Prestatieplan opstellen gebeurt vaak niet -> jongeren zijn geen schrijvers Perspectief blijven bieden zodat motivatie blijft Het gaat om een brede doelgroep qua leeftijd en ontwikkeling Uitstroom door schorsing; vrijspraak, straf voldaan Verblijfsduur is kort tov onze ambitieGames en filmmateriaal ontwikkelen is duur (Werk)tablet met beloning o kamer is nog politiek belade
  22. 22. 3: FOCUS NIET 
 OP EEN PRODUCT. 
 MAAR FOCUS OP DE OPLOSSING 
 IN BREDERE CONTEXT.
  23. 23. Sluit aan bij de belevingswereld van jongeren en gebruik de kracht van gamification om te motiveren en te betrekken. Concept
  24. 24. Interactievetafel Dagel!kse situaties Livechallenges Interactieverole- play Chatbot VR-experience DATA CONTINUE INTERACTIE DASHBOARD Continue interactie, betrokkenheid en progressie
  25. 25. 4. GROOT DENKEN MAAR 
 KLEIN BEGINNEN
  26. 26. Interactievetafel Dagel!kse situaties Livechallenges Interactieverole- play Chatbot VR-experience Interactievetafel DATA CONTINUE INTERACTIE DASHBOARD Continue interactie, betrokkenheid en progressie
  27. 27. EEN INTERACTIEVE TAFEL OM MORELE DILEMMA’S EN GROEPSDYNAMIEK TASTBAAR TE MAKEN
  28. 28. PROOF OF CONCEPT
  29. 29. PROTOTYPE
  30. 30. Punten Groepsdynamiek Interesse Veranderde tijdens het spel Score werkt motiverend Jongeren waren geïnteresseerd in het spel Beloningen zorgen voor focus Interactie nam toe De jongeren zijn te druk voor gebaarbesturing Competitie nam toe Samenwerking werd gestimuleerd Interesse nam toe bij samenwerkingsspel Testresultaten
  31. 31. PRODUCT
  32. 32. Duurzaamplatform
 Mogelijkheidaansluitenvanexterne interventies
 CMSvoormakenenbeherenspellen
 Spellen,vragen,antwoorden,beeld, video,animatie
 Aansturingspelleidingviatablet
 Spelers,volgorde,bedenktijd, bonuspunten,badges Opensource
 Toegankelijketechnologie,doorontwikkeling doorderdepartijen Geproduceerde versie
  33. 33. DRIE TAFELS IN GEBRUIK GENOMEN, VIJF EXTRA TAFELS WORDEN GEPRODUCEERD DOOR DELINQUENTEN
  34. 34. 5. GELOOF JE ERGENS IN, GA ER DAN VOOR.
  35. 35. Omgaan met agressie en boosheid door meer inzicht te krijgen in je emoties aan de hand van bio-feedback Volgende stap
  36. 36. Interactieve tafel Biofeedback Focus op morele dilemma’s Focus op omgaan met boosheid Gebruik maken van groepsdynamiek Inzicht kr!gen in eigen (lichamel!ke) 
 reacties door prikkels Fysiek product: interactieve tafel Fysiek product: biofeedback controller icm sensoren Volgende stap
  37. 37. 1. Overzie het speelveld. 2. Begrijp je doelgroep. Ook als die niet beschikbaar is. 3. Focus niet op een product. Maar op de oplossing in bredere context. 4. Groot denken maar klein beginnen 5. Geloof je ergens in, ga er dan voor. KORTOM: EEN AANTAL FUCK-UPS KAN JE VOORKOMEN MAAR VEEL ZAL JE ALT!D BL!VEN MAKEN ALS JE IETS WIL VERANDEREN.
  38. 38. FUCK-UP! Ronald van Schaik ronald@kaliber.net @roh A LOT!

×