Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Как увеличить конверсию вдвое путем оптимизации UX

2,850 views

Published on

Константин Карпалов, Smart Assistant - Как увеличить конверсию вдвое путем оптимизации UX - iForum 2016

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Как увеличить конверсию вдвое путем оптимизации UX

  1. 1. USER EXPERIENCE Как увеличить конверсию вдвое научившись понимать своего клиента Константин Карпалов
  2. 2. Консультировал: Спикер: Увеличиваю конверсию с 2008
  3. 3.
  4. 4. • Исследование пользовательского опыта • Создание портрета пользователя • Оптимизация продукта под пользователя • Создание воронки продаж с учетом нужд пользователя • Сплит – тестирование и оптимизация результатов Что входит в понятие UX:
  5. 5. Как исследовать UX
  6. 6. Как исследовать UX
  7. 7. Аудитория Демография Пол, возраст Как исследовать UX Google Analytics
  8. 8. ПоведениеАудитория Новые и вернувшиеся, периодичность Google AnalyticsКак исследовать UX
  9. 9. Аудитория Технологии Браузер и ОС Google AnalyticsКак исследовать UX
  10. 10. Поведение Карта поведения Google AnalyticsКак исследовать UX
  11. 11. Конверсии Цели Визуализация последовательностей Google AnalyticsКак исследовать UX
  12. 12. Как исследовать UX
  13. 13. Тепловая карта кликов Яндекс МетрикаКак исследовать UX
  14. 14. Вебвизор Яндекс МетрикаКак исследовать UX
  15. 15. Как исследовать UX Внутренние инструменты
  16. 16. Опросники Внутренние инструментыКак исследовать UX
  17. 17. Advisors Внутренние инструментыКак исследовать UX
  18. 18. ЭКСПЕРТ Я точно знаю чего я хочу ОПРЕДЕЛИВШИЙСЯ Я знаю какие функции я хочу НОВИЧОК Зачем я здесь? НЕОПРЕДЕЛИВШИЙСЯ А что у вас есть? 40% Испытывают сложности при покупках в интернет-магазинах Типы пользователей:
  19. 19. Сплит тестирование
  20. 20. Этапы: • Проблема • Гипотеза • Тест • Оценка результатов Сплит тестирование
  21. 21. Чем тестить: Сплит тестирование
  22. 22. Будем на связи! Узнать больше и получить презентацию: facebook.com/KonstantinKarpalov ua.linkedin.com/in/konstantinkarpalov Designed by ВСЕМ БОЛЬШИХ КОНВЕРСИЙ!

×