Веб-аналитика для бизнеса      30 Евгений Шевченко    Харьков, 14.03.13
Евгений Шевченко         Занимаюсь интернет-рекламой с 1999 г.         Блоггер года (InternetUa, 2008)         Самый полез...
Интернет-агентство UaMasterРаботаем с 2004 года, 40+ сотрудников в штатеЗа время работы: 450+ клиентов в 9 странах мира,40...
Среди киентов UaMaster
О чем сегодня поговоримЧто такое веб-аналитика и зачем она нужнаЦелеполагание в интернет-рекламеИнструменты веб-аналитики,...
Зачем нужна  реклама?
Что получаетрекламодатель    после  кампании
Как определяете,кампания прошлауспешно или нет?
Хорошо или плохо?   
Хорошо или плохо?   
Хорошо или плохо?   
Хорошо или плохо?   
Анализ
Веб-аналитика — это измерение, сбор,анализ, представление и интерпретацияинформации о посетителях веб-сайтов ипроведенных ...
Веб-аналитика — это измерение, сбор,анализ, представление и интерпретацияинформации о посетителях веб-сайтов ипроведенных ...
Расширение сознанияБыло: «посещаемость сайта»Стало: От разработки стратегии рекламной кампаниидо оценки финальных результа...
Рекламные активности цикличны
ИзмененияЦельСтратегияИнструментыПланирование                      АнализПродакшнРазмещение рекламы
ЦельСтратегияИнструментыПланированиеПродакшнРазмещение рекламыАнализИзменения
Анализируй это!
Что такоеэффективность?
Эффективность – это уровеньсоответствия результатов какой-либо деятельности поставленнымзадачам (1), а такжеРезультативнос...
Версия РА: Сопоставление фактическихи прогнозных показателей являетсяколичественным показателемэффективности рекламной кам...
Проблема в том, что агентство считает     CTR, CPC, CPM и т.д.      Рекламодатель –продажи, прибыль, долю рынка
Проблема в том, что агентство считает     CTR, CPC, CPM и т.д.            ЦИФРЫ      Рекламодатель –продажи, прибыль, долю...
Проблема в том, что агентство считает     CTR, CPC, CPM и т.д.           ПРОЦЕСС      Рекламодатель –продажи, прибыль, дол...
Цели кампании обязательно выражены вцифрах и привязаны к периоду времени.Только тогда их достижение измеряемо.
Общий план действий понимать ЗАЧЕМ считать понимать ЧТО считать выбрать ИНСТРУМЕНТЫИли действовать наугад?
ПосетителиПродажиРекламный бюджет
ПосетителиUaMaster             «обычный порошок»           Продажи           Рекламный бюджет
Когда они возвращаются  «обычный порошок»                  UaMasterПоказы          21 576      Показы          25 833Клики...
Источники данных Внешние (до) Рекламные системы (во время) Внутренние (во время и после) Внешние (после) Внешние свои (всё...
Стандартный набор Google Analytics Яндекс.Метрика (+Вебвизор) Clicktale GemiusПубличный счётчик Woopra XLS
Стандартный набор Google Analytics Яндекс.Метрика/Webvisor Clicktale Gemius                            1/3 Публичный ...
Что использовать обязательно
5/50
«Установили код Analytics + Метрики»Код – «свежий»Код стоит правильноНастроены цели (!)Исключены собственные визитыНастрое...
Учимся считать деньги: вторичноКоличество посетителейВремя пребывания на сайтеКоличество просмотренных страниц (HITS)
Действительно важноСтоимость целевого действия (СРА)СРА по источникамСРА по времени суток, дням неделиСРА по регионамМатри...
Сегментируй!КаналИнструментПлощадкаРекламный материалЗапросИ т.д.
Раскладываемдо самогонижнего уровня
1. Найди смысл.2. Мелко нарежь.3. Сделай выводы.
Куда ещесмотреть?
Мобильный трафик
В действии
Анализ форм – обязательно!
Мультиканальныепоследовательности (multitouch attribution, multiсhannel attribution)
Ассоциированные конверсии
Дней до конверсии                    45%
Кол-во визитов до конверсии                              19%
Последовательности поисковых запросов123
Другие источники данных
1. Найди смысл.2. Мелко нарежь.3. Сделай выводы.
         То, что хорошо• Масштабируй• Новые возможности внутри инструмента• Альтернативы со схожим принципом  действия
Новые инструменты Ретаргетинг КМС … Тизерная реклама … QR-код … SMM (целый набор инструментов)
• Находи             То, что плохо• Изменяй / Удаляй• Проверяй
Чт о получим
Оптимизация на старте РК Период: 3 месяца Коэфициент конверсий – в 2,8 раз Недельная эффективность РК – в 6 раз
Годовая стратегия: прибыльностьРезультат:  Увеличение прибыльности в два раза  Не только сохранение, но и уменьшение стоим...
10-15% бюджетана эксперименты
Потенциал –возможности,имеющиесясилы, запасы,резервы исредства,которые могутбытьиспользованы.
Что читать?                   Авинаш Кошик                  «Веб-аналитика 2.0                     на практике»    Тим Эш ...
Спасибо за внимание!
За лучший вопрос – приз!   Евгений Шевченко           30      eugen@uamaster.com         094-924-70-05       Интернет-аген...
Веб-аналитика для бизнеса
Веб-аналитика для бизнеса
Веб-аналитика для бизнеса
Веб-аналитика для бизнеса
Веб-аналитика для бизнеса
Веб-аналитика для бизнеса
Веб-аналитика для бизнеса
Веб-аналитика для бизнеса
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Веб-аналитика для бизнеса

563 views

Published on

Презентация доклада Евгения Шевченко на семинаре adLabs в Харькове

Published in: Business

Веб-аналитика для бизнеса

  1. 1. Веб-аналитика для бизнеса 30 Евгений Шевченко Харьков, 14.03.13
  2. 2. Евгений Шевченко Занимаюсь интернет-рекламой с 1999 г. Блоггер года (InternetUa, 2008) Самый полезный интернет-маркетолог Украины (MMR, 2009) Вхожу в топ-35 рекламистов Украины в возрасте до 35 лет (MMR, 2013) Преподаватель курса «Интернет- реклама» (КНТЭУ, МАМ) Член жюри рекламных конкурсов и фестивалей Основатель и директор IMA UaMaster
  3. 3. Интернет-агентство UaMasterРаботаем с 2004 года, 40+ сотрудников в штатеЗа время работы: 450+ клиентов в 9 странах мира,4000+ рекламных кампанийЛучшее интернет-агентство Украины (по результатамтестирования Яндекса, 2008 г.)Призер премии Propeller Digital (2011 г.)Входим в ТОР-10 интернет-агентств Украины пооборотам (2011, 2012 гг.)№1 по степени удовлетворенности клиентов (2012г.)
  4. 4. Среди киентов UaMaster
  5. 5. О чем сегодня поговоримЧто такое веб-аналитика и зачем она нужнаЦелеполагание в интернет-рекламеИнструменты веб-аналитики, их возможностиПодходы к оценке эффективностиКак повысить отдачу вашей рекламы
  6. 6. Зачем нужна реклама?
  7. 7. Что получаетрекламодатель после кампании
  8. 8. Как определяете,кампания прошлауспешно или нет?
  9. 9. Хорошо или плохо? 
  10. 10. Хорошо или плохо? 
  11. 11. Хорошо или плохо? 
  12. 12. Хорошо или плохо? 
  13. 13. Анализ
  14. 14. Веб-аналитика — это измерение, сбор,анализ, представление и интерпретацияинформации о посетителях веб-сайтов ипроведенных рекламных кампанийс целью их улучшения и оптимизации.
  15. 15. Веб-аналитика — это измерение, сбор,анализ, представление и интерпретацияинформации о посетителях веб-сайтов ипроведенных рекламных кампанийс целью их улучшения и оптимизации.
  16. 16. Расширение сознанияБыло: «посещаемость сайта»Стало: От разработки стратегии рекламной кампаниидо оценки финальных результатов – используется накаждом этапе.
  17. 17. Рекламные активности цикличны
  18. 18. ИзмененияЦельСтратегияИнструментыПланирование АнализПродакшнРазмещение рекламы
  19. 19. ЦельСтратегияИнструментыПланированиеПродакшнРазмещение рекламыАнализИзменения
  20. 20. Анализируй это!
  21. 21. Что такоеэффективность?
  22. 22. Эффективность – это уровеньсоответствия результатов какой-либо деятельности поставленнымзадачам (1), а такжеРезультативность процесса,определяемая как отношениерезультата к затратам,обусловившим его получение (2).Но на самом деле…
  23. 23. Версия РА: Сопоставление фактическихи прогнозных показателей являетсяколичественным показателемэффективности рекламной кампании (1).Версия рекламодателя: эффективностьрекламной кампании выражается вдополнительной прибыли и достижениипоставленных целей (2).
  24. 24. Проблема в том, что агентство считает CTR, CPC, CPM и т.д. Рекламодатель –продажи, прибыль, долю рынка
  25. 25. Проблема в том, что агентство считает CTR, CPC, CPM и т.д. ЦИФРЫ Рекламодатель –продажи, прибыль, долю рынка ДЕНЬГИ
  26. 26. Проблема в том, что агентство считает CTR, CPC, CPM и т.д. ПРОЦЕСС Рекламодатель –продажи, прибыль, долю рынка РЕЗУЛЬТАТ
  27. 27. Цели кампании обязательно выражены вцифрах и привязаны к периоду времени.Только тогда их достижение измеряемо.
  28. 28. Общий план действий понимать ЗАЧЕМ считать понимать ЧТО считать выбрать ИНСТРУМЕНТЫИли действовать наугад?
  29. 29. ПосетителиПродажиРекламный бюджет
  30. 30. ПосетителиUaMaster «обычный порошок» Продажи Рекламный бюджет
  31. 31. Когда они возвращаются «обычный порошок» UaMasterПоказы 21 576 Показы 25 833Клики 993 Клики 2037Цена за клик 0,19 евро Цена за клик 0,21 евроКонверсии 5 Конверсии 43Стоимость 25,97 евро Стоимость 10,04 евро
  32. 32. Источники данных Внешние (до) Рекламные системы (во время) Внутренние (во время и после) Внешние (после) Внешние свои (всё время) Исследования, Опросы клиентов Структура продаж, бух. отчетность
  33. 33. Стандартный набор Google Analytics Яндекс.Метрика (+Вебвизор) Clicktale GemiusПубличный счётчик Woopra XLS
  34. 34. Стандартный набор Google Analytics Яндекс.Метрика/Webvisor Clicktale Gemius 1/3 Публичный счётчик Woopra XLS
  35. 35. Что использовать обязательно
  36. 36. 5/50
  37. 37. «Установили код Analytics + Метрики»Код – «свежий»Код стоит правильноНастроены цели (!)Исключены собственные визитыНастроены уведомленияПолученные данные используются для оптимизациирекламных кампаний
  38. 38. Учимся считать деньги: вторичноКоличество посетителейВремя пребывания на сайтеКоличество просмотренных страниц (HITS)
  39. 39. Действительно важноСтоимость целевого действия (СРА)СРА по источникамСРА по времени суток, дням неделиСРА по регионамМатрица СРА: источник - время суток – регионУчет офлайновых конверсий
  40. 40. Сегментируй!КаналИнструментПлощадкаРекламный материалЗапросИ т.д.
  41. 41. Раскладываемдо самогонижнего уровня
  42. 42. 1. Найди смысл.2. Мелко нарежь.3. Сделай выводы.
  43. 43. Куда ещесмотреть?
  44. 44. Мобильный трафик
  45. 45. В действии
  46. 46. Анализ форм – обязательно!
  47. 47. Мультиканальныепоследовательности (multitouch attribution, multiсhannel attribution)
  48. 48. Ассоциированные конверсии
  49. 49. Дней до конверсии 45%
  50. 50. Кол-во визитов до конверсии 19%
  51. 51. Последовательности поисковых запросов123
  52. 52. Другие источники данных
  53. 53. 1. Найди смысл.2. Мелко нарежь.3. Сделай выводы.
  54. 54.  То, что хорошо• Масштабируй• Новые возможности внутри инструмента• Альтернативы со схожим принципом действия
  55. 55. Новые инструменты Ретаргетинг КМС … Тизерная реклама … QR-код … SMM (целый набор инструментов)
  56. 56. • Находи То, что плохо• Изменяй / Удаляй• Проверяй
  57. 57. Чт о получим
  58. 58. Оптимизация на старте РК Период: 3 месяца Коэфициент конверсий – в 2,8 раз Недельная эффективность РК – в 6 раз
  59. 59. Годовая стратегия: прибыльностьРезультат: Увеличение прибыльности в два раза Не только сохранение, но и уменьшение стоимости кликана 10%
  60. 60. 10-15% бюджетана эксперименты
  61. 61. Потенциал –возможности,имеющиесясилы, запасы,резервы исредства,которые могутбытьиспользованы.
  62. 62. Что читать? Авинаш Кошик «Веб-аналитика 2.0 на практике» Тим Эш «Оптимизация Брайан и Джеффрицелевых страниц Айзенберг для улучшения «Добавьте в корзину» конверсии»
  63. 63. Спасибо за внимание!
  64. 64. За лучший вопрос – приз! Евгений Шевченко 30 eugen@uamaster.com 094-924-70-05 Интернет-агентство UaMaster

×