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Diseño Centrado en el Usuario. Principios básicos

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Creatón 2015
Puebla, México

Published in: Design
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Diseño Centrado en el Usuario. Principios básicos

  1. 1. PROPRIETARY&CONFIDENTIAL.©2015 TERANTBWA ¡Hola! este soy yo
  2. 2. PROPRIETARY&CONFIDENTIAL.©2015 TERANTBWA C O N T E N I D O • Introducción • Diseño Centrado en el Usuario • Entender • Diseñar • Desarrollar • Evaluar • Principios clave del Diseño Centrado en el Usuario
  3. 3. INTRODUCCIÓN (breve) (mínima) (indispensable)
  4. 4. PROPRIETARY&CONFIDENTIAL.©2015 TERANTBWA
  5. 5. PROPRIETARY&CONFIDENTIAL.©2015 TERANTBWA Interfaz Dispositivo Interacción Usuario Lo que ve Lo que escucha Lo que expresa Lo que siente Lo que piensa Entorno
  6. 6. EL CONTEXTO L O ES TODO
  7. 7. S I DI SEÑ A MOS PRODUCTOS DIGITALES DE M ANE RA TAL QUE LAS PE RSONAS QUE LOS UTILIZ AN PUEDAN FÁCILMENTE ALCANZAR S US OB JETIVOS,ENTONCES SERÁN PERSONAS S AT ISF EC HAS, EFICACES Y FELICES.
  8. 8. PROPRIETARY&CONFIDENTIAL.©2015 TERANTBWA S I L A S P E R S O N A S S O N F E L I C E S , E L P R O D U C T O S E R Á E X I T O S O .
  9. 9. PROPRIETARY&CONFIDENTIAL.©2015 TERANTBWA ¿ P O R Q U É E X I S T E N T A N T O S P R O D U C T O S D I G I T A L E S P O C O P L A C E N T E R O S D E U S A R ?
  10. 10. LA AUSENCIA DE DISEÑO
  11. 11. PROPRIETARY&CONFIDENTIAL.©2015 TERANTBWA
  12. 12. LA AUSENCIA DE DISEÑO orientado en satisfacer las necesidades de los usuarios del producto
  13. 13. PROPRIETARY&CONFIDENTIAL.©2015 TERANTBWA
  14. 14. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE CONOCER A LOS USUARIOS?
  15. 15. PROPRIETARY&CONFIDENTIAL.©2015 TERANTBWA
  16. 16. LA REALIDAD PU EDE SER DISTINTA (mucho)
  17. 17. PROPRIETARY&CONFIDENTIAL.©2015 TERANTBWA
  18. 18. INVESTIGA A TUS USUARIOS (es MUY importante) (siempre)
  19. 19. D I S E Ñ O C E N T R A D O EN EL USUARIO (principios básicos)
  20. 20. PROPRIETARY&CONFIDENTIAL.©2015 TERANTBWA D I S E Ñ O C E N T R A D O E N E L U S U A R I O • La comprensión de los deseos, necesidades, motivaciones y contextos de las personas que utilizan los productos. • La comprensión de las oportunidades, requisitos y limitaciones del proyecto. • El uso de este conocimiento como base para crear productos cuyo contenido, forma y comportamiento sean útiles y deseables, así como económicamente viables y técnicamente posibles.
  21. 21. “U N ENFOQUE PARA EL DISEÑO Y D ESARROL L O D E SIS TEMAS QUE TI ENE COMO OB JET IVO H AC ER SIS TEMAS INTER ACTIVOS MÁS U SABL ES, C ENTRÁNDOSE EN EL USO DE L S IS T EMA Y APL IC AN D O FACTORES HUMANO S / E RG O NO MÍ A Y L OS C ONOC IMIENTOS Y TÉCNICAS D E U SABIL ID AD ” . ISO 92441-210, Human Centered Design for Interactive Systems
  22. 22. PROPRIETARY&CONFIDENTIAL.©2015 TERANTBWA D I S E Ñ O C E N T R A D O E N E L U S U A R I O Existen cuatro actividades que definen el proceso de Diseño Centrado en el Usuario: • Entender y especificar el contexto de uso. • Especificar las necesidades de los usuarios. • Producir soluciones de diseño para satisfacer las necesidades de esos usuarios. • Evaluar los diseños en cuanto a los requerimientos.
  23. 23. PROPRIETARY&CONFIDENTIAL.©2015 TERANTBWA
  24. 24. PROPRIETARY&CONFIDENTIAL.©2015 TERANTBWA ENTENDER Esta etapa debe abordar los siguientes aspectos: • Las características de los usuarios previstos. • Las tareas que los usuarios realizarán. • El medio ambiente en el que los usuarios ocuparán el sistema.
  25. 25. PROPRIETARY&CONFIDENTIAL.©2015 TERANTBWA
  26. 26. PROPRIETARY&CONFIDENTIAL.©2015 TERANTBWA D I S E Ñ A R Esta etapa debe abordar los siguientes aspectos: • Identificar el rango de usuarios relevantes, y otras personas, en el diseño. • Proveer una declaración clara de las metas de Diseño Centrado en el Usuario. • Establecer las prioridades adecuadas para los distintos requisitos. • Proporcionar parámetros mensurables contra los que los diseños emergentes se pueden validar. • Confirmar el interés de los usuarios, o quienes los representen, en el proceso. • Incluir requisitos legales. • Documentar.
  27. 27. PROPRIETARY&CONFIDENTIAL.©2015 TERANTBWA
  28. 28. PROPRIETARY&CONFIDENTIAL.©2015 TERANTBWA D E S A R R O L L A R Esta etapa debe abordar los siguientes aspectos: • Desarrollar propuestas del esquema de diseño de forma multidisciplinaria. • Hacer la(s) solución(es) de diseño más concreta(s), mediante simulaciones, maquetas, prototipos, etc. • Mostrar la(s) solución(es) de diseño a los usuarios y permitir que realicen tareas/simulaciones del sistema. • Iterar el proceso hasta que se cumplan los objetivos de diseño.
  29. 29. PROPRIETARY&CONFIDENTIAL.©2015 TERANTBWA
  30. 30. PROPRIETARY&CONFIDENTIAL.©2015 TERANTBWA EVALUAR Esta etapa debe abordar los siguientes aspectos: • Evaluar si se han cumplido los objetivos del usuario y de la organización. • Proporcionar información que pueda ser utilizada para mejorar el diseño. Hay una variedad de métodos de evaluación, que difieren en su formalidad, rigor y usuarios involucrados. El mejor método dependerá de la naturaleza del producto que se esté desarrollando, el presupuesto y las restricciones de tiempo.
  31. 31. PROPRIETARY&CONFIDENTIAL.©2015 TERANTBWA
  32. 32. PROPRIETARY&CONFIDENTIAL.©2015 TERANTBWA PRINCIPIOS CLAVE • El diseño está basado en una comprensión explícita de usuarios, tareas y entornos. • Los usuarios están involucrados durante el diseño y el desarrollo. • El diseño está dirigido y refinado por evaluaciones centradas en usuarios. • El proceso es iterativo. • El diseño está orientado a toda la experiencia del usuario. • El equipo de diseño incluye habilidades y perspectivas multidisciplinares.
  33. 33. PROPRIETARY&CONFIDENTIAL.©2015 TERANTBWA
  34. 34. PROPRIETARY&CONFIDENTIAL.©2015 TERANTBWA
  35. 35. GRACIAS Víctor García | UX Nights @idvicman vicman@uxnights.com www.uxnights.com · http://revista.uxnights.com · info@uxnights.com @uxnights /nochesdeux +UXNights

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