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Les invisible Apps @UXRepublic

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Quentin nous parle des Invisibles apps lors du dernier UX-DAY organisé par UX-Republic.
www.ux-republic.com

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Les invisible Apps @UXRepublic

  1. 1. Les invisibles apps © copyright ux-republic 2016 - blog.ux-republic.com - Quentin Bouissou
  2. 2. THERE IS AN APP FOR THAT ! © copyright ux-republic 2016 - blog.ux-republic.com - Quentin Bouissou
  3. 3. NOPE ! Not anymore © copyright ux-republic 2016 - blog.ux-republic.com - Quentin Bouissou
  4. 4. Il y a environ 1 an, Matthew Panzarino écrivait un article sur Techcrunch dans lequel il décrivait un nouveau type d’ application mobile appelées les “invisible apps” “Des applications qui tourneraient en fond, anticipant nos besoins en se basant sur toute la multitude de capteurs de nos téléphones et sur de la données contextuelle.” ⇒ Des applications qui répondraient à nos besoins avant même que nous les formulions. Les Invisible apps, qu’est ce que c’est ? Matthew Panzarino Professional Blogger, TNW puis Techcrunch © copyright ux-republic 2016 - blog.ux-republic.com - Quentin Bouissou
  5. 5. le constat : comment en est-on arrivé là ? © copyright ux-republic 2016 - blog.ux-republic.com - Quentin Bouissou
  6. 6. Depuis la célèbre publicité d’Apple, il y a 14 000 fois plus d’application sur l’Apple store Quelques chiffres sur les Apps et le mobile apps moy / user 1 application installée sur 5 n’est utilisée qu’une fois 55 35 apps moy / user © copyright ux-republic 2016 - blog.ux-republic.com - Quentin Bouissou
  7. 7. Quelques chiffres sur les Apps et le mobile 55% X15 80% © copyright ux-republic 2016 - blog.ux-republic.com - Quentin Bouissou
  8. 8. ⇒ En gros, si on est pas facebook, voyages SNCF, RATP ou les plus grands nom de service, il y a peu de chance que notre application soit téléchargée, ou du moins, utilisée ! 12 apps ont l’honneur d’être sur ma page d’accueil Auto-analyse 102 apps au total © copyright ux-republic 2016 - blog.ux-republic.com - Quentin Bouissou© copyright ux-republic 2016 - blog.ux-republic.com - Quentin Bouissou
  9. 9. Exemple d’Invisible apps Peter Your AI based Business Lawyer Magic Get whatever you want via SMS Digit Save money, without thinking about it Meet Cloé Siri’s smarter sister Stefan’s Head Limited run fashion deals Invisible Girlfriend La preuve que vous êtes en couple ! https://www.producthunt.com/@rrhoover/collections/invisible-apps Large Slack bot that can get you everything for the office Clara Virtual assistant scheduling your meeting © copyright ux-republic 2016 - blog.ux-republic.com - Quentin Bouissou
  10. 10. Que proposent les invisible apps ? 1 2 3 4 Rapidité Dans certain cas, elles sont beaucoup plus rapides à utiliser qu’une appli native ou qu’ un site web mobile. Réduction de la fatigue décisionnelle Il est plus facile de répondre à une question oui/non qu’à une question ouverte. Assistance / IA Ponctualité, Contexte Expérience utilisateur simplifiée et personnalisée. Humaine, via de l’IA, ou les deux. Pour un besoin ponctuel, limité dans le temps, pas besoin d’utiliser un nouveau service. © copyright ux-republic 2016 - blog.ux-republic.com - Quentin Bouissou
  11. 11. Une expérience humaine et personnalisée : Elles accomplissent des tâches simples mais souvent chronophages ce qui nous permet de porter notre attention ailleurs. Elles visent une cible globale pas forcément Geek ou Technophile en simplifiant à l’ extrème le canal de communication : le Mail ou le SMS. Le SMS ou le mail sont un canal de communication privilégié, généralement utilisé avec les proches ou les collègues. Cela crée une relation “intime” renforcée par l’utilisation de nom telle que Cloé, Stefan, Clara, Luka ou encore Nestor. © copyright ux-republic 2016 - blog.ux-republic.com - Quentin Bouissou
  12. 12. Une nouvelle ère d’interfaces conversationnelles 1 2 3 4 5 6 Valeur ajoutée du SMS via un échange bi-directionnel Gratuité des échanges Efficacité redoutable, SMS ou réseaux bas débit Taux d’ouverture : 99% dans les moins de 3 heures après réception Pas d’onboarding, on sait utiliser les messagerie Pas de création de compte Pas de mot de passe © copyright ux-republic 2016 - blog.ux-republic.com - Quentin Bouissou
  13. 13. Et hop ! plus d’interface ! © copyright ux-republic 2016 - blog.ux-republic.com - Quentin Bouissou
  14. 14. Golden Krishna UX designer (Samsung, zappos…) Design Strategist chez Google “An irreverent crazy tirade. So why should you read this book? Because irreverence is precisely what is needed today to get us out of the rut of bad, unintelligible, frustrating design.” Best Interface Is No Interface ! Donald Norman © copyright ux-republic 2016 - blog.ux-republic.com - Quentin Bouissou
  15. 15. J’ai testé pour vous ! L’expérience Clac Des Doigts © copyright ux-republic 2016 - blog.ux-republic.com - Quentin Bouissou
  16. 16. © copyright ux-republic 2016 - blog.ux-republic.com - Quentin Bouissou
  17. 17. © copyright ux-republic 2016 - blog.ux-republic.com - Quentin Bouissou
  18. 18. Market Structure : mise en relation intelligente et transparenteUtilisateur/Consommateurs 1. Plateforme de messagerie 2.Humain et/ou AI 3.Accomplissement Messagerie SMS classique Clients mails Assistant vocaux Finance Shopping assistant SchedulingPersonal assistant E-commerce & shopping Travel Transportation Food © copyright ux-republic 2016 - blog.ux-republic.com - Quentin Bouissou
  19. 19. La tendance du design prédictif se fait sentir aujourd’hui et on assiste : ● à la démultiplication des wearables ● au developpement des cards de Google ● à la montée en puissance des assistants personnels ● ... Évolutions futures : le design predictif et l’informatique cognitive L’ère du big data favorise l’émergence de l’intelligence artificielle et des objects connectés. ⇒ Les services et les interfaces vont suivre ! © copyright ux-republic 2016 - blog.ux-republic.com - Quentin Bouissou
  20. 20. Aujourd’hui, on en est où ? Ben elle est où l’appli qui me commande automatiquement un Uber parce que j’ai bu trop de bières lors d’une soirée ? Elle est où celle qui me livre automatiquement à manger lorsqu’elle s’aperçoit que je suis encore au bureau à 20h ? © copyright ux-republic 2016 - blog.ux-republic.com - Quentin Bouissou
  21. 21. 1 2 3 4 Gestion des données privées Beaucoup de data nécessaires sont encore sensibles et font partie de la sphère privée dont pas utilisable par les apps. Batterie Aujourd’hui, l’ensemble des capteurs nécessaires au bon fonctionnement de ces apps sont très friands de batterie. Complexité des API Convertir la data en intelligence Il n’existe pas encore de langage commun à toutes les API que ces apps ont besoin de comprendre pour pouvoir délivrer un maximum de valeur. La plupart des API fournissent des données brutes. Il restent encore compliqué pour les développeurs de les transformer en intelligence décisionnelle. Encore de nombreux freins... © copyright ux-republic 2016 - blog.ux-republic.com - Quentin Bouissou
  22. 22. Ce futur utopiste où les applications comprendront nos besoins avant même que nous les formulions va venir, et cela va chambouler notre façon de concevoir et d’appréhender les nouveaux services et les interfaces ! BRACE YOURSELF, FUTURE IS COMING © copyright ux-republic 2016 - blog.ux-republic.com - Quentin Bouissou
  23. 23. L’UX se transforme et ne se cantonne pas au seul design d’ interface mais bien à une expérience globale. Il nous faut anticiper les tendances pour se projeter et accompagner la mutation de nos utilisateurs et de leurs habitudes. Quelles implications pour l’UX designer ? © copyright ux-republic 2016 - blog.ux-republic.com - Quentin Bouissou
  24. 24. Merci, bisous
  25. 25. Sources http://www.fabernovel.com/fr/2015/06/26/invisible-apps-service-is-conversation/ Maxime Armand, FaberNovel http://techcrunch.com/2015/06/28/where-are-the-invisible-apps/ Eli Portnoy, TechChrunch http://techcrunch.com/2015/08/16/the-burgeoning-invisible-app-market/ Omar Bohsali, TechChrunch © copyright ux-republic 2016 - blog.ux-republic.com - Quentin Bouissou
  26. 26. Let’s talk about UX ! hello@ux-republic.com - +33 1 45 61 47 56 - @UXRepublic DIGITAL THINKING Agence de Design d’interfaces & Centre de formation blog.ux-republic.com

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