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UNIVERSIDAD MAGISTER
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
MEMORIA PARA OPTAR POR EL GRADO DE
BACHILLERATO
ESTUDIO DE LA EFEC...
 Con el paso del tiempo la tecnología ha
adquirido un giro realmente importante y hoy
en día es una necesidad a puertas a...
 La formación a distancia se inició a finales del
Siglo XIX en Gran Bretaña.
 Los orígenes en la historia moderna de la
...
 En los últimos treinta años, a los medios
tradicionales como el correo, la radio o la
televisión se le han ido sumando o...
 La formación “On Line” es un tipo de
enseñanza que está en apogeo y desde
hace tiempo se ha querido impulsar el
“e-learn...
Se puede definir el “e-learning” como la
forma de educación a distancia que
busca facilitarle la vida a la comunidad
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La Universidad Magister es una
Institución Autónoma de educación
superior privada especialista en la
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 Con
su
característica
innovadora
la
Universidad inicia un programa de formación
moderna, con un curso piloto llamado
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 Es interesante destacar que esta investigación forma
parte de un proyecto piloto macro, donde interactúan
estudiantes in...
¿Cuál es la mejor propuesta de mejora de
la efectividad del proceso de enseñanzaaprendizaje mediante el uso de la
herramie...
Determinar la efectividad del proceso de
enseñanza- aprendizaje mediante el uso de
la herramienta “On Line” comparada con ...
 Estudiar el Marco Legal Costarricense que regula
el sistema de educación para que se defina si la
herramienta “On Line” ...
 Estudiar los métodos de control de asistencia y participación
de los usuarios con el uso de las herramientas presencial,...
 Con el presente trabajo se espera identificar las
debilidades del uso la herramienta “On Line” en
los procesos de enseña...
El desconocimiento y la poca cultura
existente referente a la educación “On
Line”, ya que esto puede generar
prejuicios c...
Podemos definir Administración como:
El manejo de los recursos de una
empresa en forma eficiente y eficaz
por medio del pr...
SimonDolan y Randall S.Schuler
Administración
Humano:

de

Gestión

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“Se establece como todas aquellas activi...
Subsistemas de Recursos Humanos
 Aplicación de Recursos Humanos
 Mantenimiento de Recursos Humanos
 Desarrollo de Recur...
Tipos de Investigación
 Enfoque Cuantitativo: utilizado por que se fundamentó
en análisis de datos brindados mediante los...
 Observación:
investigación.

utilizada

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 El

estudio

fue

aplicado

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(21)

universidades tanto públicas como privadas, veinte
(20) son nacionales y ...
El cuestionario fue aplicado a 45 Estudiantes de
la Universidad Magister
De Lo Observado:
 Las Universidades en Costa Rica presentan un gran
vacío respecto a la formación “On Line”, porque
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Del Marco Legal Costarricense:


Marco Legal Costarricense no hace ninguna
mención sobre el tipo de formación “On Line” ,...
 Según el Benchmarking realizado se concluye que
ninguna de las universidades visitadas ofrece el
curso en Farmacia “On L...
De La Encuesta A Los Estudiantes:
 La mayoría de los estudiantes no han tenido la
experiencia de participar en un curso “...
De La Encuesta A Los Docentes y Profesionales De La
Empresa Glaxo Smithkline:
 Se concluye que una gran parte del cuerpo ...
 También se obtiene como resultado que ninguno de los docentes
encuestados ha tenido la experiencia de impartir un curso ...
 En vista que la Universidad Magister está incursionando en la
formación “On Line”, se recomienda que la misma aproveche ...
Propuesta De Mejora Continua para el uso
de la Herramienta “On Line“ en los
Procesos de Enseñanza-Aprendizaje.
Objetivo General:
Elaborar un Plan de Mejora Continua
para el uso de la Herramienta “On Line”
en los procesos de enseñanz...
Capacitación al docente: Tiene 3
enfoques
1.Inducción para los nuevos docentes
sobre la metodología a utilizar en la
form...
3.Una vez que la Universidad capacite a
todos sus Docentes, convirtiéndose así
en el único centro de enseñanza superior
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Manual Interactivo: Debe contener dos
versiones.
1.Para el estudiante y docente, donde se le
brinde un código de ingreso ...
3.El manual del docente debe contener la
explicación de la utilización de la
herramienta desde el inicio del curso
hasta s...
Sociabilización de la modalidad “On Line”:
1.Inducción
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Estudiantes
nuevos
exigiéndoles como requisito de nuevo
ingreso u...
Contratación de Personal de Soporte
1.Se recomienda la contratación de un
soporte especializado para el Aula Virtual:
Ase...
Perfil del Docente
1.Según los resultados arrojados en la
investigación se pone por evidencia que
el perfil del docente de...
Plan de Promoción para los Cursos “On
Line” de la Universidad Magister
Difusión en redes sociales: Crear una
sección en l...
Información Plegable :
Confeccionar
información
plegable,
afiches sobre los cursos “On Line”, así
como folletos donde se ...
Ferias Vocacionales:

se puede implementar el
obsequio a estudiantes interesados en la Universidad de un
curso “On Line”,...
MUCHAS GRACIAS!
ESTUDIO DE LA EFECTIVIDAD DEL PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE MEDIANTE EL USO DE LA HERRAMIENTA “ON-LINE” COMPARADA CON L...
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ESTUDIO DE LA EFECTIVIDAD DEL PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE MEDIANTE EL USO DE LA HERRAMIENTA “ON-LINE” COMPARADA CON LOS SISTEMAS PRESENCIAL Y BIMODAL CASO DEL CENTRO DE FORMACIÓN SUPERIOR CFS DE LA UNIVERSIDAD MAGISTER

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Estimados usuarios.

Bienvenidos a nuestro sitio virtual de la UNIVERSIDAD MAGISTER en Slide Share donde podrá encontrar los resultados de importantes trabajos de investigación prácticos producidos por nuestros profesionales. Esperamos que estos Mares Azules que les ponemos a su disposición sirvan de base para otras investigaciones y juntos cooperemos en el Desarrollo Económico y Social de Costa Rica y otras latitudes.

Queremos ser enfáticos en que estos trabajos tienen Propiedad Intelectual por lo que queda totalmente prohibida su reproducción parcial o total, así como ser utilizados por otro autor, a excepción de que los compartan como citas de autor o referencias bibliográficas. Toda esta información también quedará a su disposición desde nuestro sitio web www.umagister.com,

Disfruten con nosotros de este magno contenido bibliográfico Magister esperando sus amables comentarios, no sin antes agradecer a nuestro Ing. Jerry González quien está administrando este sitio.

Rectoría, Universidad Magister. – 2014.

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ESTUDIO DE LA EFECTIVIDAD DEL PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE MEDIANTE EL USO DE LA HERRAMIENTA “ON-LINE” COMPARADA CON LOS SISTEMAS PRESENCIAL Y BIMODAL CASO DEL CENTRO DE FORMACIÓN SUPERIOR CFS DE LA UNIVERSIDAD MAGISTER

  1. 1. UNIVERSIDAD MAGISTER ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS MEMORIA PARA OPTAR POR EL GRADO DE BACHILLERATO ESTUDIO DE LA EFECTIVIDAD DEL PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE MEDIANTE EL USO DE LA HERRAMIENTA “ON-LINE” COMPARADA CON LOS SISTEMAS PRESENCIAL Y BIMODAL CASO DEL CENTRO DE FORMACIÓN SUPERIOR – CFS DE LA UNIVERSIDAD MAGISTER CINTHYA CALDERÓN G. GABRIELA RETANA S. Septiembre 2013
  2. 2.  Con el paso del tiempo la tecnología ha adquirido un giro realmente importante y hoy en día es una necesidad a puertas abiertas en cualquier aspecto de la vida cotidiana, por ende en las organizaciones es de gran relevancia seguir actualizándose.  Debe ser motivo de análisis y consideración que las nuevas generaciones son tecnológicamente dependientes, hoy no se concibe que una persona menor de 35 años no tenga en su poder un teléfono inteligente, un iPad, una computadora personal, una tableta o cualquiera otro tipo de instrumento tecnológico
  3. 3.  La formación a distancia se inició a finales del Siglo XIX en Gran Bretaña.  Los orígenes en la historia moderna de la educación se remontan a 1840, año en el que Sir Issac Pitman, inventó el quizás más usado sistema de taquigrafía.  Pitman, comenzó a utilizar por correspondencia el correo para impartir cursos de taquigrafía o escritura rápida en Gran Bretaña.  Desde entonces, el panorama de la enseñanza a distancia se ha transformado progresivamente.
  4. 4.  En los últimos treinta años, a los medios tradicionales como el correo, la radio o la televisión se le han ido sumando otros, como el fax, las retransmisiones por vía satélite, los vídeos y las comunicaciones por internet.  Actualmente el desarrollo de la formación “On Line” se ha convertido en una alternativa de formación no presencial, la cual permite brindar con base a los cambios constantes una respuesta ágil a las necesidades educativas de la sociedad.
  5. 5.  La formación “On Line” es un tipo de enseñanza que está en apogeo y desde hace tiempo se ha querido impulsar el “e-learning” como una herramienta útil y necesaria para la formación continua.  Además posibilita el acceso a la educación a todas aquellas personas que por un motivo individual, social, distancia, y otros, no pueden alcanzar la enseñanza tradicional.
  6. 6. Se puede definir el “e-learning” como la forma de educación a distancia que busca facilitarle la vida a la comunidad universitaria, departamentos de capacitación de las empresas, instituciones y a toda aquella persona que desee utilizar este método de formación académica; dotándolos de materiales y herramientas de
  7. 7. La Universidad Magister es una Institución Autónoma de educación superior privada especialista en la enseñanza universitaria, la cual en los últimos años ha motivado al estudiantado a hacer parte del cambio como por ejemplo convertirse en una universidad libre de humo y con responsabilidad ambiental.
  8. 8.  Con su característica innovadora la Universidad inicia un programa de formación moderna, con un curso piloto llamado “Vendedor Especializado en Farmacia”, cuyo formato de enseñanza es “On Line” y se enmarca dentro de un convenio realizado con una de las empresas farmacéuticas líderes a nivel mundial, como lo es la Glaxo SmithKline.
  9. 9.  Es interesante destacar que esta investigación forma parte de un proyecto piloto macro, donde interactúan estudiantes investigadores de diferentes ramas del conocimiento y niveles de educación, interactuando multidisciplinaria y multifacéticamente las áreas de ingeniería de sistemas, administración, administración de recursos humanos, enseñanza del inglés y programas técnicos.  Este tipo de grupos multidisciplinarios son cada día más comunes en empresas que enfrentan retos muy específicos, de gran complejidad y cierta magnitud económica, cuya solución requiere del aporte de
  10. 10. ¿Cuál es la mejor propuesta de mejora de la efectividad del proceso de enseñanzaaprendizaje mediante el uso de la herramienta “On Line” comparada con los sistemas presencial y bimodal caso del Centro de Formación Superior-CFS de la Universidad Magister?
  11. 11. Determinar la efectividad del proceso de enseñanza- aprendizaje mediante el uso de la herramienta “On Line” comparada con los sistemas presencial y bimodal del Centro de Formación Superior de la Universidad Magister con el fin de proponer los ajustes necesarios.
  12. 12.  Estudiar el Marco Legal Costarricense que regula el sistema de educación para que se defina si la herramienta “On Line” permite el acceso a toda la población, siempre que cumpla con los requisitos de ingreso establecidos por la Universidad Magister.  Analizar los métodos de evaluación, sistema horario y perfil del recurso humano utilizados en el mercado nacional en la formación “On Line”, para compararlo con el que propone la Universidad Magister y que se adopten las mejores prácticas.
  13. 13.  Estudiar los métodos de control de asistencia y participación de los usuarios con el uso de las herramientas presencial, bimodal y “On Line” que utiliza el mercado nacional para facilitar el proceso de enseñanza- aprendizaje de la Universidad Magister.  Evaluar la necesidad de procesos de inducción y capacitación para los docentes, administrativos y estudiantes sobre el uso de la herramienta “On Line” que utiliza el mercado nacional, con el fin de que se mida la efectividad del proceso.  Elaborar una Propuesta de Mejora Continua del uso de la herramienta “On Line” con el fin de garantizar la efectividad del
  14. 14.  Con el presente trabajo se espera identificar las debilidades del uso la herramienta “On Line” en los procesos de enseñanza-aprendizaje de la Universidad Magister.  Adicionalmente generar una serie de recomendaciones que sean aceptadas y adoptadas por la Universidad Magister para que con su uso se contribuya con la efectividad de la herramienta.
  15. 15. El desconocimiento y la poca cultura existente referente a la educación “On Line”, ya que esto puede generar prejuicios como: que este tipo de educación es de menor calidad, o que un título de estos no será reconocido como válido . Las debilidades y temores que puede
  16. 16. Podemos definir Administración como: El manejo de los recursos de una empresa en forma eficiente y eficaz por medio del proceso administrativo para conseguir los objetivos.
  17. 17. SimonDolan y Randall S.Schuler Administración Humano: de Gestión del Talento “Se establece como todas aquellas actividades que afectan el comportamiento de las personas a la hora de formular e implantar las estrategias de la “empresa” o “las decisiones respecto a la orientación dada a los procesos de gestión de los recursos humanos y que
  18. 18. Subsistemas de Recursos Humanos  Aplicación de Recursos Humanos  Mantenimiento de Recursos Humanos  Desarrollo de Recursos Humanos  Control de Recursos Humanos
  19. 19. Tipos de Investigación  Enfoque Cuantitativo: utilizado por que se fundamentó en análisis de datos brindados mediante los instrumentos de medición.  Exploratorio: tiene carácter exploratorio por que hasta ahora no se ha realizado un estudio referente a este tema en la Universidad Magister.  Descriptivo: se brindará con detalle una propuesta de Mejora Continua para el uso de la herramienta “On Line” en los procesos de enseñanza-aprendizaje de la Universidad Magister.
  20. 20.  Observación: investigación. utilizada a lo largo de la  Cuestionario: fuente primaria utilizada en esta investigación, se aplicaron 3 tipos diferentes de cuestionario, a los estudiantes, profesores de la Universidad e instructores de la Glaxo SmithKline.  Entrevista: aplica al experto en Leyes el Licenciado José Guillen Herrera ,esta fue de índole estructurada.
  21. 21.  El estudio fue aplicado a veintiún (21) universidades tanto públicas como privadas, veinte (20) son nacionales y una (1) extranjera, con el fin de obtener información que permita conocer su oferta referente a la formación “On Line”.
  22. 22. El cuestionario fue aplicado a 45 Estudiantes de la Universidad Magister
  23. 23. De Lo Observado:  Las Universidades en Costa Rica presentan un gran vacío respecto a la formación “On Line”, porque desconocen el tema o por el temor a innovar.  De las pocas universidades que ofrecen la formación “On Line” dentro de su propuesta al estudiantado no lo informan ni lo promocionan, tampoco capacitan a los encargados de brindar información en las plataformas de servicio.
  24. 24. Del Marco Legal Costarricense:  Marco Legal Costarricense no hace ninguna mención sobre el tipo de formación “On Line” , no la prohibe.  Con respecto a la ley 7600 tampoco existe ninguna mención por este tipo de formación, lo cual viene a brindar las mismas oportunidades que tienen las personas sin ningún tipo de capacidad especial, a personas adultas mayores o con alguna dificultad especial.
  25. 25.  Según el Benchmarking realizado se concluye que ninguna de las universidades visitadas ofrece el curso en Farmacia “On Line”, ni a nivel técnico ni como carrera profesional, por lo que se destaca que la única que incluirá dentro de su oferta el Técnico en Farmacia es la Universidad Magister.
  26. 26. De La Encuesta A Los Estudiantes:  La mayoría de los estudiantes no han tenido la experiencia de participar en un curso “On Line” ni tampoco tienen noción alguna de lo que significa este tipo de formación, las principales razones son el desconocimiento y la poca información que existe sobre este tema, además de que existe cierto temor por la credibilidad en la entidad que ofrezca cursos virtuales.
  27. 27. De La Encuesta A Los Docentes y Profesionales De La Empresa Glaxo Smithkline:  Se concluye que una gran parte del cuerpo docente de la Universidad Magister pertenece a la generación “Inmigrantes de la tecnología”.
  28. 28.  También se obtiene como resultado que ninguno de los docentes encuestados ha tenido la experiencia de impartir un curso “On Line”, lo cual es de relevancia si se considera que varios de los encuestados pertenecen al área de Farmacia, que es precisamente donde se piensa introducir esta modalidad.  Finalmente se concluye que dentro del perfil del recurso humano debe incluirse las destrezas tecnológicas y la experiencia en dicho campo, sin embargo esto puede ser subsanado mediante una capacitación referente al tema.
  29. 29.  En vista que la Universidad Magister está incursionando en la formación “On Line”, se recomienda que la misma aproveche el vacío existente en el mercado referente a este tipo de enseñanza, ampliando su oferta en las diferentes carreras y cursos técnicos que brinda.  Se recomienda incluir en la página web un manual interactivo que describa la forma de usar la herramienta a utilizar en la formación “On Line”.  Se debe capacitar al personal docente encargo de impartir los cursos en la modalidad “On Line”, ya que no poseen la experiencia ni las destrezas para desarrollarse en este campo.
  30. 30. Propuesta De Mejora Continua para el uso de la Herramienta “On Line“ en los Procesos de Enseñanza-Aprendizaje.
  31. 31. Objetivo General: Elaborar un Plan de Mejora Continua para el uso de la Herramienta “On Line” en los procesos de enseñanzaaprendizaje. Objetivos Específicos: Sugerir los ajustes y mejoras requeridas
  32. 32. Capacitación al docente: Tiene 3 enfoques 1.Inducción para los nuevos docentes sobre la metodología a utilizar en la formación “On Line”. 2.Para los Docentes actuales que no tienen
  33. 33. 3.Una vez que la Universidad capacite a todos sus Docentes, convirtiéndose así en el único centro de enseñanza superior en Costa Rica especialista en la formación “On Line”, que brinde la oportunidad a Docentes externos de capacitarse en esta modalidad mediante
  34. 34. Manual Interactivo: Debe contener dos versiones. 1.Para el estudiante y docente, donde se le brinde un código de ingreso que les permita accesar únicamente al curso autorizado, dicho código podría estar ligado al código de la materia que existe
  35. 35. 3.El manual del docente debe contener la explicación de la utilización de la herramienta desde el inicio del curso hasta su finalización, incluyendo el ingreso del código de acceso hasta como colgar las asignaciones correspondientes al programa de estudio, así como el protocolo de respuesta ante un foro, chat,
  36. 36. Sociabilización de la modalidad “On Line”: 1.Inducción a Estudiantes nuevos exigiéndoles como requisito de nuevo ingreso una capacitación virtual que se ubicaría en la página interactiva de la Universidad, mediante módulos que incluirían preguntas de confirmación de avance que deberán ser contestadas
  37. 37. Contratación de Personal de Soporte 1.Se recomienda la contratación de un soporte especializado para el Aula Virtual: Asegurarse que no se presenten fallas de conexión Esté en capacidad de aclarar dudas sobre el uso de la herramienta o alguna
  38. 38. Perfil del Docente 1.Según los resultados arrojados en la investigación se pone por evidencia que el perfil del docente debe contener manejo tanto en el campo teórico como el conocimiento básico de internet y de la herramienta virtual. Por lo que se confecciona un perfil con las
  39. 39. Plan de Promoción para los Cursos “On Line” de la Universidad Magister Difusión en redes sociales: Crear una sección en la página web de la Universidad donde se ofrezca a los estudiantes la formación “On Line”, la cual tenga un enlace con las diferentes redes sociales .
  40. 40. Información Plegable : Confeccionar información plegable, afiches sobre los cursos “On Line”, así como folletos donde se explique con mayor amplitud el significado de esta modalidad. La distribución de los mismos pueden ser
  41. 41. Ferias Vocacionales: se puede implementar el obsequio a estudiantes interesados en la Universidad de un curso “On Line”, mediante la entrega de un código de acceso con el cual ingresando a la página web de la Universidad puedan desarrollar el curso convenido gratuitamente y una vez aprobado el mismo se les otorgue un certificado. Nuevos Convenios: Buscar la creación de nuevos Convenios con otras Empresas, Instituciones y Colegios, sobre todo si las mismas ya han experimentado algún tipo de
  42. 42. MUCHAS GRACIAS!

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