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El Endomarketing Hoy

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El endomarketing ya no es una opción, sino una necesidad para organizaciones que deseen dar el siguiente paso y así tener al mejor talento comprometido y fidelizado. Entre los aspectos clave del endomarketing—conocido como las 4C—el fundamental es una nueva tendencia: el Happyshifting. En esta sesión, el Happyshifter Julio Chirinos dio a conocer algunas herramientas para aplicar endomarketing en las organizaciones de una manera disruptiva que genere valor para sus clientes internos. De esta manera, aprendieron como usar el endomarketing para fidelizar a uno de los principales activos que tienen las organizaciones: las personas.

Published in: Marketing
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El Endomarketing Hoy

  1. 1. Endomarketing HOY
  2. 2. “Forma bien a la gente para que puedan marcharse, trátalos mejor para que no quieran hacerlo” Richard Branson
  3. 3. “Los Clientes no son lo primero, los empleados son lo primero, si cuidas de ellos, ellos cuidarán a tus clientes” Richard Branson
  4. 4. “Se puede comprar el trabajo de una persona, pero no se puede comprar su corazón. En el corazón esta su lealtad y entusiasmo” Stephen Covey
  5. 5. Endo Marketing
  6. 6. HappyShifting
  7. 7. Fuente: Adecco España “Piensa que la Felicidad influye positivamente en el rendimiento y en la productividad”
  8. 8. Fuente: Adecco España Más del 78% de los encuestados piensa que un mejor salario o ser ascendido a un puesto directivo NO son sinónimos de felicidad laboral
  9. 9. Cuando las personas son felices, son más productivas y si son mas productivas el negocio es mas rentable.
  10. 10. ¿Qué es EndoMarketing?
  11. 11. Es la aplicación del Marketing Tradicional con la finalidad de hacer feliz al Cliente INTERNO
  12. 12. Human Power Marketing
  13. 13. Conocer
  14. 14. Human Power MarketingMotivar
  15. 15. Human Power Marketing Querer
  16. 16. Exigir
  17. 17. Una empresa invierte en marketing interno para que exista coherencia entre su imagen externa e interna será detectable por sus clientes. Clientes Externos y Clientes Internos
  18. 18. Los esfuerzos de las compañías se enfocan a la venta de la marca/producto (Cliente Externo), dejando en segundo plano a los que consiguen esto (Cliente Interno).
  19. 19. Los mecanismos tradicionales de Comunicación Interna no son útiles para desarrollar EndoMarketing pues no están destinados a convencer sino simplemente a comunicar.
  20. 20. Claves 4C
  21. 21. 1. Compañía UX: Reclutamiento - Desvinculación
  22. 22. 2. Costo
  23. 23. 3. Coordinadores
  24. 24. 3. Comunicación
  25. 25. Marca Empleadora
  26. 26. Prácticas del Marketing tradicional
  27. 27. Focus Group
  28. 28. Informe realizado por la Escuela Universitaria Real Madrid (2016)
  29. 29. Las endorfinas son neurotransmisores producidos por el sistema nervioso central que producen sensaciones de bienestar. Cuando una persona realiza ejercicios la glándula pituitaria produce mas endorfinas de lo normal.
  30. 30. Las personas que hacen deporte son más felices
  31. 31. Clientes Internos y Externos
  32. 32. Julio Chirinos contacto@juliochirinos.com #979800838 @upecino MBA Internacional (Universitá degli Studi di Genova - ) Coach Certificado Internacional (Escuela de Coaching SI - ) Licenciado en Administración y Marketing ( ) Catedrático Postgrado ( ) Director General en Multilatina ( )
  33. 33. Pa’lante !

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