Visitpiacenza

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Le slide ilustrano il progetto del sito sperimentale di commercializzazione turistica della provincia di Piacenza

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Visitpiacenza

  1. 1. http://www.visitpiacenza.it
  2. 7. Piacenza e la sua provincia <ul><li>Città delle 100 chiese, borghi d’arte, 331 castelli ecc. </li></ul><ul><li>18 vini D.O.C., 3 salumi D.O.P., 2 formaggi D.O.P., 89 prodotti tradizionali piacentini inseriti nell’elenco del Ministero delle Politiche Agricole e Forestali </li></ul><ul><li>ecc. </li></ul>
  3. 8. Piacenza e la sua provincia
  4. 13. IAT
  5. 14. IAT
  6. 26. Il nuovo turista <ul><li>Immedesimazione </li></ul><ul><li>Coinvolgimento </li></ul><ul><li>Integrazione di servizi turistici </li></ul><ul><li>Vacanza vs Esperienza </li></ul><ul><li>Turista vs viaggiatore </li></ul>
  7. 27. Gli obiettivi <ul><li>Adattare l’offerta alle esigenze dei turisti </li></ul><ul><li>Accrescere il valore dell’offerta in termini di integrazione ed innovazione di prodotto </li></ul><ul><li>Favorire la collaborazione interna all’offerta </li></ul><ul><li>Amplificare la comunicazione e l’immagine turistica di Piacenza e provincia </li></ul>
  8. 28. Gli attori - offerta <ul><li>Strada dei Vini e dei Sapori dei Colli Piacentini </li></ul><ul><li>Strada del Po e dei Sapori della Bassa Piacentina </li></ul><ul><li>Appennino Piacentino </li></ul><ul><li>130 operatori </li></ul><ul><li>1310 posti letto </li></ul>
  9. 29. Gli attori - intermediario <ul><li>Il contact center </li></ul><ul><ul><li>coordina e mette in relazione l’offerta </li></ul></ul><ul><ul><li>coadiuva nell’organizzazione delle proposte </li></ul></ul><ul><ul><li>rappresenta il primo contatto con la domanda </li></ul></ul><ul><ul><li>amministra il sistema </li></ul></ul><ul><ul><li>fornisce assistenza a offerta e domanda </li></ul></ul>
  10. 30. <ul><li>Il navigatore </li></ul>Gli attori - domanda <ul><ul><li>Turista tradizionale </li></ul></ul><ul><ul><li>Turista “fai da te” </li></ul></ul>Servizio Turismo e Attività Culturali
  11. 31. Il valore aggiunto <ul><li>“Prepara la tua vacanza” </li></ul>fare mangiare dormire
  12. 32. Le relazioni Contact Center Navigatore/ turista Operatore Servizio Turismo e Attività Culturali
  13. 33. Uno strumento per orientarsi sul territorio raccogliere informazioni comporre la propria vacanza conoscere proposte commerciali decidere dove andare in vacanza portale unico commerciale
  14. 34. Vantaggi per il Turista <ul><li>programmazione a distanza della propria vacanza </li></ul><ul><li>referente unico </li></ul><ul><li>sensazione di “libero arbitrio” </li></ul><ul><li>garanzia di assistenza costante ante e in itinere </li></ul>
  15. 35. Fattori chiave di successo <ul><li>Partecipazione attiva del turista nella scelta </li></ul><ul><li>Partecipazione attiva dell’operatore/socio nella gestione del sistema </li></ul><ul><li>Aggiornamento puntuale e servizio di assistenza del contact center </li></ul>
  16. 37. L’evoluzione <ul><li>http://www.visitpiacenza.it/ visit / app /prepara1.jsp   cliccare su cerca </li></ul><ul><li>http://www.visitpiacenza.it/ visit / app /prepara2.jsp   cliccare su &quot;Filietto&quot; </li></ul><ul><li>http://www.visitpiacenza.it/ visit / app / filietto.jsp   cliccare su  &quot;aggiungi un'altra tappa&quot; </li></ul><ul><li>http://www.visitpiacenza.it/ visit / app /prepara3.jsp  cliccare su  &quot;aggiungi un'altra tappa&quot; </li></ul><ul><li>http://www.visitpiacenza.it/ visit / app /prepara2.jsp   cliccare su &quot;Falco&quot; </li></ul><ul><li>http://www.visitpiacenza.it/ visit / app /prepara4.jsp   cliccare su &quot;visualizza la tua vacanza&quot; </li></ul><ul><li>http://www.visitpiacenza.it/ visit / app /prepara5.jsp </li></ul><ul><li>  </li></ul>

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