Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
SOSIAALINEN MEDIA JA BISNES
Luento 3
Tuija Marstio
http://www.youtube.com/watch?v=ZVpg7n
WXk8Q – Cadbury Gorilla Remix
http://www.youtube.com/watch?v=TVblWq
3tDwY
http://www...
”Internetissä kaikki on ilmaista”
‐ 1/100 Berliinin munkkia
‐ Laajakaista 25 EUR/kk
isoäiti käy netissä 1 x kk
pojanpoika ...
”Idea on sitä arvokkaampi mitä
laajemmin levinnyt se on”
• Arvokkaan tiedon, palvelun tai koodin
jakaminen ilmaiseksi saat...
10 syytä miksi antamalla ilmaiseksi tienaa eniten
1. Antamalla saat huomiota
2. Antaminen parantaa mainetta
3. Antamalla s...
(L.Larvanko:
http://www.inventiv
e.fi)
Pitkä häntä
(Hintikka, 2007)
Mitä tapahtuu kysynnälle, kun tarjonta ei ole
rajoitettua ?
PERINTEINEN KAUPPA: rajoita tuote...
SOSIAALINEN MEDIA JA YRITYKSET
(Salmenkivi, Nyman, 2007)
Sosiaalinen media synnyttää uutta yrityskulttuuria,
jossa jakamin...
Sisäisiä käyttötarkoituksia
‐ Tiedon hallinta
‐ Koko organisaation kattavan yhteistyön
edistäminen
‐ Yrityskulttuurin kehi...
Ulkoisia käyttötarkoituksia
‐ Palvelun parantaminen
‐ Vuorovaikutus asiakkaiden kanssa
‐ Uusien asiakkaiden hankkiminen ol...
Sosiaalinen media tuottajayhteistyössä
(Otala, Pöysti, 2008/ McKinseyn globaali Yritys 2.0 ‐tutkimus)
‐ Vuorovaikutuksen p...
Uudet liiketoimintamallit
(Otala, Pöysti, 2008, Kauppalehti 10.9.2009)
‐ Kiinnostavan sisällön kaupallistaminen
‐ Mainonna...
Google AdSense:
Kaupallinen mainospalvelu bloggaajille
TradeDoubler:
Sivuston ylläpitäjälle korvaus toteutuneista
kaupoista
Islaminuskoisille suunnattu
online palvelu: http://muxlim.com/
Sosiaalinen media luo johtamisen ja
vuorovaikutuksen alustan henkilöstön,
verkoston ja prosessien johtamiseen
sekä asiakka...
Esteitä sosiaalisen median
hyödyntämiselle
bisneksessä
Asenteelliset
esteet
Rakenteelliset esteet
Tietoturva‐
riskit
Johtamis‐
ongelmat
Tekniset ongelmat
Sosiaalisen median käyttöönoton
suunnittelu
(Otala, Pöysti, 2008)
1. Tarkoitus, tavoitteet ja mittarit
Mitä halutaan saavu...
Sosiaalisen median käyttöönoton
suunnittelu
(Otala, Pöysti, 2008)
2. Työkalujen valinta
Avoin (Open Source) vai kaupalline...
Facebook: Harley Daivdson ‐ryhmä
(Facebook: Harley Davidson Motor Company – fanisivu)
Sosiaalisen median käyttöönoton
suunnittelu
(Otala, Pöysti, 2008)
3. Sisällön kuvaus ja rajaaminen
Sovitaan siitä, millais...
Sosiaalisen median käyttöönoton
suunnittelu
(Otala, Pöysti, 2008)
4. Pilotointi
Kokeiluvaihe ja sitten vaiheittainen
käytt...
Tärkeää sosiaalisen median käyttöönoton
suunnittelussa
(Otala, Pöysti, 2008)
Selvä tarkoitus ja tarve
Liiketoimintalähtöis...
Ekonomi 4/2008:
”Sosiaalinen media tulee, oletko mukana?
Kauppalehti 9.9.2008:
”Kovat ajat pakottavat hakemaan asiakkaita ...
Sosiaalinen media on jo
yritysten työkalu
17.11.2008 15:26
Valtaosa suomalaisista yrityksistä
ymmärtää sosiaalisessa media...
Sähköisen liiketoiminnan ansaintamalleja
Myydään perinteisiä tuotteita
Annetaan tuote tai palvelu ilmaiseksi käyttöön
Kaup...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Sosiaalinen Media ja Bisnes

1,405 views

Published on

Published in: Education, Business, Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Sosiaalinen Media ja Bisnes

  1. 1. SOSIAALINEN MEDIA JA BISNES Luento 3 Tuija Marstio
  2. 2. http://www.youtube.com/watch?v=ZVpg7n WXk8Q – Cadbury Gorilla Remix http://www.youtube.com/watch?v=TVblWq 3tDwY http://www.youtube.com/watch?v=JWEOH d9JNmk Cadbury in YouTube
  3. 3. ”Internetissä kaikki on ilmaista” ‐ 1/100 Berliinin munkkia ‐ Laajakaista 25 EUR/kk isoäiti käy netissä 1 x kk pojanpoika käyttää nettiä 10 000 kertaa enemmän ‐ Salaisuus on rakenteessa ! ‐ Yksi internetin keskeinen ominaisuus on mittakaavaton rakenne ‐ http://www.dogster.com/
  4. 4. ”Idea on sitä arvokkaampi mitä laajemmin levinnyt se on” • Arvokkaan tiedon, palvelun tai koodin jakaminen ilmaiseksi saattaa olla paras tapa hyötyä siitä – myös rahallisesti • Ilmaisuus voi olla hyvä tapa luoda mahdollisuuksia ANSAITA RAHAA. (L.Larvanko/www.inventive.fi)
  5. 5. 10 syytä miksi antamalla ilmaiseksi tienaa eniten 1. Antamalla saat huomiota 2. Antaminen parantaa mainetta 3. Antamalla saat mahdollisuuden asiakassuhteen luomiseksi 4. Antaminen lisää luottamusta 5. Antamalla muutkin voivat jatkaa antamista – word of mouth 6. Antamalla sosiaalinen media voi jakaa antamaasi 7. Antamalla saat palautetta oikeilta käyttäjiltä 8. Antamalla betaversion saat tukea tuotekehitykseen 9. Antaminen helpottaa ja vaikeuttaa ostamista 10. Antamalla mahdollistat yhteisöllisyyden (L.Larvanko/www.inventive.fi)
  6. 6. (L.Larvanko: http://www.inventiv e.fi)
  7. 7. Pitkä häntä (Hintikka, 2007) Mitä tapahtuu kysynnälle, kun tarjonta ei ole rajoitettua ? PERINTEINEN KAUPPA: rajoita tuote‐ valikoimaasi NETTI: laajenna tuotevalikoimaasi Pitkä häntä: Fyysinen jakeluketju voi ottaa vain pienen osan tarjonnasta, ja ne keskittyvät 20%:n suosikkeihin. Samalla verkkokaupan digitaalituotteiden määrä voi olla lähes rajaton.
  8. 8. SOSIAALINEN MEDIA JA YRITYKSET (Salmenkivi, Nyman, 2007) Sosiaalinen media synnyttää uutta yrityskulttuuria, jossa jakaminen ja yhteistyö nousevat keskeisiksi menestystekijöiksi Se tarjoaa yrityksille helpon työkalun sekä asiakaskontaktien ylläpitoon että yrityksen sisäiseen yhteydenpitoon
  9. 9. Sisäisiä käyttötarkoituksia ‐ Tiedon hallinta ‐ Koko organisaation kattavan yhteistyön edistäminen ‐ Yrityskulttuurin kehittäminen ‐ Koulutus ‐ Tuotteiden ja palvelujen kehittäminen ‐ Jatkuva uutisseuranta (Otala, Pöysti, 2008/ McKinseyn globaali Yritys 2.0 ‐tutkimus)
  10. 10. Ulkoisia käyttötarkoituksia ‐ Palvelun parantaminen ‐ Vuorovaikutus asiakkaiden kanssa ‐ Uusien asiakkaiden hankkiminen olemassa‐ olevilta markkinoilta ‐ Asiakkaiden saaminen mukaan yrityksen tuotekehitykseen, esim. Forum Nokia Champion –ohjelma http://www.forum.nokia.com/Community/Meet_Our_Champions/ ‐ Asiakkaat kirjoittamaan ohjeita ja luomaan parhaita käytäntöjä http://palsta.saunalahti.fi/index.php (Otala, Pöysti, 2008/ McKinseyn globaali Yritys 2.0 ‐tutkimus)
  11. 11. Sosiaalinen media tuottajayhteistyössä (Otala, Pöysti, 2008/ McKinseyn globaali Yritys 2.0 ‐tutkimus) ‐ Vuorovaikutuksen parantaminen tuottajien ja toimittajien kanssa ‐ Asiantuntijaverkostojen ja osaamisyhteisöjen synnyttäminen ‐ Hankintakustannusten alentaminen ‐ Tuottajien/toimittajien saaminen mukaan kehittämään yrityksen tuotteita
  12. 12. Uudet liiketoimintamallit (Otala, Pöysti, 2008, Kauppalehti 10.9.2009) ‐ Kiinnostavan sisällön kaupallistaminen ‐ Mainonnan liittäminen mielenkiintoisiin yhteisöihin, esim blogeihin ‐ Open Source ajattelumalli oluen valmistukseen: http://brewtopia.com.au/ ‐ Paljon mahdollisuuksia vielä hyödyntämättä!
  13. 13. Google AdSense: Kaupallinen mainospalvelu bloggaajille
  14. 14. TradeDoubler: Sivuston ylläpitäjälle korvaus toteutuneista kaupoista
  15. 15. Islaminuskoisille suunnattu online palvelu: http://muxlim.com/
  16. 16. Sosiaalinen media luo johtamisen ja vuorovaikutuksen alustan henkilöstön, verkoston ja prosessien johtamiseen sekä asiakkaiden palvelemiseen http://topseli.ning.com/ ‐ Case Dell
  17. 17. Esteitä sosiaalisen median hyödyntämiselle bisneksessä
  18. 18. Asenteelliset esteet
  19. 19. Rakenteelliset esteet
  20. 20. Tietoturva‐ riskit
  21. 21. Johtamis‐ ongelmat
  22. 22. Tekniset ongelmat
  23. 23. Sosiaalisen median käyttöönoton suunnittelu (Otala, Pöysti, 2008) 1. Tarkoitus, tavoitteet ja mittarit Mitä halutaan saavuttaa eli tarkoitus Millaisilla työvälineillä ja mistä aiheesta Tavoitteet Mittarit: mistä tiedetään, että tavoitteet on saavutettu
  24. 24. Sosiaalisen median käyttöönoton suunnittelu (Otala, Pöysti, 2008) 2. Työkalujen valinta Avoin (Open Source) vai kaupallinen ratkaisu Mitä verkosta saa ladata ja mitä ei Integrointi Web 2.0:aan Linkit muihin työvälineisiin Hakutoiminnon valinta
  25. 25. Facebook: Harley Daivdson ‐ryhmä
  26. 26. (Facebook: Harley Davidson Motor Company – fanisivu)
  27. 27. Sosiaalisen median käyttöönoton suunnittelu (Otala, Pöysti, 2008) 3. Sisällön kuvaus ja rajaaminen Sovitaan siitä, millaista sisältöä wikiin, mitä web‐ sivuille, mitä blogiin, mitä keskusteluryhmiin jne. Siemensisältö: Esimerkki helpottaa ja motivoi muita ‐ antaa vinkin siitä, minkä tyyppistä sisältöä muut voivat lisätä
  28. 28. Sosiaalisen median käyttöönoton suunnittelu (Otala, Pöysti, 2008) 4. Pilotointi Kokeiluvaihe ja sitten vaiheittainen käyttöönotto 5. Tietoturva Riskikartoitus Selkeät ohjeet
  29. 29. Tärkeää sosiaalisen median käyttöönoton suunnittelussa (Otala, Pöysti, 2008) Selvä tarkoitus ja tarve Liiketoimintalähtöisyys Johdon viesti ja sitoutuminen Riittävästi aikaa ja resursseja Pilotointi Siemensisältö
  30. 30. Ekonomi 4/2008: ”Sosiaalinen media tulee, oletko mukana? Kauppalehti 9.9.2008: ”Kovat ajat pakottavat hakemaan asiakkaita myös verkostoista” Kauppalehti 24.11.2009: ”Yhteisömedian luomaa kilpailuetua ei ymmärretä vielä yrityksissä” Kauppalehti 10.09.2009: ”Sosiaalinen media luo uuden toiminta‐alustan”
  31. 31. Sosiaalinen media on jo yritysten työkalu 17.11.2008 15:26 Valtaosa suomalaisista yrityksistä ymmärtää sosiaalisessa mediassa eli internetin keskustelupalstoilla, blogeissa ja muilla yhteisösivuilla viestimisen tärkeyden. Näin ajattelee lähes 90 % yrityksistä.
  32. 32. Sähköisen liiketoiminnan ansaintamalleja Myydään perinteisiä tuotteita Annetaan tuote tai palvelu ilmaiseksi käyttöön Kauppapaikka, jossa välityspalkkiot Palvelumaksu Lisäpalvelumaksu Mainosrahoitus Tulonjako (revenue sharing) Myydään merkitystä/virtuaalituotteita Offline‐tuotot Ei ansaintamallia (Salmenkivi, Nyman 2007)

×