Google Analytics
Luciano Spinelli∗ Bloop Digital, Escuela Da Vinci, Global  Mind 360° y J.W.T.∗ Lic. en Publicidad (UADE)                  ...
¿Qué es Google Analytics?∗ Es una herramienta de analítica web que le permite a  los propietarios saber el grado de implic...
¿Para qué sirve Google Analytics? ∗ Permite extraer datos cuantitativos sobre la navegación   de los usuarios, y de esta f...
Proceso de análisis        Objetivos                  ReportesObjetivos                                     Análisis      ...
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Tiempo Real
Audiencia
Fuentes de tráfico
Contenido
Conversiones
Visitas / Únicas / ClicsClics: Es la métrica que usan los medios para medir las interacciones de un usuariocon un anuncio....
Set up de Analytics∗   Creación de cuenta∗   Inserción del código en todas las páginas∗   Configuración de Eventos∗   Conf...
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Métricas importantes∗ Atributos de una métrica: No compleja, relevante, rápida y  útil instantáneamente.    ∗   Visitas   ...
¿Por dónde empiezo?∗   ¿Cuántas visitas?∗   ¿De dónde vienen?∗   ¿Qué quiero que hagan?   Análisis de Clic Flow∗   ¿Qué ha...
Midiendo las acciones∗   Tráfico Directo                   ∗ Búsquedas internas-   Diferencia entre 12 meses         - Sal...
Midiendo las acciones∗ SEO- Palabras clave- Página de aterrizaje & Contenido∗   Pago por Clic-   Tasa de Rebote-   Posició...
Midiendo las acciones∗   Emailing-   Tasa de Rebote = Rebotes / Emails-   Tasa de apertura = Aperturas/Emails-   Clics des...
Reportes personalizados Definir 3 métricas que midan los esfuerzos de tu negocio, y centrar las decisiones de todo en nego...
Análisis cualitativo∗ www.ethnio.com (encuestas a usuarios reales)∗ www.usertesting.com (contratación de usuarios)∗ www.fi...
¡Muchas gracias! Contactame o seguime para descubrir más sobre el marketingonline ¡Me encantaría escuchar tu opinión sobre...
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Se verán los principales conceptos para configurar una cuenta de Google Analytics y comenzar a evaluar el comportamiento de los usuarios de nuestro sitio web.

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  1. 1. Google Analytics
  2. 2. Luciano Spinelli∗ Bloop Digital, Escuela Da Vinci, Global Mind 360° y J.W.T.∗ Lic. en Publicidad (UADE) lspinelli@bloopdigital.com /in/lucianospinelli @Tuchi360
  3. 3. ¿Qué es Google Analytics?∗ Es una herramienta de analítica web que le permite a los propietarios saber el grado de implicación de los usuarios con su sitio web.
  4. 4. ¿Para qué sirve Google Analytics? ∗ Permite extraer datos cuantitativos sobre la navegación de los usuarios, y de esta forma responder preguntas como: ¿Qué? ¿cuándo? ¿cómo? ¿dónde? ∗ Permite evaluar los esfuerzos de marketing desde una segunda plataforma de medición, que es el sitio web. ∗ Permite analizar y descubrir “insights” sobre cómo mejorar la experiencia del usuario en nuestra web.
  5. 5. Proceso de análisis Objetivos ReportesObjetivos Análisis Optimización
  6. 6. Interfaz
  7. 7. Tiempo Real
  8. 8. Audiencia
  9. 9. Fuentes de tráfico
  10. 10. Contenido
  11. 11. Conversiones
  12. 12. Visitas / Únicas / ClicsClics: Es la métrica que usan los medios para medir las interacciones de un usuariocon un anuncio.Visitas: Una visita es un conjunto de interacciones que tienen lugar en su sitio weben un periodo determinado. Por ejemplo, una única visita puede contener páginasvistas, eventos, interacciones sociales, variables personalizadas y transacciones decomercio electrónico.Visitas únicas: Es la entidad que interactúa con un sitio web realizando una omúltiples sesiones de navegación de los contenidos. *El método que predomina para contabilizar visitantes únicos es mediante cookies persistentes que almacenan un ID de usuario aleatorio. Esto produce inexactitudes debidas a la eliminación de cookies, uso compartido de dispositivos, uso de múltiples browsers, etc.
  13. 13. Set up de Analytics∗ Creación de cuenta∗ Inserción del código en todas las páginas∗ Configuración de Eventos∗ Configuración de objetivos∗ Reportes personalizados
  14. 14. Creación de cuentas∗ Cuenta: Es la estructura básica en que se organiza la medición de una o más propiedades web usando GA. Una cuenta puede emplearse para medir una o más propiedades web dependiendo de las necesidades del proyecto.∗ Propiedad: Es un conjunto de páginas para las que se instala un mismo tracking code.∗ Perfil: Es una visualización de reportes determinada mediante filtros y reglas de procesamiento.
  15. 15. Creación de cuenta e inserción de código
  16. 16. Configuración de EventosLa configuración de eventos sirve para medir las acciones que suceden dentro deuna misma página. Google Analaytics, dado que mide la navegación de losusuarios según las páginas cargadas, no puede saber lo que hacen los usuariosdentro de una misma página al menos que se use la configuración de eventos.
  17. 17. Configuración de Objetivos Es muy importante tener seteados todos los objetivos de forma correcta ya que estos nos permitirán evaluar el esfuerzo del resto de las acciones de marketing en nuestro sitio web. Se deben usar tantos objetivos como sea posible para nuestro negocio, incluso los que creemos que no vale la pena medir.
  18. 18. Métricas importantes∗ Atributos de una métrica: No compleja, relevante, rápida y útil instantáneamente. ∗ Visitas ∗ Vivitas únicas ∗ Tiempo en el sitio ∗ Tasa de Rebote ∗ Tasa de salida ∗ Tasa de Conversión
  19. 19. ¿Por dónde empiezo?∗ ¿Cuántas visitas?∗ ¿De dónde vienen?∗ ¿Qué quiero que hagan? Análisis de Clic Flow∗ ¿Qué hacen realmente? ¿Qué es?- Top entradas ¿Qué me dice?- Top páginas vistas ¿Qué hago entonces?- Análisis de abandono ¿Qué debería esperar?
  20. 20. Midiendo las acciones∗ Tráfico Directo ∗ Búsquedas internas- Diferencia entre 12 meses - Salidas- Contenido - Relación con el contenido- Compras ∗ Resultados - Objetivo - Ingresos - ROI
  21. 21. Midiendo las acciones∗ SEO- Palabras clave- Página de aterrizaje & Contenido∗ Pago por Clic- Tasa de Rebote- Posición- Días y Clics para Convertir
  22. 22. Midiendo las acciones∗ Emailing- Tasa de Rebote = Rebotes / Emails- Tasa de apertura = Aperturas/Emails- Clics desde Aperturas = Clics/Aperturas (calidad de contenido)- Longitud de visita (páginas o tiempo)- Tasa de Conversión = Conversiones/Clics- Ingresos por Email = Ingresos/Emails- Rentabilidad por Email = (Ingresos-Costos)/Emails
  23. 23. Reportes personalizados Definir 3 métricas que midan los esfuerzos de tu negocio, y centrar las decisiones de todo en negocio en base a ellas.∗ Son usados para obtener información rápida y específicamente relevante para el negocio en cuestión∗ Permiten generar varios niveles de datos a través de las distintas variables.
  24. 24. Análisis cualitativo∗ www.ethnio.com (encuestas a usuarios reales)∗ www.usertesting.com (contratación de usuarios)∗ www.fivesecondtest.com (análisis de primera impresión)∗ www.userzoom.com (benchmark)∗ www.optimalsort.com y www.websort.net (organización de sitios)
  25. 25. ¡Muchas gracias! Contactame o seguime para descubrir más sobre el marketingonline ¡Me encantaría escuchar tu opinión sobre la presentación! lspinelli@bloopdigital.com /in/lucianospinelli @Tuchi360

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