Incoming agent - innspill til trønderske aktører, v/Anne Marte Solberg

1,062 views

Published on

Published in: Travel
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,062
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
182
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Her tar jegutgangspunkt I andresammenlignbareregioner, der man kanbooke alt dette.Jeg vet at noeavdettefinnes – og jegersikkerpå at detflestekangjøres - men spørsmåleter; Hvemgjørdet? Hvorfårjegtak I informasjon? Hvorbookesdet?.
  • Incoming agent - innspill til trønderske aktører, v/Anne Marte Solberg

    1. 1. INCOMING<br />Markedsføring av Trøndelag<br />13.09. & 14.09.2011<br />Anne Marte S. Solberg<br />
    2. 2. INCOMING<br /><ul><li> Hva er incoming?
    3. 3. Muligheter og utfordringer
    4. 4. Ulike markeder/ulike behov
    5. 5. Hva er trenden?
    6. 6. Hva skal til for å selge Trøndelag?</li></li></ul><li>MIN BAKGRUNN:<br /><ul><li>Cand mag grad i økonomi og internasjonal handel</li></ul> fra TØH, Høgskolen i Østfold & Hochschule Bremen<br /><ul><li> Erfaring fra forskjellige turoperatører i </li></ul> Tyskland & Norge<br /><ul><li> Styreverv i NIR (Norske inkommende</li></ul> reisearrangørers forening)<br />
    7. 7. <ul><li>Incoming i samarbeid med Travel Traders AS
    8. 8. Kurs, Konferanse, Reiser og Arrangement i Norge </li></ul> og Europa (outgoing) i samarbeid med FRAM Arrangement AS<br />
    9. 9. <ul><li> Rådgivning til aktører i Reiselivsbransjen</li></ul> - Direkte markedsføring <br /> - Planlegging og gjennomføring av visningsturer<br /> - Produktutvikling<br /> - Generell og målrettet rådgivning<br /> - Pressearbeid<br /><ul><li> Koordinering og prosjektledelse av store </li></ul> arrangement <br />
    10. 10. INCOMING – EN DEFINISJON<br />Eksport av norske reiselivs-<br />tjenester og opplevelser gjennom <br />salg og markedsføring i utlandet <br />som resulterer i utenlandske <br />gjester som reiser i Norge.<br />
    11. 11. DVS:<br />- Eksport av Norgesopplevelser<br />- Salg & Markedsføring direkte til kunden i markedet<br />- Økt omsetning i Norge<br />HVORDAN;<br />- Opplevelser satt i system<br />- Kvalitetssikring av produktet<br />- Vi selger og videreutvikler små og store <br />reiselivsopplevelser i distriktene<br />
    12. 12. INCOMING ARRANGØR<br />Reisearrangør som setter sammen/pakker reiselivsprodukter for videresalg til utenlandske reisearrangører.<br />
    13. 13. Leverandør<br />Incoming arrangør<br />Utenlandsk TO Utenlandsk TO Utenlandsk TO<br />Reisebyrå ReisebyråReisebyrå<br />Sluttbruker SluttbrukerSluttbruker<br />
    14. 14. SEGMENTER<br />- FIT (Foreign IndividualTraveller)<br />- Grupper (10 +)<br />- MICE (Meeting, Incentive, Congress, Event)<br />- Cruise (shoreexcursions)<br />
    15. 15. HVORDAN JOBBER VI<br />* Markedsføring / Salg<br />* Innkjøp/Kontraktering<br />* Forespørsel<br />* Rådgivning<br />* Tilbud<br />* Korrespondanse<br />* Aksept<br />* Booking og produksjon <br />* Betaling<br />* Gjennomføring<br />* Evaluering / Gjensalg<br />
    16. 16. FORDEL FOR KUNDEN<br />* Spesialist<br />* Språk- og kulturforståelse<br />* Pakke<br />* Behovstilpasset<br />* Tilgjengelighet<br />* Promblemløser<br />
    17. 17. FORDEL FOR LEVERANDØRER<br /><ul><li> Markedsføring / salgskanal
    18. 18. Sikrer betaling
    19. 19. Kjennskap til marked
    20. 20. Kjennskap til lovverk
    21. 21. Buffer / Tidsbesparer
    22. 22. Problemløser</li></li></ul><li>TRAVEL TRADERS<br /><ul><li> På markedet siden 2008
    23. 23. Mellomstor operatør
    24. 24. 5 medarbeidere fordelt på 3 kontor i Tyskland og Norge
    25. 25. Omsetning på ca 30 millioner kroner
    26. 26. 85 % grupper, 15 % FITs
    27. 27. Største konkurrenter:</li></ul> - Haman<br /> - Robinson<br /> - Nordic Tours<br />
    28. 28. <ul><li> Våre marked:</li></ul> - Tyskland, Østerrike, Sveits<br /> - Benelux<br /> - USA<br /> - Polen<br /> - India<br /> - Spania<br /><ul><li> Våre Destinasjoner:</li></ul> - Norge, Sverige, Danmark, Finland<br /> - Island, Baltikum, Russland<br />
    29. 29. TRAVEL TRADERS<br /><ul><li> Bussrundreiser
    30. 30. Stayput
    31. 31. Bilrundreiser
    32. 32. City Breaks
    33. 33. Rundreiser med tog og skip
    34. 34. Hurtigruten
    35. 35. Aktiv ferie
    36. 36. Incentives</li></li></ul><li>MULIGHETER & UTFORDRINGER<br /><ul><li> Store muligheter for økt omsetning
    37. 37. Utvikle produkter sammen med operatørene
    38. 38. Målrettet markedsføring
    39. 39. Riktig prissetting
    40. 40. Riktig produkt til rett operatør
    41. 41. Nok interessante produkter innenfor en region
    42. 42. Større krav til unike produkter </li></li></ul><li>ULIKE MARKEDER – ULIKE BEHOV<br /><ul><li> Store forskjeller på de ulike markedene</li></ul> - ulike krav til kvalitet<br /> - forskjellige ønsker om tidsplan<br /> - ulike booking tidspunkt<br /> - forskjellige lovverk<br /> - store forskjeller i budsjett<br /> - veldig ulike ønsker i forhold til mat<br />
    43. 43. HVA ER TRENDEN?<br /><ul><li>Bussoperatørenebrukerlengertid
    44. 44. Flereopplevelser
    45. 45. FITs ønskerferdigebookbarepakker
    46. 46. Flereaktiviteter
    47. 47. Mindreskreddersyddegrupper med egensjåfør og guide</li></ul>Totalt sett: DEN GODE OPPLEVELSEN!<br />
    48. 48. HVA SKAL TIL FOR Å SELGE TRØNDELAG<br /><ul><li> Presseomtale i markedene
    49. 49. God informasjon til sluttforbruker
    50. 50. Oppdatere turoperatører og incoming arrangører
    51. 51. Tilgjengelige og bookbare produkter</li></li></ul><li>HVORDAN<br /><ul><li> Presseomtale i markedene</li></ul> - aktiv bearbeidelse av presse <br /> - visningsturer<br /><ul><li> Oppdatere turoperatører og incoming arrangører</li></ul> - messebesøk i inn- og utland<br /> - visningsturer<br /> - besøk hos operatører<br /><ul><li> Tilgjengelige og bookbare produkter</li></ul> - produktutvikling<br /> - produktmanual for turoperatører<br /> - Bildebank<br />
    52. 52. PRODUKTER<br />
    53. 53. HVILKE PRODUKTER VI ØNSKER OSS:<br /><ul><li> Sightseeing tur med buss
    54. 54. Byvandring
    55. 55. Båttur/Fjordcruise
    56. 56. Fisketur på fiskeskøyte
    57. 57. Spesielle steder til lunsj og middag
    58. 58. Hundekjøring
    59. 59. Scooterkjøring
    60. 60. Besøk av båtbyggeri
    61. 61. Besøk av bryggeri
    62. 62. Besøk av bondegård
    63. 63. Besøk av skipsverft</li></li></ul><li><ul><li> Rundreise med båt, buss, tog
    64. 64. Middag eller overnatting i fyrtårn
    65. 65. Opplevelser på Austråt
    66. 66. Besøk av glasskunster eller keramiker
    67. 67. Galleri
    68. 68. Helikopter og sjøfly
    69. 69. Kano og kajakk
    70. 70. Ribrafting
    71. 71. Gourmetwalk
    72. 72. Matteater
    73. 73. Seiling
    74. 74. Sykling</li></li></ul><li><ul><li> Hvem kan tilby underholdning?
    75. 75. Hvor kan jeg booke en privat konsert?
    76. 76. Team building aktiviteter
    77. 77. Vandreturer
    78. 78. Kan vi organisere lunsj i et naust?
    79. 79. Aking
    80. 80. Ski
    81. 81. Trugetur
    82. 82. Reinsdyr opplevelser
    83. 83. Smaken av Trøndelag – besøk av matprodusenter</li></li></ul><li> TUSEN TAKK FOR MEG!<br />www.solbergsolutions.no<br />

    ×