SlideShare a Scribd company logo
1 of 9
Download to read offline
Мобильное
приложение как
восхождение
2017
Тюмень  Тольятти  Калининград 
Краснодар
Западная
вершина 5642
Восточная вершина
5621
Скалы Пастухова 4700
Приют 4050
Седловина
5340
Разработать маршрут.
Взять самое важное.
В MVP версию вошло все,
что было в первом
приложении + улучшенная
архитектура, UX и UI.
План составлен до 2019 года.
Результат:
За 1 год  5,5 месяцев мы
опубликовали абсолютное
новое приложение.
Беречь энергию. Выбрать темп, ритм.
Добиться регулярных
циклов обновления
и раз в 2 недели публиковать
видимые результаты для
пользователей и для бизнеса.
Проверять, а не доверять.
Только на основе цифр принимать решения о больших
переменах и только через анализ возможно найти подход к
аудитории.
Готовьтесь. Что-то пойдет не по плану.
Атаковать
могут в любой момент
и защиты не бывает много.
Важно правильное
взаимодействие
в команде, чтобы стресс
не преобладал на
разумом.
Замер высоты. Новые горизонты.
Прекрасный вид, довольные пользователи и хорошие
бизнес-показатели – это мощные мотиваторы
продолжать восхождение и развивать сервис.
Сегодня:
4,6 – средняя оценка приложения
с 5%  16% выросла конверсия, а на отдельных
направлениях до 22%
с 1%  4% выросла доля от всех продаж
с 2%  4% выросла доля от всех регистраций на рейс
Работаем дальше.
Как достичь?
Наталья Бурдина
Head of Mobile Product
UTair Airlines
facebook.com/nmburdina

More Related Content

Similar to Наталья Бурдина - Мобильный канал как способ повышения доходов. Кейс Utair.

IT-Agency: История о том. как мы изменили всё
IT-Agency: История о том. как мы изменили всёIT-Agency: История о том. как мы изменили всё
IT-Agency: История о том. как мы изменили всёAlexei Burba
 
Управление мебельной компанией при помощи KPI-Drive
Управление мебельной компанией при помощи KPI-DriveУправление мебельной компанией при помощи KPI-Drive
Управление мебельной компанией при помощи KPI-DriveKPI - Drive
 
Эффективная обратная связь в менеджменте проектов. Техники STAR и STAR+AR
Эффективная обратная связь в менеджменте проектов. Техники STAR и STAR+ARЭффективная обратная связь в менеджменте проектов. Техники STAR и STAR+AR
Эффективная обратная связь в менеджменте проектов. Техники STAR и STAR+ARSixSigmaOnline
 
Muslim Jobs (Russian Presentation)
Muslim Jobs (Russian Presentation)Muslim Jobs (Russian Presentation)
Muslim Jobs (Russian Presentation)Andrei Rasskazov
 
KPI-DRIVE в оптовой и розничной торговле. Как видеть на несколько шагов вперед
KPI-DRIVE в оптовой и розничной торговле.  Как видеть на несколько шагов впередKPI-DRIVE в оптовой и розничной торговле.  Как видеть на несколько шагов вперед
KPI-DRIVE в оптовой и розничной торговле. Как видеть на несколько шагов впередKPI - Drive
 
кам презентация
кам презентациякам презентация
кам презентацияSergey Smolyakov
 
Samara strat that works and team coaching
Samara strat that works and team coachingSamara strat that works and team coaching
Samara strat that works and team coachingPhilipp Guzenuk
 
Как вернуть инвестиции в мобильное приложение в эпоху omni-marketing
Как вернуть инвестиции в мобильное приложение в эпоху omni-marketingКак вернуть инвестиции в мобильное приложение в эпоху omni-marketing
Как вернуть инвестиции в мобильное приложение в эпоху omni-marketingYulia Khusid
 
Особенности продвижения туристического бизнеса в интернете в 2020 году
Особенности продвижения туристического бизнеса в интернете в 2020 годуОсобенности продвижения туристического бизнеса в интернете в 2020 году
Особенности продвижения туристического бизнеса в интернете в 2020 годуNetpeak
 
программы развития МТС
программы развития МТСпрограммы развития МТС
программы развития МТСOxana Kukharchk
 
История IT-Agency
История IT-AgencyИстория IT-Agency
История IT-AgencyIT-Agency
 
Нетология. Исследование главные тренды интернет маркетинга в 2014 году
Нетология. Исследование главные тренды интернет маркетинга в 2014 годуНетология. Исследование главные тренды интернет маркетинга в 2014 году
Нетология. Исследование главные тренды интернет маркетинга в 2014 годуНетология
 
Владислав Флакс. Маркетинг-аналітика майбутнього: як приймати рішення на осно...
Владислав Флакс. Маркетинг-аналітика майбутнього: як приймати рішення на осно...Владислав Флакс. Маркетинг-аналітика майбутнього: як приймати рішення на осно...
Владислав Флакс. Маркетинг-аналітика майбутнього: як приймати рішення на осно...UAMASTER Digital Agency
 
Adventum. Performance Marketing 2.0 Agency
Adventum. Performance Marketing 2.0 AgencyAdventum. Performance Marketing 2.0 Agency
Adventum. Performance Marketing 2.0 AgencyAdventum
 
4 viktoriya gudym - how to effectively manage remote employees
4   viktoriya gudym - how to effectively manage remote employees4   viktoriya gudym - how to effectively manage remote employees
4 viktoriya gudym - how to effectively manage remote employeesIevgenii Katsan
 
Как прогнозировать зоны роста и риски в маркетинге на основе данных
Как прогнозировать зоны роста и риски в маркетинге на основе данныхКак прогнозировать зоны роста и риски в маркетинге на основе данных
Как прогнозировать зоны роста и риски в маркетинге на основе данныхМаркетинг-аналитика с OWOX BI
 

Similar to Наталья Бурдина - Мобильный канал как способ повышения доходов. Кейс Utair. (20)

IT-Agency: История о том. как мы изменили всё
IT-Agency: История о том. как мы изменили всёIT-Agency: История о том. как мы изменили всё
IT-Agency: История о том. как мы изменили всё
 
Управление мебельной компанией при помощи KPI-Drive
Управление мебельной компанией при помощи KPI-DriveУправление мебельной компанией при помощи KPI-Drive
Управление мебельной компанией при помощи KPI-Drive
 
Эффективная обратная связь в менеджменте проектов. Техники STAR и STAR+AR
Эффективная обратная связь в менеджменте проектов. Техники STAR и STAR+ARЭффективная обратная связь в менеджменте проектов. Техники STAR и STAR+AR
Эффективная обратная связь в менеджменте проектов. Техники STAR и STAR+AR
 
Muslim Jobs (Russian Presentation)
Muslim Jobs (Russian Presentation)Muslim Jobs (Russian Presentation)
Muslim Jobs (Russian Presentation)
 
KPI-DRIVE в оптовой и розничной торговле. Как видеть на несколько шагов вперед
KPI-DRIVE в оптовой и розничной торговле.  Как видеть на несколько шагов впередKPI-DRIVE в оптовой и розничной торговле.  Как видеть на несколько шагов вперед
KPI-DRIVE в оптовой и розничной торговле. Как видеть на несколько шагов вперед
 
кам презентация
кам презентациякам презентация
кам презентация
 
Skcu post
Skcu postSkcu post
Skcu post
 
Skcu post
Skcu postSkcu post
Skcu post
 
Samara strat that works and team coaching
Samara strat that works and team coachingSamara strat that works and team coaching
Samara strat that works and team coaching
 
Как вернуть инвестиции в мобильное приложение в эпоху omni-marketing
Как вернуть инвестиции в мобильное приложение в эпоху omni-marketingКак вернуть инвестиции в мобильное приложение в эпоху omni-marketing
Как вернуть инвестиции в мобильное приложение в эпоху omni-marketing
 
Особенности продвижения туристического бизнеса в интернете в 2020 году
Особенности продвижения туристического бизнеса в интернете в 2020 годуОсобенности продвижения туристического бизнеса в интернете в 2020 году
Особенности продвижения туристического бизнеса в интернете в 2020 году
 
программы развития МТС
программы развития МТСпрограммы развития МТС
программы развития МТС
 
История IT-Agency
История IT-AgencyИстория IT-Agency
История IT-Agency
 
Нетология. Исследование главные тренды интернет маркетинга в 2014 году
Нетология. Исследование главные тренды интернет маркетинга в 2014 годуНетология. Исследование главные тренды интернет маркетинга в 2014 году
Нетология. Исследование главные тренды интернет маркетинга в 2014 году
 
Владислав Флакс. Маркетинг-аналітика майбутнього: як приймати рішення на осно...
Владислав Флакс. Маркетинг-аналітика майбутнього: як приймати рішення на осно...Владислав Флакс. Маркетинг-аналітика майбутнього: як приймати рішення на осно...
Владислав Флакс. Маркетинг-аналітика майбутнього: як приймати рішення на осно...
 
Adventum. Performance Marketing 2.0 Agency
Adventum. Performance Marketing 2.0 AgencyAdventum. Performance Marketing 2.0 Agency
Adventum. Performance Marketing 2.0 Agency
 
Adventum
AdventumAdventum
Adventum
 
4 viktoriya gudym - how to effectively manage remote employees
4   viktoriya gudym - how to effectively manage remote employees4   viktoriya gudym - how to effectively manage remote employees
4 viktoriya gudym - how to effectively manage remote employees
 
Zirer & Co presa 2015
Zirer & Co presa 2015Zirer & Co presa 2015
Zirer & Co presa 2015
 
Как прогнозировать зоны роста и риски в маркетинге на основе данных
Как прогнозировать зоны роста и риски в маркетинге на основе данныхКак прогнозировать зоны роста и риски в маркетинге на основе данных
Как прогнозировать зоны роста и риски в маркетинге на основе данных
 

More from Travel Tech Conference Russia

1Checkin pitch slides at Travel Tech Conference Russia 2018
1Checkin pitch slides at Travel Tech Conference Russia 20181Checkin pitch slides at Travel Tech Conference Russia 2018
1Checkin pitch slides at Travel Tech Conference Russia 2018Travel Tech Conference Russia
 
Breaking monopoly with new solutions. Why diversity is important for travel a...
Breaking monopoly with new solutions. Why diversity is important for travel a...Breaking monopoly with new solutions. Why diversity is important for travel a...
Breaking monopoly with new solutions. Why diversity is important for travel a...Travel Tech Conference Russia
 
How travel ecommerce can survive when search and commerce collide. Richard Ha...
How travel ecommerce can survive when search and commerce collide. Richard Ha...How travel ecommerce can survive when search and commerce collide. Richard Ha...
How travel ecommerce can survive when search and commerce collide. Richard Ha...Travel Tech Conference Russia
 
Why hoteliers are failing at converting their visitors into sales. Francesco...
Why hoteliers are failing at converting  their visitors into sales. Francesco...Why hoteliers are failing at converting  their visitors into sales. Francesco...
Why hoteliers are failing at converting their visitors into sales. Francesco...Travel Tech Conference Russia
 
Продажи трансферов на сайтах авиакомпаний. Выжмем максимум! Доклад Дмитрия Са...
Продажи трансферов на сайтах авиакомпаний. Выжмем максимум! Доклад Дмитрия Са...Продажи трансферов на сайтах авиакомпаний. Выжмем максимум! Доклад Дмитрия Са...
Продажи трансферов на сайтах авиакомпаний. Выжмем максимум! Доклад Дмитрия Са...Travel Tech Conference Russia
 
Эволюция кнопки. Динамический аукцион в метапоиске. Доклад Aviasales. Ярослав...
Эволюция кнопки. Динамический аукцион в метапоиске. Доклад Aviasales. Ярослав...Эволюция кнопки. Динамический аукцион в метапоиске. Доклад Aviasales. Ярослав...
Эволюция кнопки. Динамический аукцион в метапоиске. Доклад Aviasales. Ярослав...Travel Tech Conference Russia
 
Трэвел-блогеры — реалии рынка, лидеры vs. микроинфлюенсеры. Доклад Adhive, Pu...
Трэвел-блогеры — реалии рынка, лидеры vs. микроинфлюенсеры. Доклад Adhive, Pu...Трэвел-блогеры — реалии рынка, лидеры vs. микроинфлюенсеры. Доклад Adhive, Pu...
Трэвел-блогеры — реалии рынка, лидеры vs. микроинфлюенсеры. Доклад Adhive, Pu...Travel Tech Conference Russia
 
Новейшие тренды в дистрибуции гостиничных услуг. Доклад Travelline, Александ...
Новейшие тренды в дистрибуции  гостиничных услуг. Доклад Travelline, Александ...Новейшие тренды в дистрибуции  гостиничных услуг. Доклад Travelline, Александ...
Новейшие тренды в дистрибуции гостиничных услуг. Доклад Travelline, Александ...Travel Tech Conference Russia
 
How hotels can become more like tech companies. Richard Valtr, Mews Systems
How hotels can become more like tech companies. Richard Valtr, Mews SystemsHow hotels can become more like tech companies. Richard Valtr, Mews Systems
How hotels can become more like tech companies. Richard Valtr, Mews SystemsTravel Tech Conference Russia
 
David Turnbull - Hotel data - In the kingdom of the blind, the one eyed man i...
David Turnbull - Hotel data - In the kingdom of the blind, the one eyed man i...David Turnbull - Hotel data - In the kingdom of the blind, the one eyed man i...
David Turnbull - Hotel data - In the kingdom of the blind, the one eyed man i...Travel Tech Conference Russia
 
Zdenek Komenda - Kiwi.com and its virtually interlined story
Zdenek Komenda - Kiwi.com and its virtually interlined storyZdenek Komenda - Kiwi.com and its virtually interlined story
Zdenek Komenda - Kiwi.com and its virtually interlined storyTravel Tech Conference Russia
 
Cтас Левитан - Тренды в онлайн-трэвел. Почему знания - сила в цифровом мире
Cтас Левитан - Тренды в онлайн-трэвел. Почему знания - сила в цифровом миреCтас Левитан - Тренды в онлайн-трэвел. Почему знания - сила в цифровом мире
Cтас Левитан - Тренды в онлайн-трэвел. Почему знания - сила в цифровом миреTravel Tech Conference Russia
 
Diego Saez Gill - Starting up in travel, from software to hardware
Diego Saez Gill - Starting up in travel, from software to hardwareDiego Saez Gill - Starting up in travel, from software to hardware
Diego Saez Gill - Starting up in travel, from software to hardwareTravel Tech Conference Russia
 
Екатерина Ракова - Booking.com и стартапы - точки соприкосновения
Екатерина Ракова - Booking.com и стартапы - точки соприкосновенияЕкатерина Ракова - Booking.com и стартапы - точки соприкосновения
Екатерина Ракова - Booking.com и стартапы - точки соприкосновенияTravel Tech Conference Russia
 
Михаил Томшинский - Рынок автобусных перевозок
Михаил Томшинский - Рынок автобусных перевозокМихаил Томшинский - Рынок автобусных перевозок
Михаил Томшинский - Рынок автобусных перевозокTravel Tech Conference Russia
 
Антон Потапов - Презентация онлайн системы повышения качества уборки номеров ...
Антон Потапов - Презентация онлайн системы повышения качества уборки номеров ...Антон Потапов - Презентация онлайн системы повышения качества уборки номеров ...
Антон Потапов - Презентация онлайн системы повышения качества уборки номеров ...Travel Tech Conference Russia
 
Mirko Lalli - How AI helps to manage online reputation data
Mirko Lalli - How AI helps to manage online reputation dataMirko Lalli - How AI helps to manage online reputation data
Mirko Lalli - How AI helps to manage online reputation dataTravel Tech Conference Russia
 
Александр Кислов - Кейс: повышение дополнительных продаж в отеле с использова...
Александр Кислов - Кейс: повышение дополнительных продаж в отеле с использова...Александр Кислов - Кейс: повышение дополнительных продаж в отеле с использова...
Александр Кислов - Кейс: повышение дополнительных продаж в отеле с использова...Travel Tech Conference Russia
 
Григорий Померанцев - Персонализация обслуживания пассажиров, электронная ком...
Григорий Померанцев - Персонализация обслуживания пассажиров, электронная ком...Григорий Померанцев - Персонализация обслуживания пассажиров, электронная ком...
Григорий Померанцев - Персонализация обслуживания пассажиров, электронная ком...Travel Tech Conference Russia
 

More from Travel Tech Conference Russia (20)

1Checkin pitch slides at Travel Tech Conference Russia 2018
1Checkin pitch slides at Travel Tech Conference Russia 20181Checkin pitch slides at Travel Tech Conference Russia 2018
1Checkin pitch slides at Travel Tech Conference Russia 2018
 
Breaking monopoly with new solutions. Why diversity is important for travel a...
Breaking monopoly with new solutions. Why diversity is important for travel a...Breaking monopoly with new solutions. Why diversity is important for travel a...
Breaking monopoly with new solutions. Why diversity is important for travel a...
 
How travel ecommerce can survive when search and commerce collide. Richard Ha...
How travel ecommerce can survive when search and commerce collide. Richard Ha...How travel ecommerce can survive when search and commerce collide. Richard Ha...
How travel ecommerce can survive when search and commerce collide. Richard Ha...
 
Why hoteliers are failing at converting their visitors into sales. Francesco...
Why hoteliers are failing at converting  their visitors into sales. Francesco...Why hoteliers are failing at converting  their visitors into sales. Francesco...
Why hoteliers are failing at converting their visitors into sales. Francesco...
 
Продажи трансферов на сайтах авиакомпаний. Выжмем максимум! Доклад Дмитрия Са...
Продажи трансферов на сайтах авиакомпаний. Выжмем максимум! Доклад Дмитрия Са...Продажи трансферов на сайтах авиакомпаний. Выжмем максимум! Доклад Дмитрия Са...
Продажи трансферов на сайтах авиакомпаний. Выжмем максимум! Доклад Дмитрия Са...
 
Эволюция кнопки. Динамический аукцион в метапоиске. Доклад Aviasales. Ярослав...
Эволюция кнопки. Динамический аукцион в метапоиске. Доклад Aviasales. Ярослав...Эволюция кнопки. Динамический аукцион в метапоиске. Доклад Aviasales. Ярослав...
Эволюция кнопки. Динамический аукцион в метапоиске. Доклад Aviasales. Ярослав...
 
Трэвел-блогеры — реалии рынка, лидеры vs. микроинфлюенсеры. Доклад Adhive, Pu...
Трэвел-блогеры — реалии рынка, лидеры vs. микроинфлюенсеры. Доклад Adhive, Pu...Трэвел-блогеры — реалии рынка, лидеры vs. микроинфлюенсеры. Доклад Adhive, Pu...
Трэвел-блогеры — реалии рынка, лидеры vs. микроинфлюенсеры. Доклад Adhive, Pu...
 
Новейшие тренды в дистрибуции гостиничных услуг. Доклад Travelline, Александ...
Новейшие тренды в дистрибуции  гостиничных услуг. Доклад Travelline, Александ...Новейшие тренды в дистрибуции  гостиничных услуг. Доклад Travelline, Александ...
Новейшие тренды в дистрибуции гостиничных услуг. Доклад Travelline, Александ...
 
How hotels can become more like tech companies. Richard Valtr, Mews Systems
How hotels can become more like tech companies. Richard Valtr, Mews SystemsHow hotels can become more like tech companies. Richard Valtr, Mews Systems
How hotels can become more like tech companies. Richard Valtr, Mews Systems
 
David Turnbull - Hotel data - In the kingdom of the blind, the one eyed man i...
David Turnbull - Hotel data - In the kingdom of the blind, the one eyed man i...David Turnbull - Hotel data - In the kingdom of the blind, the one eyed man i...
David Turnbull - Hotel data - In the kingdom of the blind, the one eyed man i...
 
Zdenek Komenda - Kiwi.com and its virtually interlined story
Zdenek Komenda - Kiwi.com and its virtually interlined storyZdenek Komenda - Kiwi.com and its virtually interlined story
Zdenek Komenda - Kiwi.com and its virtually interlined story
 
Cтас Левитан - Тренды в онлайн-трэвел. Почему знания - сила в цифровом мире
Cтас Левитан - Тренды в онлайн-трэвел. Почему знания - сила в цифровом миреCтас Левитан - Тренды в онлайн-трэвел. Почему знания - сила в цифровом мире
Cтас Левитан - Тренды в онлайн-трэвел. Почему знания - сила в цифровом мире
 
Diego Saez Gill - Starting up in travel, from software to hardware
Diego Saez Gill - Starting up in travel, from software to hardwareDiego Saez Gill - Starting up in travel, from software to hardware
Diego Saez Gill - Starting up in travel, from software to hardware
 
Екатерина Ракова - Booking.com и стартапы - точки соприкосновения
Екатерина Ракова - Booking.com и стартапы - точки соприкосновенияЕкатерина Ракова - Booking.com и стартапы - точки соприкосновения
Екатерина Ракова - Booking.com и стартапы - точки соприкосновения
 
Михаил Томшинский - Рынок автобусных перевозок
Михаил Томшинский - Рынок автобусных перевозокМихаил Томшинский - Рынок автобусных перевозок
Михаил Томшинский - Рынок автобусных перевозок
 
Антон Потапов - Презентация онлайн системы повышения качества уборки номеров ...
Антон Потапов - Презентация онлайн системы повышения качества уборки номеров ...Антон Потапов - Презентация онлайн системы повышения качества уборки номеров ...
Антон Потапов - Презентация онлайн системы повышения качества уборки номеров ...
 
Mirko Lalli - How AI helps to manage online reputation data
Mirko Lalli - How AI helps to manage online reputation dataMirko Lalli - How AI helps to manage online reputation data
Mirko Lalli - How AI helps to manage online reputation data
 
Александр Кислов - Кейс: повышение дополнительных продаж в отеле с использова...
Александр Кислов - Кейс: повышение дополнительных продаж в отеле с использова...Александр Кислов - Кейс: повышение дополнительных продаж в отеле с использова...
Александр Кислов - Кейс: повышение дополнительных продаж в отеле с использова...
 
Григорий Померанцев - Персонализация обслуживания пассажиров, электронная ком...
Григорий Померанцев - Персонализация обслуживания пассажиров, электронная ком...Григорий Померанцев - Персонализация обслуживания пассажиров, электронная ком...
Григорий Померанцев - Персонализация обслуживания пассажиров, электронная ком...
 
Jorge Diaz - NDC, more than a distribution standard
Jorge Diaz - NDC, more than a distribution standardJorge Diaz - NDC, more than a distribution standard
Jorge Diaz - NDC, more than a distribution standard
 

Наталья Бурдина - Мобильный канал как способ повышения доходов. Кейс Utair.

  • 2. Тюмень  Тольятти  Калининград  Краснодар
  • 3. Западная вершина 5642 Восточная вершина 5621 Скалы Пастухова 4700 Приют 4050 Седловина 5340 Разработать маршрут.
  • 4. Взять самое важное. В MVP версию вошло все, что было в первом приложении + улучшенная архитектура, UX и UI. План составлен до 2019 года. Результат: За 1 год  5,5 месяцев мы опубликовали абсолютное новое приложение.
  • 5. Беречь энергию. Выбрать темп, ритм. Добиться регулярных циклов обновления и раз в 2 недели публиковать видимые результаты для пользователей и для бизнеса.
  • 6. Проверять, а не доверять. Только на основе цифр принимать решения о больших переменах и только через анализ возможно найти подход к аудитории.
  • 7. Готовьтесь. Что-то пойдет не по плану. Атаковать могут в любой момент и защиты не бывает много. Важно правильное взаимодействие в команде, чтобы стресс не преобладал на разумом.
  • 8. Замер высоты. Новые горизонты. Прекрасный вид, довольные пользователи и хорошие бизнес-показатели – это мощные мотиваторы продолжать восхождение и развивать сервис. Сегодня: 4,6 – средняя оценка приложения с 5%  16% выросла конверсия, а на отдельных направлениях до 22% с 1%  4% выросла доля от всех продаж с 2%  4% выросла доля от всех регистраций на рейс Работаем дальше.
  • 9. Как достичь? Наталья Бурдина Head of Mobile Product UTair Airlines facebook.com/nmburdina