Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Новейшие тренды в
дистрибуции
гостиничных услуг
Александр Ешмеков
Менеджер по развитию бизнеса TravelLine
Миссия TravelLine
«Мы помогаем отелю и гостю стать ближе
друг к другу при помощи наших IT-продуктов»
Компания TravelLine. Кто мы
Компания TravelLine представлена в 9 странах
Наши продукты используют
более 4000 отелей и 300 санаториев в 56 странах мира
Модель, которая устраивает всех
Мы держим руку на пульсе.
KPI команды зависит от показателей отелей
Проанализировать вручную каждый объект?
8
Big Data
Big Data
Способы сбора данных и принятия решений
Цель:
результаты
анализа
данных в
одном личном
кабинете
13
Центр возможностей. Проверка по критериям
1. Продление цен.
2. Наличие квоты
3. Выбор способов оплаты.
4. Наличие формы он...
Центр возможностей. Проверка по критериям
8. Возможность оплаты при заселении.
9. Наличие услуги «Питание».
10. Использова...
Проверка цены. Когда нет паритета с ОТА
Паритет есть, продаж нет
Есть решение.
Новый инструмент
Price optimizer!
Основная задача Price
Optimizer
Рекомендовать максимально
подходящую цену, при которой
отель получит максимальный
доход, и...
Price
Optimizer
Непрерывное улучшение формы.
А/B-тестирование.
Кейс:
Изменение вида шага выбора номеров
Гипотеза:
Конверсия увеличится, если структура выбора
номеров будет выглядеть, ка...
Тест A Тест B
Эксперимент проводился на 13 отелях.
A/B-тест на «Измайлово Бета»
Тест B
Тест A
Результаты сравнения
Конверсия может вырасти на 0,3% с погрешностью 0,28%.
Иными словами, не изменится.
Кейс:
Повышение категории номера
– Room Upgrade
Гипотеза:
Выбрав номер, часть гостей согласится на
предложение повысить ка...
Room Upgrade: решение
Room Upgrade увеличил средний чек
Измайлово Бета, Москва
www.hotelbeta.ru
+ 7,7%
Восход, Москва
www.voschod.ru
+ 10,7%
Вег...
К чему движемся?
Продажи, основанные на
цифрах.
Мы проводим анализ и
даем инструменты для
повышения продаж.
www.travelline.ru
Александр Ешмеков
Менеджер по развитию бизнеса TravelLine
Присоединяйтесь к успешным отельерам!
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Новейшие тренды в дистрибуции гостиничных услуг. Доклад Travelline, Александр Ешмеков

12 views

Published on

Александр Ешмеков, эксперт по онлайн-дистрибуции гостиничных услуг TravelLine, на Travel Tech Conference Russia 2018 (http://traveltechcon.ru).
Видео выступления: https://www.youtube.com/watch?v=b9oRjz5QIWs
Подпишитесь на новости конференции: http://eepurl.com/b1mqrj

Published in: Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Новейшие тренды в дистрибуции гостиничных услуг. Доклад Travelline, Александр Ешмеков

  1. 1. Новейшие тренды в дистрибуции гостиничных услуг Александр Ешмеков Менеджер по развитию бизнеса TravelLine
  2. 2. Миссия TravelLine «Мы помогаем отелю и гостю стать ближе друг к другу при помощи наших IT-продуктов»
  3. 3. Компания TravelLine. Кто мы
  4. 4. Компания TravelLine представлена в 9 странах
  5. 5. Наши продукты используют более 4000 отелей и 300 санаториев в 56 странах мира
  6. 6. Модель, которая устраивает всех
  7. 7. Мы держим руку на пульсе. KPI команды зависит от показателей отелей
  8. 8. Проанализировать вручную каждый объект? 8
  9. 9. Big Data
  10. 10. Big Data
  11. 11. Способы сбора данных и принятия решений
  12. 12. Цель: результаты анализа данных в одном личном кабинете
  13. 13. 13
  14. 14. Центр возможностей. Проверка по критериям 1. Продление цен. 2. Наличие квоты 3. Выбор способов оплаты. 4. Наличие формы онлайн-бронирования. 5. Подробная информация о номерах. 6. Перевод формы на иностранные языки. 7. Информация о тарифах. 14
  15. 15. Центр возможностей. Проверка по критериям 8. Возможность оплаты при заселении. 9. Наличие услуги «Питание». 10. Использование тарифа Rate Mix. 11. Наличие welcome- и feedback-писем. 12. Наличие «правильных» фотографий номеров. 13. Адекватная цена. 15
  16. 16. Проверка цены. Когда нет паритета с ОТА
  17. 17. Паритет есть, продаж нет
  18. 18. Есть решение. Новый инструмент Price optimizer!
  19. 19. Основная задача Price Optimizer Рекомендовать максимально подходящую цену, при которой отель получит максимальный доход, исходя из загрузки отеля и цен конкурентов на конкретные даты.
  20. 20. Price Optimizer
  21. 21. Непрерывное улучшение формы. А/B-тестирование.
  22. 22. Кейс: Изменение вида шага выбора номеров Гипотеза: Конверсия увеличится, если структура выбора номеров будет выглядеть, как на популярных ОТА: табличная структура, корзина справа, ключевые моменты выделены акцентным цветом.
  23. 23. Тест A Тест B Эксперимент проводился на 13 отелях. A/B-тест на «Измайлово Бета»
  24. 24. Тест B Тест A Результаты сравнения Конверсия может вырасти на 0,3% с погрешностью 0,28%. Иными словами, не изменится.
  25. 25. Кейс: Повышение категории номера – Room Upgrade Гипотеза: Выбрав номер, часть гостей согласится на предложение повысить категорию номера всего за 500 рублей
  26. 26. Room Upgrade: решение
  27. 27. Room Upgrade увеличил средний чек Измайлово Бета, Москва www.hotelbeta.ru + 7,7% Восход, Москва www.voschod.ru + 10,7% Вега, Москва www.hotel-vega.ru + 10,0%
  28. 28. К чему движемся? Продажи, основанные на цифрах. Мы проводим анализ и даем инструменты для повышения продаж.
  29. 29. www.travelline.ru Александр Ешмеков Менеджер по развитию бизнеса TravelLine Присоединяйтесь к успешным отельерам!

×