Obecność na Facebooku w ujęciu biznesowym.   Case study facebook.com/TanieLoty
Trochę historii...      Grudzień 2009 - start Fanpagea   Pierwszy dylemat- tematyka strony. Promujemy markę Centrum    Rez...
Dynamiczny wzrost liczby fanówRelatywnie niski koszt reklam - pozwoliło to na zdobycie 3000                fanów w pierwsz...
"Kamienie milowe" rozwoju strony• Zrozumienie społeczności i dostosowanie treści• Konkursy • Wykorzystanie potencjału FB a...
Zrozumienie społeczności i dostosowanie treści                Rób                       Unikaj       Dodawaj 1 post dzienn...
Konkursy                                                    Organizowane wspólnie z partnerem dają obopólne korzyści • Par...
Przebieg i efekty kampaniiefekt: ponad 5100 nowych fanów - 2 razy wyższy odzakładanego na początku kampanii.informacje o w...
Reklamy na FB - najłatwiejszy sposób na dotarcie do grupy docelowej- skuteczne targetowanie- budowanie społeczności zainte...
Problemy i sposoby rozwiązywania- pomyłki i błędy w tekście posta (dodajemy posty wformie obrazków, są edytowalne),- nieza...
Integracja z serwisem www, newsletterem, itp.
Przyciski social share na każdej podstronie.+ newsletter, wyniki wyszukiwania, stopki w mailach                   firmowych...
Dodatkowe strony
Dodatkowe kanały promocji:- newsletter, - inne profile społecznościowe: twitter, G+, NK,etc,- reklama offline: billboardy, b...
Rachunek zysków i stratObszary analizy:- liczba fanów profilu,- ruch na stronie, - sprzedaż,- branding,- budowanie relacji ...
Wzrost liczby fanów  70000  52500  35000  17500      0           2009       2010   2011   2012
Ruch na stronie
Sprzedaż
Branding  Miliony odsłon,dotarcie do nowych    odbiorców, Promocja marki w  nowoczesnym      medium.
Budowanie relacji Nawiązujemy dialog z użytkownikiem, poznajemy opinie, jesteśmy w stałym kontakcie z odbiorcą (ruch powra...
PodsumowanieKoszty:- koszt Facebook ads- koszt zatrudnienia opiekuna (-ów) profilu- koszt organizacji konkursów (umowy, apl...
Puenta        Warto być na Facebooku. Social media (Real TimeMedia) rosną w siłę i to tam przenosi się aktywność          ...
Dziękuję za uwagę.Pytania? Chętnie odpowiemy. konsulting@artweb-media.comW Artweb-Media od lat doradzamy klientom wobszarz...
Artur Kowalczyk - Obecność na Facebooku w ujęciu biznesowym. Case study
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Artur Kowalczyk - Obecność na Facebooku w ujęciu biznesowym. Case study

1,213 views

Published on

Prezentacja Artura Kowalczyka na 7. edycji spotkania TravelCamp Wrocław 2012

Published in: Travel
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,213
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
272
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Artur Kowalczyk - Obecność na Facebooku w ujęciu biznesowym. Case study

  1. 1. Obecność na Facebooku w ujęciu biznesowym. Case study facebook.com/TanieLoty
  2. 2. Trochę historii... Grudzień 2009 - start Fanpagea Pierwszy dylemat- tematyka strony. Promujemy markę Centrum Rezerwacji Tanie-Loty.com.pl czy budujemy stronę wokół frazy Tanie Loty? Dodajemy fanbox na stronę www Uruchamiamy Facebook Ads
  3. 3. Dynamiczny wzrost liczby fanówRelatywnie niski koszt reklam - pozwoliło to na zdobycie 3000 fanów w pierwszym miesiącu. Użytkownicy chętnie "lajkują" stronę. Główna treść: Promocje Artykuły ze strony Komunikaty marketingowe Dyskusje
  4. 4. "Kamienie milowe" rozwoju strony• Zrozumienie społeczności i dostosowanie treści• Konkursy • Wykorzystanie potencjału FB ads• Poradzenie sobie z problemem "trollowania"• Integracja z serwisem www• Stworzenie dodatkowych Fanpage wspierających• Wykorzystanie dodatkowych kanałów promocyjnych
  5. 5. Zrozumienie społeczności i dostosowanie treści Rób Unikaj Dodawaj 1 post dziennie Nudy Odpowiadaj na pytania Monotonii Zdjęcia, filmy, ankiety Treści komercyjnych Konkursy z nagrodami Emocjonalnego podejścia Sprawdzaj statystyki Jednakowego traktowania Poruszaj emocje Łamania regulaminu FB Zadawaj pytania "Lubienia" własnych postów Wyobraź sobie odbiorcę Chaosu, kontroluj sytuację
  6. 6. Konkursy Organizowane wspólnie z partnerem dają obopólne korzyści • Partner zwiększa liczbę fanów i zasięg • Nasi fani otrzymują atrakcyjne nagrody • My zwiększamy liczbę fanów i zasięg • Obie strony trzymają koszty w ryzach
  7. 7. Przebieg i efekty kampaniiefekt: ponad 5100 nowych fanów - 2 razy wyższy odzakładanego na początku kampanii.informacje o wspólnym przedsięwzięciu na profilu TanichLotów odnotowały ponad 750.000 wyświetleń iwygenerowały 1800 interakcji fanówwzrost interakcji z marką na profilu Stena Line wyniósł250%.
  8. 8. Reklamy na FB - najłatwiejszy sposób na dotarcie do grupy docelowej- skuteczne targetowanie- budowanie społeczności zainteresowanej tematem/marką - pełna kontrola kosztów - eksperymentuj ze stawkami - warto oferować mniej,niż sugeruje system FB
  9. 9. Problemy i sposoby rozwiązywania- pomyłki i błędy w tekście posta (dodajemy posty wformie obrazków, są edytowalne),- niezadowoleni klienci (nawiązanie dialogu,przeprosiny, upominek, próba przeniesienia rozmowypoza FB),- konkurencja- "trollowanie" (dialog, przeczekanie,usunięcie/ban jakoostateczność)
  10. 10. Integracja z serwisem www, newsletterem, itp.
  11. 11. Przyciski social share na każdej podstronie.+ newsletter, wyniki wyszukiwania, stopki w mailach firmowych etc.
  12. 12. Dodatkowe strony
  13. 13. Dodatkowe kanały promocji:- newsletter, - inne profile społecznościowe: twitter, G+, NK,etc,- reklama offline: billboardy, banery, naklejki,ulotki, katalogi etc.,- RSS, - stopki w emailach
  14. 14. Rachunek zysków i stratObszary analizy:- liczba fanów profilu,- ruch na stronie, - sprzedaż,- branding,- budowanie relacji z klientem, odbiorcą
  15. 15. Wzrost liczby fanów 70000 52500 35000 17500 0 2009 2010 2011 2012
  16. 16. Ruch na stronie
  17. 17. Sprzedaż
  18. 18. Branding Miliony odsłon,dotarcie do nowych odbiorców, Promocja marki w nowoczesnym medium.
  19. 19. Budowanie relacji Nawiązujemy dialog z użytkownikiem, poznajemy opinie, jesteśmy w stałym kontakcie z odbiorcą (ruch powracający).
  20. 20. PodsumowanieKoszty:- koszt Facebook ads- koszt zatrudnienia opiekuna (-ów) profilu- koszt organizacji konkursów (umowy, aplikacja, wysyłka nagród, obsługakonkursu)Korzyści:- przychody ze sprzedaży,- wzrost ruchu na stronie www, - pozytywny wpływ na rankingi w Google,- zwiększanie świadomości marki, budowanie relacji z użytkownikami, Wniosek: inwestycja trudno mierzalna, ROI bezpośredni niski, duże znaczenie mają korzyści pośrednie - pozytywny wpływ na SEO, budowanie świadomości marki i relacji z klientem.
  21. 21. Puenta Warto być na Facebooku. Social media (Real TimeMedia) rosną w siłę i to tam przenosi się aktywność użytkowników. Jest to obecność wymagająca, ale przynosząca wymierne efekty.
  22. 22. Dziękuję za uwagę.Pytania? Chętnie odpowiemy. konsulting@artweb-media.comW Artweb-Media od lat doradzamy klientom wobszarze marketingu online. Oferujemy audyty socialmedia i projektowanie kampanii, monitoring marki,prowadzenie profilów na FB i zarządzanie kryzysowe.Zobacz naszą ofertę:tinyurl.com/7deo38t

×