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Práctica IV: Resiliencia Empresarial XM

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Instancias, políticas y mecanismos innovadores para facilitar la transparencia en la gestión empresarial.

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Práctica IV: Resiliencia Empresarial XM

  1. 1. Resiliencia Empresarial XM. S.A E.S.P
  2. 2. Se ven afectados por eventos disruptivos
  3. 3. QUÉ TIENEN EN COMÚN? No superaron exitosamente los eventos disruptivos
  4. 4. ¿QUÉ ES RESILIENCIA EMPRESARIAL? Disminuir su vulnerabilidad ante cambios y rupturas Desarrollar su flexibilidad para recuperarse Salir fortalecido y obtener beneficios Es la capacidad de una organización para:
  5. 5. Objetivos de la práctica Fortalecer las prácticas de Gestión Integral de Riesgos Identificar y gestionar oportunidades de mejora en el esquema de controles Disminuir la vulnerabilidad de la organización frente a cambios y rupturas Incrementar la capacidad de adaptación de la organización a nuevos ambientes de riesgo
  6. 6. Resiliencia Proactiva CICLO RESILIENCIA EMPRESARIAL Empresa Resiliente Resiliencia Reactiva
  7. 7. Prevención Preparación Recuperación … de acontecimientos negativos que generan crisis y vulnerabilidad … para prevenir que los impactos negativos se agraven con el tiempo … de las secuelas negativas que pueden dejar las crisis una vez son superadas y salir fortalecidos CONCEPTO DE RESILIENCIA ADOPTADO Tres momentos…
  8. 8. Esquema de ResilienciaGESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOS Análisis de riesgos PREVENCIÓN PROTECCIÓN Análisis de eventos disruptivos Evento disruptivo Metodología de lecciones aprendidas Indicadores Claves de Riesgo (KRIs) Causas raíces y acciones a seguir, e impacto sobre el perfil de riesgo Línea de tiempo de hechos, primeras respuestas y análisis de impacto ResilienciaProactiva ResilienciaReactiva Plan de continuidad del negocio Potencial para evitar la ocurrencia de un evento disruptivo o anticipar con oportunidad cambios relevantes en el entorno Habilidad para gestionar adecuadamente los eventos disruptivos o cambios inesperados para controlar o mitigar su impacto
  9. 9. Impacto de la Práctica Fortalecimiento de una cultura innovadora, creativa y transparente Capitalizar las experiencias y conocimientos adquiridos en la gestión de eventos disruptivos Integración y sinergias con proveedores y clientes Fortalecimiento de la visión sistémica y de la solución estratégica de problemas 1 Palancas para el crecimiento rentable y sostenible 2 3 4
  10. 10. Contribución de la práctica Fortalecimiento de las prácticas de Gestión de Riesgos Mejoramiento de los procesos Desarrollo de capacidades dinámicas Logro de los objetivos estratégicos
  11. 11. CONCLUSIONES Factores de éxito:  Generación de espacios de construcción conjunta y aprendizaje  Compromiso del nivel directivo y de los equipos de trabajo  Cultura de Gestión Integral de Riesgos https://www.youtube.com/watch?v=hzy75X5AISE

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