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Follow them! Wer kann Social Media so richtig gut?
Wer kann Social Media so richtig gut? Bei dieser interaktiven Session fordert Günter Exel die Teilnehmer des social media travel day 2019 in Frankfurt zum Mitmachen auf: Gemeinsam sammeln wir Beispiele aus Reisebranche und Tourismus, die uns beeindrucken und inspirieren. Alle Empfehlungen sind erlaubt – nur das eigene Unternehmen ist tabu. Die Best Practice-Beispiele werden auf Slideshare aufbereitet und an die #smtd19 Teilnehmer mit einem Appell versandt: „Follow them! Folgt den Besten – und lernt von ihnen!“
Diese Präsentation sammelt Social Media-Best Practices aus folgenden Bereichen:
– Storytelling
– Fotografie
– Video
– Mobile Content
– Live-Content
– Instagram Stories
– Community
– Support
Wer kann Social Media so richtig gut? Bei dieser interaktiven Session fordert Günter Exel die Teilnehmer des social media travel day 2019 in Frankfurt zum Mitmachen auf: Gemeinsam sammeln wir Beispiele aus Reisebranche und Tourismus, die uns beeindrucken und inspirieren. Alle Empfehlungen sind erlaubt – nur das eigene Unternehmen ist tabu. Die Best Practice-Beispiele werden auf Slideshare aufbereitet und an die #smtd19 Teilnehmer mit einem Appell versandt: „Follow them! Folgt den Besten – und lernt von ihnen!“
Diese Präsentation sammelt Social Media-Best Practices aus folgenden Bereichen:
– Storytelling
– Fotografie
– Video
– Mobile Content
– Live-Content
– Instagram Stories
– Community
– Support
6.
BEST PRACTICE
BEISPIELE IM TOURISMUS
6
Foto:SarahHeuser
GEMEINSAM!
7.
1. Gemeinsam sammeln wir Beispiele aus
Reisebranche und Tourismus, die uns
beeindrucken und inspirieren
7
DIE REGELN
2. Alle Empfehlungen sind erlaubt –
nur das eigene Unternehmen ist tabu!
8.
8
BEST PRACTICE BEISPIELE
AUS ACHT KATEGORIEN
🏆 Storytelling
🏆 Fotografie
🏆 Video
🏆 Mobile Content
🏆 Live-Content
🏆 Instagram Stories
🏆 Community
🏆 Support
11.
Quelle:
www.wasunsbewegt.com
11
STORYTELLING:
#WASUNSBEWEGT
#wasunsbewegt:
» Storytelling-
Kampagne von
IDM Südtirol
» Redaktionelle
Porträts: „Was
uns bewegt sind
Geschichten von
Menschen in
Südtirol. Wie sie
leben und was
ihnen wichtig ist,
sind Fragen, die
uns bewegen.“
12.
12
STORYTELLING:
#WASUNSBEWEGT
Quelle:
www.wasunsbewegt.com
#wasunsbewegt:
» Storytelling-
Kampagne von
IDM Südtirol
» Beispiel:
Johannes Stötter
– der „Meister
des Unsicht-
baren“
» Kommunikation:
wasuns
bewegt.com und
Social Media
13.
Quelle: www.love.tirol
13
STORYTELLING:
#WIEWIRLEBEN
#WieWirLeben:
» Geschichten
über die
Mitglieder von
Urlaub am
Bauernhof in
Kärnten
» Website
stories.urlaubam
bauernhof.com
» Porträts im Blog
und Video
Quelle: http://stories.urlaubam
bauernhof.com
14.
14
» Lufthansa #LiveChangingPlaces: www.lifechangingplaces.com
Geschichten zu Orten auf der ganzen Welt, die Menschen verändert haben
» Tirol Werbung #lovetirol – www.tirol.at/lovetirol
Menschen aus ganz Tirol erzählen über die kleinen Dinge des Alltags
» Sixt #sixtmoments: www.instagram.com/explore/tags/sixtmoments
Hashtag-Kampagne von Sixt – Influencer stellen Destinationen rund um die
Welt vor
» BVG #weilwirdichlieben: www.bvg.de/weilwirdichlieben
Berliner Livestyle-Gefühl mit großer Schnauze
Anregungen vom #almcamp19:
» SalzburgerLandTourismus: Magazin „Logenplätze“
www.salzburgerland.com/de/magazin/thema/logenplaetze/
Top-5-Blog mit ca. 3000 Artikeln, Newsletter
Redakteure sind die Absender; berichtet aus seinem Blickwinkel
EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE:
STORYTELLING
16.
Quelle: www.instagram.com/badruttspalace
16
FOTOGRAFIE:
BADRUTT'S PALACE HOTEL
Badrutt's Palace
Hotel (St. Moritz):
» Traditionsreiches
Grand Hotel
» Ästhetik und
Lifestyle prägen
den Auftritt
» Stilvolle
Bildwelten
werden auf
Instagram
durchgezogen
17.
Quelle: www.instagram.com/badruttspalace
17
FOTOGRAFIE:
BADRUTT'S PALACE HOTEL
Badrutt's Palace
Hotel (St. Moritz):
» Profil mit
thematischen
Highlight-Stories
» „Snow, Spa,
Kings, Food“
» Sorgfältig
komponierte
Instagram
Stories mit
Bewegtbild
18.
Quelle: www.instagram.com/badruttspalace
18
FOTOGRAFIE:
BADRUTT'S PALACE HOTEL
Badrutt's Palace
Hotel (St. Moritz):
» Userbeiträge mit
dem Hashtag
#badruttspalace
und #badrutts-
moments
» Auch hier: Ästhetik
und Lifestyle
» Selbstinszenierung
als Element des
Luxusaufenthaltes
19.
19
» Sächsische Schweiz: www.instagram.com/saechsischeschweiz
„Wir sind Fotografie“ > Anlocken von Foto-Enthusiasten
Kuratierter Feed auf Instagram
» Motel One: www.instagram.com/motel_one
Kernfarbe Petrol; die Bilder sehen extrem gut aus, der Feed ist herrlich
anzukucken!
» Rhätische Bahn: www.instagram.com/rhaetischebahn
Streckenfahrten mit Landschafts-Impressionen von unterwegs
» DZT – Deutsche Zentrale für Tourismus:
www.instagram.com/germanytourism
tolle Deutschland-Bilder
» Hotel Hubertus Südtirol: www.hotel-hubertus.com
Panoramapool mit Alpenpanorama > Instagrammability!
EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE:
FOTOGRAFIE
20.
20
» Deutsche Bundesländer mit gutem fotografischem Auftritt:
» Bayern: www.instagram.com/bayern
» Nordrhein-Westfalen: www.instagram.com/deinnrw
» Niedersachsen: www.instagram.com/mein_niedersachsen
» Deutschlandliebe: www.urlaubsguru.de/deutschlandliebe
Deutschland-Schwerpunkt von Urlaubsguru; User Generated Content mit
dem Hashtag #meinedeutschlandliebe
» Sommertage Blog: www.sommertage.com
schöne Bildsprache > ansprechende Stories
» Nidum Hotel Südtirol: www.nidum-hotel.com
Hotel für neue Generation – einheitliche Bildsprache
Anregungen vom #almcamp19:
» Casa Modesta: www.instagram.com/casa_modesta
Designhotel; ästhetisches Erlebnis in hochqualitativer Fotografie
EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE:
FOTOGRAFIE
22.
22
VIDEO
SPURENSUCHER IM SALZBURGERLAND
Quelle: https://youtu.be/zGU4Ty0rGtQ
23.
23
VIDEO:
SPURENSUCHER IM SALZBURGERLAND
SalzburgerLand
Tourismus:
» 2 Kanäle, über die in-
house ca. 50 Videos im
Jahr produziert werden
» „Spurensucher im
SalzburgerLand“:
„Entdecke das
SalzburgerLand auf den
Spuren von unseren
erfahrenen
Spurensuchern. Sie
geben ihr Fachwissen
über Natur, Berge,
Sport, Kulinarik und
noch vieles mehr gerne
an dich weiter.“
24.
» germanytourism (DZT): www.youtube.com/user/germanytourism
DZT-Kampagnen in Playlists (Germany Travel Show,
EnjoyHiddenGermany, Luther360° etc)
» Graubünden: www.youtube.com/user/graubuenden
Steinböcke Gian und Giachen; Mountainbike-Kampagne
» Neckermann: Boarding mit Benny – www.j.mp/boardingmitbenny
War in den letzten 2 Jahren extrem viel unterwegs
» ÖBB: Die drei Damen vom Gleis www.j.mp/3damenvomgleis
– Storytelling rund um drei Jugendfreundinnen:
www.railaxed.at/dreidamenvomgleis
24
EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE:
VIDEO
25.
25
» Travel Oregon: www.youtube.com/user/oregon
Zeichentrickproduktionen rund um das paradiesische Oregon
» 60secondstravel: https://60seconds.travel
1 Destination, in 1 Minute vorgestellt
» brandenburg.de: Das Paradies vor der Haustür
www.youtube.com/watch?v=RPezOCyR7d8
bildgewaltig, lustiges Ende!
EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE:
VIDEO
27.
Quelle: www.TravelLive.cc
27
MOBILE CONTENT:
ECHTZEIT-CONTENT AUF REISEN
#TravelLive:
» Twitter-Reise-
reportagen auf
@TravelLiveCC
» Reportage-Website
www.TravelLive.cc
» Kuratierung der
Echtzeit-
Impressionen mit
Wakelet
» Einbettung auf
verschiedenen
Websites möglich
28.
Quelle: www.j.mp/gtm19-live
28
MOBILE CONTENT:
EVENT-REPORTAGEN DER DZT
Deutsche Zentrale
für Tourismus DZT:
» Live-Reportagen
über den Twitter-
Account @gntblive:
ITB Berlin,
Germany Travel
Mart, DZT
Knowledge Days …
» Kuratierung der
Echtzeit-
Impressionen mit
Wakelet
» Einbettung auf
germany.travel
29.
29
» GCB Deutschland auf Twitter: @GCB_Deutschland
Regelmäßige Live-Impressionen und Account-Takeover von
Veranstaltungen mit MICE-Bezug
Anregungen vom #almcamp19:
» AccorHotels auf Twitter: @Accor_DACH
Live-Berichterstattung von #AccorInspiringMICE Roadshow
» Bremerhaven auf Twitter: @BremerhavenInfo
gezielter Einsatz von mobilem Content bei Live-Impressionen und
Veranstaltungen
» Blogger-Takeover des Accounts @Ruhr_Tourismus durch die
@waltzingmeurers
EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE:
MOBILE CONTENT
31.
Quelle: www.facebook.com/
bremerhavenerleben
31
LIVE-CONTENT:
BREMERHAVEN ERLEBEN
„Bremerhaven
erleben“ auf
Facebook:
» Einsatz von
Facebook Live
» Kurze Videos als
Stimmungsbilder,
Dialoge über
Kommentare
» Sehr hohes
Engagement
32.
32
» Österreich Werbung: www.facebook.com/oesterreichwerbung/videos
ÖW Live von der ITB: Interviews zu touristischen Themen
» 25hours Hotels: www.instagram.com/25hourshotels
Livestories von Events
» Winterberg: www.facebook.com/winterberg
Live-Impressionen von Sportveranstaltungen
Anregungen vom #almcamp19:
» Andersreisender: www.andersreisen.net
Live-Content von Gerhard Liebenberger – wird oft für Live-Einstiege
gebucht!
EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE:
LIVE-CONTENT
34.
34
@AIDA_CRUISES
INSTAGRAM
STORIES
Highlights wie
Schiffspräsentationen
werden durch viele
Reise-Eindrücke aus
Kreuzfahrtzielen ergänzt.
35.
35
@AIDA_CRUISES
INSTAGRAM
STORIES
Highlights wie
Schiffspräsentationen
werden durch viele
Reise-Eindrücke aus
Kreuzfahrtzielen ergänzt.
36.
36
» der daberer. das biohotel: www.instagram.com/derdaberer.dasbiohotel
Instagram Stories mit vielseitigen Themen aus dem Hotelalltag
» Beach Motel SPO: www.instagram.com/beachmotel_spo
Angebote, Inside, Roadtrip, Recruiting, Projekte, Crew, Tipps …
» Mama Thresl: www.instagram.com/mamathresl
rooms, food&drinks, clubbing, aktiv, shop, win a GoPro …
» St. Peter-Ording: www.instagram.com/stpeterording
Herbst, Podcast, Piratentage, Saltylove, Gezeiten, Kalender, Merch …
EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE:
INSTAGRAM STORIES
37.
37
» Instagram-Stories aus skandinavischen Ländern:
» Visit Stockholm: www.instagram.com/visitstockholm
» VisitSwedenDE: www.instagram.com/visitswedende
» VisitFinland: www.instagram.com/ourfinland (Rent a Finn!)
» Filmtourismus: www.instagram.com/filmtourismus
Account von Andrea David, die zu Filmlocations reist und diese vorstellt
» Niedblog: www.instagram.com/niedblog
Luxusreisen für Paare > Aufbereitung auf Stories, Drohneneinsatz
Anregungen vom #almcamp19:
» München: www.instagram.com/muenchen
öfter Takeover
EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE:
INSTAGRAM STORIES
39.
Quelle: www.facebook.com/
Balmers.Switzerland
39
COMMUNITY:
BALMERS HOSTEL, INTERLAKEN
Balmers Hostel
(Interlaken):
» „Best party
hostel“ mit
starker
Community
40.
Quelle: www.instagram.com/balmersinterlaken
40
COMMUNITY:
BALMERS HOSTEL, INTERLAKEN
Balmers Hostel
(Interlaken):
» Happy Swiss
National Day:
Feier und
Gruppenfoto
mit allen
Balmers-Fans
41.
Quelle: www.instagram.com/balmersinterlaken, www.facebook.com/ Balmers.Switzerland
41
COMMUNITY:
BALMERS HOSTEL, INTERLAKEN
Balmers Hostel
(Interlaken):
» Interaktion mit
aktuellen
Hostel-Gästen
» Community
über die
Jahrzehnte
hinweg (Fotos
aus 1989)
42.
42
» Mama Thresl (Leogang): www.facebook.com/mamathresl
Style & Lifestyle > Facebook-Seite als erweitertes Element der
Community: hohe Bewertungen, starke Interaktion
» Badgastein: www.gastein.com/service/social-wall
mehrere Hotels, haben Badgastein neues Leben eingehaucht
User Generated Content
» #FlämingBotschafter: www.j.mp/flaemingbotschafter
„Eingeborene“, die authentische Geschichten aus dem Fläming
» Oberstaufen: www.facebook.com/oberstaufen
sehr aktiv > Streetview, aber auch sehr viele Aktionen mit Gästen
EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE:
COMMUNITY
43.
43
» Tourism Australia: www.facebook.com/SeeAustralia
Klassiker der Tourismuswerbung: starker Content, starke Community
» Tourism Ireland: www.facebook.com/Ireland
Kroatien: www.facebook.com/Urlaub.Kroatien
Echte Lovemarks! Starke Interaktion durch begeisterte Fans
Anregungen vom #almcamp19:
» Tannheimer Tal: www.facebook.com/TannheimerTal.at
Kleine, aber gute Community, 60plus, sehr loyale Reisende
Interaktion funktioniert erstaunlich gut
EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE:
COMMUNITY
45.
45
BVG Berliner
Verkehrsbetriebe
» Konzept
#weilwirdichlieben
» Humor als Teil der
DNA: Duzen,
Berliner Schnauze
SUPPORT:
BVG BERLINER VERKEHRSBETRIEBE
46.
46
BVG Berliner
Verkehrsbetriebe
» Konzept
#weilwirdichlieben
» Humor als Teil der
DNA: Duzen,
Berliner Schnauze
» Nähe zur
Zielgruppe:
Schnelle
Reaktionen – aber
auch
Schlagfertigkeit
SUPPORT:
BVG BERLINER VERKEHRSBETRIEBE
47.
47
» Deutsche Bahn auf Twitter: @DB_Bahn
Facebook: www.facebook.com/DBPersonenverkehr
Klassiker des Kunden-Supports!
Support-Schwerpunkt auf Twitter
» Wiener Linien auf Twitter: @wienerlinien
Facebook: www.facebook.com/wienerlinien
EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE:
SUPPORT
48.
48
HERZLICHEN
DANK!
GÜNTER EXEL
TOURISMUSZUKUNFT
bit.ly/smtd19-exelDOWNLOAD (ab 28.10.):
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