1.
social media travel day 2019
1
FOLLOW THEM!
WER KANN SOCIAL
MEDIA SO RICHTIG GUT?
Günter Exel, Tourismuszukunft

2.
2
DARF ICH MICH
VORSTELLEN?
GÜNTER EXEL
TOURISMUSZUKUNFT
@guenterexel
#kommunikation #echtzeit #multimedia
#twitter #österreich

3.
3
WER KANN SOCIAL
MEDIA SO RICHTIG GUT?

4.
FOLLOW
THEM!
WEM FOLGT
DENN IHR?
4

5.
BEST PRACTICE
BEISPIELE IM TOURISMUS
5

6.
BEST PRACTICE
BEISPIELE IM TOURISMUS
6
Foto:SarahHeuser
GEMEINSAM!

7.
1. Gemeinsam sammeln wir Beispiele aus
Reisebranche und Tourismus, die uns
beeindrucken und inspirieren
7
DIE REGELN
2. Alle Empfehlungen sind erlaubt –
nur das eigene Unternehmen ist tabu!

8.
8
BEST PRACTICE BEISPIELE
AUS ACHT KATEGORIEN
🏆 Storytelling
🏆 Fotografie
🏆 Video
🏆 Mobile Content
🏆 Live-Content
🏆 Instagram Stories
🏆 Community
🏆 Support

9.
9
DOWNLOAD AB 28.10.
bit.ly/smtd19-exel

10.
10
FOLLOW THEM:
STORYTELLING

11.
Quelle:
www.wasunsbewegt.com
11
STORYTELLING:
#WASUNSBEWEGT
#wasunsbewegt:
» Storytelling-
Kampagne von
IDM Südtirol
» Redaktionelle
Porträts: „Was
uns bewegt sind
Geschichten von
Menschen in
Südtirol. Wie sie
leben und was
ihnen wichtig ist,
sind Fragen, die
uns bewegen.“

12.
12
STORYTELLING:
#WASUNSBEWEGT
Quelle:
www.wasunsbewegt.com
#wasunsbewegt:
» Storytelling-
Kampagne von
IDM Südtirol
» Beispiel:
Johannes Stötter
– der „Meister
des Unsicht-
baren“
» Kommunikation:
wasuns
bewegt.com und
Social Media

13.
Quelle: www.love.tirol
13
STORYTELLING:
#WIEWIRLEBEN
#WieWirLeben:
» Geschichten
über die
Mitglieder von
Urlaub am
Bauernhof in
Kärnten
» Website
stories.urlaubam
bauernhof.com
» Porträts im Blog
und Video
Quelle: http://stories.urlaubam
bauernhof.com

14.
14
» Lufthansa #LiveChangingPlaces: www.lifechangingplaces.com
Geschichten zu Orten auf der ganzen Welt, die Menschen verändert haben
» Tirol Werbung #lovetirol – www.tirol.at/lovetirol
Menschen aus ganz Tirol erzählen über die kleinen Dinge des Alltags
» Sixt #sixtmoments: www.instagram.com/explore/tags/sixtmoments
Hashtag-Kampagne von Sixt – Influencer stellen Destinationen rund um die
Welt vor
» BVG #weilwirdichlieben: www.bvg.de/weilwirdichlieben
Berliner Livestyle-Gefühl mit großer Schnauze
Anregungen vom #almcamp19:
» SalzburgerLandTourismus: Magazin „Logenplätze“
www.salzburgerland.com/de/magazin/thema/logenplaetze/
Top-5-Blog mit ca. 3000 Artikeln, Newsletter
Redakteure sind die Absender; berichtet aus seinem Blickwinkel
EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE:
STORYTELLING

15.
15
FOLLOW THEM:
FOTOGRAFIE

16.
Quelle: www.instagram.com/badruttspalace
16
FOTOGRAFIE:
BADRUTT'S PALACE HOTEL
Badrutt's Palace
Hotel (St. Moritz):
» Traditionsreiches
Grand Hotel
» Ästhetik und
Lifestyle prägen
den Auftritt
» Stilvolle
Bildwelten
werden auf
Instagram
durchgezogen

17.
Quelle: www.instagram.com/badruttspalace
17
FOTOGRAFIE:
BADRUTT'S PALACE HOTEL
Badrutt's Palace
Hotel (St. Moritz):
» Profil mit
thematischen
Highlight-Stories
» „Snow, Spa,
Kings, Food“
» Sorgfältig
komponierte
Instagram
Stories mit
Bewegtbild

18.
Quelle: www.instagram.com/badruttspalace
18
FOTOGRAFIE:
BADRUTT'S PALACE HOTEL
Badrutt's Palace
Hotel (St. Moritz):
» Userbeiträge mit
dem Hashtag
#badruttspalace
und #badrutts-
moments
» Auch hier: Ästhetik
und Lifestyle
» Selbstinszenierung
als Element des
Luxusaufenthaltes

19.
19
» Sächsische Schweiz: www.instagram.com/saechsischeschweiz
„Wir sind Fotografie“ > Anlocken von Foto-Enthusiasten
Kuratierter Feed auf Instagram
» Motel One: www.instagram.com/motel_one
Kernfarbe Petrol; die Bilder sehen extrem gut aus, der Feed ist herrlich
anzukucken!
» Rhätische Bahn: www.instagram.com/rhaetischebahn
Streckenfahrten mit Landschafts-Impressionen von unterwegs
» DZT – Deutsche Zentrale für Tourismus:
www.instagram.com/germanytourism
tolle Deutschland-Bilder
» Hotel Hubertus Südtirol: www.hotel-hubertus.com
Panoramapool mit Alpenpanorama > Instagrammability!
EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE:
FOTOGRAFIE

20.
20
» Deutsche Bundesländer mit gutem fotografischem Auftritt:
» Bayern: www.instagram.com/bayern
» Nordrhein-Westfalen: www.instagram.com/deinnrw
» Niedersachsen: www.instagram.com/mein_niedersachsen
» Deutschlandliebe: www.urlaubsguru.de/deutschlandliebe
Deutschland-Schwerpunkt von Urlaubsguru; User Generated Content mit
dem Hashtag #meinedeutschlandliebe
» Sommertage Blog: www.sommertage.com
schöne Bildsprache > ansprechende Stories
» Nidum Hotel Südtirol: www.nidum-hotel.com
Hotel für neue Generation – einheitliche Bildsprache
Anregungen vom #almcamp19:
» Casa Modesta: www.instagram.com/casa_modesta
Designhotel; ästhetisches Erlebnis in hochqualitativer Fotografie
EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE:
FOTOGRAFIE

21.
21
FOLLOW THEM:
VIDEO

22.
22
VIDEO
SPURENSUCHER IM SALZBURGERLAND
Quelle: https://youtu.be/zGU4Ty0rGtQ

23.
23
VIDEO:
SPURENSUCHER IM SALZBURGERLAND
SalzburgerLand
Tourismus:
» 2 Kanäle, über die in-
house ca. 50 Videos im
Jahr produziert werden
» „Spurensucher im
SalzburgerLand“:
„Entdecke das
SalzburgerLand auf den
Spuren von unseren
erfahrenen
Spurensuchern. Sie
geben ihr Fachwissen
über Natur, Berge,
Sport, Kulinarik und
noch vieles mehr gerne
an dich weiter.“

24.
» germanytourism (DZT): www.youtube.com/user/germanytourism
DZT-Kampagnen in Playlists (Germany Travel Show,
EnjoyHiddenGermany, Luther360° etc)
» Graubünden: www.youtube.com/user/graubuenden
Steinböcke Gian und Giachen; Mountainbike-Kampagne
» Neckermann: Boarding mit Benny – www.j.mp/boardingmitbenny
War in den letzten 2 Jahren extrem viel unterwegs
» ÖBB: Die drei Damen vom Gleis www.j.mp/3damenvomgleis
– Storytelling rund um drei Jugendfreundinnen:
www.railaxed.at/dreidamenvomgleis
24
EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE:
VIDEO

25.
25
» Travel Oregon: www.youtube.com/user/oregon
Zeichentrickproduktionen rund um das paradiesische Oregon
» 60secondstravel: https://60seconds.travel
1 Destination, in 1 Minute vorgestellt
» brandenburg.de: Das Paradies vor der Haustür
www.youtube.com/watch?v=RPezOCyR7d8
bildgewaltig, lustiges Ende!
EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE:
VIDEO

26.
26
FOLLOW THEM:
MOBILE CONTENT

27.
Quelle: www.TravelLive.cc
27
MOBILE CONTENT:
ECHTZEIT-CONTENT AUF REISEN
#TravelLive:
» Twitter-Reise-
reportagen auf
@TravelLiveCC
» Reportage-Website
www.TravelLive.cc
» Kuratierung der
Echtzeit-
Impressionen mit
Wakelet
» Einbettung auf
verschiedenen
Websites möglich

28.
Quelle: www.j.mp/gtm19-live
28
MOBILE CONTENT:
EVENT-REPORTAGEN DER DZT
Deutsche Zentrale
für Tourismus DZT:
» Live-Reportagen
über den Twitter-
Account @gntblive:
ITB Berlin,
Germany Travel
Mart, DZT
Knowledge Days …
» Kuratierung der
Echtzeit-
Impressionen mit
Wakelet
» Einbettung auf
germany.travel

29.
29
» GCB Deutschland auf Twitter: @GCB_Deutschland
Regelmäßige Live-Impressionen und Account-Takeover von
Veranstaltungen mit MICE-Bezug
Anregungen vom #almcamp19:
» AccorHotels auf Twitter: @Accor_DACH
Live-Berichterstattung von #AccorInspiringMICE Roadshow
» Bremerhaven auf Twitter: @BremerhavenInfo
gezielter Einsatz von mobilem Content bei Live-Impressionen und
Veranstaltungen
» Blogger-Takeover des Accounts @Ruhr_Tourismus durch die
@waltzingmeurers
EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE:
MOBILE CONTENT

30.
30
FOLLOW THEM:
LIVE-CONTENT

31.
Quelle: www.facebook.com/
bremerhavenerleben
31
LIVE-CONTENT:
BREMERHAVEN ERLEBEN
„Bremerhaven
erleben“ auf
Facebook:
» Einsatz von
Facebook Live
» Kurze Videos als
Stimmungsbilder,
Dialoge über
Kommentare
» Sehr hohes
Engagement

32.
32
» Österreich Werbung: www.facebook.com/oesterreichwerbung/videos
ÖW Live von der ITB: Interviews zu touristischen Themen
» 25hours Hotels: www.instagram.com/25hourshotels
Livestories von Events
» Winterberg: www.facebook.com/winterberg
Live-Impressionen von Sportveranstaltungen
Anregungen vom #almcamp19:
» Andersreisender: www.andersreisen.net
Live-Content von Gerhard Liebenberger – wird oft für Live-Einstiege
gebucht!
EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE:
LIVE-CONTENT

33.
33
FOLLOW THEM:
INSTAGRAM STORIES

34.
34
@AIDA_CRUISES
INSTAGRAM
STORIES
Highlights wie
Schiffspräsentationen
werden durch viele
Reise-Eindrücke aus
Kreuzfahrtzielen ergänzt.

35.
35
@AIDA_CRUISES
INSTAGRAM
STORIES
Highlights wie
Schiffspräsentationen
werden durch viele
Reise-Eindrücke aus
Kreuzfahrtzielen ergänzt.

36.
36
» der daberer. das biohotel: www.instagram.com/derdaberer.dasbiohotel
Instagram Stories mit vielseitigen Themen aus dem Hotelalltag
» Beach Motel SPO: www.instagram.com/beachmotel_spo
Angebote, Inside, Roadtrip, Recruiting, Projekte, Crew, Tipps …
» Mama Thresl: www.instagram.com/mamathresl
rooms, food&drinks, clubbing, aktiv, shop, win a GoPro …
» St. Peter-Ording: www.instagram.com/stpeterording
Herbst, Podcast, Piratentage, Saltylove, Gezeiten, Kalender, Merch …
EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE:
INSTAGRAM STORIES

37.
37
» Instagram-Stories aus skandinavischen Ländern:
» Visit Stockholm: www.instagram.com/visitstockholm
» VisitSwedenDE: www.instagram.com/visitswedende
» VisitFinland: www.instagram.com/ourfinland (Rent a Finn!)
» Filmtourismus: www.instagram.com/filmtourismus
Account von Andrea David, die zu Filmlocations reist und diese vorstellt
» Niedblog: www.instagram.com/niedblog
Luxusreisen für Paare > Aufbereitung auf Stories, Drohneneinsatz
Anregungen vom #almcamp19:
» München: www.instagram.com/muenchen
öfter Takeover
EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE:
INSTAGRAM STORIES

38.
38
FOLLOW THEM:
COMMUNITY

39.
Quelle: www.facebook.com/
Balmers.Switzerland
39
COMMUNITY:
BALMERS HOSTEL, INTERLAKEN
Balmers Hostel
(Interlaken):
» „Best party
hostel“ mit
starker
Community

40.
Quelle: www.instagram.com/balmersinterlaken
40
COMMUNITY:
BALMERS HOSTEL, INTERLAKEN
Balmers Hostel
(Interlaken):
» Happy Swiss
National Day:
Feier und
Gruppenfoto
mit allen
Balmers-Fans

41.
Quelle: www.instagram.com/balmersinterlaken, www.facebook.com/ Balmers.Switzerland
41
COMMUNITY:
BALMERS HOSTEL, INTERLAKEN
Balmers Hostel
(Interlaken):
» Interaktion mit
aktuellen
Hostel-Gästen
» Community
über die
Jahrzehnte
hinweg (Fotos
aus 1989)

42.
42
» Mama Thresl (Leogang): www.facebook.com/mamathresl
Style & Lifestyle > Facebook-Seite als erweitertes Element der
Community: hohe Bewertungen, starke Interaktion
» Badgastein: www.gastein.com/service/social-wall
mehrere Hotels, haben Badgastein neues Leben eingehaucht
User Generated Content
» #FlämingBotschafter: www.j.mp/flaemingbotschafter
„Eingeborene“, die authentische Geschichten aus dem Fläming
» Oberstaufen: www.facebook.com/oberstaufen
sehr aktiv > Streetview, aber auch sehr viele Aktionen mit Gästen
EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE:
COMMUNITY

43.
43
» Tourism Australia: www.facebook.com/SeeAustralia
Klassiker der Tourismuswerbung: starker Content, starke Community
» Tourism Ireland: www.facebook.com/Ireland
Kroatien: www.facebook.com/Urlaub.Kroatien
Echte Lovemarks! Starke Interaktion durch begeisterte Fans
Anregungen vom #almcamp19:
» Tannheimer Tal: www.facebook.com/TannheimerTal.at
Kleine, aber gute Community, 60plus, sehr loyale Reisende
Interaktion funktioniert erstaunlich gut
EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE:
COMMUNITY

44.
44
FOLLOW THEM:
SUPPORT

45.
45
BVG Berliner
Verkehrsbetriebe
» Konzept
#weilwirdichlieben
» Humor als Teil der
DNA: Duzen,
Berliner Schnauze
SUPPORT:
BVG BERLINER VERKEHRSBETRIEBE

46.
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BVG Berliner
Verkehrsbetriebe
» Konzept
#weilwirdichlieben
» Humor als Teil der
DNA: Duzen,
Berliner Schnauze
» Nähe zur
Zielgruppe:
Schnelle
Reaktionen – aber
auch
Schlagfertigkeit
SUPPORT:
BVG BERLINER VERKEHRSBETRIEBE

47.
47
» Deutsche Bahn auf Twitter: @DB_Bahn
Facebook: www.facebook.com/DBPersonenverkehr
Klassiker des Kunden-Supports!
Support-Schwerpunkt auf Twitter
» Wiener Linien auf Twitter: @wienerlinien
Facebook: www.facebook.com/wienerlinien
EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE:
SUPPORT

48.
48
HERZLICHEN
DANK!
GÜNTER EXEL
TOURISMUSZUKUNFT
bit.ly/smtd19-exelDOWNLOAD (ab 28.10.):