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Gigyaサービスの概要

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トーチライトではGIGYA社と提携し、日本国内向けにGIGYAのライセンス販売を行っています。GIGYAは、ソーシャルやオウンドメディア上のユーザーとの関係を強化し、全世界でメジャーブランド含む750社以上で利用されています。

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Gigyaサービスの概要

  1. 1. GIGYAサービスに関わるご提案 株式会社トーチライト テクノロジー推進部
  2. 2. アジェンダ • オウンドメディアを取り巻く環境 • GIGYAサービスについて • GIGYAの機能活⽤用例例 Proprietary Confidential 2
  3. 3. オウンドメディアを取り巻く環境
  4. 4. オウンドメディアのソーシャル化をする理理由 Proprietary Confidential 4 Social Media トラフィック確保 (集客) PV・滞在時間向上 (活性化) 会員獲得 ロイヤリティ向上 LTV向上 ⾃自社メディア(Webサイト、モバイルアプリケーション等)を、 ソーシャルメディアの特性(インタラクティブ性、等)を活⽤用して強化し、 エンドユーザーとの関係強化に有効活⽤用するための施策。 様々なビジネスゴール達成に向けた施策の1つとして注⽬目されている。
  5. 5. 各ソーシャルメディアユーザー数 Facebook,Twitterをはじめとした ソーシャルメディア の利利⽤用率率率は急激に増加 多くのユーザーに ソーシャルネットワークが 浸透してきた。 Proprietary Confidential 5
  6. 6. ソーシャルログインの実績 Gigya Social Loginアクション数実績 2009 - 2013 153 485 837 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 2009 2010 2011 2012 2013 百万 Proprietary Confidential 6 Gigya利利⽤用企業全体の ソーシャルログイン数 2011年年 VS 2013年年 5.4倍 2012年年 VS 2013年年 1.7倍 1.7倍
  7. 7. ⽇日本におけるモバイルアクセス状況 出典: スマートフォン:Nielsen Mobile NetView スマートフォンからの利用 PC:Nielsen NetView 家庭および職場のPCからの利用 ※スマートフォンとPCの併用者を含む Proprietary Confidential 7 Mobileからアクセスする ユーザーが 1年年で38%増加 アクセス数100万⼈人を 超える403サイト。 60%以上のサイトで Mobileアクセスが PCアクセスを超えた
  8. 8. GIGYAサービスについて
  9. 9. サービスプロバイダー:GIGYA社について ・会社名 : GIGYA, INC. ・本社 : ⽶米国カリフォルニア州 マウンテンビュー ・従業員数 : 約290名 ・導⼊入企業数 : 46ヶ国 750社以上(⽇日本国内20社以上) ※Comscoreトップ100サイトのうち45サイトが利利⽤用 ・⽉月間15億のユニークユーザをサポート ・Facebook Preferred Marketing Developer(PMD) ・http://www.gigya.com/ Proprietary Confidential 9
  10. 10. ⽇日本国内ライセンサー:トーチライト社について ・会社名 : 株式会社トーチライト ・本社 : 東京都渋⾕谷区渋⾕谷3-‐‑‒15-‐‑‒3 ⼟土屋ビル渋⾕谷4階 ・事業内容 : -‐‑‒ ソーシャルソリューションの提供、導⼊入コンサル事業 -‐‑‒ 企業のソーシャルメディア活⽤用⽀支援事業 ・事業マップ : ソーシャルソリューションの提供・導⼊入コンサル 企画⽴立立案プロモーション 広告運⽤用制作・運⽤用分析・調査 Proprietary Confidential 10
  11. 11. GIGYA導⼊入クライアント様例例 【グローバル】 MediaBrandEC Proprietary Confidential 11
  12. 12. WEBサイトにおける課題 ソーシャルログイン シェア、オリジナルアクション ゲーミフィケーション ソーシャルデータの保存 外部システムとの連携 オウンドメデ␽ア Proprietary Confidential 12 課題解決策 Identity Storage 新規会員の伸び悩み ログインでの離離脱 個別設定の⼿手間と 仕様変更更リスク 滞在時間、ページ離離脱 導⼊入、運⽤用⾼高コスト 連携できない ファイルの イン/エクスポート による連携の⼿手間 ソーシャルログイン ⼀一括導⼊入と仕様変更更に 影響されない “押したくなる”シェアバー ロイヤリティー向上 低コスト、ソーシャル仕様 豊富な接続APIの提供
  13. 13. GIGYAのサービス概要 名 前 メールアドレス 性 別 年年 齢 プロフィール情報 映 画本企 趣味・関⼼心 ⾳音楽 インタレストグラフ ソーシャルメディアプロバイダー Proprietary Confidential 13 業 投稿データ いいね つぶやき※ タイムライン ※ 等等 ソーシャルログインシェア データ保存 (Identity Storage) 外部連携 (Audience One Google GA Adobe Marketing cloud 等) オウンドメディア ゲーミフィケーション コンテンツ ソーシ⑂ルメデ␽ア オウンドメデ␽ア ※その他外部サービス との連携により データ取得可能
  14. 14. Gigyaの基本サービス ソーシャルログイン Proprietary Confidential 14 シェアバー オリジナルアクション アクティビティー フィード コメント ゲーミフィケーション
  15. 15. サービス内容:ソーシャルアクション解析 ソーシャルアクション状況を可視化するレポート機能を標準提供。 サイトの活性化施策の状況を⾒見見ながらPDCAサイクルの運⽤用が可能。 Proprietary Confidential 15
  16. 16. アイデンティティ・ストレージ(Identity Storage) ソーシャルデータ活⽤用に最適化されたGIGYAのクラウドデータベース 【ご活⽤用メリット】 Ø Interest Graph, Social Graph等の複雑なデータ蓄積にも対応。 Ø ソーシャル上のデータ変更更を⾃自動反映。 Ø サイト独⾃自のユーザ情報も登録可能。(⾃自社ユーザDBとして活⽤用可能。) Ø スケールメリット(クラウドサービスなのでデータ増⼤大に伴うメンテナンスも不不要。) Ø コストメリット((ユーザ1⼈人当りの)データ量量に左右されない課⾦金金体系。) Proprietary Confidential 16
  17. 17. GIGYAの機能活⽤用例例
  18. 18. Gigya機能活⽤用例例:ソーシャルログイン MobileやPCサイトでIDやパスの⼊入⼒力力をせずに、 ソーシャルを使ったログインを実施 ユーザービリティー向上のために導⼊入した ログインせず離離脱してしまうことを防⽌止 Proprietary Confidential 18
  19. 19. Gigya機能活⽤用例例:Social Plugins(シェアバー) 各ソーシャルプラットフォームの標準プラグインを⼀一括導⼊入。 Proprietary Confidential 19
  20. 20. Gigya機能活⽤用例例:Social Plugins(オリジナルアクション) コンテンツに則したエモーショナルなオリジナルアクション。 簡単操作でユーザの更更なるアクション&シェアを喚起。 Proprietary Confidential 20
  21. 21. Gigya機能活⽤用例例:Social Plugins(アクティビティフィード)他のユーザや友⼈人のサイト内アクションをフィードで表⽰示。 サイトの賑わい(盛り上がり)を演出&サイト内回遊を喚起。 Proprietary Confidential 21 ※アプリ対応していません。
  22. 22. Gigya機能活⽤用例例:Social Plugins導⼊入例例(コメント) Proprietary Confidential 22 ※株式会社J-‐‑‒WAVE様 (http://www.j-‐‑‒wave.co.jp/) コメント投稿&ソーシャルへのシェア機能。 サイトコンテンツに対する『会話の場』を提供。
  23. 23. Gigya機能活⽤用例例:Gamification 導⼊入例例 WEBサイト内で ポイントを付与し シェア 5ポイント コメント 10ポイント とユーザーにアクション を起こしてもらう。 取得ポイントに応じて ・プレゼント応募資格 ・イベント招待 など などユーザーをサイトに ひきつけ、再訪問して もらう時間を機会を作る ※株式会社J-‐‑‒WAVE様 (http://www.j-‐‑‒wave.co.jp/) Proprietary Confidential 23
  24. 24. Gigya機能活⽤用例例:モバイルアプリへの展開 GIGYA機能をモバイルアプリ(iOS, Android OS)に展開! シングルIDでログインでき、イベントでの認証にも活⽤用! Proprietary Confidential 24
  25. 25. Gigya導⼊入効果:Social Plugins コメント数 5倍 シェア数 3倍 Proprietary Confidential 25 ※株式会社メディアジーン様ご提供データ
  26. 26. Gigya導⼊入効果:Social Plugins(コメントストリームの健全化) Proprietary Confidential 26 コメント数 92%増 監視業務負荷 95%減 ※Dallas Morning News 事例例
  27. 27. Gigya導⼊入効果:Gamification PV数 : 前年年⽐比11%増 UU数 : 前年年⽐比12%増 コメント数 : 1000件超/⽇日 Proprietary Confidential 27 ※株式会社J-‐‑‒WAVE i様ご提供データ
  28. 28. 外部ソリューションとの連携 メールデータ マネジメント解析CMSSMSレコメンデーション Proprietary Confidential 28
  29. 29. ソーシャルカタログ ×Gigyaによるオウンドメディア強化 オウンドメディア上の⼈人気情報を可視化 オウンドメディア上の⼈人気情報を 「⼈人気まとめサイト」や「ガジェット」 として作成することが可能。 EC・通販サイトコーポレートサイトカタログサイト × オウンドメディアから⼝口コミを横断的に収集 例例)⼈人気まとめサイト例例)⼝口コミガジェット Proprietary Confidential 29 Gigyaの機能を活⽤用可能 ソーシャルメディアアカウントでログインできる ソーシャルログインやゲーミフィケーションなど のgigyaの機能を活⽤用可能。 オウンドメディアのソーシャル化を実現し、滞在時間、PV数アップを実現
  30. 30. 30 ソーシャルカタログについて エンドユーザーの反応や、クチコミを可視化 ▼クチコミに応じて商品を大きく表示 ▼クチコミ一覧の表示 表現例 表現例2 表現例 フロント画面  表示サーバー クチコミ 投稿 エンドユーザーが投稿したクチコミを、ソーシャルカタログ Cloud APIのデータベースに格納しているため、商品の訴求 ポイント毎にクチコミを一覧表示することや、性別や年代の属性毎に一覧表示することが可能です。 また、フロント開発との連携により、人気の高いものを大きく表示する事や、ランキング表示など幅広くご活用いただけま す。
  31. 31. Social CatalogとGigyaを使ったオウンドメディアの最適化 Proprietary Confidential 31 ソーシャルログイン ゲーミフィケーション Identity Storage ソーシャルデータ 収集、格納、更更新 ランディングページの最適化 サイト分析 プライベートDMP オウンドメデ␽アの最適化 ⾃自社メデ␽アの広告配信 シェアなどの分析+ ソーシャルログインと ゲーミフィケーションを ソーシャルカタログに追加 オウンドメディア
  32. 32. Gigya (Identity Storage)と AudienceOneの連携 Proprietary Confidential 32 Identity Storage ソーシャルデータ 収集、格納、更更新 Adobe Target ランディングページの最適化 サイト分析 Mail Publisher メール配信の最適化 Facebook広告 ツイッター広告 データ収集、解析、 ユーザーセグメント作成 オウンドメディア の最適化 第3者広告配信 オウンドメディア
  33. 33. Gigya (Identity Storage) とLocalyticsの連携 モバイルアプリ (オウンドメディア) Proprietary Confidential 33 Identity Storage ソーシャルデータ 収集、格納、更更新 アプリのコンテンツの利利⽤用状況 アクセス数の取得 +ソーシャルデータにより “誰”がどのようアクセスしているか よりリッチなセグメント情報 “どこに”情報シェアされているか アクセスを特定して通知することが可能 アプリへの通知 Facebook広告 ツイッター広告 WEBサーバー
  34. 34. Gigya (Identity Storage)とAdobe Sitecatalystの連携 Proprietary Confidential 34 Identity Storage ソーシャルデータ オウンドメディア 収集、格納、更更新 Sitecatalyst サイト分析経路路分析ソーシャルへの シェア、流流⼊入先の特定 ログイン プロバイダ ログイン 年年齢層 ログイン 性別
  35. 35. 外部ソリューションとの連携 例例Google Analytics 【Webサイト】 Sharing Reaction Comment Webサイト上で発⽣生したGigyaに関連するインタラクション(Share Plugin でのシェアアクション等) を、Google Analytics(以下、GA)に連携することができます。 Webサイト解析の本格サービスであるGA側で、Gigya関連のインタラクションを含めて統⼀一的にデータ を管理理することで、より精密なWebサイト解析を実施することが可能となります。 Proprietary Confidential 35
  36. 36. まとめⅠ:オウンドメディアの課題に対する解決⼿手法 GIGYAを使ったオウンドメディア解決⼿手法と利利⽤用例例 • ログインによるユーザービリティーの向上 • 各ソーシャルプの標準プラグインを⼀一括導⼊入。 • オリジナルアクションでのシェア率率率向上 • サイト内回遊率率率の向上 • ソーシャルデータの活⽤用 • 外部連携 Proprietary Confidential 36
  37. 37. まとめⅡ:GIGYAを導⼊入した企業が得た効果 +67% ページビュー ソーシャルログインしたユーザーは、 平均で66.7%ページビュー数が多い +56% 滞在時間 ソーシャルログインしたユーザーは、 平均で56.2%滞在時間が⻑⾧長い ×5 購⼊入意欲 ソーシャルユーザーは、5倍の購⼊入意欲がある +33% 新規会員登録 ソーシャルログインを導⼊入したサイトでは、 平均で33.2%の新規ユーザーが増加 +26% 正確なユーザーデータ ソーシャルログインにより、登録データの正確性が 平均で25.8%改善 +37% 回収率率率(Return on Advertising Spend) ソーシャルデータの有効活⽤用により、投資した広告費⽤用 の回収率率率が平均で37%改善した Proprietary Confidential 37
  38. 38. 追加資料料 外部システムとの連携 Proprietary Confidential 38
  39. 39. 外部ソリューションとの連携 例例Google Analytics Proprietary Confidential 39 オウンドメディアから どこプロバイダにどれだけ シェアされたか 全体の把握が確認可能
  40. 40. 外部ソリューションとの連携 例例Google Analytics ソーシャルの「プラグイン」メニューでは、Gigyaの機能によりシェアされたURLの⼀一覧が表⽰示され、それぞれのシェア数が参照できま す。 Gigyaの機能を設置したページ毎のシェア数を参照することが可能です。 Proprietary Confidential 40 どのコンテンツが シェアされたか? シェアされた情報から どれだけ流流⼊入しているか?
  41. 41. 外部ソリューションとの連携 例例Google Analytics どのコンテンツが どこプロバイダにどれだけ シェアされたか 個別把握が可能 ⼀一覧の中から特定のURLを選択すると、そのURLのシェア先SNSの内訳を参照することができます。 Gigyaの機能を設置したページ毎のシェア先のSNSの内訳を参照することができます。 Proprietary Confidential 41
  42. 42. 外部ソリューションとの連携 例例 Adobe Marketing Cloud Adobe Marketing Cloudと 連携し、データを⼀一括管理理 することが可能 https://marketing.adobe.com/resources/content/resources/en/exchange/marketplace/apps/Gigya.html Proprietary Confidential 42
  43. 43. 外部ソリューションとの連携 例例 Adobe Marketing Cloud Adobe Marketing Cloudと 連携し、プロダクト軸でシェ アされた数、割合、流流⼊入等の データ分析が可能 https://marketing.adobe.com/resources/content/resources/en/exchange/marketplace/apps/Gigya.html Proprietary Confidential 43

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