5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 1
Johda oikein
työpaikan kansalaistaitoja
Cresco 90 minutes 15.5.2014
Paula Louet
Kolme väitettä tänä aamuna
Työpaikan kansalaistaidot ovat tärkeitä
Olennaistaon oikeanlainenkansalaisuus
Kansalaisuutta pi...
Tehtävä-
suoriutuminen
Tehtävän
ulkopuolinensuoriutuminen
= “kansalaistaidot”
+
=
Mistä työsuoritus koostuu?
Tehtäväsuoriu...
Tehtäväsuorittajien tiimi
5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 4
Tehtävä-
suoriutuminen
Tehtävän
ulkopuolinensuoriutuminen
= “kansalaistaidot”
+
=
Mistä työsuoritus koostuu?
Tehtäväsuoriu...
Työpaikan kansalaistaidot
Alaistaidot
Työyhteisötaidot
Organisaatiokansalaisuus, OCB
Extra-role behavior
Vrt:Yhteiskunnan ...
Kansalaistaidot
Tietoja: perustiedot kansalaisen oikeuksista, velvollisuuksista ja
mahdollisuudesta osallistua ja vaikutta...
Tehtävä-
suoriutuminen
Tehtävän
ulkopuolinensuoriutuminen
= “kansalaistaidot”
+
=
Mistä työsuoritus koostuu?
Tehtäväsuoriu...
Kuuluvatko kansalaistaidot jo
jokaiseen rooliin?
5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 9
“Luonteeltasi olet
tarkka, jou...
Työelämä vuonna 2012
“Kehitettävää Suomessa on mm.
työkulttuurissa (arvot, asenteet, tavat ja
tottumukset), työn terveelli...
Näkymä suomalaiseen työelämään
vuonna 2030:
“...yksittäisen työntekijän itsemäärämisoikeuden kasvu ja aiempaa
suurempi vap...
T2
T4
T3
T1
T5
Kansalaistaitoinen tiimi
…huolehtii ns. harmaista
alueista
Toiminnan
kehittäminen
Asiakastyytyväisyys
Tuott...
Jos haluat lukea lisää
Merja Fischer, 2012:Työntekijöiden kokemus
hyvästä lähiesimiestyöstä, työhyvinvoinnista
ja sitoutum...
5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 14
No mitä se
kansalaisuus
sitten on?
Hyvä työkansalainen on
5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 15
A k t i i v i n e n
Ty y n i j a r a u h a l l i n e n
...
Yksi tapa hahmottaa asia
Tunnollisuus
Emotionaalinen tasapaino
Aktiivisuus
Auttaminen Fokus
Aktiivisuutta ja auttamista?
5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 17
Kohtuus kaikessa
Optimaalista on usein
kohtuullisuus
Tehtäväkohtaisesti jotain
piirrettä saatetaan tarvita
paljonkin
Suori...
Mihin pahimmillaan päädytään
5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 19
Huolimaton,
huoleton
Ei avulias,
omassa pitäytyvä...
Esimerkki
1 2 3 4 5 6 7
Fok
Emot
Akti
Avul
Tunn
Tosielämästä kuultua
“Erittäin hyvin päässyt
sisälle omaan
alueeseensa, sangen
asiantunteva ja
oppinut nopeasti.”
“Pientä
...
5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 22
TAUKO
Miten johdat kansalaisuutta?
Valitse
Johda
5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 23
Miten huomioita valinnassa?
Tärkeintä:Tiedä, mitä olet hakemassa
Huomioi haastattelussa:
1. Tilannekysymykset (behavioral ...
Miten huomioit valinnassa?
Huomioi haastattelussa…:
3. Täsmäkysymykset kansalaisuuteen liittyen:
”Mitä hyviä ja huonoja pu...
Miten huomioit johtamisessa?
Määrittele ja viesti, mitä työntekijöiltä
odotetaan ja millainen kansalaisuus on
toivottua
An...
Miten huomioit johtamisessa?
Hyvä lähiesimiestyö
Johtamisen oikeudenmukaisuus
Työn, työryhmän ja organisaation piirteet
Ty...
Kolme väitettä tänä aamuna
Työpaikan kansalaistaidot ovat tärkeitä
Olennaistaon oikeanlainenkansalaisuus
Kansalaisuutta pi...
5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 29
Kiitos!
Lähteet
Barrick, M. R., Mount, M. K. & Judge,T. A. (2001): Personality and performance at the
beginning of the new millenn...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Johda oikein kansalaistaitoja_15052014

227 views

Published on

Published in: Recruiting & HR
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
227
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Johda oikein kansalaistaitoja_15052014

  1. 1. 5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 1 Johda oikein työpaikan kansalaistaitoja Cresco 90 minutes 15.5.2014 Paula Louet
  2. 2. Kolme väitettä tänä aamuna Työpaikan kansalaistaidot ovat tärkeitä Olennaistaon oikeanlainenkansalaisuus Kansalaisuutta pitää johtaa 5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 2
  3. 3. Tehtävä- suoriutuminen Tehtävän ulkopuolinensuoriutuminen = “kansalaistaidot” + = Mistä työsuoritus koostuu? Tehtäväsuoriutuminen Tehtävän ulkopuolinen suoriutuminen Kokonaissuoriutuminen Esim.Organ, 1977; Organ ym. 2006
  4. 4. Tehtäväsuorittajien tiimi 5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 4
  5. 5. Tehtävä- suoriutuminen Tehtävän ulkopuolinensuoriutuminen = “kansalaistaidot” + = Mistä työsuoritus koostuu? Tehtäväsuoriutuminen Tehtävän ulkopuolinen suoriutuminen Kokonaissuoriutuminen Esim.Organ, 1977; Organ ym. 2006
  6. 6. Työpaikan kansalaistaidot Alaistaidot Työyhteisötaidot Organisaatiokansalaisuus, OCB Extra-role behavior Vrt:Yhteiskunnan aktiivinen kansalaisuus 5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 6
  7. 7. Kansalaistaidot Tietoja: perustiedot kansalaisen oikeuksista, velvollisuuksista ja mahdollisuudesta osallistua ja vaikuttaa sekä perustiedot demokraattisista instituutioista (valtio, kunta, eduskunta, hallitus jne.) ja niiden toiminnasta. Taitoja: puhumisen, kirjoittamisen, kuuntelemisen, keskustelemisen ja perustelemisen taidot, kyky osallistua, kyky hahmottaa yhteiskuntaa, kyky arvottaa asioita ja taito olla kriittinen, kyky ottaa osaa, toimia ja vaikuttaa sekä taito tehdä yhteistyötä Arvot ja asenteet: ovat kiinnostus yhteisiä ja yhteiskunnallisia asioita kohtaan, demokratian ja demokraattisten pelisääntöjen kunnioitus, luottamus demokratiaan, suvaitsevaisuus ja erilaisuuden sietokyky, toisten ihmisten ja ihmisoikeuksien kunnioittaminen sekä sosiaalisen oikeudenmukaisuuden hyväksyminen. 5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 7 Lähde:Aaro Harju, Kansalaisyhteiskunta.fi
  8. 8. Tehtävä- suoriutuminen Tehtävän ulkopuolinensuoriutuminen = “kansalaistaidot” + = Mistä työsuoritus koostuu? Tehtäväsuoriutuminen Tehtävän ulkopuolinen suoriutuminen Kokonaissuoriutuminen Esim.Organ, 1977; Organ ym. 2006
  9. 9. Kuuluvatko kansalaistaidot jo jokaiseen rooliin? 5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 9 “Luonteeltasi olet tarkka, joustava ja sosiaalinen työntekijä, joka osaa priorisoida asioita muuttuvien tilanteiden mukaan.” (Taloushallinnon asiantuntija) “Luonteeltasi olet tarkka, joustava ja sosiaalinen työntekijä, joka osaa priorisoida asioita muuttuvien tilanteiden mukaan.” (Taloushallinnon asiantuntija)
  10. 10. Työelämä vuonna 2012 “Kehitettävää Suomessa on mm. työkulttuurissa (arvot, asenteet, tavat ja tottumukset), työn terveellisyydessä ja turvallisuudessa, kiireen vähentämisessä ja johtamisen käytännöissä. Enemmän huomiota kehittämisessä on kiinnitettävä työyhteisöjen hyvään toimivuuteen ja kykyyn kehittää toimintaansa.“ Lähde:Työelämästrategia vuoteen 2020
  11. 11. Näkymä suomalaiseen työelämään vuonna 2030: “...yksittäisen työntekijän itsemäärämisoikeuden kasvu ja aiempaa suurempi vapaus omien työtehtävien rytmittämiseen. Samaan aikaan kun työtä tehdään yhä itsenäisemmin, on myös yksittäisen työntekijän vastuu tuloksista ja onnistumisesta lisääntynyt.“ “-- kehittäminen ja innovointi ovat osa yhä useamman ihmisen työtä. Nopea reagointi markkinoiden muutoksiin edellyttää avointa ja hajautettua kehittämistä ja innovointia sekä jatkuvan keskeneräisyyden työstämistä. Se organisoituu suhteellisen itseohjautuvasti ja siinä pyritään hyödyntämään monipuolisesti erilaista tietoa ja osaamista. -- Vaikutusmahdollisuuksiin, työn intensiteettiin ja henkilöstön monimuotoistumiseen on kiinnitettävä huomiota. “ 5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltdcv 11 Lähde:Työelämästrategia vuoteen 2020
  12. 12. T2 T4 T3 T1 T5 Kansalaistaitoinen tiimi …huolehtii ns. harmaista alueista Toiminnan kehittäminen Asiakastyytyväisyys Tuottavuus Laatu Vaihtuvuus Organ ym. 2006; Podsakoff ym. 2009
  13. 13. Jos haluat lukea lisää Merja Fischer, 2012:Työntekijöiden kokemus hyvästä lähiesimiestyöstä, työhyvinvoinnista ja sitoutumisesta on yhteydessä asiakkaiden kokemaan hyvään palvelun laatuun Marja-Liisa Manka:Työnilon yhteys tuottavuuteen Soili Keskinen suomalaisen tutkimuksen pioneeri
  14. 14. 5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 14 No mitä se kansalaisuus sitten on?
  15. 15. Hyvä työkansalainen on 5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 15 A k t i i v i n e n Ty y n i j a r a u h a l l i n e n F o k u s o i v a Tu n n o l l i n e n Av u l i a s Kuvat: Freedigitalphotos.net
  16. 16. Yksi tapa hahmottaa asia Tunnollisuus Emotionaalinen tasapaino Aktiivisuus Auttaminen Fokus
  17. 17. Aktiivisuutta ja auttamista? 5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 17
  18. 18. Kohtuus kaikessa Optimaalista on usein kohtuullisuus Tehtäväkohtaisesti jotain piirrettä saatetaan tarvita paljonkin Suoriutuminen Esim. tunnollisuuden määrä Bolino ym. (2012), Le ym. (2011)
  19. 19. Mihin pahimmillaan päädytään 5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 19 Huolimaton, huoleton Ei avulias, omassa pitäytyvä Poukkoileva Passiivinen Ailahteleva, hermoileva Jäykkä, hidas Uhrautuva, rajaton Siiloutuja Apaattinen, draiviton Kaikkea aloittava A k t i i v i n e n Av u l i a s F o k u s o i v a E m o t i o n a a l i n e n t a s a p a i n o Tu n n o l l i n e n
  20. 20. Esimerkki 1 2 3 4 5 6 7 Fok Emot Akti Avul Tunn
  21. 21. Tosielämästä kuultua “Erittäin hyvin päässyt sisälle omaan alueeseensa, sangen asiantunteva ja oppinut nopeasti.” “Pientä joustamattomuutta joissain tilanteissa.” “Keskittyy tiukasti olennaiseen.” “Ehkä pientä byrokraattisuutta. Pitäytyy toiminta- malleissa ja ohjeissa, jotkut toivoisivat enemmän joustoa.”
  22. 22. 5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 22 TAUKO
  23. 23. Miten johdat kansalaisuutta? Valitse Johda 5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 23
  24. 24. Miten huomioita valinnassa? Tärkeintä:Tiedä, mitä olet hakemassa Huomioi haastattelussa: 1. Tilannekysymykset (behavioral based) 2. Työarvojen selvittäminen ”Millaista sinusta on hyvin tehty työ?” ”Kun jäät eläkkeelle, millaisista asioista haluat että sinut muistetaan?” 5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 24
  25. 25. Miten huomioit valinnassa? Huomioi haastattelussa…: 3. Täsmäkysymykset kansalaisuuteen liittyen: ”Mitä hyviä ja huonoja puolia tunnollisuudessa?” ”Millaisia periaatteita sinulla on auttamiseen liittyen?” ”Jos sinulla on viisi projektia, mutta aikaa vain kolmeen…?” ”Esimerkki tilanteesta, jolloin olet ...? Millä perusteella? Miten? Jne.” 4. Johdattele sopivasti ja tee hyväksytyksi. ”Ei ole lainkaan harvinaista, että työssä tunteet nousee pintaan, millaisissa tilanteissa sinä…” 5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 25
  26. 26. Miten huomioit johtamisessa? Määrittele ja viesti, mitä työntekijöiltä odotetaan ja millainen kansalaisuus on toivottua Anna palautetta, ohjaa oikeaan suuntaan 5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 26
  27. 27. Miten huomioit johtamisessa? Hyvä lähiesimiestyö Johtamisen oikeudenmukaisuus Työn, työryhmän ja organisaation piirteet Työtyytyväisyys 5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 27
  28. 28. Kolme väitettä tänä aamuna Työpaikan kansalaistaidot ovat tärkeitä Olennaistaon oikeanlainenkansalaisuus Kansalaisuutta pitää johtaa 5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 28
  29. 29. 5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 29 Kiitos!
  30. 30. Lähteet Barrick, M. R., Mount, M. K. & Judge,T. A. (2001): Personality and performance at the beginning of the new millennium: What do we know and where do we go next? Journal of Assessment and Selection. 9(1/2), 9-30. Bolino, M. C., Klotz, A. C.,Turnley, W. H. & Harvey, J. (2012): Exploring the dark side of organizational citizenship behavior. Journal of Organizational Behavior, 34, 542-559. Published online 7 December 2012 in Wiley Online Library. DOI: 10.1002/job.1847. Chiaburu, D. S., Oh, I.-S., Berry, C. M., Li, N. & Gardner, R. (2011):The five-facto model of personality traits and organizational citizenship behaviors: A meta-analysis. Journal of Applied Psychology, 96(6), 1140-1166. Coldwell, D. A. L. & Callaghan, C. W. (2013): Specific organizational citizenship behaviours and organizational effectiveness: The development of a conceptual heuristic device. Huang, J. L., Ryan, A. M., Zabel, K. L. & Palmer, A. (2014): Personality and adaptive performance at work: A meta-analytic investigation. Journal of Applied Psychology, 99(1), 162-179. Le, H., Oh, I.-S., Robbins, S. B., Ilies, R., Holland, E. & Westrick, P. (2011):Too muh of a good thing: Curvilinear relationships between personality traits and job performance. Journal of Applied Psychology, 96(1), 113-133. Organ, D. W. 1997: Organizational citizenship behavior: It’s construct clean-up time. Human Performance, 10(2), 85-97. Organ, D. W., Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B. (2006): Organizational Citizenship Behavior. Its Nature, Antecedents and Consequences. Thousand Oaks: Sage.

×