RESPONSIIVINEN SUUNNITTELUBISNESHYÖTYÄ VAI LISÄKUSTANNUKSIA?           Tommi Pelkonen          27. syyskuuta, 2012
FRANTIC = 15 VUOTTADIGITAALISTAPALVELUSUUNNITTELUA JA-TUOTANTOAOlemme verkkomaailman luovia ammattilaisia. 35-henkiseen jo...
TOMMI PELKONEN, STRATEGI               Erityisosaaminen: projektijohtaminen,               strategia, liiketoimintalaskent...
TOMMI: LINKEDIN                      http://fi.linkedin.com/in/tommipelkonen© Frantic 2012
RESPONSIIVINEN SUUNNITTELU:BISNESHYÖTYÄ VAI LISÄKUSTANNUKSIA?Missä mennään verkossa 2012?Responsiivinen suunnittelu - siis...
TAJUNNANLAAJENTAVIA LUKUJAHurjimmat 1990-luvun verkkounelmat ovat jo toteutuneet                – ja meno vain jatkuu!
KOKO SUOMEN NETTI                           65-79-vuotiaista       Tärkeimmät verkon Internetiä käyttää                   ...
TRENDI: PIRSTALEINEN VERKKOVerkko on moninainen, mutta entistä enemmän suljettujen muurien takana                  Image c...
TRENDI: SOSIAALINEN VERKKO                 Meno jatkuu, kiihtyy ja muuttuu mobiiliksi© Frantic 2012
TRENDI: EKOSYSTEEMISOTA             PC            smartphone        tablet         smart TV        Mac computers       iPh...
TRENDI: MOBIILINETTI ON TÄÄLLÄ JAKASVAA LUJAA
TRENDI – PALVELUIDEN MOBIILI-KÄYTTÖKASVAA JA SEN MÄÄRÄ VOI YLLÄTTÄÄ                             ~20% (8/2012)
MIKSI MOBILITEETTI ON OLEELISTA? 1.  Se on henkilökohtaisin media ja laite 2.  Se on pysyvästi mukana 3.  Se on aina pääll...
MOBILITEETTI ON KAIKISSAOSTAMISEN VAIHEISSA                      Mitä saan näitä                   Voinko ostaa           ...
KYSE ONKIN SIIS KÄYTÖN HELPOTTAMISESTAJA MIELLYTTÄVYYDESTÄhttps://speakerdeck.com/u/aarron/p/learning-to-love-humans-emoti...
VERKKOPALVELU ON OLEELLINEN OSAYRITYKSEN BISNESTÄ!   Jos kerran Suomi ja           Mitä jos luotaisiin bisnes ovat verkoss...
RESPONSIIVINEN SUUNNITTELU:BISNESHYÖTYÄ VAI LISÄKUSTANNUKSIA?Missä mennään verkossa 2012?Responsiivinen suunnittelu - siis...
RESPONSIIVISUUS ON UUTUUS = HYPE
PERIAATTEET                            Joustava suunnittelu,     Suunnittele / ajattele  Yksi palvelu kaikille            ...
JA TÄMÄ KOSKEE SIIS KAIKKIAJULKAISUJÄRJESTELMIÄ!                               JA	  ONHAN	  	                             ...
SIIS MITÄ TÄMÄ ON KÄYTÄNNÖSSÄ?  Luodaan samaan sivustoon    ja julkaisujärjestelmään     Mietitään sisältöstrategioita    ...
TAUSTALLA ON OLTAVA           SELKEÄ MOBIILI-             STRATEGIA   MUKAUTUVA         MOBIILISIVUSTO	       PÄÄTELAITE-(...
RESPONSIIVINEN SUUNNITTELU:BISNESHYÖTYÄ VAI LISÄKUSTANNUKSIA?Missä mennään verkossa 2012?Responsiivinen suunnittelu - siis...
JUU – HYPETYSTÄ JA KUSTANNUKSIA      MISSÄS NE HYÖDYT ON?
LIIKETOIMINTAMALLI PELKISTETTYNÄ             MITEN                  MITÄ                       KENELLEINFRASTRUKTUURI     ...
BISNESTULOKSIA VERKOSTA/MOBIILISTA?                                • Uusille	  tai	  nykyasiakkaille	    LISÄÄ MYYNTIÄ    ...
RESPONSIIVISUUDEN HYÖDYTVain yksi päivitettävä                  Hakukoneystävällisyys -järjestelmä                        ...
RESPONSIIVISUUDEN KUSTANNUKSETLisäkulut	  sivuston	  kehiGämiselle,	                     Sisällön	  opNmoinNkulut	  ohjelm...
KÄYTTÖHIENOUS – JÄÄVUOREN HUIPPU                 Responsiivinen verkkopalvelu  Hakukoneystävällisyys                      ...
RESPONSIIVINEN SUUNNITTELU:BISNESHYÖTYÄ VAI LISÄKUSTANNUKSIA?Missä mennään verkossa 2012?Responsiivinen suunnittelu - siis...
IDEOITA TOTEUTETTAVAKSIRajattu pilotti ja oppeja                             Kokonaisjärjestelmän      Ammattilaisten kans...
KÄYTTÄJÄ TILANNE                                  PAIKKA                                  HETKI                           ...
JOULUNA SIVUSTOLLASI KOLISEEMOBIILISTI – OLETKO VALMIS?  Kokeile itse: maGkersley.com/responsive/www.ipadpeek.com	  	  
KIITOS!LISÄTIETOJAtommi.pelkonen@frantic.com +358-40-5050821Skype: tommipelkonenhttp://www.slideshare.net/tommiphttp://fi.l...
Responsive design - Bisneshyötyjä vaiko kustannuksia
Responsive design - Bisneshyötyjä vaiko kustannuksia
Responsive design - Bisneshyötyjä vaiko kustannuksia
Responsive design - Bisneshyötyjä vaiko kustannuksia
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Responsive design - Bisneshyötyjä vaiko kustannuksia

860 views

Published on

Bisnes-fundamentti-esittely Markkinointiviestinnän viikolta 2012. Teemana responsiivinen suunnittelu.

Published in: Business
2 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
860
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
63
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
2
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Responsive design - Bisneshyötyjä vaiko kustannuksia

  1. 1. RESPONSIIVINEN SUUNNITTELUBISNESHYÖTYÄ VAI LISÄKUSTANNUKSIA? Tommi Pelkonen 27. syyskuuta, 2012
  2. 2. FRANTIC = 15 VUOTTADIGITAALISTAPALVELUSUUNNITTELUA JA-TUOTANTOAOlemme verkkomaailman luovia ammattilaisia. 35-henkiseen joukkoommekuuluu mm. suunnittelijoita, graafikoita, kehittäjiä ja tuottajia.Asiakkaitamme ovat mm. Finnair, WWF, Viking Line, QPR Software,Metsäteollisuus, Nokia, Talentum, Terveystalo, MTV3, Radio Nova,Sanoma News, Kauppakamari, F-Secure, Sanoma, Pfizer ja Valtra.Vuosien varrella olemme suunnitelleet ja tuottaneet satoja projekteja.
  3. 3. TOMMI PELKONEN, STRATEGI Erityisosaaminen: projektijohtaminen, strategia, liiketoimintalaskenta, bisnesprosessit, organisaation suunnittelu, asiakassuhteiden kehittäminen, CRM, kansainvälistyminen Tärkeimpiä projekteja vuosien varrelta: LUT, Vaisala, Kauppakamari, Lemminkäinen, Nokia Consumer Marketing, Radio Nova, Talentum, Forum Nokia, PrintEurope, Vodafone Netherlands, UPC Europe, Postcodelotterij, Itella Information, Veikon Kone, ABN Amro Private Bank, ING Real Estate
  4. 4. TOMMI: LINKEDIN http://fi.linkedin.com/in/tommipelkonen© Frantic 2012
  5. 5. RESPONSIIVINEN SUUNNITTELU:BISNESHYÖTYÄ VAI LISÄKUSTANNUKSIA?Missä mennään verkossa 2012?Responsiivinen suunnittelu - siis mitä?Bisneslaskelmia ja hyötymallejaSuosituksia ja hyviä käytäntöjä
  6. 6. TAJUNNANLAAJENTAVIA LUKUJAHurjimmat 1990-luvun verkkounelmat ovat jo toteutuneet – ja meno vain jatkuu!
  7. 7. KOKO SUOMEN NETTI 65-79-vuotiaista Tärkeimmät verkon Internetiä käyttää suomalaisista 60 % käyttötavat: s-posti,joka viikko jo yli 3,7 on käyttänyt verkkoselailu,miljoonaa, eli 88 % internetiä edellisen hakukoneet, 15-79-vuotiaista kuukauden aikana. verkkopankit Verkko-ostoksia Odotettavissa tänä (edes joskus) jouluna: tehneiden Mobiilipäätelaitteiden suomalaisten määrä määrä ylittää PC:iden on nyt 72 % myyntimäärät! Verkko saavuttaa suomalaiset – se on meille tärkein media ja sen käyttö vain kasvaa!
  8. 8. TRENDI: PIRSTALEINEN VERKKOVerkko on moninainen, mutta entistä enemmän suljettujen muurien takana Image courtesy of Brad Frost - http://bradfrostweb.com/
  9. 9. TRENDI: SOSIAALINEN VERKKO Meno jatkuu, kiihtyy ja muuttuu mobiiliksi© Frantic 2012
  10. 10. TRENDI: EKOSYSTEEMISOTA PC smartphone tablet smart TV Mac computers iPhone iPad Apple TV Chrome browser Android Android tablets Google TV Windows, Office Windows Phone Windows 8 Xbox Intenetistä on tullut splinternet (Forrester, 2011)
  11. 11. TRENDI: MOBIILINETTI ON TÄÄLLÄ JAKASVAA LUJAA
  12. 12. TRENDI – PALVELUIDEN MOBIILI-KÄYTTÖKASVAA JA SEN MÄÄRÄ VOI YLLÄTTÄÄ ~20% (8/2012)
  13. 13. MIKSI MOBILITEETTI ON OLEELISTA? 1.  Se on henkilökohtaisin media ja laite 2.  Se on pysyvästi mukana 3.  Se on aina päällä 4.  Siinä on sisäänrakennettu maksumekaniikka 5.  Se on saatavilla silloin kun syntyy idoita: uutta ja luovaa 6.  Siinä on erittäin tarkka mittaus- ja metriikkalaitteisto 7.  Vain sen avulla voidaan mallintaa kuluttamisen sosiaalista ulottuvuutta 8.  Vain sen avullla voidaan luoda lisättyä todellisuutta (AR)MOBILITEETTI MAHDOLLISTAA PAIKKAAN, TILANTEESEEN, AIKAA JA KÄYTTÖÖN LIITTYVÄN PALVELEMISEN! Tomi Ahonen, @tomiahonen – http://goo.gl/E2tmI
  14. 14. MOBILITEETTI ON KAIKISSAOSTAMISEN VAIHEISSA Mitä saan näitä Voinko ostaa asioita? Saanko nämä tällä ne heti nyt? laitteella? MISTÄ Mitä muut OSTAA? Voinko maksaasanovat tästä ne tällä tuotteesta? laitteella? MITÄ OSTO OSTAA? Auta minua Nyt minulla on löytämäään tämä – mitätarvitsemiani sitten? asioita Mitenköhän tätä OSTA MITEN käytetään ja Minulla oli UUDESTAAN KÄYTTÄÄ? miten saan tästä tälläinen joskus? eniten irti? Pitäisiköhän ostaa tuo uudestaan?
  15. 15. KYSE ONKIN SIIS KÄYTÖN HELPOTTAMISESTAJA MIELLYTTÄVYYDESTÄhttps://speakerdeck.com/u/aarron/p/learning-to-love-humans-emotional-interface-design?slide=6
  16. 16. VERKKOPALVELU ON OLEELLINEN OSAYRITYKSEN BISNESTÄ! Jos kerran Suomi ja Mitä jos luotaisiin bisnes ovat verkossa ja (mobiili)-palvelullekohta kännykässä– eikö bisnesmalli – perusta olisi aika kytkeä sille, että miksi se on,yrityksemmekin kunnolla mitä sillä tavoitellaan ja mobiiliverkkoihin? miten? Ja jos kerran mobiilinetti Ja jos kerran yrityksellä on nyt sitten se uusin on oma verkkopalvelu – juttu – ehkä on syytä miksei laittaisi sen tehdä kunnolla siihen mobiliteettia kuntoon? liittyvät palvelut?
  17. 17. RESPONSIIVINEN SUUNNITTELU:BISNESHYÖTYÄ VAI LISÄKUSTANNUKSIA?Missä mennään verkossa 2012?Responsiivinen suunnittelu - siis mitä?Bisneslaskelmia ja hyötymallejaSuosituksia ja hyviä käytäntöjä
  18. 18. RESPONSIIVISUUS ON UUTUUS = HYPE
  19. 19. PERIAATTEET Joustava suunnittelu, Suunnittele / ajattele Yksi palvelu kaikille kuvagalleria ja kaikki ensimmäiseksi laitteille ja selaimille suunnittluruudukko mobiilkanaviin Käytä tyylitiedostoja Tue vain ja ainoastaan (CSS) ja Käytän selaimen uusimpia selaimia mediakyselyitä tehoja hyödyksesi (2009->) maksimaalisesti Näytä vain Tunnista laite, paikka, olennainen, rakenna tilanne ja aika sekä lisät osina ja käyttäjä ja räätälöi käyttötilanneherkästi palvelu sen mukaisesti
  20. 20. JA TÄMÄ KOSKEE SIIS KAIKKIAJULKAISUJÄRJESTELMIÄ! JA  ONHAN     SISÄLTÖ     YHÄ   KUNINGAS?  
  21. 21. SIIS MITÄ TÄMÄ ON KÄYTÄNNÖSSÄ? Luodaan samaan sivustoon ja julkaisujärjestelmään Mietitään sisältöstrategioita mekaniikkoja ja tarkoin kuhunkin ohjelmakoodia, jolla sivusto kokoluokkaan ja “taipuu” kuhunkin joustavuusasteeseen kokoluokkaan Pohditaan tiiviisti mobiliteetin uusien Luodaan sivupohjia, joiden ulottuvuuksien avulla tuo ns. temppu mahdollisuuksia onnistuu ja toimii liiketoiminnan kehittämisessä
  22. 22. TAUSTALLA ON OLTAVA SELKEÄ MOBIILI- STRATEGIA MUKAUTUVA MOBIILISIVUSTO   PÄÄTELAITE-(RESPONSIIVINEN) <   SOVELLUKSET VERKKOSIVUSTO   ERI ALUSTOILLE  
  23. 23. RESPONSIIVINEN SUUNNITTELU:BISNESHYÖTYÄ VAI LISÄKUSTANNUKSIA?Missä mennään verkossa 2012?Responsiivinen suunnittelu - siis mitä?Bisneslaskelmia ja hyötymallejaSuosituksia ja hyviä käytäntöjä
  24. 24. JUU – HYPETYSTÄ JA KUSTANNUKSIA MISSÄS NE HYÖDYT ON?
  25. 25. LIIKETOIMINTAMALLI PELKISTETTYNÄ MITEN MITÄ KENELLEINFRASTRUKTUURI TARJOAMA ASIAKAS KUMPPANI- ASIAKAS- VERKOSTO SUHTEET YDIN- ARVO- ASIAKAS-OSAAMINEN LUPAUS SEGMENTIT OMAT TOIMINNOT JAKELU- JA OPERAATIOT KANAVAT RAHOITUS KUSTANNUKSET TULOVIRRAT PALJONKO VOITTOA? Hyvää bisnestä syntyy vain jos mallin muuttujat ovat kohdallaan ja niiden muodostamasta kokoonpanosta syntyy kilpailuetua. Miksi verkko/mpbiili tms olisi perusmallia kummallisempi eliö? [Osterwalder (2004) The Business Model Ontology]
  26. 26. BISNESTULOKSIA VERKOSTA/MOBIILISTA? • Uusille  tai  nykyasiakkaille   LISÄÄ MYYNTIÄ • Parantuneen  markkinoinnin  ja  kanta-­‐asiakashallinnan   avulla   =  lisää  €     • MitaGavien  suureiden  kohentamisen  avulla     LISÄÄ • Omien  rekistereiden  hyödyntäminen   • Ohjaus  omaan  palveluun  ja  palveluprosessin  tehostaminen   PROSPEKTEJA • Parempi  Nedon  jäsentely  helpoGaa  olennaisen  löytämistä   ja  madaltaa  kontakNkynnystä   =  lisää  €   KUSTANNUS- • Asiakaspalveluun  liiGyviä  säästöjä  (esim.  itsepalvelu)   SÄÄSTÖJÄ • MyynNkustannusten  alentaminen  (myynNtehokkuus  ja   yhteydenotot)   =  vähemmän  -­‐€   • Myyjien  työkalut  ja  prosessit  Digipalveluiden uudelleensuunnittelussa unohdetaan aivan liian usein bisnesrealiteetit ja –hyödyt!
  27. 27. RESPONSIIVISUUDEN HYÖDYTVain yksi päivitettävä Hakukoneystävällisyys -järjestelmä lisäliikenne•  Vähemmän työtä ja huolia eri •  Hakurobotit ja liikenne keskittyy järjestelmien sisältöjen vain yhteen sivustoon ja ajantasaisuudesta ja verkkonimeen (domain). Siten samankaltaisuudesta ja vähemmän indeksoitavaa ja päätelaiteyhteensopivuudesta luontaisemmat ja paremmat mobiilihautVähemmän järjestelmiä – Uusi ajatteluvähemmän kustannuksia •  Mobiliteetin läpimurto mahdollistaa•  Yksi järjestelmä, yksi (jälleen kerran) nykyisen sisältötuotantomalli, vähemmän digitoimintamallin haastamisen ja sovelluksia, vähemmän testettavaa, kehittämisen vähemmän integroitavaa •  Tuo luontaisesti•  Teoriassa (ainakin) tämän pitäisi käyttötilanneherkkyyden osaksi pudottaa kuluja liiketoimintakeskustelua
  28. 28. RESPONSIIVISUUDEN KUSTANNUKSETLisäkulut  sivuston  kehiGämiselle,   Sisällön  opNmoinNkulut  ohjelmointyölle  ja  testaamiselle   •  ErityisesN  kuvien  ja  videon  opNmoinN  •  Arviolta  hyvä  varata  20-­‐30%  lisäbudjeX   aiheuGaa  lisäkuluja   aloitushankkeelle,  pienenee  serverituen   •  Sisällöntuotantomallissa  on   parantuessa  (out-­‐of-­‐the-­‐box)   huomioitava  eri  kokoluokat  ja  niiden   esikatselumahdollisuudet  Tietojärjestelmien   Rajalliset  alkuhyödyt  taipumaGomuus  ja  painolasN   •  HuolimaGa  valtavasta  lähitulevaisuuden  •  Aikaisemmat  ja  erityisesN  paljon   mobiilikasvusta,  liiketoimintahyötyjen   transakNoita  (ostoja,   tuoGamiseen  menee  aikaa   asioinNitapahtumia  tms.)  käsiGelevät   •  Bisneshyödyt  realisoituvat  siten  vasta   järjestelmät  taipuvat  yleensä  aika   keskipitkällä  aikavälillä   hankalasN  eri  ruutukokoihin  •  Rajapintojen  rakentelu  voi  olla  kallista  
  29. 29. KÄYTTÖHIENOUS – JÄÄVUOREN HUIPPU Responsiivinen verkkopalvelu Hakukoneystävällisyys Sivustokehityksen lisäkustannukset € Ylläpitokustannusten säästöt Sisällön mukauttamiskulut Sisällöntuotannon teholisäys Taustajärjestelmien Lisäinnovaatiokyky jäykkyys ja niihin liittyvä kulut Keskipitkä ROI vaatii kestävyyttä
  30. 30. RESPONSIIVINEN SUUNNITTELU:BISNESHYÖTYÄ VAI LISÄKUSTANNUKSIA?Missä mennään verkossa 2012?Responsiivinen suunnittelu - siis mitä?Bisneslaskelmia ja hyötymallejaSuosituksia ja hyviä käytäntöjä
  31. 31. IDEOITA TOTEUTETTAVAKSIRajattu pilotti ja oppeja Kokonaisjärjestelmän Ammattilaisten kanssa siitä koko sivuston päivityksessä oleellinen sparraus ja keskustelu kehittämiseksi vaatimus ja muutos pikimmitenkeskipitkällä aikavälillä Hyötykäyttäminen mobiliteetin Rohkea etukeno – Testailu, kokeilu, kehittämiseksi maailma muuttuu iteratiivinenasioinnissa, tietotyössä, jälleen – poteroissa ei kehittäminen; myynnissä ja ole hyvä olla! mittaus ja reagointi markkinoinnissa
  32. 32. KÄYTTÄJÄ TILANNE PAIKKA HETKI LAITEHAASTE: MITEN …KAIKISSALUODAAN KANAVISSA JASYKÄHDYTTÄVÄ KOHTAAMIS- KANAVATKOKEMUS… TILANTEISSA KOHTAAMISET KOKEMUS Tekstisisältö ja -tyyli Visuaalinen sisältö ja -tyyli BRÄNDITietorakenne ja -malli Vuorovaikutusmalli Sisältöstrategia ja PALVELU(T) Palvelustrategia ja -malli tuotantomalli YRITYSSTRATEGIA
  33. 33. JOULUNA SIVUSTOLLASI KOLISEEMOBIILISTI – OLETKO VALMIS? Kokeile itse: maGkersley.com/responsive/www.ipadpeek.com    
  34. 34. KIITOS!LISÄTIETOJAtommi.pelkonen@frantic.com +358-40-5050821Skype: tommipelkonenhttp://www.slideshare.net/tommiphttp://fi.linkedin.com/in/tommipelkonen

×