Ayudo a generar relaciones duraderas y rentables entre empresas y profesionales con sus clientes. Mentoring Comercial. at Experiencia emocional ( Experienciae)
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Potenciar las relaciones profesionales (actualizado)
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Marketing
Taller sobre las relaciones de los profesionales y empresas mediante el desarrollo de una estrategia en la red social profesional Linkedin. Como utilizamos dicha red para conseguir cerrar negocios con profesionales y empresas.
Ayudo a generar relaciones duraderas y rentables entre empresas y profesionales con sus clientes. Mentoring Comercial. at Experiencia emocional ( Experienciae)
2. Indice
• Introducción.
• ¿Qué es Linkedin?.
– Networking
– ¿Qué se puede obtener con Linkedin?
– ¿Cómo se puede utilizar Linkedin?
• El perfil profesional.
– Pautas para crear un perfil atrayente.
• Los contactos.
– ¿Cómo crear una buena red de contactos?
• Los grupos
– ¿Cómo se pueden elegir? Criterios a seguir.
– ¿Cómo se puede participar?
• Perfil de empresa
• Vender a través de Linkedin
• Cosas a evitar en Linkedin.
4. Para ello
“La reciprocidad en las relaciones, es un
principio no escrito que debemos
cumplir, de manera cuando se recibe
algo, tiene que ser devuelto en la misma
proporción.“
5. “Si eres un profesional o un directivo
de empresa tu presencia en
Linkedin es imprescindible.”
“Aún más, si tu negocio es un B2B tus
potenciales clientes están en su
mayoría en Linkedin.”
6. ¿Qué es Linkedin?
“Una red social de perfil profesional.
Es un aglutinador de C.V. Online,
cumpliendo estrictas directrices de
privacidad.”
9. “Estar por estar” es perder el tiempo,
hay que tener uno o más objetivos,
porque ellos determinarán cómo
orientar tu perfil , qué contactos
solicitar, a qué grupos pertenecer.
10. • Conseguir un nuevo empleo.
• Conseguir nuevos clientes para tu negocio.
• Conseguir inversores para tus ideas de
negocio.
• Conocer a profesionales de tu sector para
intercambiar opiniones.
• Identificar proyectos en los que invertir.
• Mantener el contacto con otros colegas de tu
empresa actual/pasadas, universidad, colegio.
• Aprender más de algún tema.
11. • Identificar a posibles mentores para tu carrera
profesional o negocio.
• Buscar proveedores de servicios/productos.
• Consolidarte como experto en un área
determinada.
• Conseguir contactos “interesantes”, personas
a las que no podrías acceder por otros medios.
• Fidelizar a clientes, tanto interno como
externo.
• Inspirarte con ideas para nuevos
negocios…….
12. “Linkedin es una herramienta de
networking (relaciones), nunca es un
objetivo en sí mismo, sino un medio
para conseguir objetivos.”
13. Hay que sembrar:
”La mano abierta para dar y recibir”.
Ser muy generoso , aportar valor.
Es una carrera de fondo, a L/P.
14. “Pedir ayuda a tu red, mediante la
pregunta.
Dar las gracias, siempre que puedas.
Pensar que del otro lado hay una
persona.”
16. ¿Qué se puede obtener con Linkedin?
• Generar negocios y oportunidades.
• Mantener contacto directo con líderes en tu sector.
• Encontrar y ser encontrado por profesionales de tu
sector.
• Recomendar y ser recomendado por tus contactos.
• Dar y obtener respuestas, Intercambiar opiniones,
recibir u ofrecer asesoría.
• Vender productos/servicios.
• Encontrar clientes, proveedores y empleados.
• Obtener patrocinio.
17. ¿Qué se puede obtener con Linkedin?
• Tener una cobertura de prensa local/nacional.
• Obtener tráfico hacia nuestro blog/web.
• Nuevos conocimientos a través de debates.
• Mejorar tu posición en los buscadores.
• Lanzar una campaña de publicidad.
• Organizar eventos.
• Reclutamiento.
• Analizar a la competencia.
• Trabajar la marca.
18. ¿Cómo se puede utilizar Linkedin?
Marca
•A título personal
Marca
•Como empresa
19. El perfil profesional.
Pautas para crear un perfil atrayente.
• Cuanto más completo mejor.En varios
idiomas.
• Una fotografía que transmitas
profesionalidad.
Evitar:
–No poner ninguna.
–Poner el logo de empresa.
–que sea demasiado personal.
• El titular debe ser muy atrayente.
20. Pautas para crear un perfil atrayente.
• Utilizar las palabras claves siempre que
se pueda. Palabras por las que querer ser
encontrado.
• El extracto es vital (propósito, misión).
• Personalizar la url.
• Dejar público el perfil.
21. Pautas para crear un perfil atrayente.
• Añadir conocimientos y aptitudes. Serán
las palabras claves porque queremos ser
encontrados.
• Definir las especialidades.
• Poner premios, certificados, cursos,
organizaciones, etc.
22. Pautas para crear un perfil atrayente.
• Conseguir validaciones y por supuesto
validar.
• Apoyar el perfil con web,blog ( De la
empresa y/o personal), perfil de twitter y por
ejemplo un listado de temas que te
interesan.
• Utilizar aplicaciones para agregar
información (contenido)al feed de noticias.
23. El día a día.
• “Actualizar a diario el perfil, ser activo
(Aportando contenido, participando en
grupos, retocando el perfil).”
• “Enriquecer el perfil (Alterar el orden,
cuenta tus intereses, ponerle en varios
idiomas..)”
25. ¿Cómo crear la red de contactos?
• Comenzar por los contactos de correo electrónico.
• Participar en grupos. El ser compañero de grupo
nos acerca.
• Pedir a un contacto común que os presente.
• Incluir en la firma de correo electrónico o en la web
y/o blog el perfil.
26. A tener en cuenta
• “Cuanto más mejor, dando prioridad a la
calidad de los mismos, y que estén
alineados con la estrategia.”
• “La clave y el secreto del éxito en Linkedin
son los contactos de segundo nivel.
Hay que trabajar bien.”
• “Depurar tu lista de contactos.”
28. Los Grupos
• Son una fuente de contacto.
• Existe la posibilidad de formar parte en
50 grupos.
• Lo interesante es participar en los
distintos grupos e incluso crear uno.
29. ¿Cómo puedo elegirlos?. Criterios a tener
en cuenta.
• Descripción del grupo.
• Datos demográficos del grupo: ubicación de los miembros,
• Perfil de los componentes: son veteranos o no, función en la
empresa,…
• Crecimiento del grupo: número de miembros y su evolución
mensual. No por ser más grande de tamaño es mejor grupo.
• Actividad: nos indica si el grupo está “vivo” y sus miembros
colaboran activamente en él.
• Perfil del propietario: en muchas ocasiones el propietario
indica su página web y eso nos puede dar pistas sobre el
grupo.
• Idioma, ya que hay numerosos grupos en inglés.
30. ¿Cómo se puede participar?
• Iniciando un debate a partir de una pregunta al grupo.
• Compartiendo un post de algún blog, o el propio (es
uno de los elementos del “kit ideal de Linkedin”).
• Respondiendo a alguno de los debates ya planteados
por compañeros del grupo.
• Publicando ofertas de empleo, si el grupo lo permite.
• Anunciando promociones en el área del grupo
destinada a ello.
31. Perfil de empresa
• Las empresas necesitan un perfil de
empresa.
• Se actualiza igual que el personal.
• Trabajar la marca de la empresa,
compartiendo buen contenido.
32. Vender a través de Linkedin
• Algo importante que los usuarios de Linkedin
deben de tener, muy en cuenta, es que esta no es
una red que se presta demasiado, para realizar
campañas de ventas masivas.
• Una cosa es desarrollar una estrategia para
ayudar al posicionamiento de una marca o el
nombre de nuestra empresa, y otra cosa es
desarrollar campañas masivas de productos o
servicios.
• Linkedin es una inversión rentable para aquellos
que entienden que es un lugar para tejer
relaciones y realizarnegocios a partir de las
mismas.
33. Vender a través de Linkedin
• Vender, se trata de una ciencia, pero sobre todo se trata de
un arte.
Una de las claves es la paciencia y la generación de las
oportunidades. No se debe vender a cada uno de los
contactos y mucho menos quemar a los contactos clave
intentando venderles en el primer mail que se les envía.
Hay que entender la venta como un proceso, por lo tanto
aprender a dominar los tiempos de este proceso, es
fundamental. Apresurarse es contraproducente.
• Una de las mayores tentaciones de un vendedor inexperto es
creer que cuando el interlocutor pregunta el precio, es porque
tiene el deseo de comprar, incluso antes de saber sobre el
producto o servicio que se le está ofreciendo.
34. Vender a través de Linkedin
• Mantener la curiosidad del interlocutor,hasta que
sea el momento oportuno, es una herramienta que
ayuda a cerrar operaciones.
• Aprovechar esa curiosidad para explicar el
producto o servicio, respondiendo las dudas y
haciendo ver que, efectivamente, ese producto o
servicio es lo que él necesita.
• Una vez que la necesidad esté claramente
instalada, se podrá informar sobre el precio y
efectuar la venta.
• la venta es un proceso que hay que aprender a
gestionar.
35. ¿Cómo Generar una buena estrategia de venta?
1. Detectar a los contactos clave. Lo primero es recorrer
el listado de sus contactos.
2. Una vez que hayamos calificado de esta manera a uno
de nuestros contactos, lo siguiente será echar un
vistazo a la empresa en la que trabaja, para
determinar, en primer lugar, si la misma reúne
condiciones para que podamos considerarla un
potencial cliente nuestro.
3. Establecer un primer contacto que genere interés y
curiosidad.
4. Realizar una presentación general.
5. Estrechar lazos y profundizar generando vínculo.
6. Presentar una propuesta concreta y ¡¡¡cierre la venta!!!
36. Cosas a evitar
• El engorde excesivo del perfil, o incompletos
• Estar activo sólo y exclusivamente cuando hay
un interés.
• Ocultar los contactos.
• No contestar a las preguntas o peticiones de
propuestas.
• Las visitas anónimas. De forma oculta, eres de
la competencia o escondes algo.
37. Cosas a evitar
• En los mensajes: No saludar, contestar, agradecer..
Los correos masivos donde se ven las direcciones de
los destinatarios. Venta intrusiva. Abusar
demasiado de ellos.
• Participar en conversaciones generando conflictos y
polémicas.
• Pedir referencias a personas que no te conocen.
38. Cosas a evitar
• Pedir trabajo a alguien que no lo tiene.
• El autobombo y la venta de repetitiva de tus
productos y servicios. Al menos aporta o da
algo de valor a cambio.
• Mala administración de los grupos.