Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Markkinointiviestintä – Mitä tehdä itse, mitä ulkoistaa

584 views

Published on

Meditan viestintäkonsultti Tommi PIteniuksen puheenvuoro markkinointiviestinnän työnjaosta tilaajan ja PR- ja viestintätoimiston kesken Alihankintamessujen Markkinointiklinikalla Tampereella 16.9.2015

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Markkinointiviestintä – Mitä tehdä itse, mitä ulkoistaa

  1. 1. Markkinointiviestintä   Mitä  kannattaa  tehdä  itse  ja  mitä  ulkoistaa     16.9.2015   Medita  Communication  Oy       Alihankintamessut,  Tampere     Tommi  Pitenius   tommi.pitenius@medita.fi   040  8333  214  
  2. 2. Olen kansainvälisen markkinoinnin ja viestinnän ammattilainen. Teen töitä sekä saappaat kurassa että kabineteissa. Tommi  Pitenius   •  Viestintäkonsultti   •  Tiedottajana  Valtralla   2002-­‐2014   •  Toimittajana   Keskisuomalaisessa  ja   Warkauden  Lehdessä   1990-­‐2002   •  FM  Jyväskylän  yliopistosta   •  Toimeksiantajina  mm.  Valtra,   Tana,  LH  Lift,  Buster,  Amec   Foster  Wheeler  ja  Inwido  (Tiivi,   Pihla,  Eskopuu)   16.9.2015  
  3. 3. Medita  Communication  Oy   •  Perustettu  1997   •  Toimipisteet  Helsinki  ja  Jyväskylä   •  Ydinosaamista  sidosryhmäviestintä   ja  sisältömarkkinointi:  konsultointi,   suunnittelu  ja  toteutus   •  Asiakkaat:  teollisuutta,  asiantuntijayrityksiä,   palveluja  ja  teknologiaa   •  Kansainvälisen  Worldcom  PR  Groupin  jäsen   •  143  itsenäistä  viestintätoimistoa  eri  puolilla  maailmaa   •  9  viestinnän  ammattilaista  +  yhteistyöverkosto   16.9.2015  
  4. 4. Tehdä  itse  vai  ulkoistaa?   Jättää  tekemättä  vai  jäädä  tekemättä?   •  Markkinointiviestintä,  sisäinen  viestintä,  mediasuhteet,   yhteiskuntasuhteet,  työantajamielikuva,  kriisiviestintä…       16.9.2015  
  5. 5. Pieni  ja  iso  yritys  ostavat  eri  tavalla   •  Pieni  tai  keskisuuri  yritys  ostaa  usein  koko  palvelun:  ulkoistettu   viestintäpäällikkö  tai  skaalautuva  viestintäosasto.   •  Iso  yritys  ostaa     erikoisosaamista  tai   kapasiteettia.   •  Isossa  yrityksessä  mietitään   myös  vaikutusta   tunnuslukuihin.   •  Myös  toimiala  vaikuttaa:   esimerkiksi  alihankinnassa   vähemmän  viestintää  kuin   b-­‐to-­‐c  –yrityksessä.   16.9.2015  
  6. 6. Case:  LH  Lift  Oy   •  Traktoreiden  kytkentälaitteiden  alihankkija,  jolla  myös  omia  suoraan   loppuasiakkaille  myytäviä  tuotteita.   •  Ei  omaa  viestintäosastoa  tai   henkilöä.   •  Nostettiin  tunnettavuutta   OEM-­‐asiakkaiden  ja   loppuasiakkaiden  parissa.   sekä  kansainvälisesti  että   kotimaassa.   •  Keinoina  esimerkiksi   lehdistötilaisuudet,  some,   mainonta  ja  artikkelit.   16.9.2015  
  7. 7. Case:  Inwido   •  Suomen  johtava  ikkunanvalmistaja.   •  Tavoitteena  lisätä  brandien  tunnettuutta  ja   parantaa  brandimielikuvaa,  sisäinen  viestintä   ja  rekrytointiviestintä.  Myynnin  tuki.   •  Jatkuva  sisällöntuotanto  eri  kanaviin,  kuten   sisäiseen  ja  ulkoiseen  viestintään,  sosiaalisen   mediaan,  alan  lehdistöön  ja  esimerkiksi   omaan  Ikkunawiki-­‐palveluun.     16.9.2015  
  8. 8. 1  Neutraalia  tietoa   2  Markkinointia   3  Tuotetietoa   4  Kaupan   vahvistaminen   Case:  Ikkunawiki   16.9.2015  
  9. 9. ”Traktorissa  on  pienemmät  renkaat  edessä”   •  Viestintätoimistolta  vaaditaan  kahdenlaista  osaamista:   toimialaosaamista  ja  viestintäosaamista.   •  Hyvä  viestintätoimisto  kertoo  itse  mihin  toimialoihin  se  on  perehtynyt.   •  Toimisto  kannattaa  kuitenkin  briiffata  hyvin  ja  pitää  sen  jälkeenkin  ajan   tasalla.  Yhteistyö  helpottuu  ja  syntyy  parempia  tuloksia.   •  Jos  haetaan  ulkoistettua  viestintäpäällikköä  tai  skaalautuvaa   viestintäosastoa,  pitää  toimiston  olla  monipuolinen.   •  Jos  haetaan  tietyn  alan  spesialistia,  esimerkiksi  HR-­‐viestintään,  niin   toimiston  muulla  osaamisella  ei  ole  niin  väliä.  (Mutta  toki  se  antaa   jatkossa  mahdollisuuksia  laajentaa  yhteistyötä.)   16.9.2015  
  10. 10. Case:  Buster   •  Pohjolan  suurin  venemerkki  ja  Euroopan  suurin  alumiinivenevalmistaja.   •  Käytännössä  Busterin  koko   viestintä  on  ulkoistettu:   sisällöntuotanto,  some,   lehdistösuhteet,  näyttelyt,   viestinnän  suunnittelu  ym.   •  Pitkä  yhteistyö  ja  alan  osaaminen   ovat  synnyttäneet  luottamuksen.   •  Viestintätoimiston  edustaja   toimii  esimerkiksi  somessa   Busterin  äänenä  ja  vastaa   vaikeisiinkin  teknisiin   kysymyksiin.   16.9.2015  
  11. 11. Case:  Valtra   •  Valtra  on  Pohjoismaiden  suosituin  ja  Etelä-­‐Amerikan  toiseksi  suosituin   traktorimerkki.   •   Valtralle  on  tehty  jo  yli   vuosikymmenen  kansainvälistä   asiakaslehteä  (noin  12  kieliversiota   ja  200  000  painos),  tiedotteita,  HR-­‐ viestintää,  tractor  pulling  –tallin   viestintää  ym.   •  Valtra  hakee  viestintätoimistolta   sekä  kapasiteettia  että   erikoisosaamista.   16.9.2015  
  12. 12. ”Kuka  tämän  ehtisi  tehdä”   •  Yrityksellä  on  ideoita  ja  tarpeita,  mutta  kukaan  ei  ehdi  toteuttaa  niitä.   •  Usein  työkuorma  ei  ole  tasainen.  Hiljaisena  aikana  yrityksen  viestintäosasto   on  vajaakäytöllä  ja  kiireaikaan  asioita  jää  tekemättä.   •  Jos  ostajalla  ei  ole  omaa  viestintäosaamista,  niin  ammattilainen  tekee  työn   nopeammin  ja  paremmin.  ”Asiantuntija  kirjoitti  blogia  kahden  päivän  ajan,   viestintätoimisto  teki  sen  kahdessa  tunnissa  haastateltuaan  asiantuntijaa.”   •  Pitkässä  yhteistyössä  toimisto  varaa  resursseja  asiakkaan  käyttöön   sopimuksen  mukaan.  Lisäksi  esimerkiksi  kriisitapauksissa  vasteaika  on  kaksi   tuntia.  Käytetyn  työajan  raportointi  tarvittaessa  15  minuutin  tarkkuudella.   •  Viestintätoimisto  vakaampi  kumppani  yksittäiseen  freelanceriin  verrattuna.   Yhteyshenkilö  koordinoi,  mutta  varahenkilö  ja  viestintätoimiston  muu   henkilöstö  auttaa  esimerkiksi  kiireessä,  sairastapauksissa  tai  kun  vaaditaan   erikoisosaamista.   16.9.2015  
  13. 13. •     Yhdysvaltalainen  aktiivisuusrannekkeiden  valmistaja  halusi  laajentua   Suomeen  2013.   •     Fitbit  hoitaa  maailmanlaajuisen  markkinointiviestinnän  Worldcom-­‐ verkoston  kautta.   •     Markkinoiden  avaaminen  erittäin  pienellä  budjetilla.   •     Pääkanavina  päivittäin  päivittyvä  Facebook  ja  lehdistösuhteet.   •   Sama  toimii  myös  toisinpäin  eli  suomalaiset  yritykset  voivat  käyttää   Worldcom-­‐verkostoa  apunaan  viennissä.   Case:  Fitbit   16.9.2015  
  14. 14. Ostavan  yrityksen  tarpeet  ratkaisevat   •  Skaalautuva  viestintäosasto  tai  ulkoistettu  viestintäpäällikkö.   •  Asiantuntija-­‐apua,  kun  oma  osaaminen  ei  riitä.   •  Ruuhka-­‐apua,  kun  oma  aika  ei  riitä.   •  Projekti-­‐  tai  tehtäväkohtaista  työtä  vai  vuosisopimuksella?    •  Viestintätoimistot  yleensä  joustavia   sopimuskumppaneita  ja  tarjoavat  sellaista   palvelua  kuin  asiakas  tarvitsee.   •  Kannattaa  myös  kuunnella   viestintätoimiston  ehdotuksia,  kyse  ei  ole   aina  vain  lisämyynnistä.   16.9.2015  
  15. 15. Viestintää  voi  ja  pitää  johtaa.   Me  tarjoamme  työkalut.   www.medita.fi – www.worldcomgroup.com
  16. 16. Kysymyksiä  tai  kommentteja?   16.9.2015  

×