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D.I. Thomas Broessler
Change. Ganz. Einfach.
Social Collaboration
Erwartungen und Widerstand von
Organisationen
Wann wird Collaboration spannend?
© exantis 2014 D.I. Thomas Broessler
Change. Ganz. Einfach.
Technik
Menschen
Organi-
sation
Social
Colla-
boration
2
© exantis 2014 D.I. Thomas Broessler
Change. Ganz. Einfach.
5
Gene, Unternehmen und Organisationen
kennen nur ein Ziel. Sich selbst erhalten.
Damit alles gleich bleiben kann, ändern
Organisationen sogar:
Märkte, Produkte, Kunden, Standorte, Kultur.
© exantis 2014 D.I. Thomas Broessler
Change. Ganz. Einfach.
6
DAS WUNDER VON DOVER
DER TAUSCH VON PERSONEN
ÄNDERT DAS VERHALTEN
NICHT
© exantis 2014 D.I. Thomas Broessler
Change. Ganz. Einfach.
7
Gene, Unternehmen und Organisationen
haben nur ein Ziel
Sich selbst erhalten
Störungen ausgleichen,
Sich ändern, damit alles gleich bleiben kann:
Markt, Produkte, Kunden, Produktion, Kultur
RITUALE UND SYMBOLE SIND
DER KITT
© exantis 2014 D.I. Thomas Broessler
Change. Ganz. Einfach.
8
Einige beliebte Rituale:
Vision runterbrechen
Six Sigma
Normen
Riskmanagement
CI/CD, Corporate Wording
Leitbilder
Balanced Scorecard
Planungslogik
KPI’s
© exantis 2014 D.I. Thomas Broessler
Change. Ganz. Einfach.
12
Organisationen streben heute nach
Resilienz und Agilität
Jederzeit ein neues Konzept, ein neue Mode in den
Hauptspeicher laden können.
Das Betriebsystem „Management“ sorgt dafür, dass
Ressourcen einander nicht in die Quere kommen.
© exantis 2014 D.I. Thomas Broessler
Change. Ganz. Einfach.
Dezentral - Zentral
Konzentration - Diversifikation
Outsourcing - Insourcing
Kostenführer - Differenzierung
Flexibilität - Economy of Scale
Hierarchie - Heterarchie
Routine - Innovation 13
Virtualität der Organisation = Konzepte beliebig
abrufen und kombinieren können
© exantis 2014 D.I. Thomas Broessler
Change. Ganz. Einfach.
14
IT & 2.0 Technologienversprechen die
Verwirklichung dieser Potentiale.
Alte Rituale werden dabei in Frage gestellt.
Widersprüche und Widerstand sind
vorprogrammiert
© exantis 2014 D.I. Thomas Broessler
Change. Ganz. Einfach.
16
Alte
Organisation
Neue Spielregeln und Rituale entstehen
Colla-boration
Zone 3
C1
C2
Partner
Organisation
© exantis 2014 D.I. Thomas Broessler
Change. Ganz. Einfach.
17
Wie wird Verunsicherung & Widerstand sichtbar?
Nur Technisches Projektmanagement
KPI’s ist was für andere
Hierarchie
Problemfall Senior
Projektteam ohne Tool
Clandestinismus
Neuartige Sicherheitsbedenken ohne Riskassesment
Kontrollwut
Spanner
Ist nur wegen der Jungen
Distanziertes Interesse
Entscheidungsregeln (Governance)
Evaluierung
© exantis 2014 D.I. Thomas Broessler
Change. Ganz. Einfach.
19
Tags, Timelines,
Likes sind
wichtig.
Authentische
Anerkennung ist die
einzige Triebfeder
„User“ sind auch
Menschen
© exantis 2014 D.I. Thomas Broessler
Change. Ganz. Einfach.
21
Kommunikation ist der dauernde Austausch
von Missverständnissen.
Soziale Räume sind definiert:
Teilnehmer, Themen, Regeln, Zeit, Ort
© exantis 2014 D.I. Thomas Broessler
Change. Ganz. Einfach.
24
Menschen brauchen:
•Soziale Anerkennung
•Räume für Austausch
Organisationen brauchen:
• Steuerungsrituale
• Virtualität / Agilität
© exantis 2014 D.I. Thomas Broessler
Change. Ganz. Einfach.
25
Social Collaboration
verspricht die Verwirklichung dieser
Potentiale „Out of the Box“
Team
Kommunikation
Annerkennung
Ziele
Kontrolle
Compliance
© exantis 2014 D.I. Thomas Broessler
Change. Ganz. Einfach.
26
Steuergrössen in Social Collaboration Projekten zur
Benefit Realization
Stakeholder festmachen
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Responsibility - Accounatbility - Kooperation klären
Teilnehmer-> wer ist ausgeschlossen ?
Rollengovernance
© exantis 2014 D.I. Thomas Broessler
Change. Ganz. Einfach.
27
Einige Steuergrössen in Collaboration Projekten
Zeitplanungen: Austausch-Räume öffnen und schliessen
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Organisatorische Grenzen & Vernetzung
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© exantis 2014 D.I. Thomas Broessler
Change. Ganz. Einfach.
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© exantis 2014 D.I. Thomas Broessler
Change. Ganz. Einfach.
29
Change. Ganz. Einfach.
Beratungsnetzwerk exantis
• Change Management & Benefit Realization
• Enterprise2.0 und Collaboration Projekte
• Innovationsprozesse in der IT
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DI Thomas Broessler
thomas.broessler@exantis.at

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Social Collaboration: Erwartung und Widerstand von Organisationen.

  • 1. D.I. Thomas Broessler Change. Ganz. Einfach. Social Collaboration Erwartungen und Widerstand von Organisationen Wann wird Collaboration spannend?
  • 2. © exantis 2014 D.I. Thomas Broessler Change. Ganz. Einfach. Technik Menschen Organi- sation Social Colla- boration 2
  • 3. © exantis 2014 D.I. Thomas Broessler Change. Ganz. Einfach. 5 Gene, Unternehmen und Organisationen kennen nur ein Ziel. Sich selbst erhalten. Damit alles gleich bleiben kann, ändern Organisationen sogar: Märkte, Produkte, Kunden, Standorte, Kultur.
  • 4. © exantis 2014 D.I. Thomas Broessler Change. Ganz. Einfach. 6 DAS WUNDER VON DOVER DER TAUSCH VON PERSONEN ÄNDERT DAS VERHALTEN NICHT
  • 5. © exantis 2014 D.I. Thomas Broessler Change. Ganz. Einfach. 7 Gene, Unternehmen und Organisationen haben nur ein Ziel Sich selbst erhalten Störungen ausgleichen, Sich ändern, damit alles gleich bleiben kann: Markt, Produkte, Kunden, Produktion, Kultur RITUALE UND SYMBOLE SIND DER KITT
  • 6. © exantis 2014 D.I. Thomas Broessler Change. Ganz. Einfach. 8 Einige beliebte Rituale: Vision runterbrechen Six Sigma Normen Riskmanagement CI/CD, Corporate Wording Leitbilder Balanced Scorecard Planungslogik KPI’s
  • 7. © exantis 2014 D.I. Thomas Broessler Change. Ganz. Einfach. 12 Organisationen streben heute nach Resilienz und Agilität Jederzeit ein neues Konzept, ein neue Mode in den Hauptspeicher laden können. Das Betriebsystem „Management“ sorgt dafür, dass Ressourcen einander nicht in die Quere kommen.
  • 8. © exantis 2014 D.I. Thomas Broessler Change. Ganz. Einfach. Dezentral - Zentral Konzentration - Diversifikation Outsourcing - Insourcing Kostenführer - Differenzierung Flexibilität - Economy of Scale Hierarchie - Heterarchie Routine - Innovation 13 Virtualität der Organisation = Konzepte beliebig abrufen und kombinieren können
  • 9. © exantis 2014 D.I. Thomas Broessler Change. Ganz. Einfach. 14 IT & 2.0 Technologienversprechen die Verwirklichung dieser Potentiale. Alte Rituale werden dabei in Frage gestellt. Widersprüche und Widerstand sind vorprogrammiert
  • 10. © exantis 2014 D.I. Thomas Broessler Change. Ganz. Einfach. 16 Alte Organisation Neue Spielregeln und Rituale entstehen Colla-boration Zone 3 C1 C2 Partner Organisation
  • 11. © exantis 2014 D.I. Thomas Broessler Change. Ganz. Einfach. 17 Wie wird Verunsicherung & Widerstand sichtbar? Nur Technisches Projektmanagement KPI’s ist was für andere Hierarchie Problemfall Senior Projektteam ohne Tool Clandestinismus Neuartige Sicherheitsbedenken ohne Riskassesment Kontrollwut Spanner Ist nur wegen der Jungen Distanziertes Interesse Entscheidungsregeln (Governance) Evaluierung
  • 12. © exantis 2014 D.I. Thomas Broessler Change. Ganz. Einfach. 19 Tags, Timelines, Likes sind wichtig. Authentische Anerkennung ist die einzige Triebfeder „User“ sind auch Menschen
  • 13. © exantis 2014 D.I. Thomas Broessler Change. Ganz. Einfach. 21 Kommunikation ist der dauernde Austausch von Missverständnissen. Soziale Räume sind definiert: Teilnehmer, Themen, Regeln, Zeit, Ort
  • 14. © exantis 2014 D.I. Thomas Broessler Change. Ganz. Einfach. 24 Menschen brauchen: •Soziale Anerkennung •Räume für Austausch Organisationen brauchen: • Steuerungsrituale • Virtualität / Agilität
  • 15. © exantis 2014 D.I. Thomas Broessler Change. Ganz. Einfach. 25 Social Collaboration verspricht die Verwirklichung dieser Potentiale „Out of the Box“ Team Kommunikation Annerkennung Ziele Kontrolle Compliance
  • 16. © exantis 2014 D.I. Thomas Broessler Change. Ganz. Einfach. 26 Steuergrössen in Social Collaboration Projekten zur Benefit Realization Stakeholder festmachen Ziele, KPI’s Responsibility - Accounatbility - Kooperation klären Teilnehmer-> wer ist ausgeschlossen ? Rollengovernance
  • 17. © exantis 2014 D.I. Thomas Broessler Change. Ganz. Einfach. 27 Einige Steuergrössen in Collaboration Projekten Zeitplanungen: Austausch-Räume öffnen und schliessen Anbindung an „reale“ Prozesse Organisatorische Grenzen & Vernetzung Inhalte Kontrolle und Auswertungen Anerkennung Eat your own dogfood Kein Collaboration Projekt ohne Collaborationtool
  • 18. © exantis 2014 D.I. Thomas Broessler Change. Ganz. Einfach. Fragen ?
  • 19. © exantis 2014 D.I. Thomas Broessler Change. Ganz. Einfach. 29 Change. Ganz. Einfach. Beratungsnetzwerk exantis • Change Management & Benefit Realization • Enterprise2.0 und Collaboration Projekte • Innovationsprozesse in der IT • Positionieren der IT und des CIO DI Thomas Broessler thomas.broessler@exantis.at

Hinweis der Redaktion

  1. Organisation als Lebewesen, dass berücksichtig werden muss Streben nach Sicherheit und Änderung, erzeugt Regeln (Governancen, Compliance) Glchzeitig gibt es einen kaum veränderbaren Kern -> die Kulturen Neue Organisationsformen erzeugen neue Regeln und neue Kulturen-> der Konflikt ist vorprogrammiert. In SM wird Kommunikation und Kontrolle möglich-> Das ist der Konfliktfeld Mit SM kann dieser Konflikt: bearbeitet oder ignoriert werden.