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[Mobile] Estudo resumido de comportamento de consumo.

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Este é um estudo que considerou dados de monitoramento de mídias sociais, gerando algumas recomendações com base em mais de 200 mil menções.

Published in: Data & Analytics
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[Mobile] Estudo resumido de comportamento de consumo.

  1. 1. MERCADO MOBILE MONITORAMENTO DE MÍDIAS SOCIAIS VERSÃO RESUMIDA. SETEMBRO, 2014.
  2. 2. Em 2014, o Scup, em parceria com a Thinking Insight, desenvolveu um dos primeiros relatórios de monitoramento de mídias sociais com foco em território ao invés de marcas. Clique na imagem para ler a versão completa.
  3. 3. O projeto Consumer Insights tinha como principal objetivo oferecer análises e recomendações aplicáveis ao negócio das empresas.
  4. 4. E resgatar boas dicas sempre ajuda sua empresa na construção de ações, né?
  5. 5. Fonte: relatório Webshoppers¹ (E-bit), referente ao primeiro semestre de 2014. O setor de Telefonia/Celulares ultrapassou Informática, ocupando a 5ª posição no ranking de categorias com maior volume de pedidos no e-commerce brasileiro (total de 48 milhões). #DICA 1: IMPLEMENTE/ALTERE O SITE CONSTANTEMENTE PARA NÃO PERDER TRÁFEGO. JÁ FEZ O TESTE PRA VER SE O SEU É ADEQUADO PARA MOBILE? CLIQUE AQUI! 18% 16% 11% 8% 7% 7% 6% 6% 5% 2% Moda e Acessórios Cosméticos e Perfumaria / Cuidados Pessoais / Saúde Eletrodomésticos Livros / Assinaturas e Revistas Telefonia / Celulares Informática Casa e Decoração Eletrônicos Esporte e Lazer Brinquedos e Games
  6. 6. #DICA 2: FOQUE EM PRODUÇÃO DE CONTEÚDO PROMOCIONAL NA SEXTA-FEIRA E SÁBADO A NOITE. 8.843 10.132 9.631 10.768 13.966 13.753 13.057 870 1.028 914 955 1.259 1.656 1.184 0 200 400 600 800 1.000 1.200 1.400 1.600 1.800 0 2.000 4.000 6.000 8.000 10.000 12.000 14.000 16.000 segunda-feira terça-feira quarta-feira quinta-feira sexta-feira sábado domingo Comportamento - Interesse de compra Comportamento - Compra Efetiva “Nesta análise de dia da semanaobserva-se que quanto maior a proximidade do final de semana,maior o volume total diário de mençõesrelacionadas a interesse e compra efetiva de produtos.”
  7. 7. Procure guiar a criação com base em contexto e aprendizado numérico e analítico. Aqui na Thinking Insight, por exemplo, exploramos metodologia de categoria de postagem que conversa comlinhaeditorialdefinidana estratégiade atuação. E nunca se esqueça: Crie parâmetros nas URL’s para avaliar depois o resultado dos estímulos realizados;
  8. 8. #DICA 3: EXPLORE PRODUÇÃO DE CONTEÚDOS QUE OFEREÇAM DICAS PARA A COMPRA DE CASES DE APARELHO CELULAR. “Em componentes, o destaque esteve relacionado a casede celular, que dentro do total de 7.866 mençõesde compra efetiva foi responsável por mais de 23%,seguido por carregador e película.”
  9. 9. Criando um post no blog que dê dicas de cases para celular com call to action para compra no site? Imagine... Você produzindo um vídeo com uma pessoa falando sobre os cases mais legais (definidos por estratégia) disponíveis no site?
  10. 10. ou convidando, por exemplo, os artistas que grafitaram os muros da Avenida 23 de Maio, em SP, para criar cases exclusivos para celulares? Imagine...
  11. 11. Como você pensou? #DICA 4: MOTO G É UM DOS CELULARES COM MAIOR PERCEPÇÃO DE CUSTO vs BENEFÍCIO. “Com 79% do total de mençõesde interesse de compra e mais de 80% de compras efetivas, Moto G, de fato, é o que os usuários mais enxergam valor na relação custo vs benefício entre os modelos comercializadospela Motorola.” “Após o início de 2014,o termo “Moto G” passoua ser mais pesquisadona busca do Google do que os demais aparelhos, mantendo-se até o mêsde Agosto.”
  12. 12. #DICA 5: IPHONE É UM APARELHO DESEJADO POR MUITOS E A MAIORIA DOS DEPOIMENTOS SÃO ASPIRACIONAIS. “Consegue-seavaliar que Apple, representando 77% do total de mençõescoletadas (62.468 itens), foi a marca com maior quantidade de mençõesestabelecidas como interesse de compra. Na sequência,surge Motorola acompanhada de Samsung.” “No momento de relação de compra efetiva, surgeo modelo 5C,com quase14% do total de mençõesde compra efetiva.” *(% I.I.C [total de menções de “Interesse de compra” de cada aparelho/total de menções de “Interesse de compra” total da marca] **(% I.C.E [total de menções de “Compra Efetiva” de cada aparelho/total de menções de “Compra Efetiva” total da marca]
  13. 13. #DICA 6: POR UNANIMIDADE, A PRINCIPAL RECLAMAÇÃO DAS PESSOAS É SOBRE O TEMPO DE DURAÇÃO DA BATERIA DO APARELHO CELULAR (INDEPENDENTE DO MODELO E/OU MARCA)
  14. 14. E o que podemos fazer enquanto essa beleza ao lado não vem pro mercado? http://zh.clicrbs.com.br/rs/noticias/planeta-ciencia/noticia/2015/04/pesquisadores-criam- bateria-dobravel-que-carrega-celular-em-um-minuto-4739053.html
  15. 15. Trabalhar campanhas que explorem essa deficiência que abrange boa parte dos aparelhos disponíveis no mercado Ex. Motorola Moto Maxx: https://www.youtube.com/watch?v=NzXPmRY3Bd w Construir estratégias de conteúdo sobre este tema Pense na construçãoeditorialque ajude as pessoas a melhorarem a performance dos aparelhos que elas possuem Trabalhar adwords com jogo de palavras bateria + modelo Assim você pode obter acessos por usuários que procuraram por aparelhos com releases sobre o tempode duraçãoda bateria
  16. 16. Porque: Se as pessoas reclamam... que a bateria dos aparelhos celulares acaba dentro de um espaço muito curto de tempo. E seu conteúdo indica... Melhores práticas para manter e/ou aumentar o tempo de duração da bateria do aparelho celular. Você poderá... Construir base de consumidores que estão atingindo saturação de produto e oferecer a eles aparelhos com características diferentes.
  17. 17. Obrigado. Clique na imagemparausara plataforma. contato@thinkinginsight.com.br
  18. 18. Clique na imagem e veja algumas dicas sobre o mercado de modaClique na imagem e obtenha um estudo completo sobre mobilidade urbana

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