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CONVERSION
Activer ses leviers de croissance 🚀
“La conversion tu peux avoir mille idées mais le win c'est de trouver les
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Pascal Masson
Product Manager @Privateaser
Pascal Masson - 17/12/2019 - LPCx - Conversion
Précédemment :
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Disclaimer
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#1
Contexte
Utilisateurs et Marché 👩‍💻 🏦
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Habitudes
● Identifier les habitudes
● Attention au contre-courant
● Écart entre habitudes marché et vos parcours
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Corriger les écarts marché / produit
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Corriger l’écart : modèle / réalité
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Ergonomie
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Ergonomie
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#2
Impacts
Estimer l’effet de levier 💪 📈
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Métriques
● Objectif précis
● À partir des analyses de contexte
● Affecter des métriques aux problèmes
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Métriques
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Leviers
● Mesurer la corrélation
● Faire des simulations (+X% = +Y%)
● Vérifier les hypothèses (ab tests)
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Effet de levier (-10% = +40%)
Problème : Taux de panier abandonné
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#3
Stakeholders
Embarquer et recentrer 🚢 🎯
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Embarquer
● Expliquer
● Impliquer en amont
● La répétition fixe la notion
● Outils de management visuel
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Recentrer
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● Ramener aux problèmes
● Mettre les points de vue de côté
● Creuser l’impact ensemble
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Célébrer
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À vous de jouer !
Contexte - Impact - Stakeholders
#1 - Connaître le habitudes du marché
#2 - Corriger l’écart Modèle / Réalité (problèmes de fond)
#3 - Faire des tests ergo...
Pascal Masson - 17/12/2019 - LPCx - Conversion
Merci !
(Privateaser recrute)
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Focus sur la conversion par Pascal Masson de Privateaser

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Refonte, temps de chargements, killer feature, vous avez tout essayé mais votre conversion ne décolle toujours pas ?
Prenons du recul et allons chercher comment activer les bons leviers pour faire de la croissance durable.
Nous parlerons entretiens utilisateurs, tests ergonomiques, data et stakeholders. Par Pascal Masson, Sénior PM chez Privateaser

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Focus sur la conversion par Pascal Masson de Privateaser

  1. 1. CONVERSION Activer ses leviers de croissance 🚀 “La conversion tu peux avoir mille idées mais le win c'est de trouver les gros piliers et de choisir les bons sujets” - mots d’un CEO Pascal Masson - 17/12/2019 - LPCx - Conversion
  2. 2. Pascal Masson Product Manager @Privateaser Pascal Masson - 17/12/2019 - LPCx - Conversion Précédemment :
  3. 3. Pascal Masson - 17/12/2019 - LPCx - Conversion
  4. 4. Pascal Masson - 17/12/2019 - LPCx - Conversion Comment fait-on ? #1 - Contexte #2 - Impacts #3 - Stakeholders
  5. 5. �� �� �� Pascal Masson - 17/12/2019 - LPCx - Conversion Disclaimer Growth hacking Features ou refonte Solution miracle ✅ ✅ Méthodologies Croissance pérenne
  6. 6. Pascal Masson - 17/12/2019 - LPCx - Conversion #1 Contexte Utilisateurs et Marché 👩‍💻 🏦
  7. 7. �� Pascal Masson - 17/12/2019 - LPCx - Conversion Habitudes
  8. 8. ● Identifier les habitudes ● Attention au contre-courant ● Écart entre habitudes marché et vos parcours Pascal Masson - 17/12/2019 - LPCx - Conversion Habitudes de marché
  9. 9. Pascal Masson - 17/12/2019 - LPCx - Conversion Corriger les écarts marché / produit 1 Recherche 2 Coordonnées voyageurs 3 Récapitulatif 4 Paiement Exemple d’étude faite chez Ouibus
  10. 10. Pascal Masson - 17/12/2019 - LPCx - Conversion Corriger les écarts marché / produit 1 Recherche 2 Récapitulatif 3 Coordonnées voyageurs 4 Paiement
  11. 11. Pascal Masson - 17/12/2019 - LPCx - Conversion Modèle utilisateurs
  12. 12. Pascal Masson - 17/12/2019 - LPCx - Conversion Entretiens avec vos utilisateurs �� �� Seul Votre produit ✅ ✅ ✅ Guide d’entretien (segments, hypothèses, questions) Identifier et creuser chaque étape Enregistrer l’entretien
  13. 13. Pascal Masson - 17/12/2019 - LPCx - Conversion Mapping du modèle 1 2 3 ... Étape 1 Émotions Quoi ? Pourquoi ? Comment ? ... Étape 2 Segment 1
  14. 14. Pascal Masson - 17/12/2019 - LPCx - Conversion Corriger l’écart : modèle / réalité
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  17. 17. Pascal Masson - 17/12/2019 - LPCx - Conversion #2 Impacts Estimer l’effet de levier 💪 📈
  18. 18. Pascal Masson - 17/12/2019 - LPCx - Conversion Métriques
  19. 19. ● Objectif précis ● À partir des analyses de contexte ● Affecter des métriques aux problèmes Pascal Masson - 17/12/2019 - LPCx - Conversion Métriques
  20. 20. Métriques Pascal Masson - 17/12/2019 - LPCx - Conversion
  21. 21. Pascal Masson - 17/12/2019 - LPCx - Conversion Leviers
  22. 22. ● Mesurer la corrélation ● Faire des simulations (+X% = +Y%) ● Vérifier les hypothèses (ab tests) Pascal Masson - 17/12/2019 - LPCx - Conversion Effet de levier
  23. 23. Pascal Masson - 17/12/2019 - LPCx - Conversion Effet de levier (-10% = +40%) Problème : Taux de panier abandonné
  24. 24. Pascal Masson - 17/12/2019 - LPCx - Conversion #3 Stakeholders Embarquer et recentrer 🚢 🎯
  25. 25. Pascal Masson - 17/12/2019 - LPCx - Conversion Embarquer
  26. 26. ● Expliquer ● Impliquer en amont ● La répétition fixe la notion ● Outils de management visuel Pascal Masson - 17/12/2019 - LPCx - Conversion Embarquer les Stakeholders
  27. 27. Recentrer Pascal Masson - 17/12/2019 - LPCx - Conversion
  28. 28. ● Ramener aux problèmes ● Mettre les points de vue de côté ● Creuser l’impact ensemble Pascal Masson - 17/12/2019 - LPCx - Conversion Recentrer les Stakeholders
  29. 29. Célébrer Pascal Masson - 17/12/2019 - LPCx - Conversion
  30. 30. Pascal Masson - 17/12/2019 - LPCx - Conversion À vous de jouer ! Contexte - Impact - Stakeholders
  31. 31. #1 - Connaître le habitudes du marché #2 - Corriger l’écart Modèle / Réalité (problèmes de fond) #3 - Faire des tests ergonomiques (problèmes de forme) #4 - Corrélation entre Problème / Conversion #5 - Voir les effets de levier (+X% = +Y%) #6 - La répétition fixe la notion ! #7 - Célébrer les petites (et les grandes) victoires Pascal Masson - 17/12/2019 - LPCx - Conversion Key takeaways
  32. 32. Pascal Masson - 17/12/2019 - LPCx - Conversion Merci ! (Privateaser recrute)

Refonte, temps de chargements, killer feature, vous avez tout essayé mais votre conversion ne décolle toujours pas ? Prenons du recul et allons chercher comment activer les bons leviers pour faire de la croissance durable. Nous parlerons entretiens utilisateurs, tests ergonomiques, data et stakeholders. Par Pascal Masson, Sénior PM chez Privateaser

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