Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Chiến lược thương hiệu dành cho doanh nghiệp nhỏ và Khởi nghiệp

2,009 views

Published on

Bài giảng chiến lược thương hiệu dành cho Doanh nghiệp nhỏ và khởi nghiệp. ThS. Đặng Thanh Vân - Chuyên gia tư vấn chiến lược thương hiệu; CEO Thanhs Branding

Khóa đào tạo ngắn hạn SmeBRAND

Published in: Education
  • DOWNLOAD THIS BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (2019 Update) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download Full doc Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download PDF EBOOK here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ................................................................................................................................... eBook is an electronic version of a traditional print book THIS can be read by using a personal computer or by using an eBook reader. (An eBook reader can be a software application for use on a computer such as Microsoft's free Reader application, or a book-sized computer THIS is used solely as a reading device such as Nuvomedia's Rocket eBook.) Users can purchase an eBook on diskette or CD, but the most popular method of getting an eBook is to purchase a downloadable file of the eBook (or other reading material) from a Web site (such as Barnes and Noble) to be read from the user's computer or reading device. Generally, an eBook can be downloaded in five minutes or less ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks .............................................................................................................................. Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .....BEST SELLER FOR EBOOK RECOMMEND............................................................. ......................................................................................................................... Blowout: Corrupted Democracy, Rogue State Russia, and the Richest, Most Destructive Industry on Earth,-- The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney Company,-- Call Sign Chaos: Learning to Lead,-- StrengthsFinder 2.0,-- Stillness Is the Key,-- She Said: Breaking the Sexual Harassment Story THIS Helped Ignite a Movement,-- Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones,-- Everything Is Figureoutable,-- What It Takes: Lessons in the Pursuit of Excellence,-- Rich Dad Poor Dad: What the Rich Teach Their Kids About Money THIS the Poor and Middle Class Do Not!,-- The Total Money Makeover: Classic Edition: A Proven Plan for Financial Fitness,-- Shut Up and Listen!: Hard Business Truths THIS Will Help You Succeed, ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • DOWNLOAD THIS BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (2019 Update) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download Full doc Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download PDF EBOOK here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ................................................................................................................................... eBook is an electronic version of a traditional print book THIS can be read by using a personal computer or by using an eBook reader. (An eBook reader can be a software application for use on a computer such as Microsoft's free Reader application, or a book-sized computer THIS is used solely as a reading device such as Nuvomedia's Rocket eBook.) Users can purchase an eBook on diskette or CD, but the most popular method of getting an eBook is to purchase a downloadable file of the eBook (or other reading material) from a Web site (such as Barnes and Noble) to be read from the user's computer or reading device. Generally, an eBook can be downloaded in five minutes or less ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks .............................................................................................................................. Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .....BEST SELLER FOR EBOOK RECOMMEND............................................................. ......................................................................................................................... Blowout: Corrupted Democracy, Rogue State Russia, and the Richest, Most Destructive Industry on Earth,-- The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney Company,-- Call Sign Chaos: Learning to Lead,-- StrengthsFinder 2.0,-- Stillness Is the Key,-- She Said: Breaking the Sexual Harassment Story THIS Helped Ignite a Movement,-- Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones,-- Everything Is Figureoutable,-- What It Takes: Lessons in the Pursuit of Excellence,-- Rich Dad Poor Dad: What the Rich Teach Their Kids About Money THIS the Poor and Middle Class Do Not!,-- The Total Money Makeover: Classic Edition: A Proven Plan for Financial Fitness,-- Shut Up and Listen!: Hard Business Truths THIS Will Help You Succeed, ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here

Chiến lược thương hiệu dành cho doanh nghiệp nhỏ và Khởi nghiệp

  1. 1. 03-Jun-16 1
  2. 2. 03-Jun-16 Contact: Đặng Thanh Vân 2
  3. 3. NỘI DUNG BÀI GIẢNG 1. KHÁI NIỆM THƯƠNG HIỆU 2. Quy trình CHIẾN LƯỢC xây dựng THƯƠNG HIỆU dành cho Doanh nghiệp SME 3. Mô hình đánh giá giá trị thương hiệu 03-Jun-16 3
  4. 4. 03-Jun-16 4
  5. 5. 03-Jun-16 5
  6. 6. Modun 1 Nghiên cứu Insight Tổng quan Hiểu rõ bản thân Hiểu biết đối thủ Thấu hiểu khách hàng Trăm trận không bại Modun 2 Chiến lược thương hiệu Nghiên cứu chiến lược Triết lý thương hiệu PODs và USP Tính cách Hình mẫu Định vị thương hiệu Cấu trúc và Mô hình thương hiệu Modun 3 Hình ảnh thương hiệu Hệ thống nhận diện Đặt tên thương hiệu Sáng tạo Slogan Hình tượng thương hiệu – linh vật Modun 4 Truyền thông thương hiệu Chiến lược truyền thông Big Idea Concept Event Modun 5 Xây dựng lòng trung thành Mô hình văn hóa thương hiệu Mô hình Lover Brand Xây dựng lòng trung thành Lời hứa thương hiệu Giá trị thương hiệu Bản sắc – tinh túy thương hiệu 03-Jun-16 6
  7. 7. 03-Jun-16 7
  8. 8. 03-Jun-16 8 Theo các Anh Chị, Thương hiệu nghĩa là gì?
  9. 9. 03-Jun-16 9 HÃY GHI LẠI ĐỊNH NGHĨA THƯƠNG HIỆU Ở ĐÂY
  10. 10. 03-Jun-16 Bạn liên tưởng tới những điều gì khi nhắc tới SMEBrand? 10
  11. 11. 03-Jun-16 11 ASK Bạn liên tưởng tới những điều gì khi nhắc tới SMEBrand?
  12. 12. 03-Jun-16 Hãy ghi lại những liên tưởng mà bạn NGHĨ rằng khách hàng ĐÃ LIÊN TƯỞNG Về Doanh nghiệp/ cá nhân bạn Doanh nghiệp/ sản phẩm 12
  13. 13. 03-Jun-16 Hãy ghi lại những liên tưởng mà bạn MUỐN khách hàng SẼ LIÊN TƯỞNG Về Doanh nghiệp/ cá nhân bạn Doanh nghiệp/ sản phẩm 13
  14. 14. 03-Jun-16 Điều khách hàng NGHĨ Điều Doanh nghiệp MUỐN 14
  15. 15. 03-Jun-16 Điều khách hàng NGHĨ Điều Doanh nghiệp MUỐN 15
  16. 16. 03-Jun-16 Thương hiệu là những hình ảnh lý tính hoặc cảm tính, trực quan, độc quyền mà khách hàng liên tưởng tới khi nhắc đến một sản phẩm, doanh nghiệp hay tổ chức. 16
  17. 17. Điều khách hàng NGHĨ Điều Doanh nghiệp MUỐN 03-Jun-16 BRAND BRANDING – CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU 17
  18. 18. 03-Jun-16 18 HÃY GHI LẠI NHỮNG LIÊN TƯỞNG VỀ THƯƠNG HIỆU CỦA BẠN (mà bạn sẽ cam kết xây dựng để khách hàng cũng sẽ có chung liên tưởng đó)
  19. 19. CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU 03-Jun-16 19
  20. 20. 03-Jun-16 20
  21. 21. Modun 1 Nghiên cứu Insight Tổng quan Hiểu rõ bản thân Hiểu biết đối thủ Thấu hiểu khách hàng Trăm trận không bại Modun 2 Chiến lược thương hiệu Nghiên cứu chiến lược Triết lý thương hiệu PODs và USP Tính cách Hình mẫu Định vị thương hiệu Cấu trúc và Mô hình thương hiệu Modun 3 Hình ảnh thương hiệu Hệ thống nhận diện Đặt tên thương hiệu Sáng tạo Slogan Hình tượng thương hiệu – linh vật Modun 4 Truyền thông thương hiệu Chiến lược truyền thông Big Idea Concept Event Modun 5 Xây dựng lòng trung thành Mô hình văn hóa thương hiệu Mô hình Lover Brand Xây dựng lòng trung thành Lời hứa thương hiệu Giá trị thương hiệu Bản sắc – tinh túy thương hiệu 03-Jun-16 21
  22. 22. CHIẾN LƯỢC LÀ CÔNG CỤ GIÚP TỔ CHỨC XÁC ĐỊNH ĐƯỢC MỤC TIÊU VÀ CÁCH THỨC TỐT NHẤT ĐỂ ĐẠT MỤC TIÊU. Chiến lược là tập hợp các Quyết định để vạch ra CON ĐƯỜNG 1. TỔ CHỨC MUỐN ĐI ĐẾN ĐÂU 2. TỔ CHỨC LÀM GÌ ĐỂ ĐI ĐẾN ĐÓ 03-Jun-16 22
  23. 23. Chiến lược thương hiệu “Kế hoạch phát triển có hệ thống của một thương hiệu để đạt được mục tiêu đã đặt ra. Chiến lược được bắt nguồn từ Tầm nhìn của thương hiệu và được thúc đẩy bởi các nguyên tắc Khác biệt hóa” (Interbrand) 03-Jun-16 23
  24. 24. 03-Jun-16 Chiến lược của công ty sẽ không phải là trở thành tốt nhất, mà phải trở thành độc nhất vô nhị, là khác biệt”. Michael E. Porter 24
  25. 25. 03-Jun-16 Nghiên cứu chiến lược thương hiệu chỉ có 2 mục đích 1.TRỞ NÊN KHÁC BIỆT (so với đối thủ) 2. TRỞ THÀNH ĐỘC NHẤT VÔ NHỊ (USP) để bán được Trong TÂM TRÍ khách hàng mục tiêu 25
  26. 26. Lý tính • Logo • Màu sắc nhận biết • Hình ảnh nhận biết • Font chữ • … Cảm tính • Slogan • Sứ mệnh • Lời hứa • … Các thuộc tính của Thương hiệu 03-Jun-16 26
  27. 27. Lý tính • Còn gì nữa không? Cảm tính • Còn gì nữa không? Các thuộc tính của Thương hiệu 03-Jun-16 27
  28. 28. Khi các dấu hiệu nhận biết hữu hình được kết hợp hài hoà với thông điệp/ lời hứa/ cam kết (dấu hiệu vô hình) của thương hiệu, lúc đó hình ảnh nhận biết về thương hiệu sẽ trở nên rõ ràng và đặc trưng. Nhận biết Hữu hình (Lý tính) Nhận biết vô hình (Cảm tính) 03-Jun-16 28
  29. 29. 03-Jun-16 29
  30. 30. Mối quan hệ giữa thương hiệu và sở hữu trí tuệ? 03-Jun-16 Đây là THƯƠNG HiỆU HAY LÀ Tài sản SỞ HỮU TRÍ TUỆ? 30
  31. 31. VÌ SAO PHẢI ĐĂNG KÝ SHTT? 03-Jun-16 Đăng ký SHTT đảm bảo các thành tố hữu hình của thương hiệu được pháp luật công nhận và bảo vệ; không chỉ ở riêng Việt Nam mà có thể trên toàn thế giới. Đăng ký SHTT là phương thức hữu hiệu giúp các doanh nghiệp bảo vệ được tính “ĐỘC QUYỀN” của thương hiệu. 31
  32. 32. QUY TRÌNH 10 bước Xây dựng Thương hiệu 1. Các giá trị nền tảng: - Điểm mạnh và cơ hội của doanh nghiệp. - Lợi ích và Lý do để tin tưởng 2. Khác biệt hóa thương hiệu: POD và USP 3. Triết lý thương hiệu: Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi, triết lý kinh doanh 4. Tính cách và hình mẫu thương hiệu 03-Jun-16 32
  33. 33. 03-Jun-16 33 1. ĐIỂM THỰC SỰ MẠNH HƠN HẲN ĐỐI THỦ CỦA BẠN LÀ GÌ?
  34. 34. 03-Jun-16 34 2. BẠN CÓ THỂ ĐEM LẠI CHO KHÁCH HÀNG NHỮNG LỢI ÍCH CỤ THỂ GÌ VÀ LÝ DO NÀO ĐÁNG TIN CẬY ?
  35. 35. 03-Jun-16 35 3. ĐIỀU GÌ KHIẾN THƯƠNG HIỆU/ SẢN PHẨM CỦA BẠN KHÁC HẲN SO VỚI SẢN PHẨM CÙNG LOẠI TRÊN THỊ TRƯỜNG?
  36. 36. 03-Jun-16 36 4. SẢN PHẨM CỦA BẠN CÓ ĐIỀU GÌ KHÁC TỚI MỨC “ĐỘC NHẤT VÔ NHỊ” KHIẾN KHÁCH HÀNG CHỈ CÓ THỂ MUA HÀNG CỦA BẠN KHÔNG?
  37. 37. 03-Jun-16 37 5. NGOÀI LÝ DO VỀ TÀI CHÍNH, LỢI NHUẬN, ĐIỀU GÌ KHIẾN BẠN THAM GIA KINH DOANH TRONG NGÀNH NGHỀ NÀY? NẾU CÓ CƠ HỘI KHÁC, BẠN SẼ CHỌN LÀM GÌ?
  38. 38. 03-Jun-16 38 6. NẾU ĐÃ LÀM TỐT TẤT CẢ NHỮNG ĐIỀU TRÊN, HÃY XÂY DỰNG PHONG CÁCH CHO THƯƠNG HIỆU CỦA BẠN!
  39. 39. Quy trình 10 bước Xây dựng Thương hiệu 6. Kiến trúc thương hiệu 7. ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU 8. LỜI HỨA THƯƠNG HIỆU 9. Chiến lược Văn hóa thương hiệu 10. Lịch sử thương hiệu 03-Jun-16 39
  40. 40. 03-Jun-16 40 7. VIẾT MỘT CÂU NGẮN GỌN NHẤT MÔ TẢ VỀ THƯƠNG HIỆU CỦA BẠN Thương hiệu Phục vụ nhóm khách hàng: Bằng sản phẩm/trong lĩnh vực: Lợi ích nổi bật/ điểm độc nhất vô nhị:
  41. 41. 03-Jun-16 41 8. HÃY CAM KẾT VÀ THỰC THI CAM KẾT BẰNG TÂM HUYẾT
  42. 42. 03-Jun-16 42 9. HÃY ĐỐI XỬ VỚI NGƯỜI KHÁC BẰNG CÁCH MÀ BẠN MUỐN ĐƯỢC ĐỐI XỬ
  43. 43. 03-Jun-16 43 10. ĐỂ LẠI DI SẢN
  44. 44. 03-Jun-16 44
  45. 45. 03-Jun-16 Brand Equity Lòng trung thành Mức độ nhận biết Chất lượng theo cảm nhận Sự liên tưởng thương hiệu Lợi thế cạnh tranh khác MÔ HÌNH ĐÁNH GIÁ TÀI SẢN THƯƠNG HiỆU Dr. AAKER 45
  46. 46. Mô hình Quản trị tài sản thương hiệu CBBE – Customer Base brand Equity – Kevin Keller 03-Jun-16 46
  47. 47. 3 quy tắc bất biến • Tính kiên định mọi thông điệp và lời hứa phải được thực hiện trước sau như một. Không phụ sự tin cậy của Khách hàng và công chúng • Sự kiên trì – xây dựng thương hiệu là chặng đường dài, không phải là một chiến lược ngắn hạn. Những thương hiệu trường tồn là kết quả của nhiều thế hệ nỗ lực không ngừng. • Sự cẩn trọng – xây dựng thương hiệu đòi hỏi sự cẩn trọng. Đừng để thương hiệu của bạn mở rộng quá xa so với tính cách cốt lõi của thương hiệu. 03-Jun-16 47
  48. 48. • Nhân viên và các thành viên của tổ chức phải là/ sẽ là những người ủng hộ nhiệt thành nhất cho thương hiệu • Đào tạo chính những thành viên nội bộ sự hiểu biết đầy đủ về thương hiệu • Đưa ra các lý do thuyết phục họ vì sao nên tin tưởng và trung thành với thương hiệu. Nếu nhân viên của bạn tin tưởng vào Lời hứa thương hiệu, họ sẽ ủng hộ và trung thành với thương hiệu và tổ chức. 03-Jun-16 48
  49. 49. Xây dựng thương hiệu từ Bên ngoài tổ chức TỐI QUAN TRỌNG THƯƠNG HIỆU Nằm trong TÂM TRÍ KHÁCH HÀNG DO KHÁCH HÀNG QUYẾT ĐỊNH KHÔNG PHẢI do Doanh nghiệp quyết định 03-Jun-16 49
  50. 50. 03-Jun-16 50

×