Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Assigment Group Sample

994 views

Published on

ตัวอย่างกรณีศึกษาการประยุกต์ใช้คอมพิวเตอร์ในการดำเนินธุรกิจ

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Assigment Group Sample

  1. 1. การนำระบบคอมพิวเตอร์เข้ามาใช้ในธุรกิจการท่องเที่ยว (กรณีศึกษาระบบ การโฆษณาประชาสัมพันธ์ และการจองห้องพักโรงแรม)
  2. 2. ภาพรวมของธุรกิจ <ul><li>ธุรกิจโรงแรมเป็นธุรกิจที่เน้นการให้บริการ เพื่อสร้างความพึงพอใจและความประทับสูงสุดให้แก่ลูกค้า </li></ul><ul><li>รูปแบบการดำเนินธุรกิจเน้น </li></ul><ul><ul><li>การบริการที่เป็นเลิศ </li></ul></ul><ul><ul><li>การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า </li></ul></ul><ul><ul><li>สร้างความสะดวกสบาย </li></ul></ul><ul><ul><li>ความสวยงามของสถานที่ </li></ul></ul><ul><ul><li>กำไรสูงสุด </li></ul></ul>
  3. 3. ระบบโฆษณาประชาสัมพันธ์ของโรงแรม <ul><li>ระบบเดิม </li></ul><ul><ul><li>แผ่นพับโฆษณา </li></ul></ul><ul><ul><li>ออกบู้ท แสดงสินค้า </li></ul></ul><ul><ul><li>โฆษณาผ่านสื่อต่าง ๆ เช่น วิทยุ โทรทัศน์ หนังสือพิมพ์ </li></ul></ul><ul><ul><li>โฆษณาผ่านป้ายแสดงสินค้า </li></ul></ul><ul><ul><li>ร่วมมือกันพันธมิตรทางธุรกิจ ( เช่น บริษัททัวร์ รถเช่าต่าง ๆ ) </li></ul></ul>
  4. 4. ระบบการจองห้องพักของโรงแรม <ul><li>ระบบเดิม </li></ul><ul><ul><li>โทรสำรวจราคา จองห้องพัก </li></ul></ul><ul><ul><li>เดินเข้ามาจองห้องพัก </li></ul></ul>
  5. 5. การนำระบบคอมพิวเตอร์เข้ามาใช้ในระบบโฆษณา <ul><li>จัดทำรูปแบบการนำเสนอแบบสื่อผสม ( multimedia) เช่น CD-ROM </li></ul><ul><li>จัดทำเวปไซต์โฆษณาประชาสัมพันธ์ผ่านระบบอินเตอร์เน็ต </li></ul>
  6. 6. การนำระบบคอมพิวเตอร์เข้ามาใช้ในระบบการจองห้องพัก <ul><li>จองห้องพักผ่านระบบอินเตอร์เน็ต </li></ul>เข้า เวปไซต์ เลือกโรงแรม เลือกแบบห้อง ตรวจสอบราคา เลือกห้อง ข้อมูลการชำระเงิน ยืนยันการจอง กรอกข้อมูลส่วนตัว
  7. 7. ประโยชน์ที่ได้รับจากการนำระบบคอมพิวเตอร์เข้ามาใช้ในระบบจองห้องพักในโรงแรม <ul><li>ลูกค้าจากทั่วโลกสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ </li></ul><ul><li>ลูกค้าสามารถมองเห็นห้องพักจริงก่อนเข้าพัก </li></ul><ul><li>ลูกค้าสามารถเลือกรูปแบบห้องพักได้ด้วยตนเอง </li></ul><ul><li>ประหยัดต้นทุนด้านการโฆษณาประชาสัมพันธ์ </li></ul><ul><li>ประหยัดเวลาในการดำเนินการจองห้องพัก </li></ul><ul><li>ลดความยุ่งยากซับซ้อนของพนักงานในการจองห้องพักให้ลูกค้า </li></ul><ul><li>สร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ </li></ul><ul><li>สร้างพันธมิตรการค้า </li></ul><ul><li>สร้างภาพพจน์ที่ดีให้แก่องค์การ </li></ul>
  8. 8. กรณีศึกษาและตัวอย่างโรงแรมที่นำระบบการจองห้องพักผ่านระบบอินเตอร์เน็ตมาใช้ <ul><li>Novotel Central Sukhontha Hotel in Songkhla </li></ul><ul><li>หรือล </li></ul><ul><li>โรงแรมนิวซีซันโฮเตล หาดใหญ่ จากเว็บไซต์ Atsiam.com </li></ul><ul><li>http://www.atsiam.com/th/hotels/songkhla/new_season_hotel_thailand.asp </li></ul>
  9. 9. ปัจจัยที่ทำให้ระบบการจองโรงแรมที่พักผ่านระบบอินเตอร์เน็ตประสบความสำเร็จ (Critical Success Factors) <ul><li>ความพร้อมของโครงสร้างพื้นฐานทางด้านเทคโนโลยีอินเตอร์เน็ตทั้งของโรงแรมและลูกค้า </li></ul><ul><li>ความรู้ความเข้าใจของลูกค้าในการจองผ่านระบบอินเตอร์เน็ต </li></ul><ul><li>การนำเสนอ ( รูปแบบหน้าจอเวป ) สวยงาม น่าสนใจ </li></ul><ul><li>ระบบการจองมีความน่าเชื่อถือ </li></ul><ul><li>เสถียรภาพของระบบการจองโรงแรมห้องพัก </li></ul><ul><li>การสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้า ( เช่น การรักษาความปลอดภัย , การรับประกันความพอใจ ) </li></ul><ul><li>ราคา / โปรโมชั่น ที่ถูกกว่าการ walk in </li></ul>
  10. 10. ปัจจัยที่ทำให้ระบบการจองโรงแรมที่พักผ่านระบบอินเตอร์เน็ตประสบความสำเร็จ (Critical Success Factors) <ul><li>ความพร้อมของโครงสร้างพื้นฐานทางด้านเทคโนโลยีอินเตอร์เน็ตทั้งของโรงแรมและลูกค้า </li></ul><ul><li>ความรู้ความเข้าใจของลูกค้าในการจองผ่านระบบอินเตอร์เน็ต </li></ul><ul><li>การนำเสนอ ( รูปแบบหน้าจอเวป ) สวยงาม น่าสนใจ </li></ul><ul><li>ระบบการจองมีความน่าเชื่อถือ </li></ul><ul><li>เสถียรภาพของระบบการจองโรงแรมห้องพัก </li></ul><ul><li>การสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้า ( เช่น การรักษาความปลอดภัย , การรับประกันความพอใจ ) </li></ul><ul><li>ราคา / โปรโมชั่น ที่ถูกกว่าการ walk in </li></ul>
  11. 11. ตัวอย่างเวปไซต์ หรือกระบวนการทำงาน <ul><li>นำเสนอตัวอย่างเวปไซต์ หรือกระบวนการทำงานของระบบ </li></ul>
  12. 12. เกณฑ์การประเมินรายงาน <ul><li>P ชิ้นงาน ( ไม่น้อยกว่า 10 หน้ากระดาษ ) </li></ul><ul><li>Q คุณภาพ ( เนื้อหาที่นำเสนอ ) </li></ul><ul><li>C ค่าใช้จ่าย </li></ul><ul><li>D การส่งมอบ </li></ul><ul><li>S ความปลอดภัย ( ไวรัส คอมพิวเตอร์ ) </li></ul><ul><li>M ความร่วมมือร่วมใจภายในกลุ่ม ( รูปแบบของเนื้อหาในรายงาน ) </li></ul><ul><li>E สิ่งแวดล้อม ( เล่มรายงาน ) </li></ul><ul><li>E จริยธรรม ( การอ้างอิงแหล่งที่มาของข้อมูล , ลิขสิทธิ์ ) </li></ul><ul><li>L การเรียนรู้ ( สิ่งที่ได้รับจากการทำรายงานชิ้นนี้ ) </li></ul>
  13. 13. เอกสารที่นักศึกษาต้องทำ <ul><li>นำเสนอรายงานในหัวข้อที่นักศึกษาได้รับ </li></ul><ul><li>รูปเล่มรายงาน ( Print มาจากเอกสาร Word) </li></ul><ul><li>ไฟล์ บันทึกลง CD </li></ul><ul><ul><li>ไฟล์เอกสาร เวิร์ด </li></ul></ul><ul><ul><li>ไฟล์ Presentation </li></ul></ul>

×