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Meetup TestingUy 2018 - ¿Cómo conseguí un trabajo en LATAM?

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Orador: María José Sanguinetti

Resumen: Reflexionaremos sobre cómo la falta de comunicación entre las partes de los equipos (diseño, desarrollo, testing, etc.) generan o pueden generar problemas inesperados y costos elevados.

Published in: Software
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Meetup TestingUy 2018 - ¿Cómo conseguí un trabajo en LATAM?

  1. 1. COMO CONSEGUI UN TRABAJO EN LATAM Majo Sanguinetti COMUNICACI�N ENTRE TODOS LOS ROLES
  2. 2. LA CHARLA DE HOY Quien soy yo Quien es esa nena La historia: Como consegu� un trabajo en LATAM Preguntas, (pero yo las voy a hacer) Y si quieren, despu�s me pueden preguntar a mi Quiero contarles algunas cosas TALK: COMUNICACI�N ENTRE TODOS LOS ROLES
  3. 3. TALK: COMUNICACI�N ENTRE TODOS LOS ROLES INTRODUCCION QUI�N SOY YO Mi nombre es Mar�a Jos� Sanguinetti y soy dise�adora de experiencia de usuario. Tengo 32 a�os, casada y tengo dos hijos. Hace 12 a�os que trabajo en la industria del software, con distintos roles dentro del mismo, y este �ltimo a�o me he dedicado a dar charlas y workshops de User-Centered Design, Lean design, Design thinking, Storytelling, y a ayudar a una empresa amiga como Product Owner. Estudi� dise�o gr�fico en la Escuela Nacional de Bellas Artes, y aprend� sobre UCD y SCRUM en la Universidad de Palermo en el 2009 y me certifique como CSPO el a�o pasado. Soy tremendamente perfeccionista, con sus pros y sus contras que eso conlleva, y organizo junto a un grupo incre�ble de chicas, la DribbbleMVD meet up.
  4. 4. QUIEN ES ESTA NENA Paulina es mi hija menor, es simp�tica, traviesa, le gusta viajar y comer calabac�n. Pipa cumple el 14 de Agosto, hoy tiene 3. Estas fotos son de cuando ella cumpli� 2. Ella es Pipa TALK: COMUNICACI�N ENTRE TODOS LOS ROLES
  5. 5. LA HISTORIA Como consegu� un trabajo en LATAM Resulta que no lo hice por los m�todos convencionales, job hunting, linkedIn, o lo que sea que uno hace usualmente. Soy una persona particular, algo extra�a... Resulta que yo no estaba buscando trabajo, yo solo quer�a viajar con mi familia a Colorado, Estados Unidos en el invierno uruguayo, para cortar el frio. As� que les voy a contar rapidito que fue lo que me paso...[...] No fue muy rapidito, pero voy al foco de la historia... como estaba muy frustrada con todos los acontecimientos que me estaban pasando, quise convertirlo en algo positivo, as� que hice un User Journey. Para el que no sabe que es un User Journey es un mapeo de todos los acontecimientos que le suceden a un usuario o consumidor durante la experiencia de un servicio o sistema. TALK: COMUNICACI�N ENTRE TODOS LOS ROLES
  6. 6. LA HISTORIA Generalmente los User Journeys no son validados por usuarios reales, son una serie de hip�tesis que se realizan para poder visualizar donde t� sistema puede caer, d�nde se necesita soporte etc. Y generalmente todos terminan con un final feliz... Mentira! Les voy a mostrar el que yo hice y que hice a continuaci�n... Una delirante alguno de ustedes podr�n decir, no los culpo, somos unos cuantos que pensamos lo mismo. Y ahi me empec� a hacer preguntas... Mi problema lo saben los de atenci�n al cliente, pero �El Product Owner, el equipo de UX, el equipo de desarrollo, los testers tendr�n idea de qu� es lo que est� pasando? �Cu�ntos casos de estos se les presentan? C�mo consegu� un trabajo en LATAM TALK: COMUNICACI�N ENTRE TODOS LOS ROLES
  7. 7. LA HISTORIA As� que busqu� en linkedIn al equipo de UX, porque pens� que si yo estuviera definiendo la experiencia del servicio este insight ser�a estupendo, para que a otras personas no le pase lo mismo. A los dos d�as de haber enviado el user journey, recib� respuesta. Debo decir que no se lo mande a una sola persona dentro de LATAM, porque era muy probable que no me respondieran, pero me equivoqu�. Ninguno estaba enterado de la situaci�n, ni los de UX, los POs, los Devs, ni testers. Quienes me respondieron hicieron varias e interesantes ofertas de trabajo, pero eran todas en Chile, por lo que las rechac�. Esto de hacer user journeys hoy en d�a lo hago por deporte... me divierte y me ayuda a ayudar. C�mo consegu� un trabajo en LATAM TALK: COMUNICACI�N ENTRE TODOS LOS ROLES
  8. 8. LA EXPERIENCIA DE USUARIO ES RESPONSABILIDAD DE TODOS MAJO SANGUINETTI Palabras sabias TALK: COMUNICACI�N ENTRE TODOS LOS ROLES
  9. 9. PREGUNTAS �Saben cu�nto puede costar la falta de comunicaci�n? �Se sienten identificados con la falta de comunicaci�n que hay entre los diferentes roles? �Hay soluci�n? �Que pasa con la comunicaci�n dentro de tu equipo? TALK: COMUNICACI�N ENTRE TODOS LOS ROLES
  10. 10. PREGUNTAS? majosanguinetti@gmail.com Email https://www.instagram.com/thesmokemachine_/ Instagram https://www.linkedin.com/in/majosanguinetti/ LinkedIn

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