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Charla testingUy 2019 - ¿De dónde venimos y qué se nos viene? - Evolución de los servicios de QA en Uruguay

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Expositores: Matías González, Paula Reyes y William Llanes

Resumen: El desarrollo de sistemas de información ha evolucionado a lo largo de tiempo y las tareas de QA como parte de este proceso no han sido la excepción. Tomando como base nuestra experiencia a lo largo de más de 10 años brindando servicios de consultoría en este tipo de proyectos haremos una breve recorrida de cómo ha sido esta evolución desde diferentes perspectivas que involucran al QA. Veremos cómo estos procesos se han ido transformando desde diversos aspectos en busca de mejorar la productividad y minimizar los riesgos propios de cada proyecto. Por último comentaremos cuáles son las nuevas tendencias en la solicitud de servicios de QA en Uruguay así como los principales desafíos que afronta el área y cómo los mismos impactarán en los servicios tal como los conocemos hoy en día.

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Charla testingUy 2019 - ¿De dónde venimos y qué se nos viene? - Evolución de los servicios de QA en Uruguay

  1. 1. @cpa_ferrere | #testinguy William Llanes wllanes@cpaferrere.com @llanesw Paula Reyes preyes@cpaferrere.com @ReyesPauV 13 y 14 de mayo, 2019 testinguy.org @testinguy | #testinguy ¿De dónde venimos y qué se nos viene? Evolución de los servicios de QA en Uruguay Matías González ngonzalez@cpaferrere.com
  2. 2. @cpa_ferrere | #testinguy NUESTROS INICIOS 2001: A Space Odyssey (MGM - 1968)
  3. 3. @cpa_ferrere | #testinguy NUESTROS INICIOS ¿Por qué explicar el inicio de los servicios de QA? ¿Qué buscaban las empresas? ¿En qué momento solicitaban el apoyo?
  4. 4. @cpa_ferrere | #testinguy EVOLUCIÓN DE LA PARTICIPACIÓN Y DE LAS METODOLOGÍAS 2001: A Space Odyssey (MGM - 1968)
  5. 5. @cpa_ferrere | #testinguy UN POCO DE HISTORIA… SQA Otras tareas del CVS Evangelización SQA = Testing (impuesto) + Apoyo Post Producción Metodologías tradicionales (waterfall/ secuenciales/ no adaptativas/ …) Aplicación: El SW ya se encuentra producción o el proyecto está en su fase final (si el tiempo lo permite). EVOLUCIÓNHISTÓRICADELADEMANDA DELOSSERVICIOSASOCIADOSASQA SQA – Software Quality Assurance CVS – Ciclo de Vida del Software PEP PEP – Puesta en producción PP – Post producción Planificación Iniciación SQA = Testing (impuesto) con presupuesto inferior a 30% Metodologías tradicionales (waterfall/ secuenciales/ no adaptativas/ …) Aplicación: en fase final de los proyectos. Considerado en cronograma inicial pero con dedicación residual. Formalización SQA = Testing (aceptado) con presupuesto consensuado del 30% (aprox. prom.) Metodologías tradicionales (waterfall/ secuenciales/ conviven con metodologías ágiles) Aplicación: en fase final de los proyectos con planificación al inicio. Transición SQA = Testing (institucionalizado) + Servicios de calidad asociados. Metodologías ágiles (no puras) – Convivencia con otras metodologías. Aplicación: contemplado en planificación. Participación en fases tempranas y durante el proyecto. SQA = Aseguramiento de calidad inmerso en todas las tareas del CVS. Metodologías ágiles – Impacto a nivel de todo el CVS y de la Organización misma. Aplicación: Por parte de varios actores. Incorpora como práctica habitual el Design Thinking, las automatizaciones, etc. Actualización metodológica/ Organizacional/ Infra. TI
  6. 6. @cpa_ferrere | #testinguy EVOLUCIÓN DE CLIENTES EVOLUCIÓN DE LA DEMANDA DE LOS CLIENTES 2001: A Space Odyssey (MGM - 1968)
  7. 7. @cpa_ferrere | #testinguy CONSUMIDORES DE SOFTWARE: no pueden mantener en su nómina los recursos necesarios para abordar proyectos de cierta magnitud. - Proyectos - Mantenimiento evolutivo PROVEEDORES DE SOFTWARE: El aumento en la cantidad de Proveedores implica un incremento en la exigencia de los Clientes. Cada vez es más difícil diferenciarse solamente por el producto. Es necesario asegurar la calidad. EVOLUCIÓN DE LA DEMANDA DE LOS CLIENTES
  8. 8. @cpa_ferrere | #testinguy EVOLUCIÓN DE LOS PERFILES 2001: A Space Odyssey (MGM - 1968)
  9. 9. @cpa_ferrere | #testinguy EVOLUCIÓN DE PERFILES es el punto más valorado por las empresas que contratan los servicios de QA funcional. Contribuye: rentabilizar el producto, gestión de expectativas de los interesados, etc. participación en nuevas etapas del ciclo de desarrollo (relevamiento, capacitaciones) se empiezan a necesitar nuevas habilidades sociales, empatía, integración. aumento de la necesidad de conocimientos específicos (performance, automatización, seguridad, etc.). CONOCIMIENTO DE NEGOCIO CONOCIMIENTO TÉCNICO HABILIDADES “BLANDAS”
  10. 10. @cpa_ferrere | #testinguy SITUACIÓN ACTUAL 2001: A Space Odyssey (MGM - 1968)
  11. 11. @cpa_ferrere | #testinguy SITUACIÓN ACTUAL • EVANGELIZACIÓN DEL QA: aceptación generalizada por parte de la gerencia general respecto a la necesidad de procesos de aseguramiento de calidad. • EJEMPLOS: • BROU: contratación de servicios de QA para el mantenimiento evolutivo del nuevo Core bancario. • AGESIC: contratación de servicios de QA en proyectos de actualización y mejoras de portales del estado.
  12. 12. @cpa_ferrere | #testinguy TENDENCIAS FUTURAS (I) 2001: A Space Odyssey (MGM - 1968)
  13. 13. @cpa_ferrere | #testinguy Fuente Future of Jobs Survey 2018; World Economic Forum.
  14. 14. @cpa_ferrere | #testinguy
  15. 15. @cpa_ferrere | #testinguy EXPERIENCIA DE USUARIO (UX) 2001: A Space Odyssey (MGM - 1968)
  16. 16. @cpa_ferrere | #testinguy USABILIDAD vs. UX • USABILIDAD: es la facilidad con las que las personas pueden utilizar una herramienta particular o cualquier otro objeto con el fin de alcanzar un objetivo concreto (ISO 9241-11:2018). • EXPERIENCIA DE USUARIO (UX): es el procesos que lleva a cabo un usuario cuando interactúa con un producto. Involucra percepciones y respuestas antes y durante el uso de un producto, sistema o servicio.
  17. 17. @cpa_ferrere | #testinguy ¿USABILIDAD = UX?
  18. 18. @cpa_ferrere | #testinguy TENDENCIAS FUTURAS (II) 2001: A Space Odyssey (MGM - 1968)
  19. 19. @cpa_ferrere | #testinguy
  20. 20. @cpa_ferrere | #testinguy ROBOTIC PROCESS AUTOMATION 2001: A Space Odyssey (MGM - 1968)
  21. 21. @cpa_ferrere | #testinguy Robotic Process Automation (RPA) Son herramientas de software que permiten realizar tareas de forma automática, replicando acciones de un ser humano interactuando con la interfaz de usuario de un sistema informático.
  22. 22. @cpa_ferrere | #testinguy Robotic Process Automation (RPA) RPA-QA: • Validación de robots • Robotización de pruebas • RPA vs. Herramienta de automatización tradicional: ✓ Facilidad de integración con diferentes plataformas ✓ Programación más intuitiva ✓ Potenciados con herramientas de aprendizaje automático Mayor costo de licencias Sólo algunas específicamente diseñadas para testing
  23. 23. @cpa_ferrere | #testinguy William Llanes wllanes@cpaferrere.com @llanesw ¿PREGUNTAS? ¡MUCHAS GRACIAS! Paula Reyes preyes@cpaferrere.com @ ReyesPauV Matías González ngonzalez@cpaferrere.com 13 y 14 de mayo, 2019 testinguy.org | @testinguy | #testinguy

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