Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Математика продаж: как эффективно управлять всеми каналами продаж в одной CRM-системе

971 views

Published on

Как CRM-система bpm’online помогает увеличить вероятность выполнения плана продаж командой до 90%?

В каждом канале продаж — от корпоративных до e-commerce и полевых продаж — есть показатели, контролируя которые можно напрямую повлиять на успешность бизнеса. Как управлять всеми каналами продаж, выбирая оптимальную тактику для каждого типа сделки? Ответы на эти вопросы дают Алена Ладыгина и Евгений Горбачев, директора практики bpm’online sales компании Terrasoft, презентация с конференции Дни CRM, июнь 2015, Москва.

Узнайте больше о CRM-системе для отдела продаж - http://www.terrasoft.ru/sales/

Бесплатная 30-дневная версия bpm’online sales - http://www.terrasoft.ru/trial?product=ru-sales-omnichannel

Published in: Technology
  • Be the first to comment

Математика продаж: как эффективно управлять всеми каналами продаж в одной CRM-системе

  1. 1. Как управлять всеми каналами продаж, выбирая оптимальную тактику для каждого типа сделки? Математика продаж Главная встреча профессионалов в сфере CRM Алена Ладыгина Директор практики bpm'online sales Евгений Горбачев Директор практики bpm'online sales
  2. 2. Вчера WРабота ork = Доход $
  3. 3. Сегодня WРабота ork = Доход $2 +
  4. 4. Цифры в продажах – это..? Монетизация / деньги Объемы продаж продукции Расчеты и сложные формулы Доли рынка Наценка Скидка
  5. 5. Длинные корпоративные продажи Продажи для среднего и малого бизнеса E-commerce Полевые продажи Партнерские продажи Каналыпродаж
  6. 6. Считаем цифры в динамике
  7. 7. Длинные корпоративные продажи
  8. 8. Занимательная математика B2B компаний, не строят свою воронку продаж! 68 % Сделок, проиграно по причине работы НЕ с ЛПР 31 %
  9. 9. Как Вы считаете, какая самая важная метрика в длинных корпоративных продажах? o Конверсия воронки o Средний цикл сделки o % сделок, где неизвестен ЛПР
  10. 10.  Конверсия воронки  Средний цикл сделки  % сделок, где неизвестен ЛПР Ключевыепоказатели
  11. 11. Продажи для среднего и малого бизнеса
  12. 12. Занимательная математика продаж требуют более 5 звонков после встречи 80 % менеджеров сдаются после первого звонка 44 % звонков в продажах завершаются без попытки закрыть сделку 48 %
  13. 13.  Среднее количество звонков, встреч  Соотношение проведенных и назначенных встреч  Среднее количество новых клиентов  Средний цикл сделки Ключевыепоказатели
  14. 14. E-commerce
  15. 15. Кто считает, что будущее продаж за онлайном?
  16. 16. Занимательная математика Рост внутреннего рынка интернет-продаж 713 млрд рублей Общее количество покупок 195 млн товаров +35 %
  17. 17. Занимательная математика 22,3 % — одежда для взрослых 12,3 % — телефоны, планшеты, электроника 7,6 % — бытовая техника 7,6 % — товары для детей 6,5 % — ноутбуки, компьютеры и комплектующие 42,4 % — остальное Товарные категории, доля от всего рынка Интернет-торговли
  18. 18. Занимательная математика Динамика роста количества покупателей 25,4 млн человек +37 % Доля онлайн покупателей в населении страны 26 %
  19. 19. Занимательная математика B2B клиентов будут приобретать в интернете к 2017 B2B клиентов ищут товары в сети 56 %73 %
  20. 20.  Скорость обработки заказов  Средняя сумма чека  % выполнения заказов Ключевыепоказатели
  21. 21. 456-26-25
  22. 22. Полевые продажи
  23. 23.  % выполненных визитов  Охват клиентской базы  Воронка заказов  Динамика роста среднего объема заказа Ключевыепоказатели
  24. 24. Занимательная математика Каждый заказ принимается не в торговой точке
  25. 25. Занимательная математика клиентской базы — «мертвые души» 13 %До
  26. 26. Рондо
  27. 27. 1 2 3 4 5
  28. 28. 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6
  29. 29. 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6
  30. 30. Заплановано Выполнено
  31. 31. www.facebook.com/terrasoftglobal www.terrasoft.ru/event-crm/presentation Материалы конференции Спасибо!

×